Testmethodologie

Kopen en downloaden

Het eerste onderdeel waarmee we rekening houden bij een review van een VPN is het betalingsproces. We doorlopen en kopen het uitgebreidste abonnement dat een VPN aanbiedt en controleren hoeveel gegevens we moeten verstrekken en hoeveel betalingsopties er zijn. De belangrijkste elementen die we in dit gedeelte bekijken zijn de volgende:

• Moeten we veel persoonsgegevens verstrekken (naam, adres, bankgegevens)?
• Hoeveel betalingsopties biedt de VPN?
• Biedt de VPN een manier om anoniem te betalen, zoals met cadeaubonnen of cryptovaluta?
• Zijn er eigenaardigheden of obstakels tijdens het betalingsproces?

Een VPN is een tool voor privacy en veiligheid en zou daarom alleen de minimale hoeveelheid informatie moeten vragen die nodig is om de dienst aan te bieden. Als het bedrijf om aanvullende persoonsgegevens vraagt, beoordelen we de redenen voor dit verzoek en de geldigheid ervan.

Gebruiksgemak en installatie

De installatie van een VPN kan uiteenlopen van eenvoudig tot zeer technisch. We installeren de VPN op alle ondersteunde systemen, waaronder Windows, macOS, iOS, Android en Linux. Vervolgens passen we onze instellingen aan en zorgen we ervoor dat de VPN correct is geconfigureerd voor het desbetreffende testapparaat. Tijdens dit proces houden we rekening met de volgende criteria:

• We letten op hoe eenvoudig het is om de VPN te installeren, in te loggen en te verbinden.
• We bekijken of de VPN handige gidsen en opties biedt voor nieuwe gebruikers.
• We kijken naar de gebruikersinterface (UI) om te zien hoe intuïtief deze gebruikt kan worden, vooral voor gebruikers die niet technisch onderlegd zijn.

Ook evalueren we de compatibiliteit van een VPN met populaire systemen en browserextensies, evenals hoeveel apparaten je tegelijkertijd kunt beschermen met een enkel abonnement.

Snelheden en latentie

Omdat VPN’s gegevens versleutelen, heeft het verbinden ermee altijd invloed op de basisverbindingssnelheid. We kijken naar deze verlaging en vergelijken deze met onze basissnelheid, om op basis daarvan te komen tot een reeks procentuele verlagingen op verschillende serverlocaties die zich in de buurt en ver weg van onze thuislocatie bevinden. We meten het volgende:

• Lokale en internationale serversnelheden: er wordt rekening gehouden met download- en uploadsnelheden van nabijgelegen en verafgelegen servers. Hoe verder een server bij je vandaan is, hoe groter de snelheidsverlaging wordt.
• Latentie/ping: dit is de tijd die een handeling nodig heeft om te registreren en de netwerkhost te bereiken. Dit kan vaak gemeten worden als invoervertraging bij snelle taken zoals gamen.
• Streamingervaring: we kijken naar hoe stabiel onze snelheden zijn, wat zich vaak vertaalt in hoe naadloos de streamingervaring is. We letten op merkbare haperingen, buffering of onderbrekingen tijdens het verbinden met populaire streamingplatforms.

Hoewel elke VPN invloed heeft op de snelheden, hebben de beste VPN’s er minder invloed op. Over het algemeen doet een VPN het goed in dit onderdeel als je snelheden binnen 50% van je basisverbinding blijven. Sommige van de beste VPN’s die we hebben getest kunnen echter meer dan 90% van je basisverbindingssnelheid behouden.

Servernetwerk

Een goed servernetwerk is meer dan simpelweg de hoeveelheid opties die een VPN biedt. Hoewel een groot netwerk zeker weten een belangrijk onderdeel is van het bepalen hoe goed een VPN presteert in deze categorie, kijken we ook naar andere factoren zoals:

• Dekking van servernetwerk: het hebben van veel servers heeft niet veel zin als ze niet over de hele wereld verspreid zijn om zoveel mogelijk gebruikers te bedienen. We kijken naar het netwerk van elke VPN om te zien hoe divers het netwerk is en hoe dicht de dekking is in de regio’s waar de meeste vraag is.
• Soort servers: goede VPN’s bieden meer dan alleen standaardservers om mee te verbinden. We zoeken naar geoptimaliseerde servers voor streamen, evenals obfuscatieservers die extra bescherming bieden in regio’s met beperkingen. We controleren ook of de VPN P2P-verbindingen toestaat, zoals torrenting op alle, sommige of geen van de servers.
• Serverbelasting: we zorgen ervoor dat een VPN genoeg servers heeft om te voldoen aan de vraag van gebruikers, door verschillende snelheidstests uit te voeren op verschillende locaties en tijdstippen.

Het hebben van een goed aanbod van verschillende soorten servers, wereldwijde dekking en een groot servernetwerk, leidt tot uitstekende VPN’s die tussen het middelmatige aanbod in deze categorie uitspringen.

Beveiliging en privacy

Deze categorie weegt het zwaarst, omdat de mate waarin een VPN je gegevens beschermt en je privacy waarborgt het belangrijkste gebruiksdoel is. We kijken naar de volgende criteria om te bepalen of een VPN veilig is om te gebruiken en het waard is om er je gegevens aan toe te vertrouwen:

• Versleuteling: er zijn veel veilige versleutelingsmethodes, maar de beste VPN’s gebruiken een 256-bit AES-versleuteling. Deze versleuteling wordt gebruikt door grote financiële instanties en overheden, en het is bewezen dat deze niet gekraakt kan worden met de huidige technologie.
• VPN-protocollen: we beoordelen welke protocollen een VPN biedt. Deze protocollen verschillen op het gebied van snelheden, beveiliging en platformondersteuning. De meeste VPN’s bieden de volgende protocollen: OpenVPN (TCP en/of UDP, WireGuard en IKEv2. Als een VPN gebruikmaakt van meer verouderde protocollen, zoals PPTP of L2TP, dan kan dit een teken zijn van mogelijke beveiligingsrisico’s.
• DNS-lekbescherming: we voeren lektests uit om te zien of een VPN kwetsbaarheden heeft waarbij mogelijk je huidige locatie of gegevens onthuld worden.
• Obfuscatie: ons wereldwijde team tests VPN’s in beperkte of gecensureerde regio’s om te zien of ze vrij toegang tot het internet hebben.
• Onafhankelijke audits: de echt beste VPN’s zijn onderworpen aan onafhankelijke audits van externe ondernemingen die regelmatig het privacybeleid en de beveiligingsnormen van de VPN valideren.
• Kill switch: een goede VPN zal een schakelaar hebben die je internetverbinding uitschakelt bij het wegvallen of verstoren van het VPN-netwerk.
• Split tunneling: deze functie laat je kiezen welke apps of browsers versleuteld zijn en welke niet.
• Privacybeleid: we lezen het privacybeleid van elke VPN om ervoor te zorgen dat geen gebruikersgegevens of logs bijgehouden worden. Ook bekijken we hoe toegankelijk deze informatie is en hoe makkelijk dit te begrijpen is voor een normale lezer.
• Jurisdictie van bedrijf: hoewel dit niet direct een indicatie is van de privacynormen van een VPN, kijken we of een bedrijf gevestigd is in een van de alliantielanden die inlichtingen deelt (5, 9, 14 Eyes-allianties) en of er extra voorzorgsmaatregelen genomen worden als dit het geval is.

We streven ernaar om allesomvattend te zijn bij het evalueren van de beveiliging en privacy van elke VPN die we beoordelen, en we zullen alle gebreken of onregelmatigheden van een VPN volledig transparant vermelden.

Prijzen

We bekijken de functies die aangeboden worden door elke VPN en kijken of dit past bij de gevraagde prijs om vast te stellen of er genoeg waarde voor het geld geboden wordt.

Door te kijken naar wat de allerbeste VPN’s bieden, kunnen we een VPN vergelijken met de concurrentie en tot een oordeel komen. Deze evaluatie houdt ook rekening met de prijsklasse waarin een VPN probeert te concurreren en met de functies die worden aangeboden in vergelijking met andere producten in die prijsklasse.

We geven onze aanbevelingen op basis van de huidige aanbiedingen, kortingen en promoties van de VPN om te bepalen of het een goede aanbieding is of niet.

Daarna testen we de terugbetalings- of geld-terug-garantie van de VPN, als die er is. We kijken hoe gemakkelijk het is om ons geld terug te vragen en of we extra stappen moeten doorlopen, zoals contact opnemen met de ondersteuning, een formulier invullen of een e-mail sturen. Een VPN wordt hier als goed beoordeeld als een gestroomlijnd proces wordt geboden en het geld wordt terugbetaald zonder gebruikers aan te sporen aanvullende abonnementen af te sluiten.

Klantenondersteuning

Zelfs de beste VPN’s kunnen fouten bevatten of problemen veroorzaken. We nemen contact op met het ondersteuningsteam van elke VPN op alle beschikbare platformen om te beoordelen of de antwoorden die we krijgen snel, uitgebreid en behulpzaam zijn.

Dit doen we voor elk ondersteuningskanaal, zoals e-mail, ticket, telefoon, live chat en sociale media. We letten op tijdige, behulpzame antwoorden waarvoor we niet meerdere keren contact hoeven op te nemen. Ook zoeken we naar kennisbankpagina’s en gebruikersfora voor productieve zelfoplossing van problemen.

Omdat ervaringen kunnen variëren, proberen we tijdens het testproces meerdere keren contact op te nemen met de ondersteuning om een beter beeld te krijgen van de algemene gebruikservaring.

Kopen en downloaden: 5%

We vereisen dat al onze testers de apps voor ouderlijk toezicht kopen die ze evalueren. Zelfs als WizCase een samenwerking heeft met het bedrijf, vragen we niet een gratis account aan omdat dit makkelijk tot partijdigheid kan leiden. De recensent bekijkt de verschillende betalingsmethodes en of de prijs inclusief alles is of dat er verborgen kosten zijn waar een gebruiker van op de hoogte gesteld moet worden.

Vervolgens maken we een gebruikersaccount aan en downloaden we de app op een computer, Android of iPhone. Sommige recensenten installeren de software zelfs op de apparaten van hun kind en andere gebruiken hun eigen apparaten om de software te testen. Enkele factoren waarmee we rekening houden zijn:

• Is de app beschikbaar in de Google- en Apple-appstores? Zo niet, waarom?
• Is een jaibreak (iOS) of root (Android) van de telefoon vereist?
• Legt de app duidelijk uit welke instellingen gewijzigd moeten worden op het apparaat van het kind.
• Zal het kind de app op hun telefoon zien of is deze verborgen?
• Neemt de app veel ruimte in beslag?
• Loopt de batterij van de telefoon snel leeg door de app?

De recensent geeft een score van 0-10 voor deze categorie en heeft een bijdrage van 5% voor het totaalcijfer.

Installatie: 10%

Nadat de app op apparaat van het kind of het testapparaat is geïnstalleerd, moet onze recensent de regels instellen. De eerste stap is een kindprofiel aanmaken en verbinden met het hoofdaccount. Daarna openen we het dasboard voor ouders, via de browser of de recensent kan de app voor ouders installeren op de telefoon, om het proces van het creëren van regels die gehandhaafd moeten worden op het apparaat van het kind te evalueren.

Apps die alleen voor controle zijn vereisen niet altijd een installatie nadat het kindprofiel verbonden is met het hoofdaccount. In deze gevallen wordt de 10% van deze categorie toegevoegd aan de functies.

Betrouwbaarheid en gebruiksgemak: 30%

Vertrouwen is een belangrijk onderdeel bij het rangschikken van apps voor ouderlijk toezicht. Gebruikers moeten de beveiligingsinstellingen wijzigen in de telefoon van hun kind en toegang geven tot de gps van het apparaat, contactpersonen, weergave over apps mogelijk maken en meer. Een onbetrouwbaar bedrijf kan de gegevens gebruiken die over een kind verzameld worden en verkopen aan de hoogste bieder. Daarom lezen we zorgvuldig door het privacybeleid om ervoor te zorgen dat de privacy en gegevens van je kind niet verkocht worden.

Vervolgens controleren we de betrouwbaarheid. Het maakt niet uit als een app beweert de beste en belangrijkste functies te hebben als deze niet werken.

We geven onze recensenten opdracht om te proberen de regels te overtreden om te zien wat er gebeurt. Dit betekent het apparaat gebruiken wanneer deze vergrendeld hoort te zijn, proberen het filter te omzeilen en ongepaste content te kijken of apps te gebruiken die geblokkeerd zijn. Vervolgens wordt het dashboard bekeken om te zien of de app een melding naar de ouders heeft gestuurd over deze handelingen.

Als de recensent een regel kon omzeilen, dan wordt in de volgende stap gekeken of er een manier is waarop voorkomen kan worden dat het kind de regels kan vermijden. Als we bijvoorbeeld ontdekken dat een app voor ouderlijk toezicht alleen met bepaalde browsers werkt, is er dan een functie die ouders de mogelijkheid geeft om de browsers te blokkeren die niet gecontroleerd kunnen worden? Zo ja, dan vermelden we dit in de review.

We testen de nauwkeurigheid van de functies. Van locatie volgen en geofences tot internetfilters met algemene categorieën of keyloggers en controle van sociale media, nauwkeurigheid is een cruciaal onderdeel van het controleproces. We controleren altijd of de gegevens die naar het dashboard voor ouders gestuurd worden overeenkomen met de experimenten die we uitvoeren op de telefoon van het kind of de testtelefoon.

Wordt de app in realtime bijgewerkt? Als we het apparaat vergrendelen, wordt dit dan direct van kracht of heeft het kind vijf of tien minuten voordat het systeem een update stuurt naar het apparaat van het kind? Als de app locatie volgen heeft, zullen we dan op een vergelijkbare manier de live locatie zien of een update ontvangen van een paar uur geleden? Dit zijn belangrijke vragen, want in extreme gevallen kan het laat ontvangen van meldingen of updates een enorme impact hebben op de veiligheid van je kind.

We kunnen de resultaten van deze categorieën en al het andere gerelateerd aan vertrouwen en betrouwbaarheid combineren om een score van 0-10 te creëren. Dit heeft een impact van 30% op de algehele score.

Functies: 40%

Er zijn functies die we verwachten bij een app voor ouderlijk toezicht.

• Internetfilter: we bekijken de verschillende categorieën om te zien of alle soorten ongepaste content hieronder vallen. Het aantal categorieën is niet belangrijk. Dit betekent soms gewoon dat het bedrijf één categorie verdeeld heeft over meerdere onderdelen om indrukwekkender te klinken. Een app met zestig categorieën is niet noodzakelijk beter dan een app met zeventien categorieën. We controleren of het filter aanpasbaar is, een lijst met zoekwoorden en zinnen bevat en of we een URL toe kunnen voegen aan een blokkerings- of uitzonderingenlijst.
• Schermtijdlimieten: regels instellen voor hoeveel schermtijd een kind per dag kan hebben is erg belangrijk. We zoeken naar flexibele schema’s, dagelijkse limieten en een schema voor schermtijd creëren. Als de app ons regels laat instellen voor welke apps en websites beschikbaar zijn op bepaalde tijden, dan krijgt deze een bonus.
• Appbeheer: we willen regels instellen voor gebruik van apps, waaronder tijdlimieten instellen voor hoelang een app per dag gebruikt kan worden of een app volledig blokkeren.
• Locatie volgen: de recensent controleert de functie voor locatie volgen meerdere keren tijdens het testproces. Wanneer mogelijk wordt er ook een geofence gecreëerd, welke een melding stuurt wanneer de telefoon een bepaald gebied betreedt of verlaat. Het doel is om te zien of dit makkelijk ingesteld kan worden en of de meldingen in realtime of met een vertraging verstuurd worden. Tot slot controleren we de locatiegeschiedenis om te zien tot hoe ver in het verleden de gegevens opgeslagen worden en hoe nauwkeurig dit is.
• Sociale media: we geven de recensent opdracht om sociale media te gebruiken tijdens het testproces. Het is belangrijk om het controleniveau van de app voor verschillende netwerken te begrijpen. Kan de content herkend worden of is er alleen een optie om de app te blokkeren of beperken?
• Activiteitsverslagen: het dashboard voor ouders is het zenuwstelsel van de app. Je kunt niet alleen de verschillende functies op afstand beheren, maar het moet ook makkelijk zijn om de gegevens te bekijken. We zoeken naar duidelijk aangegeven gedeeltes. Tabellen en grafieken zijn een makkelijke manier om informatie weer te geven. We kijken naar informatie over hoelang het apparaat gebruikt wordt, welke websites geopend worden, details over het appgebruik en meldingen.

De criteria voor monitoringapps zijn een klein beetje verschillend. Deze apps worden geïnstalleerd om ouders inzichten te geven over wat hun kinderen precies doen terwijl ze online zijn. Er worden geen filters of limieten ingesteld, omdat dit ervoor zou zorgen dat het kind zijn/haar gedrag verandert.

• Keyloggers: we kijken door de logs om te zien hoe goed de keylogger werkt. Worden toetsaanslagen op elke app en browser bijgehouden? Wordt content van niet-verstuurde e-mails of tekstberichten onthuld?
• Schermafbeeldingen: ongeacht of een schermafbeelding gemaakt wordt volgens een schema of bij elke nieuwe handeling, moeten we ervoor zorgen dat de functie goed werkt.
• Controle van oproepen en berichten: sommige monitoringapps slaan telefoongesprekken op, terwijl andere alleen oproeplogs en contactgegevens opslaan. We willen ervoor zorgen dat de functies werken. Als de oproep wordt opgenomen, dan luisteren we naar het gesprek om ervoor te zorgen dat de kwaliteit goed is. We proberen ook de beperking te omzeilen door te bellen via VoIP-apps om te zien of deze gecontroleerd worden.
• Het doel van de controle van berichten is vergelijkbaar. We controleren of de app sms’jes, iMessage en andere platformen voor ‘instant messaging’ bijhoudt.
• Verslagen: monitoringapps verzamelen zoveel gegevens en het kan moeilijk zijn om dit georganiseerd te houden en belangrijke informatie te vinden. We kijken door het dashboard om te zien of we snel de logs of schermafbeeldingen kunnen vinden of dat we honderden logs moeten lezen voordat we iets vinden. De betere apps hebben een waarschuwingssysteem, welke problematische gegevens toelichten voor snel toegang.

Dit zijn een aantal van de hoofdfuncties die we bekijken bij zowel apps voor ouderlijk toezicht en monitoringapps. Aanvullende functies zijn een bonus en kunnen helpen om de score van de app te verbeteren. Het hebben van krachtige functies die werken is het belangrijkste aspect dat we bekijken bij een app voor ouderlijk toezicht. Daarom telt dit voor 40% van het algehele cijfer.

Prijzen en terugbetaling: 10%

We trainen onze recensenten om naar meer te zoeken dan de uiteindelijke maand- of jaarprijs. Ze houden rekening met alle functies en extra’s die inbegrepen zijn bij het abonnement. Vervolgens wordt dit vergeleken met vergelijkbare apps om de waarde die onze lezers voor de prijs krijgen te evalueren.

Met deze berekening is het mogelijk dat een duurder product een betere score heeft dan een goedkopere optie, omdat de gebruiker betere tools voor ouderlijk toezicht krijgt voor het geld.

We kijken ook wat inbegrepen is in het pakket. Hoeveel apparaten kunnen gecontroleerd worden? Werkt de app alleen met computers of mobiele apparaten of is deze compatibel met alle populaire platformen?

Wanneer onze recensenten klaar zijn met het testen van de app voor ouderlijk toezicht, zeggen ze hun account op en vragen ze een terugbetaling aan. Als ze een reden op moeten geven, dan kunnen ze niet zeggen dat ze de app aan het testen waren voor een review. We willen ervoor zorgen dat ze hetzelfde behandeld worden als elke andere abonnee. Ze noteren de stappen die ze moesten doorlopen om de terugbetaling aan te vragen, of dit via de accountinstellingen in het dashboard was of door te spreken met de klantenondersteuning over hun ervaring en hoelang het duurde om de terugbetaling te ontvangen.

Prijzen en terugbetalingen zijn 10% van de algehele score waard.

Ondersteuning: 5%

We geven onze recensenten opdracht om contact op te nemen met de klantenondersteuning en vragen te stellen over functies, technische problemen en accountbeheer. We willen te weten komen of de chat afgehandeld wordt door robots of echte personen. Als er geen chatoptie is, dan sturen ze een e-mail en wordt een score gegeven op basis van de kwaliteit van het antwoord en de reactietijd.

De recensenten doorlopen ook het gedeelte met veelgestelde vragen, kijken begeleidende video’s als deze beschikbaar zijn en lezen door klantenfora. Dit wordt gedaan om te zien of we antwoorden op onze vragen kunnen vinden zonder met iemand te hoeven spreken.

Hoewel een goede klantenservice een groot pluspunt is, is dit bijna nooit wat het verschil maakt bij de keuze van een app voor ouderlijk toezicht. Daarom draagt dit slechts 5% bij aan de totale score.

Eindscores van ouderlijk toezicht
Aan het einde van het uitgebreide testproces bekijken onze recensenten alle resultaten en berekenen de algehele score. Zoals we hierboven aangegeven hebben draagt elke categorie een ander percentage van de algehele score bij.

We voegen de score voor elke categorie toe in de review, evenals een duidelijke uitleg van onze ervaringen zodat onze lezers het cijfer begrijpen. Het algehele cijfer wordt bovenaan de review weergegeven. Als de score een 9,0 of hoger is, dan is dit een geweldige keuze en is er een goede score behaald in elk deel van de test. Als een product een score van 8,0 of hoger heeft, dan betekent dit dat de app werkt maar waarschijnlijk een aantal functies mist.

We raden apps voor ouderlijk toezicht met een score van 7,9 en lager niet aan. Deze apps werken niet erg goed, hebben mogelijk beveiligingsproblemen of de app doet veel beloften die niet waargemaakt worden. In deze gevallen raden we vaak aan dat de lezer andere reviews op onze site bekijkt en geven links naar relevante pagina’s.

Kopen en downloaden

Voordat we de kernfuncties van een wachtwoordmanager evalueren, houden we rekening met hoe gestroomlijnd en veilig het registratie-, betalings- en installatieproces is. We kopen het uitgebreidste abonnement en vermelden eventuele uitdagingen waar we tegen aanlopen. We letten erg goed op het volgende:

• Zijn er verborgen kosten of probeert men bij te verkopen tijdens het betalingsproces?
• Hoeveel betalingsopties worden aangeboden?
• Is er een manier om anoniem te betalen, zoals met een cadeaubon of met cryptovaluta?
• Vereist het bedrijf een overvloed aan persoonsgegevens?

Hoewel volledige anonimiteit niet verwacht wordt van een wachtwoordmanager, geeft het een goed inzicht in het bedrijf als de gebruikersgegevens beschermd worden door een anonieme registratie te bieden. Als een gebruiker om aanvullende persoonsgegevens wordt gevraagd, beoordelen we de redenen voor dit verzoek en de geldigheid ervan.

Gebruiksgemak en installatie

Het installeren van een wachtwoordmanager zou eenvoudig moeten zijn, zelfs als je niet veel technische kennis hebt. We evalueren de installatie door het proces op alle ondersteunde apparaten te doorlopen (Windows, macOS, Android, iOS en Linux) en te kijken hoeveel technische kennis vereist is. Om ervoor te zorgen dat de juiste resultaten bereiken, passen we de vereiste instellingen aan op basis van ons systeem en besturingssysteem. Tijdens het proces houden we ook rekening met de volgende criteria:

• Hoe eenvoudig is het om de toepassing en de vereiste browserextensies te installeren?
• Zijn er nuttige tools en aanwijzingen voor het creëren van een veilig hoofdwachtwoord?
• Biedt het bedrijf extra instructiegidsen of video’s voor nieuwe gebruikers?
• Hoe makkelijk of moeilijk is het om de gebruikersinterface te gebruiken en toegang te krijgen tot de kluis?

We kijken ook naar opgelegde beperkingen zoals apparaatlimieten of limieten voor het aanmaken van sub-accounts bij een enkel abonnement.

Beveiliging van kluis en versleuteling

De beste wachtwoordmanagers zorgen ervoor dat je waardevolle wachtwoorden en persoonsgegevens beschermd worden. We zoeken naar de volgende beveiligingsmaatregelen:

• Versleuteling: we zoeken uit wat voor versleutelingsniveau elke wachtwoordmanager biedt. 256-bit AES-versleuteling is de norm.
• Tweestapsverificatie (2FA): we testen alle verificatiemethodes en proberen elke uit als een wachtwoordmanager meerdere oplossingen biedt.
• Privacymaatregelen: de beste wachtwoordmanagers houden geen logs bij en gebruiken een zero-knowledge architectuur, zodat ze nooit je gegevens bezitten.
• Accountherstel: we bekijken de opties voor accountherstel voor het geval een gebruiker de toegang kwijtraakt of het hoofdwachtwoord vergeet.

Wachtwoordmanagers zullen waarschijnlijk goed beoordeeld worden in dit gedeelte als ze een aantal of alle van de bovenstaande opties bieden aan gebruikers.

Essentiële functies

In dit gedeelte beoordelen we de kernfuncties van elke wachtwoordmanager om ervoor te zorgen dat ze effectief zijn en werken zoals bedoeld. Deze functies bestaan uit, maar zijn niet beperkt tot de volgende:

• Wachtwoord genereren: we bekijken hoe makkelijk het is om nieuwe en veilige wachtwoorden te genereren.
• Wachtwoordopslag: een goede wachtwoordmanager moet onbeperkte opslag, mapopties en tools voor het delen van account bij gezinsabonnementen hebben.
• Automatisch invullen: een wachtwoordmanager online gebruiken zou eenvoudig moeten zijn. We controleren veel gebruikte sites en kijken hoe effectief de wachtwoordmanager is in het automatisch invullen van wachtwoorden en gevoelige gegevens.
• Wachtwoord wijzigen: we testen automatische of 1-klik-functies voor het wijzigen van wachtwoorden en kijken of ze werken zoals geadverteerd.

Een sterke wachtwoordmanager moet uitblinken in minstens drie van deze vier categorieën of zelfs sterke opties in alle hebben. Het is te verwachten dat sommige wachtwoordmanagers zich meer richten op bepaalde gebieden, maar elke moet basisfuncties in alle categorieën hebben.

Extra functies

Hoewel ze niet kritisch zijn voor de basisfunctionaliteit van de wachtwoordmanager, worden veel programma’s geleverd met extra tools en software. We houden hier rekening mee en kijken hoeveel waarde deze functies toevoegen vergeleken met de kosten. Een aantal van deze functies zijn:

• Virtueel privénetwerk (VPN): een VPN versleutelt je verkeer en laat je je IP-adres wijzigen naar een andere locatie. We beoordelen de prestaties van de aangeboden VPN vergeleken met de beste standalone opties op de markt.
• Darkweb-monitoring: een functie die populaire sites voor het verkopen van gebruikersgegevens scant en gebruikers waarschuwt als hun wachtwoord blootgesteld is.
• Regelmatige beveiligingsverslagen: een functie die gebruikers een audit biedt van hun algehele internetbeveiliging met betrekking tot wachtwoordsterkte en verscheidenheid.
• Bestandopslag: een veilige, versleutelde kluis voor documenten en bestanden naast alleen wachtwoorden.

Geen van deze functies zijn vereist, maar het hebben van bonusfuncties terwijl ook sterke prestaties geleverd worden op het gebied van kernfuncties, zorgt voor een aantrekkelijkere optie. Dit is vooral het geval als een wachtwoordmanager nog steeds een concurrerende prijs heeft vergeleken met andere toonaangevende opties.

Prijzen

We bekijken de functies die aangeboden worden door elke wachtwoordmanager en kijken of dit past bij de gevraagde prijs om vast te stellen of er genoeg waarde voor het geld geboden wordt.

Door te kijken naar wat de allerbeste wachtwoordmanagers bieden, kunnen we een wachtwoordmanager vergelijken met de concurrentie en tot een oordeel komen. Deze evaluatie houdt ook rekening met de prijsklasse waarin een wachtwoordmanager probeert te concurreren en met de functies die worden aangeboden in vergelijking met andere producten in die prijsklasse.

We geven onze aanbevelingen op basis van de huidige aanbiedingen, kortingen en promoties van de wachtwoordmanager om te bepalen of het een goede aanbieding is of niet.

Daarna testen we de terugbetalings- of geld-terug-garantie van de wachtwoordmanager, als die er is. We kijken hoe gemakkelijk het is om ons geld terug te vragen en of we extra stappen moeten doorlopen, zoals contact opnemen met de ondersteuning, een formulier invullen of een e-mail sturen. Een wachtwoordmanager wordt hier als goed beoordeeld als een gestroomlijnd proces wordt geboden en het geld wordt terugbetaald zonder gebruikers aan te sporen aanvullende abonnementen af te sluiten.

Klantenondersteuning

Zelfs de beste wachtwoordmanagers kunnen fouten bevatten of problemen veroorzaken. We nemen contact op met het ondersteuningsteam van elke wachtwoordmanager op alle beschikbare platformen om te beoordelen of de antwoorden die we krijgen snel, uitgebreid en behulpzaam zijn.

Dit doen we voor elk ondersteuningskanaal, zoals e-mail, ticket, telefoon, live chat en sociale media. We letten op tijdige, behulpzame antwoorden waarvoor we niet meerdere keren contact hoeven op te nemen. Ook zoeken we naar kennisbankpagina’s en gebruikersfora voor productieve zelfoplossing van problemen.

Omdat ervaringen kunnen variëren, proberen we tijdens het testproces meerdere keren contact op te nemen met de ondersteuning om een beter beeld te krijgen van de algemene gebruikservaring.

Downloaden, installatie en aanmaken van account

Dit is de logische eerste stap. Aangezien de titel van elke pagina is ‘Hoe de software gratis downloaden’, zoeken we naar een gratis en legale manier om de officiële software te downloaden. Soms is de software volledig gratis. Op andere momenten is dit een gratis proefperiode of geld-terug-garantie. Als we geen gratis manier kunnen vinden om de software uit te proberen, zullen we geen review uitvoeren.

Vervolgens beschrijven we precies de stappen die we moesten doorlopen om de software te downloaden en installeren. We voegen relevante schermafbeeldingen toe om ervoor te zorgen dat onze lezers geen stap overslaan en op een betalingspagina terechtkomen.

Functies

De recensent bekijkt de website van de software om ervoor te zorgen dat begrepen wordt wat inbegrepen is bij de software die gedownload is. De gratis versie of gratis proefperiode heeft vaak beperkt toegang tot alle functies. Als we een functie beoordelen die niet inbegrepen is bij de gratis versie, dan maken dit duidelijk aan de lezer zodat er geen verrassingen of teleurstellingen zijn.

Bij de meeste reviews van software lichten we drie of vier hoofdfuncties toe die wij het belangrijkste vinden voor onze lezers. We voegen zoveel mogelijk schermafbeeldingen toe om de functie toe te lichten.

Dit is het belangrijkste aspect van de review en weegt daarom ook het zwaarst. Er wordt voornamelijk gefocust op de beschikbare functies voor de gratis versie of gratis proefperiode. Voor software met een gratis proefperiode willen we ervoor zorgen dat de gebruiker iets heeft aan de gratis functies. Nog een belangrijk onderdeel is hoe goed de functies werken en of ze gebruiksvriendelijk zijn.

Ons reviewteam begrijpt dat de definitie van gebruiksvriendelijk zal verschillen per product. Een geavanceerd coderingsplatform is bijvoorbeeld niet ontwikkeld voor iemand die nog nooit gecodeerd heeft, dus het is te verwachten dat het platform ingewikkelder is.

Verwijderen

Nadat het testproces voorbij is verwijderen onze recensenten de software van hun computers. We documenteren dit proces met schermafbeeldingen. Als we een account aan moesten maken of een creditcard moesten toevoegen voor het activeren van een gratis proefperiode, dan doorlopen we de stappen om het account op te zeggen en ongewenste kosten aan het einde van de gratis proefperiode te vermijden.

Eindscores voor downloads van software

Nadat het download- en beoordelingsproces voltooid is, geeft de recensent een cijfer op basis van een score van 0-10. De recensent geeft niet een score voor elk gedeelte, maar alleen een algehele score voor de software.

Onze inzet voor transparantie en eerlijkheid

WizCase is er trots op dat we onze lezers eerlijke reviews bieden voor uiteenlopende software op het gebied van cyberbeveiliging, ouderlijk toezicht, virusscanners en downloadbare software. Onze missie is duidelijk: we laten persoonlijke vooroordelen of affiliate-commissies niet bepalen hoe we de software evalueren en beoordelen.

We begrijpen dat software anders reageert in bepaalde omgevingen of apparaten en regelmatig bijgewerkt worden. Daarom moedigen we onze lezers aan om feedback te geven en hebben we bijgewerkte of gewijzigde cijfers op basis van opmerkingen die we ontvangen hebben.

Hoe we software rangschikken in vergelijkingsartikelen

Het WizCase-blog heeft veel vergelijkingsartikelen, zoals ‘Beste gratis pdf-editor’, ‘Beste wachtwoordmanagers’, ‘Beste digitale bewerkingssoftware’ en meer. Deze ranglijsten zijn niet gebaseerd op welke affiliates de hoogste commissie betalen of een willekeurige selectie door de recensent. De recensent heeft alle software gedownload en getest om een eerlijk cijfer te geven.

We testen het product en bepalen de score als volgt.

• De aanbieding: 15%
• Functies: 65%
• Gebruiksgemak: 20%

De aanbieding

Veel van onze vergelijkingsartikelen hebben de titel ‘Beste gratis…’, dus het is begrijpelijk dat we veel opmerkingen zien in de trend van ‘Waarom is je nummer één keuze een programma dat geld kost?’. Het antwoord is simpel: er is een gratis optie, gratis proefperiode of een geld-terug-garantie zonder verdere vragen. De aanbieding moet toegang geven tot hoofdfuncties en de mogelijkheid bieden om het werk te exporteren nadat je klaar bent.

Als iemand bijvoorbeeld op zoek is naar de beste digitale editor, dan raden we Photoshop aan omdat je hierbij een gratis proefperiode van zeven dagen en een geld-terug-garantie van dertig dagen krijgt. Onze lezer heeft onbeperkt toegang tot de software en kan het werk exporteren voordat ze het abonnement opzeggen. Dit is de beste optie voor een kortetermijnproject. We proberen niemand voor de gek te houden, want deze informatie is inbegrepen in de review.

Functies

Dit is de belangrijkste factor tijdens het besluiten van het cijfer van een product. Onze recensenten downloaden de software, testen alle belangrijkste functies en vergelijken de software met de andere opties op de lijst. Hier kan een beetje subjectiviteit aanwezig zijn, want een belangrijke functie voor de recensent is mogelijk niet belangrijk voor een andere gebruiker. Daarom is het erg belangrijk om te onthouden dat onze recensenten normale personen zijn en geen verkopers van producten. Dat is ook de reden waarom we een lijst met drie t/m vijf opties hebben en niet alleen aanbevelen wat volgens ons het beste product is.

De recensenten rangschikken alle producten op basis van de beschikbaarheid van de functies. Veel gratis programma’s blokkeren de beste functies, hoe goed ze werken en alle extra’s die inbegrepen zijn bij de software tenzij je betaalt.

Gebruiksgemak

Onze teams testen elk product uit dat ze beoordelen. Als we een artikel hebben over de vijf beste pdf-editors, dan zullen ze alle gratis opties downloaden die ze vinden en dezelfde functie op alle voltooien. Dit geeft ze niet alleen de mogelijkheid om te zien welke het beste is, maar ze kunnen ook bepalen welke gebruiksvriendelijker zijn. Gebruiksvriendelijkheid kan ook subjectief zijn, maar we zoeken naar duidelijk aangegeven menu’s, handleidingen, snel toegang tot tools en functies en de mogelijkheid om de gewenste resultaten te bereiken zonder al te veel vallen en opstaan.

We beoordelen soms geavanceerde software die een gemiddelde persoon niet gewoon kan downloaden en gebruiken. Daarom is het belangrijk dat we vergelijkingen uitvoeren met andere software in dezelfde categorie. Zodra de drie testfases voltooid zijn kunnen onze recensenten de volgorde van hun aanbevelingen bepalen.