Na deze VPN's te hebben vergeleken, hebben we een winnaar!
Via de servers van Hotspot Shield kun je gebruikmaken van snelheden die maar iets trager dan die van Cyberghost zijn. Cyberghost biedt dus iets hogere snelheden, maar beide diensten bieden je de mogelijkheid om inhoud te streamen terwijl de video niet hoeft te bufferen.
| VPN verkoper |
|
|
|---|---|---|
| Download snelheidsvermindering | 36% (UK) | 40% (UK) |
| Upload snelheidsvermindering | 22% (FRA) | 38% (FRA) |
| Pingtijd voor Google.com | 309.29ms | 107ms |
| Gemiddelde tijd om te verbinden (sec.) | 13ms | 12ms |
| Deblokkeer succesvol voor |
|
|
| Bezoek site | Bezoek site |
Er zijn veel variabelen, die de snelheid van een VPN beïnvloeden, waardoor veel snelheidstests vrij zinloos zijn. Aangezien een VPN je data codeert, duurt het meestal iets langer om je data heen en weer te verzenden, wat je verbinding kan vertragen. Als je ISP je verbinding echter opzettelijk vertraagt (ook wel ‘throttling’ genoemd), kan een VPN je internetsnelheid eigenlijk verhogen. Nieuwe servers, die aan het netwerk worden toegevoegd, kunnen je snelheden ook beïnvloeden. Afhankelijk van je locatie kunnen testresultaten verschillen, dus jouw snelheden kunnen daardoor vaak verschillen van de onze. Onze snelheidstests vormen een betrouwbare benchmark, omdat we de snelheid van een VPN op verschillende locaties testen om je een gemiddelde te bieden. Dit maakt het beter vergelijkbaar voor alle gebruikers.
Cyberghost heeft een veel groter netwerk met serverlocaties in 60 verschillende landen. Hotspot Shield heeft een beperkt netwerk van 27 servers in 27 landen.
| VPN verkoper |
|
|
|---|---|---|
| Serverlocaties | 2606 | 27 |
| Serverlanden | 100 | 27 |
| IP adressen | 1,300+ | 27 |
| Dynamisch schakelen tussen servers | ||
| Bezoek site | Bezoek site |
De verhouding tussen het aantal servers en landen is een belangrijke factor om naar te kijken bij het kiezen van een VPN. Alleen aandacht besteden aan de locatie of het aantal servers kan je in de problemen brengen. Meer servers betekent over het algemeen hogere snelheden, maar als VPN X een paar servers meer heeft dan VPN Y maar twee keer zoveel gebruikers, zal VPN X vaak nog steeds lagere snelheden hebben. In het ideale geval wil je een VPN met veel servers op elke locatie. Op deze manier hoef je je geen zorgen te maken dat de server/het land van je keuze overbelast raakt en langzaam draait.
Op het gebied van klantenservice zijn de verschillen tussen deze providers erg groot. CyberGhost biedt uitstekende ondersteuning dankzij uitgebreide pagina's met hulpartikelen, handleidingen, probleemoplossingen en handleidingen voor specifieke besturingssystemen. De website van Hotspot bevat ook hulpartikelen, maar je kunt alleen via e-mail contact met de klantenservice opnemen.
| VPN verkoper |
|
|
|---|---|---|
| E-mail reactietijd | 14 | 9 |
| 24/7 Klantenondersteuning | ||
| Live chat | ||
| Kennisbasis | ||
| Videohandleidingen | ||
| Bezoek site | Bezoek site |
Hoewel volgens veel mensen goede ondersteuning alleen noodzakelijk is bij het installeren van een VPN, zijn er veel andere gevallen waarbij je de klantenservice nodig kunt hebben. Verbinding maken met een specifieke server, het wijzigen van je beveiligingsprotocol en het configureren van een VPN op je router zijn allemaal gevallen waarbij de ondersteuning van pas kan komen. Wij controleren elke VPN om te zien of de klantenservice altijd beschikbaar is (zelfs diep in de nacht), hoe snel ze reageren en of ze onze vragen beantwoorden
CyberGhost is compatibel met alle veelgebruikte besturingssystemen, kan snel worden geïnstalleerd en maakt automatisch verbinding met de snelste server. Als je verbinding met een server in een specifiek land wilt maken, kun je op “virtuele locatie” klikken om een overzicht van alle beschikbare serverlocaties te bekijken.
De interface is zeer gebruiksvriendelijk en nieuwe gebruikers zullen snel doorhebben hoe de app werkt. Als je problemen ervaart bij het instellen van servers voor torrenting of CyberGhost in bijvoorbeeld China wilt gebruiken, kun je via de live chat contact met de klantenservice opnemen.
CyberGhost biedt je de mogelijkheid om toegang tot geblokkeerde inhoud van Netflix, Hulu, ESPN en YouTube te krijgen.
Als je je hebt aangemeld en de versie voor het juiste besturingssysteem hebt gedownload, kun je de dienst in minder dan twee minuten installeren en instellen.
Hotspot Shield maakt automatisch verbinding met de server die zich het dichtst bij je daadwerkelijke locatie bevindt. Je kunt je virtuele locatie ook handmatig wijzigen door een ander land uit de vervolgkeuzelijst te selecteren. Maar je kunt geen specifieke server kiezen omdat Hotspot automatisch verbinding met een server in het geselecteerde land maakt.
Toen we Hotspot Shield inschakelden, waren we inhoud van Netflix aan het kijken en de video bleef zonder problemen afspelen. Maar toen we een programma via Hulu wilden streamen, trad er een fout op. Je dient een premium-account te hebben om Netflix te kunnen streamen en dit werkt alleen als je een virtuele locatie in de VS hebt geselecteerd. Je hoeft maar heel weinig instellingen te wijzigen om Hotspot Shield te kunnen gebruiken.
Hierdoor is de dienst zeer geschikt voor mensen die niet technisch onderlegd zijn. Je kunt ervoor kiezen om de VPN bij het opstarten automatisch te activeren en je hebt de mogelijkheid om de kill-schakelaar aan of uit te zetten. Dit zijn in feite de enige instellingen die je kunt aanpassen.
