Norton Antivirus Review 2022: nog steeds de beste software?

Mededeling:
Onze reviews

Wizcase bevat reviews van reviewers binnen onze community die producten op basis van onafhankelijk en professioneel onderzoek hebben beoordeeld.

Eigendom

Kape Technologies PLC is de moedermaatschappij van Wizcase en eigenaar van ExpressVPN, CyberGhost, ZenMate, Private Internet Access en Intego. Mogelijk zijn er op de website reviews van deze producten te vinden.

Commissies voor verwijzingen

Wizcase bevat beoordelingen die zijn geschreven door onze experts en volgen strikte beoordelingsnormen, inclusief ethische normen, die wij hebben aangenomen. Dergelijke normen vereisen dat elke beoordeling gebaseerd is op een onafhankelijk, eerlijk en professioneel onderzoek van de recensent. Dat neemt niet weg dat we een commissie kunnen verdienen wanneer een gebruiker een actie voltooit met behulp van onze links, wat echter geen invloed heeft op de beoordeling, maar wel op de plaats op de ranglijst. Deze laatste wordt bepaald op basis van klanttevredenheid over eerdere verkopen en ontvangen vergoedingen.

Normen voor reviews

De beoordelingen die op Wizcase worden gepubliceerd, zijn geschreven door deskundigen die de producten onderzoeken volgens onze strenge beoordelingsnormen. Dergelijke normen zorgen ervoor dat elke beoordeling is gebaseerd op het onafhankelijke, professionele en eerlijke onderzoek van de recensent en dat er rekening wordt gehouden met de technische mogelijkheden en kwaliteiten van het product, samen met de commerciële waarde voor gebruikers. De ranglijsten die wij publiceren, kunnen rekening houden met de affiliate-commissies die wij verdienen voor aankopen via links op onze website.

9.9 Uitmuntend!
Geschreven door: Daniel Knight
Laatst bijgewerkt: Jul 13, 2022

Norton Overzicht Augustus 2022

Norton is een gerenommeerde ontwikkelaar van antivirussoftware. Daarom wilde ik testen of Norton 360 echt het beste programma in 2022 is of dat het bedrijf alleen op de merknaam vertrouwt.

Om erachter te komen of Norton zijn reputatie waar kan maken, hebben mijn team en ik de virusscan, realtime beveiliging en andere functies voor virusbescherming uitgebreid getest. Alle tests zijn uitgevoerd op Windows-, Mac-, Android- en iOS-apparaten om erachter te komen hoe Norton op verschillende besturingssystemen presteert.

Ik was onder de indruk en uit de resultaten blijkt dat Norton de beste antivirussoftware is (en betere prestaties dan concurrenten zoals TotalAV en McAfee levert). Norton 360 blokkeert 100% van de malware en heeft een minimale invloed op de snelheid en systeemprestaties. Het programma biedt daarnaast extra functies zoals een wachtwoordbeheerder, ouderlijk toezicht, VPN en back-up in de cloud.

Maar je hoeft niet op basis van mijn ervaring te beslissen. Je kunt Norton volledig risicoloos proberen door gebruik van de geld-terug-garantie van 60 dagen te maken, waardoor je de prestaties op je eigen apparaten kunt testen.

Probeer Norton gratis!

Heb je weinig tijd? Deze samenvatting kun je in 1 minuut lezen

Probeer Norton vandaag nog zonder risico!

Beveiliging - 10

Norton heeft weinig concurrentie van andere ontwikkelaars en biedt de beste antivirussoftware (hoewel TotalAV op de tweede plaats ook zeer goede beveiliging biedt). Uit de resultaten van de tests blijkt dat Norton 360 een zeer veilig antivirusprogramma is dat uitstekende malwaredetectie, sterke bescherming tegen phishing en een krachtige firewall biedt.

Virusscan – 3 opties voor scans beschikbaar

Om de tests uit te voeren hebben mijn team en ik schadelijke bestanden die in de afgelopen 2 weken zijn ontdekt op een apparaat gedownload en de volledige systeemscan van Norton heeft elke cyberaanval gedetecteerd.

Norton 360 biedt 3 opties voor scans die je afhankelijk van de gewenste grondigheid kunt selecteren. De snelle scan controleert onderdelen van je computer die het grootste risico lopen, terwijl de volledige scan elk onderdeel van de harde schijf en zelfs externe schijven inspecteert. Met de aangepaste scan kun je specifieke bestanden en mappen selecteren die je wilt scannen. Dit biedt veel flexibiliteit als het om de beveiliging van je apparaat gaat. Persoonlijk voer ik om de paar dagen een volledige scan uit en elke ochtend bij het opstarten van mijn apparaat laat ik een snelle scan uitvoeren.

Screenshot van het snelle scanresultaat van Norton 360
Je kunt eenvoudig instellen om Norton elke keer bij het opstarten van je apparaat een snelle scan uit te laten voeren

De snelle scan controleerde ongeveer 11.400 bestanden in 2 minuten, terwijl de volledige scan slechts 12 minuten nodig had om 778.000 bestanden te inspecteren. Dit is indrukwekkend snel, vooral omdat de scan geen merkbare invloed op de prestaties van mijn Windows-computer had! Tijdens het uitvoeren van de scan was de helft van de capaciteit van mijn harde schijf van 1 TB in gebruik, maar mijn pc heeft een behoorlijk krachtige processor. Daarom moet je er rekening mee houden dat de prestaties afhankelijk van je apparaat kunnen verschillen.

Ik ben nog meer onder de indruk van de nauwkeurigheid waarmee Norton malware detecteert. Het nadeel van bepaalde antivirussoftware is dat normale websites of programma’s als schadelijk kunnen worden gemarkeerd. Maar tijdens het uitvoeren van een volledige systeemscan heeft Norton geen websites of software onterecht als malware gedetecteerd. Deze prestaties zijn veel beter dan die van andere antivirusprogramma’s omdat het gemiddelde 16 onterechte detecties per volledige scan is. Dit betekent dat Norton je in vergelijking met andere antivirusprogramma’s tijd bespaart omdat je niet hoeft te bepalen welke bestanden daadwerkelijk malware bevatten (of volledig veilig zijn).

Je kunt ook Norton Insight gebruiken om volgende scans sneller uit te voeren. Deze functie scant je hele systeem en markeert bekende bestanden als vertrouwd. Dit zorgt ervoor dat deze bestanden tijdens toekomstige scans niet zullen worden gecontroleerd. Ik heb Insight uitgevoerd en uit de resultaten bleek dat bijna 90% van mijn bestanden vertrouwd is. Op deze manier heeft Norton Insight ervoor gezorgd dat de volgende volledige scan geen 12 minuten maar slechts 3 minuten duurde!

Verder biedt Norton de functie Power Eraser voor het verwijderen van virussen en malware die diep zijn verborgen. Deze tool is speciaal ontworpen om op je apparaat grondigere scans uit te voeren. Maar Power Eraser is alleen op Windows beschikbaar, waardoor gebruikers met een Android-, Mac- en iOS-apparaat geen toegang tot deze functie hebben.

Download Norton nu!

Realtime bescherming – blokkeert 100% van alle cyberdreigingen

Mijn team en ik hebben de realtime bescherming van Norton getest door met malware geïnfecteerde links die in de afgelopen 24 uur zijn ontdekt op een apparaat te openen. Norton heeft deze links in 100% van de gevallen met succes geblokkeerd. Dit is vooral indrukwekkend in vergelijking met andere antivirusprogramma’s omdat het gemiddelde detectiepercentage 98% is.

Bij alle met malware geïnfecteerde websites en bestanden toonde Norton een waarschuwingsbericht om het downloaden van bestanden en gebruik van schadelijke sites te voorkomen. Als er schadelijke bestanden worden gedetecteerd, zorgt Norton ervoor dat deze bestanden meteen in quarantaine worden geplaatst. Je hoeft verder niets te doen, maar je kunt ervoor kiezen om naar de omgeving te gaan met bestanden die in quarantaine zijn geplaatst om deze bestanden volledig te verwijderen.

Veel andere antivirusprogramma’s vertrouwen sterk op databases met bekende malware. Daarom kan niet alle antivirussoftware nieuwe bedreigingen detecteren omdat deze bestanden nog niet in de databases voorkomen. Dankzij geavanceerde SONAR-analyse is Norton toonaangevend op het gebied van antivirusbeveiliging. Deze technologie zorgt ervoor dat de inhoud van sites en bestanden die je wilt gebruiken met bekende bedreigingen worden vergeleken. Verder wordt het gedrag van applicaties geïnspecteerd om te controleren of deze een risico vormen voordat ze officieel bekend zijn.

Safe Web-browserextensie – voor Chrome, Firefox, Safari en Microsoft Edge

Safe Web is een browserextensie die voortdurend websites scant om te controleren of het veilig is om deze webpagina’s te bezoeken. Als Safe Web een gevaarlijke website detecteert, wordt er op het scherm een pop-upbericht met een waarschuwing getoond:

Screenshot van Norton Safe Web waarmee wordt bevestigd dat een site veilig of gevaarlijk is.
Met Norton Safe Web kun je tijdens browsen een extra beschermingslaag toevoegen

Om deze optie te testen heb ik de prestaties van Safe Web met die van Chrome, Firefox, Safari en het ingebouwde beveiligingssysteem van Microsoft Edge vergeleken. Ik heb een lijst samengesteld met websites die phishingaanvallen bevatten en de links in elke browser geopend. Om de resultaten te kunnen vergelijken, heb ik Safe Web in een afzonderlijke Chrome-browser geïnstalleerd. Het was indrukwekkend dat Safe Web bijna 99% van de bedreigingen detecteerde terwijl Chrome met 97% op de tweede plaats kwam.

Je kunt ook de Safe Search-extensie van Norton downloaden. Hierdoor wordt je startpagina veranderd in een speciale Norton-zoekmachine voor veiliger browsen.

Veilig browsen met Norton

Geavanceerde firewall – ideaal voor beginners en ervaren gebruikers

Norton biedt een krachtige firewall die je niet hoeft in te stellen en meteen kunt gebruiken. Verder is de functie zeer flexibel omdat je de instellingen voor programma’s met toegang tot je internetnetwerk kunt aanpassen.

Screenshot van de firewallinstellingen van Norton 360 op Windows.
De standaardinstellingen van de Norton-firewall bieden goede algehele beveiliging

Norton heeft een vertrouwde ‘witte lijst’ die populaire bekende programma’s bevat, zoals Microsoft Word en Skype. Dit zorgt ervoor dat deze apps niet door de firewall worden geblokkeerd. Je kunt ook handmatig programma’s aan de lijst met vertrouwde programma’s toevoegen, maar het is een voordeel dat Norton ook over een eigen lijst beschikt. De firewall controleert nieuwe applicaties om deze te blokkeren als er schadelijke acties worden gedetecteerd. Dit zorgt ervoor dat je apparaat altijd is beveiligd, zelfs als je niet weet dat een applicatie mogelijk gevaarlijk is.

Blijf beveiligd met de firewall van Norton

Systeemprestaties – minimale invloed op apparaten en geen merkbare vertraging

Elk antivirusprogramma zorgt ervoor dat je apparaat langzamer werkt, maar ik heb gelukkig geen lagere snelheden gemerkt toen ik Norton gebruikte. Tijdens de tests heb ik Norton Antivirus op de achtergrond uitgevoerd terwijl ik tegelijkertijd 10 programma’s had geopend. Verder heb ik 50 keer een website bezocht en 5 keer een bestand van 5 GB van mijn apparaat naar een externe harde schijf overgedragen.

Tijdens deze activiteiten heb ik weinig tot geen vertraging ervaren omdat de snelheid slechts tussen 4% en 9% afnam. Zoals je van een hoogwaardig antivirusprogramma mag verwachten, had deze minimale daling van de snelheid geen merkbare invloed op mijn activiteiten.

Functies - 9

Naast de belangrijkste functies voor antivirusbescherming biedt Norton verschillende extra beschermingsopties. Je mag verwachten dat een antivirusprogramma’s deze add-ons biedt, maar de prestaties zijn vaak teleurstellend. Maar Norton biedt uitstekende extra functies, zoals een ruime opslag voor back-ups in de cloud, ouderlijk toezicht en een wachtwoordbeheerder. De VPN moet worden verbeterd om met echte VPN-providers te kunnen concurreren, maar het is een van de beste VPN’s die bij antivirussoftware is inbegrepen.

Download Norton 360 nu

Back-up in de cloud – versleutelde opslag voor maximaal 75 GB data

Met back-up in de cloud van Norton krijg je een versleutelde opslagruimte om een veilige back-up van je belangrijke en gevoelige bestanden te maken. Hierdoor kun je via de cloud van Norton altijd toegang tot je bestanden krijgen als je apparaat wordt gestolen of door ransomware wordt vergrendeld.

Screenshot van Norton 360's cloudopslagopties en back-upfrequentieselectie.
De versleutelde cloudopslag van Norton biedt uitstekende bescherming tegen ransomware

Je kunt eenvoudig regelmatige back-ups plannen, waardoor Norton automatische herinneringen toont. Ik heb de functie getest en het is mogelijk om wekelijks, maandelijks, handmatig of automatisch back-ups van je bestanden te maken.

De populairste abonnementen Standard en Deluxe bieden respectievelijk 10 GB en 75 GB opslagruimte. Dit is aanzienlijk meer in vergelijking met andere providers. Het duurste abonnement van Kaspersky biedt bijvoorbeeld slechts 10 GB opslagruimte!

Download nu bescherming van Norton

Ouderlijk toezicht – monitor de online activiteiten van je kind op afstand

Met de software voor ouderlijk toezicht van Norton kun je beperkingen instellen en bekijken wat je kinderen online doen. Verder kun je specifieke websites en apps blokkeren en tijdlimieten voor telefoongebruik instellen. Deze functie is alleen bij de abonnementen Deluxe, Premium en LifeLock inbegrepen, maar het is je geld meer dan waard als je kinderen hebt.

Er zijn veel online bedreigingen die specifiek op kinderen zijn gericht, zoals websites met expliciete content en personen met kwade bedoelingen in chatrooms. Gelukkig kun je de functie voor ouderlijk toezicht snel en eenvoudig instellen. Je kunt (maximaal 15!) profielen voor kinderen aanmaken en de Norton Family-app op het apparaat van je kind installeren. Daarna kun je op je eigen account inloggen en het profiel van je kind selecteren. Zodra de installatie is voltooid, kun je alle instellingen op afstand beheren.

Screenshot van de instellingen voor ouderlijk toezicht van Norton 360.
Ik was onder de indruk van de verschillende opties voor ouderlijk toezicht die Norton 360 biedt

Je kunt de schermtijd op afstand beperken, specifieke websites blokkeren, content via zoekmachines filteren en het apparaat zelfs volledig vergrendelen. Maar de functies om locaties te volgen en apps te blokkeren zijn alleen voor mobiele apparaten beschikbaar.

Om deze functies te testen, heb ik een account voor ouders en een profiel voor kinderen (‘Wiz Kid’) aangemaakt. Vervolgens heb ik het profiel voor kinderen aan een Android-smartphone gekoppeld. Ik heb op het account voor ouders ingelogd om de Netflix-app op het Wiz Kid-profiel op afstand te blokkeren. Deze beperking werd meteen op de Android-telefoon geactiveerd, waardoor de Netflix-app wordt geblokkeerd totdat je de beperking via het account voor ouders uitschakelt.

Screenshot van Norton 360's overzicht van ouderlijk toezicht op mobiele apparaten
Voor de installatie op mobiele apparaten moet je verschillende toestemmingen verlenen, maar daarna kun je alle instellingen beheren

Als je kind niet productief is, kun je Norton Family gebruiken om de toegang tot streamingdiensten, sociale media en andere online afleidingen te blokkeren.

Probeer Norton Family nu!

Secure VPN – blokkeert beperkte websites en apps (zoals Netflix)

Een VPN is essentieel om jezelf online te beveiligen. Daarom is het een voordeel dat er bij elk abonnement van Norton de functie Secure VPN is inbegrepen (behalve bij het Norton 360 Standard-abonnement). Dankzij een onbeperkte datalimiet en bandbreedte onderscheidt Secure VPN zich van andere VPN’s. De meeste andere antivirusprogramma’s met een VPN bieden namelijk een zeer beperkte maandelijkse datalimiet.

Maar met Secure VPN kun je zonder beperkingen video’s streamen en op internet browsen. Tijdens de tests kon ik zelfs Netflix VS, HBO Max en lokale zenders zoals KPN iTV en NLZIET deblokkeren.

Screenshot van Norton Secure VPN waarmee Netflix US wordt gedeblokkeerd en Schitt's Creek wordt gestreamd.
Norton Secure VPN kan je op een betrouwbare manier toegang tot Netflix VS bieden

Het belangrijkste is dat Secure VPN je echte IP-adres verbergt. Dit zorgt ervoor dat je online activiteiten veilig en anoniem blijven, zelfs als je met een openbaar wifinetwerk bent verbonden.

Voor een gratis functie biedt Secure VPN redelijk goede bescherming, maar ik was enigszins ontevreden over de algehele prestaties. Secure VPN biedt toegang tot slechts 30 wereldwijde serverlocaties. Dit zorgt ervoor dat de servers vaak overbelast zijn, waardoor je lagere snelheden ervaart. Verder vond ik het teleurstellend dat Secure VPN geen ondersteuning voor torrenting biedt. Ik wil je sowieso afraden om deze functie voor torrenting te gebruiken omdat Secure VPN een aantal logs met niet-identificerende gegevens opslaat. Aan de andere kant bieden alle afzonderlijke VPN’s hoge snelheden, ondersteuning voor torrenting en een beleid waarin wordt vermeld dat er geen logs worden opgeslagen.

Daarom is het een goed idee om Secure VPN alleen voor streaming en standaard online activiteiten te gebruiken. Bekijk de volledige testresultaten voor Secure VPN in deze uitgebreide review.

Probeer Norton 360 vandaag nog!

Wachtwoordbeheerder – bewaar een onbeperkt aantal wachtwoorden

Tegenwoordig is het zeer onverstandig om verschillende varianten van hetzelfde wachtwoord te gebruiken, maar het is lastig om sterke wachtwoorden te onthouden. Dankzij deze wachtwoordbeheerder hoef je slechts één hoofdwachtwoord te onthouden omdat Norton je andere wachtwoorden bewaart.

Als je een site bezoekt waarvoor je inloggegevens hebt opgeslagen, zal Norton je inloggegevens en wachtwoord automatisch invullen. Het grootste voordeel is dat je wachtwoorden automatisch op al je apparaten worden gesynchroniseerd, waardoor je nooit meer wachtwoorden opnieuw hoeft in te stellen.

Schermafbeelding van de kluis voor wachtwoordbeheer van Norton 360
Verbeter de beveiliging van je online accounts met de geïntegreerde wachtwoordbeheerder van Norton

Ik vond vooral de functie ‘wachtwoord automatisch wijzigen’ zeer handig en er zijn geen andere wachtwoordbeheerders die deze optie bieden. Met deze functie kun je Norton binnen slechts één klik toestemming geven om nieuwe sterke wachtwoorden aan te maken, deze wachtwoorden voor je te wijzigen en vervolgens veilig op te slaan. Dit zorgt ervoor dat je de wachtwoorden voor afzonderlijke websites niet handmatig hoeft bij te werken. Hoewel deze functie niet op alle websites werkt, is de optie compatibel met de populairste sites zoals Reddit, Facebook en Netflix.

Maar in tegenstelling tot andere wachtwoordbeheerders kun je je inloggegevens niet met anderen delen en er is geen tweefactorauthenticatie beschikbaar. Toch is de wachtwoordbeheerder een uitstekende extra optie die bij het totale Norton 360-pakket is inbegrepen. Deze functie is ook als afzonderlijke gratis app beschikbaar.

Download Norton nu!

Interface - 10

De apps van Norton zijn eenvoudig te installeren en gebruiken. Vooral de apps voor Windows en Mac zijn zeer gebruiksvriendelijk en bieden veel geavanceerde functies, waardoor de apps voor desktops zelfs voor beginnende gebruikers eenvoudig te gebruiken zijn. Zodra je bent ingelogd, kun je de instructies op het scherm volgen om de app te installeren. Het volledige installatieproces voor Norton duurde slechts 4 minuten.

Download Norton vandaag nog!

Desktop-app voor Windows en Mac – overzichtelijk en eenvoudig te gebruiken

Ik vond de desktop-apps van Norton zeer gebruiksvriendelijk. Op de startpagina heb je snel toegang tot de belangrijkste taken (scans, back-up, optimalisatie van prestaties) en enkele algemene informatie (laatst gescand, aantal back-ups, gebruik van bronnen). Binnen slechts een paar klikken kun je krachtige en geavanceerde opties vinden, zoals de firewall en instellingen voor back-ups en aangepaste scans.

Ik vind het vooral een voordeel dat je kunt instellen om Norton automatisch scans te laten uitvoeren op momenten die jou het beste uitkomen. Voor het maken van back-ups zijn dezelfde opties beschikbaar. Je hoeft alleen maar tijden en specifieke mappen te selecteren die je in de cloud wilt opslaan om Norton automatisch back-ups te laten maken.

Het enige probleem dat ik heb ervaren, is dat ik moeite had om de firewall van Norton te vinden. Vreemd genoeg is deze optie in het gedeelte met instellingen verborgen. Ik had verwacht dat deze belangrijke functie net als de opties voor scans op de startpagina beschikbaar zou zijn.

Screenshot van de startpagina van Norton 360 op Windows
Je kunt de krachtige functies voor antivirusbescherming van Norton eenvoudig op Windows en Mac instellen

Probeer Norton 360 gratis!

Norton Mobile – zeer veilige speciale apps voor Android en iOS

Norton Mobile is een app die uitstekende antivirusbescherming en beveiliging voor Android en iOS biedt en voor beide besturingssystemen zijn dezelfde geavanceerde functies beschikbaar. Wanneer je de app opstart, worden de beveiligingsfuncties voor virusscans en online bescherming op de startpagina weergegeven. Verder wordt er een percentage getoond om aan te geven hoe goed elk apparaat is beschermd. Als je op dit gedeelte klikt, toont de app instructies om de perfecte score van 100% te krijgen.

Toen ik een scan op mijn Android-telefoon uitvoerde, werden er door Norton meteen een aantal problemen gedetecteerd. Het programma toonde een melding met een waarschuwing dat Adobe Acrobat te veel batterij gebruikte. Dit probleem heb ik kunnen oplossen door een ongebruikt rootcertificaat te verwijderen dat een potentieel beveiligingsprobleem veroorzaakte. Ik ben onder de indruk van de scan omdat ik deze problemen anders nooit zou hebben opgemerkt.

Screenshot van de Norton Mobile-beveiligingsapp.
Norton detecteerde op mijn Android-apparaat meteen een aantal problemen vanwege verkeerde instellingen

Norton Mobile biedt de volgende functies:

  • Scans voor malwarebescherming – scant je apparaat op infecties met malware.
  • Privacyrapport – monitort je persoonlijke gegevens, zoals hoe apps je locatie gebruiken, simkaart, browsegeschiedenis en meer.
  • Wifi-beveiliging – toont een waarschuwing als je met een onveilig netwerk bent verbonden.
  • Webbeveiliging – blokkeert frauduleuze websites om je tegen oplichting te beschermen.
  • Oproepblokkering – blokkeert vervelende oproepen en biedt bescherming tegen mobiele spam.
  • Back-up voor contacten – maakt een back-up en herstelt je contactgegevens.

De functies Secure VPN, wachtwoordbeheer en ouderlijk toezicht zijn ook op mobiele apparaten beschikbaar. Maar je moet voor elke functie afzonderlijke apps downloaden (Norton Mobile bevat links voor directe downloads).

Ik vind het jammer dat de Norton-app geen geïntegreerde antidiefstalfunctie meer bevat, maar de meeste Android- en iOS-apparaten hebben deze optie ingebouwd. Verder biedt Norton Mobile geen realtime bescherming voor iOS, maar dit is geen groot probleem. Dit komt omdat iOS apps met eigen ‘sandboxen’ uitvoert, waardoor gegevens van andere apps worden verwijderd om verstoring te voorkomen.

Bescherm je telefoon met Norton!

Helpdesk - 10

Dankzij de uitstekende ondersteuning onderscheidt Norton zich van andere providers. Ik kon altijd snel in contact met een behulpzame en vriendelijke medewerker komen via de live chat en forums of door telefonisch contact met de klantenservice op te nemen. De 24/7 live chat is de snelste optie voor hulp, maar je kunt ook actuele informatie op de forums vinden.

24/7 live chat – de beste optie om contact met Norton op te nemen

De live chat van Norton is de snelste optie om in contact met de klantenservice te komen. Nadat ik mijn gegevens via het contactformulier op de website had verstrekt, werd ik binnen een minuut met een medewerker van Norton verbonden. Toen ik een vraag over het gebruik van de functie Power Eraser stelde, kreeg ik een deskundig en uitgebreid antwoord.

Screenshot van een gesprek met een Norton-klantenservicemedewerker via livechat.
Je kunt problemen snel oplossen door via de live chat contact met een medewerker van Norton op te nemen

Telefonische ondersteuning – behulpzaam maar enigszins traag

De telefonische klantenservice van Norton is in maar liefst 53 landen beschikbaar en je kunt naast het Engels ook in het Duits, Frans en Spaans communiceren. Nadat je je inloggegevens via het online formulier op de website hebt ingevoerd, wordt er een lokaal telefoonnummer getoond dat je kunt bellen. In de VS en het VK is 24/7 ondersteuning beschikbaar, hoewel de openingstijden per land verschillen.

Toen ik de Britse hulplijn belde, stond ik iets meer dan 10 minuten in de wacht (deze optie is veel langzamer dan de live chat). Gelukkig wilde ik alleen wat aanvullende informatie over de functies voor ouderlijk toezicht en was de medewerker van Norton zeer deskundig en behulpzaam. Daarom is de telefonische ondersteuning een goede optie om contact met Norton op te nemen als je geen dringende technische problemen hebt.

Ondersteuning via het communityforum – uitgebreide en actuele informatie

Voor ondersteuning gebruik ik vaak communityforums, maar deze forums bevatten meestal niet voldoende gedetailleerde informatie om problemen op te kunnen lossen. Gelukkig heeft Norton zeer actieve leden en moderators, waardoor het forum enorm veel nuttige informatie bevat. Ik heb het forum gebruikt om er snel achter te komen hoe je geavanceerde functies voor de firewall kunt instellen. Het forum is in het Engels, Frans, Duits, Portugees, Spaans, Chinees en Japans beschikbaar.

Download Norton 360 vandaag nog!

Prijs - 10

Norton is niet de duurste antivirussoftware die er is, maar de prijzen zijn wel iets hoger dan die van andere ontwikkelaars. Voor deze prijs krijg je toegang tot een groot aantal geavanceerde antivirus- en beveiligingsfuncties, ongeacht welk abonnement je kiest. Dit is een groot voordeel ten opzichte van andere antivirusprogramma’s omdat de goedkoopste abonnementen van andere providers (zoals AVG en Avast) vaak een aantal cruciale beveiligingsfuncties missen.

Handige tip: hoewel er niet mee wordt geadverteerd, is er een manier om Norton 60 dagen gratis te gebruiken. Je hoeft je alleen maar aan te melden en gebruik van de geld-terug-garantie van 60 dagen te maken. Als je een terugbetaling aanvraagt voordat de periode van 60 dagen is verstreken, zul je het volledige bedrag terugkrijgen.

Basic-abonnement: Norton 360 Standard (wereldwijd)

Norton 360 Standard is het voordeligste wereldwijde abonnement en bevat ondersteuning voor 1 apparaat, antivirusbescherming en online beveiliging tegen bedreigingen, 10 GB cloudopslag voor back-ups, een firewall, wachtwoordbeheer, Virus Protection Promise, VPN en SafeCam voor pc.

Dit is de beste optie als je de functie voor ouderlijk toezicht niet nodig hebt en slechts 1 apparaat met beperkte cloudopslag hoeft te beschermen.

Beste prijs-kwaliteitverhouding: Norton 360 Deluxe

Norton 360 Deluxe bevat dezelfde functies als Standard plus ondersteuning voor voor 5 apparaten, 50 GB cloudopslag en ouderlijk toezicht. Dit pakket biedt de beste prijs-kwaliteitverhouding omdat je zowel je computer als mobiele apparaten kunt beschermen. Bovendien zorgt de cloudopslag van 50 GB ervoor dat je veel minder kwetsbaar voor ransomware bent en deze optie is een handige manier om een back-up van je bestanden te maken.

Premiumbescherming: Norton 360 Premium

Norton 360 Premium is een geweldig abonnement voor grotere huishoudens en bevat dezelfde functies als Deluxe plus ondersteuning voor 10 apparaten en 75 GB cloudopslag.

Abonnementen alleen voor de VS (inclusief Norton LifeLock)

Als je in de VS bent, kun je voor de abonnementen Standard of Deluxe kiezen. Je kunt je ook voor Norton Antivirus Plus aanmelden. Dit pakket biedt alleen een firewall en bescherming tegen virussen, phishing en ransomware. Verder kun je kiezen voor een van de 3 LifeLock-abonnementen van Norton. De LifeLock-pakketten bieden bescherming tegen identiteitsdiefstal, kredietbewaking, bescherming tegen datalekken en meer.

Geld-terug-garantie van 60 dagen – probeer Norton 360 zonder risico

Norton biedt voor alle jaarabonnementen een geld-terug-garantie van 60 dagen. Als je de service niet wilt blijven gebruiken, kun je via de opties voor ondersteuning snel contact met Norton opnemen en een volledige terugbetaling aanvragen. Dit biedt je voldoende tijd om de producten zonder risico te testen, terwijl andere ontwikkelaars, zoals Avast, Bitdefender en Kaspersky een geld-terug-garantie van slechts 30 dagen bieden.

Voor mij klonk een geld-terug-garantie van 60 dagen te mooi om waar te zijn. Daarom heb ik het terugbetalingsbeleid getest en ik heb het bedrag inderdaad teruggekregen! Ik heb me voor het jaarabonnement Deluxe aangemeld en Norton enkele weken getest. Nadat ik alle tests had voltooid, heb ik via de 24/7 live chat contact met de klantenservice opgenomen om een terugbetaling aan te vragen.

De medewerker van Norton vroeg of ik problemen ervaarde die opgelost moesten worden (ik kreeg zelfs een aanbod om het abonnement een extra maand gratis te gebruiken!) Maar toen ik zei dat ik echt wilde annuleren, werd mijn verzoek snel goedgekeurd. Volgens de medewerker zou het 5 tot 7 dagen duren om de terugbetaling te verwerken, maar het bedrag is binnen slechts 5 dagen op mijn bankrekening teruggestort.

Screenshot van het ontvangen van een terugbetaling via de livechat van Norton.
Je kunt eenvoudig een terugbetaling krijgen door via de 24/7 live contact met Norton op te nemen (of zelfs een extra maand gratis krijgen!)

Probeer Norton 360 gratis!

Virus Protection Promise – volledige terugbetaling als Norton niet werkt

Neem meteen contact op met Norton als een virus niet wordt gedetecteerd en je apparaat infecteert. Vervolgens kun je een medewerkers van Norton op afstand tijdelijk toegang tot je apparaat geven om te proberen de infectie handmatig te verwijderen. Als je apparaat is geïnfecteerd met een virus dat de experts van Norton niet kunnen verwijderen, krijg je je geld terug. Dit wordt door het bedrijf Virus Protection Promise genoemd. Ik vind dit een groot voordeel omdat het aantoont dat de ontwikkelaar echt overtuigd van de effectiviteit van de service is.

Je kunt overal ter wereld gebruik van de Virus Protection Promise maken. Maar er zijn wel enkele algemene voorwaarden van toepassing op basis van het land waar je woont. Ik raad je aan om de informatie op de website van Norton te bekijken voordat je gebruik van Virus Protection Promise maakt.

premium
$ 54.99 per jaar
standard
$ 39.99 per jaar
You Save 27%
deluxe
$ 49.99 per jaar
You Save 9%

Eindoordeel

Ik heb uitgebreide tests uitgevoerd en uit de resultaten blijkt dat Norton 360 Antivirus over het algemeen het beste beschikbare beveiligingspakket is. Deze provider heeft een detectiepercentage van 100% voor malware, ransomware en phishing en biedt een krachtige firewall. Ik vind dat Norton de naam ‘360’ echt verdient omdat de ontwikkelaar zelfs extra functies biedt die je niet meteen van een antivirusprogramma verwacht (zoals een ruime cloudopslag en geïntegreerde VPN).

Het is niet het goedkoopste antivirusprogramma, vooral niet als je de prijzen met die van andere toonaangevende providers zoals TotalAV vergelijkt. Toch vind ik dat het totale pakket de hogere prijs waard is.

Als je bereid bent iets meer voor de beste online bescherming te betalen, wil ik je sterk aanraden om voor Norton 360 te kiezen. Het grootste voordeel is dat je de service volledig risicoloos kunt uitproberen door gebruik van de geld-terug-garantie van 60 dagen te maken! Op deze manier kun je Norton op je eigen apparaten testen voordat je besluit of je een abonnement met een lange looptijd wilt afsluiten. Voor deze review heb ik het terugbetalingsbeleid getest. Toen ik via de 24/7 live chat contact had opgenomen, werd mijn verzoek om een volledige terugbetaling binnen 5 minuten goedgekeurd.

Probeer Norton gratis!

Veelgestelde vragen: Norton Antivirus

Is er een gratis versie van Norton Antivirus?

Helaas is er geen gratis versie van het populaire Norton 360 Antivirus beschikbaar. Norton biedt gratis beveiligingssoftware, zoals een wachtwoordbeheerder en de tool Power Eraser voor Windows, maar deze opties kunnen je apparaat geen volledige bescherming tegen cyberaanvallen bieden. Maar er is een betere oplossing als je de antivirussoftware van Norton wilt proberen zonder iets te betalen.

Je kunt Norton 360 gratis proberen door gebruik van de geld-terug-garantie van 60 dagen te maken. Op deze manier kun je de software zonder risico op je eigen apparaat testen. Als je een terugbetaling aanvraagt voordat de periode van 60 dagen is verstreken, zul je een volledige terugbetaling krijgen. Ik heb het terugbetalingsbeleid zelf getest. Toen ik via de 24/7 live chat contact met de klantenservice had opgenomen, werd mijn verzoek om een terugbetaling zonder problemen goedgekeurd. Het grootste voordeel is dat het volledige bedrag binnen 5 dagen op mijn bankrekening is teruggestort.

Met welke apparaten is Norton 360 compatibel?

Norton werkt op alle populaire apparaten en besturingssystemen. Dit omvat Windows (7 of nieuwer), Mac (huidige en vorige twee versies), Android (8.0 of nieuwer) en iOS (huidige en vorige twee versies). Ik heb Norton 360 op Windows, Mac, Android en iPhone getest en ik was enorm onder de indruk omdat alle apps zeer gebruiksvriendelijk zijn.

Zorgt Norton Antivirus ervoor dat mijn computer langzamer werkt?

Ja, maar dit snelheidsverschil zul je waarschijnlijk niet merken. Tijdens de tests daalde mijn snelheid slechts met 4 tot 9%. Toen Norton 360 actief was, heb ik tijdens online browsen, het opstarten van apps en het overdragen van bestanden geen verschil ervaren.

Kan ik Norton Antivirus uitschakelen?

Ja, je kunt Norton Antivirus op elk moment uitschakelen. Je kunt ervoor kiezen om het volledige programma of slechts enkele specifieke functies uit te schakelen. Ik wil je aanraden om Norton alleen tijdens het uitvoeren van specifieke activiteiten uit te schakelen (bijvoorbeeld als de firewall een ander programma verstoort). Het is verstandig om Norton meteen weer in te schakelen als je de taak hebt voltooid.

Probeer Norton 360 gratis!

Topkeuze
Norton
$39.99 / jaar Bespaar 27%
McAfee
$49.99 / jaar Bespaar 41%
Intego
$39.99 / jaar Bespaar 43%

🏷️Beste prijs $19
💰Geld-terug-garantie 60 Dagen
🏳️Gratis proefversie Nee
Firewall Ja
🛡️VPN inbegrepen Ja
📱Apparaatverbindingen 10
Bezoek Norton
DELEN EN ONDERSTEUNEN

WizCase is een onafhankelijke beoordelingssite. We worden gesteund door lezers, dus we ontvangen een commissie als je een aankoop doet via de links op onze site. Je betaalt niets extra's voor wat je op onze site koopt, want onze commissie komt rechtstreeks van de producteigenaar.

Steun WizCase om ons te helpen eerlijk en onpartijdig advies te garanderen. Deel onze site om ons te steunen!