ProtonVPN Beoordelingen en advies van een expert - november 2019

Waar kijken we naar?

ProtonVPN Overzicht

Wat gebeurt er als een groep voormalige CERN-wetenschappers bij elkaar komt? Naast het helpen bij de ontwikkeling van internet, maken ze een dienst beschikbaar om online privacy mogelijk te maken. Dit is precies wat de oprichters van ProtonVPN bij het ontwikkelen van hun VPN hebben gedaan.

Online privacy mogelijk maken

De groep medewerkers van ProtonVPN was er niet op uit om virtuele privé-netwerken voor iedereen beschikbaar te maken. Hun eerste doel was om ervoor te zorgen dat communicatie via e-mail volledig veilig zou kunnen plaatsvinden. Ze wilden journalisten en activisten beschermen tegen vervolging in landen waar geen vrijheid van meningsuiting geldt.

Om dit doel te bereiken en mensen meer veiligheid te bieden, hebben ze ProtonVPN ontwikkeld. Dit was de volgende logische volgende stap om burgers bescherming te bieden tegen instanties die activiteiten willen volgen, zelfs als deze mensen niets verkeerds doen.

ProtonVPN biedt met met AES-256-bit, 2048-bit RSA en HMAC-sleuteluitwisseling het allerhoogste niveau van versleuteling. Verder worden er geen logboeken van gebruikersactiviteiten bijgehouden. Dankzij een systeem voor geheimhouding kunnen online activiteiten van gebruikers niet worden bewaard om deze op een later moment te ontsleutelen. ProtonVPN is in Zwitserland gevestigd en in dit land gelden een aantal van de strengste privacywetten ter wereld.

Voordelen:

  • Gratis dienst beschikbaar
  • Kill-schakelaar beschikbaar
  • Gevestigd in Zwitserland - een land dat geen lid van een inlichtingenalliantie is
  • 116 servers in 15 landen
  • Veilig netwerk
  • Mogelijk om met 10 apparaten tegelijk verbinding te maken

Nadelen:

  • De functies bij de gratis versie zijn vrij beperkt
  • Geen live chat

Belangrijk om te weten

2017
Nee
10
30 dagen gegarandeerd

Contactinformatie

[email protected]
www.ProtonVPN.com

Snelheid7.0

Om een goed beeld van de snelheden te krijgen hebben we op verschillende momenten van de dag snelheidstests uitgevoerd. We merkten dat servers die zich in ons thuisland bevinden download- en uploadsnelheden bieden die het dichtst in de buurt van onze normale snelheden komen. Hoewel deze servers zich dicht bij onze daadwerkelijke locatie bevonden, waren de snelheden lager dan de snelheden die onze eigen internetprovider doorgaans biedt. Servers die zich verder van onze locatie bevonden, werkten aanzienlijk langzamer waardoor de video’s meerdere keren moesten bufferen tijdens het afspelen.

Op het gebied van ping-snelheden waren de dichtstbijzijnde servers sneller dan servers in andere landen. Geen enkele server kon dezelfde snelheid als onze eigen internetprovider bieden. Maar de hoogste snelheden werden geboden door de server die zich het dichtst bij onze daadwerkelijke locatie bevindt.

We waren zeer tevreden over de resultaten van de snelheidstests die we voor de Secure Core-functie van ProtonVPN hebben uitgevoerd. Omdat deze verbinding via meerdere servers tot stand wordt gebracht, hadden we een behoorlijke vertraging verwacht. Maar in vergelijking met soortgelijke locaties was de gemiddelde snelheid slechts een klein beetje langzamer. Toen we verbinding maakten met de server in Hongkong hadden we een downloadsnelheid van 25,77 mbps terwijl we een snelheid van 16,60 mbps behaalden toe we via Zweden verbinding met Secure Core Hongkong hadden gemaakt. Onze downloadsnelheid via de gewone Zweedse server was 78,89 mbps en toen we via Zweden verbinding met Secure Core VS maakten, was deze snelheid 51,90 mbps.

protonvpn

Waarom de meeste snelheidstests zinloos zijn en hoe we VPN-snelheden correct testen

Er zijn veel variabelen, die de snelheid van een VPN beïnvloeden, waardoor veel snelheidstests vrij zinloos zijn. Aangezien een VPN je data codeert, duurt het meestal iets langer om je data heen en weer te verzenden, wat je verbinding kan vertragen. Als je ISP je verbinding echter opzettelijk vertraagt (ook wel ‘throttling’ genoemd), kan een VPN je internetsnelheid eigenlijk verhogen. Nieuwe servers, die aan het netwerk worden toegevoegd, kunnen je snelheden ook beïnvloeden. Afhankelijk van je locatie kunnen testresultaten verschillen, dus jouw snelheden kunnen daardoor vaak verschillen van de onze. Onze snelheidstests vormen een betrouwbare benchmark, omdat we de snelheid van een VPN op verschillende locaties testen om je een gemiddelde te bieden. Dit maakt het beter vergelijkbaar voor alle gebruikers.

Servers7.4

ProtonVPN biedt gebruikers keuze uit 144 servers in 15 landen. Terwijl de meeste beschikbare servers zich in Europa bevinden, zijn er daarnaast servers in Singapore, Australië, Japan, Canada en de Verenigde Staten.

Naast de naam van elke server wordt een embleem weergegeven. Een embleem in de vorm van een ui betekent dat de server geoptimaliseerd is om verbinding met de Tor-netwerken te maken. Als er twee pijlen in tegengestelde richting worden weergegeven, duidt dit erop dat deze servers P2P-verbindingen mogelijk maken. Servers met een hoofdletter P zijn de premium servers.

Ondanks het grote aantal servers dienen abonnees er rekening mee te houden dat er beperkingen zijn. Gebruikers die niet voor het Plus-pakket kiezen, hebben geen toegang tot alle servers. Gratis accounts hebben alleen toegang tot servers die zich in deze drie landen bevinden: de Verenigde Staten, Japan en Nederland. Deze servers kun je herkennen omdat er achter de naam van de server het woord “gratis” wordt weergegeven. Gebruikers met het Basic-pakket hebben toegang tot servers in alle landen. Maar bij dit pakket heb je geen toegang tot de Secure Core, Tor of premium servers.

We vonden het een groot voordeel dat je bij bepaalde pakketten toegang tot Secure Core-servers hebt. Secure Core biedt extra bescherming omdat de verbinding via meerdere servers tot stand wordt gebracht. Dit voorkomt dat trackers bij via de uitgaande server het werkelijke IP-adres van de gebruiker kunnen zien. De Secure Core-servers bevinden zich in Zwitserland, IJsland en Zweden omdat deze landen de strengste privacywetgeving hebben.

Het feit dat jezelf de server kunt selecteren waar je verbinding mee wilt maken, vinden we een van de grootste voordelen die ProtonVPN te bieden heeft. Je kunt niet alleen het land, maar ook de stad kiezen (of de stad en de staat als je een server in de VS selecteert) zodat je een optimale verbinding krijgt.

Om te beginnen, dien je de Open ProtonVPN-optie in plaats van de functie voor snelle verbindingen te kiezen. Als je deze optie hebt gekozen, wordt je naar een lijst met alle beschikbare servers doorgestuurd. Selecteer de pijl omlaag van het land waar je verbinding mee wilt maken en kies vervolgens de server. Het icoon links van de servernaam geeft aan welk percentage van de servercapaciteit in gebruik is. Dit biedt je de mogelijkheid om een server te kiezen waar weinig mensen verbinding mee hebben gemaakt.

Als je alleen in snelheid geïnteresseerd bent, kun je ervoor kiezen om snel verbinding met de snelste server te maken.

Alle servers bieden je een onbeperkte bandbreedte en een DNS-router om DNS-aanvallen te voorkomen. De servers van ProtonVPN maken alleen gebruik van veilige protocollen zoals Open VPN. Er wordt geen PPTP of L2TP/IPSec gebruikt.

Serverlocaties

Australië
België
Brazilië
Bulgarije
Canada
Denemarken
Duitsland
Finland
Frankrijk
Hong Kong
IJsland
Ierland
Indië
Israël
Italië
Bekijk alle ondersteunde locaties...

Gebruikerservaring 8.0

Al met al vonden we het gebruik van ProtonVPN zeer eenvoudig. Als je een account hebt aangemaakt en bent ingelogd, kun je de software downloaden die compatibel met je besturingssysteem is. Er zijn clients voor Windows, Mac, Linux, iOS en Android beschikbaar. Afhankelijk van je abonnement kun je deze dienst op meerdere apparaten gebruiken. De installatie is eenvoudig en duurt slechts enkele minuten.

Zodra de software is opgestart, kun je selecteren met welk land je verbinding wilt maken. Je kunt er ook voor kiezen om de functie om snel verbinding te maken te gebruiken. Normaal gesproken duurt het maken een paar seconden om verbinding te maken. Maar als je een relatief drukke server hebt gekozen, kan dit langer duren. Als je regelmatig verbinding met dezelfde server wilt maken, kun je een profiel met informatie over de server en de locatie aanmaken. Deze profielen worden in de keuzelijst voor snelle verbindingen weergegeven.

create-profile

Behalve het instellen van een profiel dat aan je wensen voldoet, zijn er weinig persoonlijke instellingen die je kunt wijzigen. ProtonVPN kan de Grote Firewall van China niet omzeilen. Maar omdat er weinig instellingen kunnen worden aangepast, is deze provider een ideale keuze voor mensen die weinig technische vaardigheden hebben.

Veel mensen maken gebruik van streamingdiensten zoals Netflix en Hulu. Gebruikers van ProtonVPN die het Pro- of Visionary-pakket gebruiken, kunnen inhoud van Hulu streamen door verbinding met een Plus-server in de VS te maken. Voor het verbinding maken met Netflix zijn er minder servers beschikbaar, maar deze zijn zeer eenvoudig te vinden. Netflix-gebruikers die programma’s en films willen bekijken die alleen in de VS beschikbaar zijn, dienen verbinding met een premium server te maken. Om deze mogelijkheid te krijgen, heb je een Plus- of Visionary-account nodig. We hebben de servers getest en deze kunnen je toegang tot Netflix bieden, maar de laadtijden zijn iets langzamer dan wanneer je geen VPN gebruikt. Dit zijn de beste servers om Netflix te streamen:

  • VS-CA#3 – 8
  • VS-CO#5 – 8
  • VS-IL#1 – 8
  • VS-NJ#1 – 4
  • VS-TX#2 – 3
  • VS-VA#3 – 4

ProtonVPN biedt je de mogelijkheid om met meerdere apparaten tegelijk verbinding te maken. Maar het is afhankelijk van het pakket dat je hebt aangeschaft hoeveel apparaten je op hetzelfde moment kunt gebruiken.

  • Bij de gratis versie kun je met slechts één apparaat verbinding maken.
  • Als je voor het Basic-pakket kiest, kun je twee apparaten gebruiken.
  • Het Plus-abonnement biedt je de mogelijkheid om met vijf apparaten tegelijk verbinding te maken
  • En als je voor het Visionary-pakket kiest, kun je tien apparaten gebruiken.

Als je de Android-apps gebruikt om verbinding met ProtonVPN te maken, heb je toegang tot alle servers die je ook via de desktop-versie kunt selecteren. We hebben getest of de servers voor Netflix ook via de app werken en via deze servers konden we ook op mobiele apparaten zonder problemen inhoud van Netflix en Hulu streamen.

Tijdens het testen van de VPN-dienst hebben we één keer een probleem ervaren. Gebruikers van de Microsoft Outlook-applicatie kunnen verbindingsproblemen ondervinden. Tijdens het gebruik van ProtonVPN vroeg een van onze mailboxen voortdurend om een wachtwoord, terwijl het juiste wachtwoord al was ingevoerd. Het e-mailprogramma beschouwde het als een beveiligingsprobleem waardoor de toegang tot berichten tijdelijk werd geblokkeerd.

Ondersteuning9.0

ProtonVPN biedt geen mogelijkheid om rechtstreeks contact met een klantenservicemedewerker op te nemen als je een probleem ervaart. Er zijn veel redenen te bedenken waarom je hulp nodig hebt en daarom vinden we het een groot nadeel dat je niet meteen een antwoord kunt krijgen als je een vraag hebt. De enige ondersteuning die ProtonVPN biedt, is het kenniscentrum en je hebt de mogelijk om via e-mail een formulier te verzenden.

Het is frustrerend om op een antwoord te moeten wachten, maar via e-mail ontvingen we gelukkig snel antwoord op onze vragen. De medewerker van de klantenservice gaf binnen 24 uur een duidelijk antwoord op onze vraag.

Het kenniscentrum is uitgebreid en de onderwerpen variëren van informatie over je pakket tot het instellen van de software.

Maar al met al vonden we het vervelend dat we niet meteen met iemand konden praten. Als je een probleem ervaart dat direct moet worden opgelost, is het nog frustrerender dat je moet wachten totdat je een antwoord ontvangt. Het feit dat we snel een duidelijk antwoord op onze vraag kregen, maakt het enigszins goed dat er geen telefonisch ondersteuning en live chat beschikbaar is.

Waarom doet ondersteuning ertoe?

Hoewel volgens veel mensen goede ondersteuning alleen noodzakelijk is bij het installeren van een VPN, zijn er veel andere gevallen waarbij je de klantenservice nodig kunt hebben. Verbinding maken met een specifieke server, het wijzigen van je beveiligingsprotocol en het configureren van een VPN op je router zijn allemaal gevallen waarbij de ondersteuning van pas kan komen. Wij controleren elke VPN om te zien of de klantenservice altijd beschikbaar is (zelfs diep in de nacht), hoe snel ze reageren en of ze onze vragen beantwoorden

Prijzen7.0

Voor een relatief lage prijs biedt ProtonVPN veel verschillende functies. Er zijn verschillende pakketten beschikbaar zodat je altijd een abonnement kunt kiezen dat aan al je wensen voldoet. Het gratis abonnement is het meest beperkte pakket waarbij je met servers in slechts drie landen verbinding kunt maken en de snelheden het laagst zijn. Bij het Basic-pakket krijg je toegang tot een aantal servers in 15 landen en de snelheden zijn hoger. Als je voor het Plus-pakket kiest, heb je toegang tot alle premium servers waaronder Secure Core, Tor, P2P en servers die je nodig hebt om toegang tot Netflix te kunnen krijgen. Tot slot is er het Visionary-pakket. Dit abonnement biedt dezelfde voordelen als het Plus-pakket en je krijgt een abonnement op ProtonMail Visionary.

Op dit moment is het alleen mogelijk om met een creditcard of via PayPal te betalen. Wij zouden het fijn vinden als een cryptovaluta zoals bitcoin als betaalmiddel zou worden toegevoegd zodat je anoniem kunt blijven, maar tot nu toe is dit niet mogelijk.

ProtonVPN biedt de volgende plannen

Vergelijken met alternatieven

9.9 / 10
Bezoek
9.8 / 10
Bezoek
9.6 / 10
Bezoek
ProtonVPN
7.6  / 10

Schrijf een beoordeling over ProtonVPN

Vul een score voor de VPN in.

Het vertrouwen van onze gebruikers heeft onze hoogste prioriteit! VPN-bedrijven kunnen niet betalen om reviews te wijzigen of te verwijderen.

DELEN EN ONDERSTEUNEN

Ondersteun WizCase: help ons een eerlijk en onbevooroordeeld advies te garanderen en deel onze site om ons te ondersteunen.