Na deze VPN's te hebben vergeleken, hebben we een winnaar!
Het grootste voordeel van ExpressVPN is de enorm hoge snelheid die door geen enkele andere provider kan worden geëvenaard. Maar ook Hotspot Shield biedt degelijke snelheden voor streaming en het downloaden van bestanden. Daarom zullen video's niet hoeven te bufferen als je Hotspot Shield voor streaming gebruikt.
| VPN verkoper |
|
|
|---|---|---|
| Download snelheidsvermindering | 11% (UK) | 40% (UK) |
| Upload snelheidsvermindering | 16% (FRA) | 38% (FRA) |
| Pingtijd voor Google.com | 24ms | 107ms |
| Gemiddelde tijd om te verbinden (sec.) | 11ms | 12ms |
| Deblokkeer succesvol voor |
|
|
| Bezoek site | Bezoek site |
Er zijn veel variabelen, die de snelheid van een VPN beïnvloeden, waardoor veel snelheidstests vrij zinloos zijn. Aangezien een VPN je data codeert, duurt het meestal iets langer om je data heen en weer te verzenden, wat je verbinding kan vertragen. Als je ISP je verbinding echter opzettelijk vertraagt (ook wel ‘throttling’ genoemd), kan een VPN je internetsnelheid eigenlijk verhogen. Nieuwe servers, die aan het netwerk worden toegevoegd, kunnen je snelheden ook beïnvloeden. Afhankelijk van je locatie kunnen testresultaten verschillen, dus jouw snelheden kunnen daardoor vaak verschillen van de onze. Onze snelheidstests vormen een betrouwbare benchmark, omdat we de snelheid van een VPN op verschillende locaties testen om je een gemiddelde te bieden. Dit maakt het beter vergelijkbaar voor alle gebruikers.
Hotspot Shield beschikt over een redelijk klein netwerk met slechts 27 servers in 27 landen. ExpressVPN heeft niet het grootste netwerk, maar met 148 servers in 94 verschillende landen staat de provider wel in de top 10.
| VPN verkoper |
|
|
|---|---|---|
| Serverlocaties | 148 | 27 |
| Serverlanden | 94 | 27 |
| IP adressen | 1,500+ | 27 |
| Dynamisch schakelen tussen servers | ||
| Bezoek site | Bezoek site |
De verhouding tussen het aantal servers en landen is een belangrijke factor om naar te kijken bij het kiezen van een VPN. Alleen aandacht besteden aan de locatie of het aantal servers kan je in de problemen brengen. Meer servers betekent over het algemeen hogere snelheden, maar als VPN X een paar servers meer heeft dan VPN Y maar twee keer zoveel gebruikers, zal VPN X vaak nog steeds lagere snelheden hebben. In het ideale geval wil je een VPN met veel servers op elke locatie. Op deze manier hoef je je geen zorgen te maken dat de server/het land van je keuze overbelast raakt en langzaam draait.
Beide VPN's presteren goed als het om klantenservice gaat. ExpressVPN biedt gebruikers een live chat die 24/7 beschikbaar is, ondersteuning via e-mail en een uitgebreide kennisbank die op de website beschikbaar is. Hotspot Shield biedt dezelfde opties voor ondersteuning als ExpressVPN, maar de pagina met hulpartikelen is iets minder uitgebreid.
| VPN verkoper |
|
|
|---|---|---|
| E-mail reactietijd | 0.3 | 9 |
| 24/7 Klantenondersteuning | ||
| Live chat | ||
| Kennisbasis | ||
| Videohandleidingen | ||
| Bezoek site | Bezoek site |
Hoewel volgens veel mensen goede ondersteuning alleen noodzakelijk is bij het installeren van een VPN, zijn er veel andere gevallen waarbij je de klantenservice nodig kunt hebben. Verbinding maken met een specifieke server, het wijzigen van je beveiligingsprotocol en het configureren van een VPN op je router zijn allemaal gevallen waarbij de ondersteuning van pas kan komen. Wij controleren elke VPN om te zien of de klantenservice altijd beschikbaar is (zelfs diep in de nacht), hoe snel ze reageren en of ze onze vragen beantwoorden
Je hebt geen technische kennis nodig om via ExpressVPN verbinding te maken. Je hoeft alleen maar op een server in een bepaald land te klikken om bijvoorbeeld de Grote Firewall van China te omzeilen of de inhoud van de Amerikaanse versie van Netflix te kunnen bekijken.
Er wordt standaard gebruik van OpenVPN gemaakt, maar gebruikers kunnen ook een ander beveiligingsprotocol selecteren.
ExpressVPN beschikt over een kill-schakelaar die Network Lock wordt genoemd. Hierdoor wordt je online sessie meteen gestopt als de verbinding met de VPN-server wegvalt. Je hoeft alleen maar op “internet deblokkeren” te klikken om je verbinding meteen te herstellen.
ExpressVPN werkt in combinatie met veel verschillende besturingssystemen en biedt ondersteuning voor maximaal drie gelijktijdige verbindingen.
Als je je hebt aangemeld en de versie voor het juiste besturingssysteem hebt gedownload, kun je de dienst in minder dan twee minuten installeren en instellen.
Hotspot Shield maakt automatisch verbinding met de server die zich het dichtst bij je daadwerkelijke locatie bevindt. Je kunt je virtuele locatie ook handmatig wijzigen door een ander land uit de vervolgkeuzelijst te selecteren. Maar je kunt geen specifieke server kiezen omdat Hotspot automatisch verbinding met een server in het geselecteerde land maakt.
Toen we Hotspot Shield inschakelden, waren we inhoud van Netflix aan het kijken en de video bleef zonder problemen afspelen. Maar toen we een programma via Hulu wilden streamen, trad er een fout op. Je dient een premium-account te hebben om Netflix te kunnen streamen en dit werkt alleen als je een virtuele locatie in de VS hebt geselecteerd. Je hoeft maar heel weinig instellingen te wijzigen om Hotspot Shield te kunnen gebruiken.
Hierdoor is de dienst zeer geschikt voor mensen die niet technisch onderlegd zijn. Je kunt ervoor kiezen om de VPN bij het opstarten automatisch te activeren en je hebt de mogelijkheid om de kill-schakelaar aan of uit te zetten. Dit zijn in feite de enige instellingen die je kunt aanpassen.
