Norton vs Bitdefender 2024: welke antivirus is beter?

Norton en Bitdefender zijn beide bekende providers die krachtige antivirusprogramma’s te bieden hebben. Maar er kan slechts één antivirusprogramma echt de beste zijn. Daarom heb ik Norton en Bitdefender in 15 categorieën met elkaar vergeleken om erachter te komen welke antivirussoftware de beste is.

Ik was onder de indruk omdat beide antivirusprogramma’s uitstekende bescherming tegen alle soorten malware bieden, maar uiteindelijk presteert Norton beter dan Bitdefender. De antiviruspakketten bevatten allebei verschillende extra tools (zoals een wachtwoordbeheerder, VPN, firewall en ouderlijk toezicht), maar de functies van Norton zijn effectiever, gebruiksvriendelijker en meer op beveiliging gericht. Aan de andere kant zijn de aanvullende tools van Bitdefender vooral voor het optimaliseren van je apparaat bedoeld.

Je hoeft niet op basis van mijn ervaring te beslissen. Je kunt Norton zelf testen door gebruik van de geld-terug-garantie van 60 dagen te maken. Op deze manier kun je elke functie zonder risico uitproberen om erachter te komen of de provider aan je wensen voldoet.

Probeer Norton 60 dagen gratis uit!

Heb je weinig tijd? Deze samenvatting met de winnaars in elke categorie kun je in 1 minuut lezen

Ik heb Norton en Bitdefender op 15 verschillende gebieden vergeleken. Uit de resultaten blijkt dat Norton op het gebied van detectiepercentages voor malware, realtime bescherming en extra functies beter dan Bitdefender presteert. Over het algemeen is Norton de betere antivirus als het om functies en prestaties gaat.

Virusscanner	Alle 4 de scanopties hebben perfecte detectiepercentages voor malware	De 5 beschikbare scans hebben perfecte detectiepercentages (maar meer valse positieven)
Realtime bescherming	Detecteert 100% van de nieuwe malwarebedreigingen	Detecteert 99,7% van de nieuwe malwarebedreigingen
Systeemprestaties	Minimale invloed op het systeem	Zorgt ervoor dat apparaten iets trager werken
VPN	30 serverlocaties om streamingdiensten te deblokkeren	27 serverlocaties, maar een beperkte dagelijkse datalimiet
Ouderlijk toezicht	Eenvoudig te installeren en verschillende functies voor meerdere apparaten	Ingewikkelde installatie en ouderlijk toezicht op iOS is onbetrouwbaar
Firewall	Aanpasbare firewall is bij alle pakketten inbegrepen	Uitstekende firewall, maar alleen beschikbaar bij betaalde abonnementen
Wachtwoordbeheerder	Onbeperkte opslag en een unieke functie om wachtwoorden automatisch te wijzigen	Onbeperkt opslaan van wachtwoorden
Gaming	Stille modus voor optimale prestaties en gamen zonder onderbrekingen	Gamemodus pauzeert meldingen, maar heeft meer invloed op de systeemprestaties
Optimalisatietools	✘	Photon-technologie, OneClick Optimizer en batterijmodus
Overige functies	Cloudback-up, webcambeveiliging, browserextensie en bescherming tegen identiteitsdiefstal (alleen VS)	Webcam- en microfoonbescherming, scanner voor e-mails, browserextensie, bestandsvernietiger en veilige browser
Compatibiliteit met apparaten	Windows, Mac, Android en iOS	Windows, Mac, Android en iOS
Klantenservice	24/7 ondersteuning voor snelle en behulpzame antwoorden	Snelle en behulpzame 24/7 ondersteuning
Prijs	Geavanceerde functies zijn bij elk pakket inbegrepen, maar duurdere abonnementen	Voordelige abonnementen hebben minder functies, maar zijn over het algemeen goedkoper
Gratis versie	✘	Gratis pakket biedt algemene bescherming tegen malware en enkele extra functies
Geld-terug-garantie	60 dagen	30 dagen

Hoe ik Norton en Bitdefender heb getest en vergeleken

• Virusscanner — ik heb vergeleken hoe effectief de antivirusprogramma’s malware kunnen blokkeren en verwijderen.
• Realtime malwarebescherming — ik heb getest hoe goed beide antivirusprogramma’s de nieuwste bedreigingen kunnen detecteren.
• Systeemprestaties — ik heb getest welke invloed de antivirus op het systeem heeft.
• VPN — ik heb de servernetwerken, downloadsnelheden en beveiliging met elkaar vergeleken.
• Ouderlijk toezicht — ik heb gecontroleerd hoe eenvoudig de installatie op verschillende apparaten is.
• Firewall — ik heb onderzocht of de firewall eenvoudig aanpasbaar is en betrouwbare netwerkbeveiliging biedt.
• Wachtwoordbeheerder — ik heb gecontroleerd hoe goede beide wachtwoordbeheerders werken.
• Gamemodus — ik heb de speciale gamemodus van beide antivirusproviders uitgeprobeerd.
• Optimalisatietools — ik heb alle optimalisatietools gebruikt en de kwaliteit getest.
• Overige functies — ik heb onderzocht welke extra functies bij de antiviruspakketten zijn inbegrepen.
• Compatibiliteit met apparaten — ik heb gecontroleerd op welke besturingssystemen elke antivirus werkt.
• Klantenservice — ik heb alle beschikbare opties gebruikt om contact met de ondersteuningsteams op te nemen.
• Prijs — ik heb gecontroleerd welke pakketten van de antivirusproviders de beste prijs-kwaliteitverhouding bieden.
• Gratis versie — ik heb gecontroleerd of er een gratis versie beschikbaar is die goede antivirus biedt.
• Geld-terug-garantie — ik heb de geld-terug-garantie van beide services getest.

1. Virusscanner — de snelle scans van Norton detecteren 100% van de bekende malware

Ik was onder de indruk van Norton en Bitdefender omdat beide virusscanners een perfect detectiepercentage voor bekende malware hebben. Maar Norton is de winnaar omdat deze provider enorm snelle scans biedt.

Hieronder vind je een overzicht van de testresultaten voor de meestgebruikte scanopties: snelle scan en volledige scan (of systeemscan). Ter referentie: op mijn laptop met Windows is 500 GB aan gegevens opgeslagen.

Ik vind het vooral een voordeel dat de scans dankzij Norton Mobile Insight nog sneller worden uitgevoerd. Deze tool herkent welke bestanden veilig zijn en zorgt ervoor dat deze items bij een volgende scan niet opnieuw worden gecontroleerd. Dankzij deze functie worden de scans van Norton 75% sneller uitgevoerd. Bitdefender gebruikt een vergelijkbare techniek om de tijd voor scans te verkorten, maar deze technologie is minder effectief.

Verder is het aantal bestanden dat onterecht als mogelijk gevaarlijk wordt herkend een ander belangrijk verschil tussen de twee antivirusproviders. Sommige antivirusprogramma’s zijn te agressief, waardoor veilige bestanden als schadelijk worden gedetecteerd. Dit betekent dat het veel tijd kost om deze items handmatig als betrouwbaar te markeren. Tijdens de scans heeft Norton geen enkel bestand ten onrechte als schadelijk gedetecteerd. Bitdefender markeerde 7 items onterecht als mogelijk gevaarlijk, waardoor ik de map moest openen met bestanden die in quarantaine zijn geplaatst om de items te herstellen.

Het is vooral een voordeel dat Bitdefender meerdere scanopties biedt, zoals een speciale scan (rescue mode) die je apparaat opnieuw opstart in de veilige modus om de grootste bedreigingen te detecteren. Norton biedt met Power Eraser een vergelijkbare functie, maar deze is alleen voor apparaten met Windows beschikbaar.

Beide antivirusprogramma’s hebben een minimale invloed op de capaciteit van de CPU. Zowel Bitdefender als Norton zorgden ervoor dat mijn CPU-gebruik van 4% naar 9% steeg. Deze stijging is zeer minimaal en ik heb geen invloed op de prestaties van mijn apparaat gemerkt.

Beide antivirusprogramma’s hebben uitstekende bescherming tegen bekende malware te bieden. Maar Norton heeft een perfect detectiepercentage voor malware en tijdens de snelle scans heeft de provider geen enkel bestand onterecht als mogelijk schadelijk gemarkeerd.

2. Realtime bescherming — Norton biedt bescherming tegen alle nieuwe bedreigingen

Norton heeft een perfect detectiepercentage voor de nieuwste cyberdreigingen. Maar ook Bitdefender heeft met 99,7% een buitengewoon goede score.

Norton en Bitdefender maken gebruik van vergelijkbare technologie om je apparaat tegen malware te beveiligen. Bitdefender gebruikt technologie om bedreigingen op basis van gedrag te herkennen voordat ze je apparaat kunnen infecteren. Aan de andere kant biedt de SONAR-analyse van Norton twee methoden om beveiliging te bieden. Ten eerste worden handtekeningen van bekende bedreigingen vergeleken met de bestanden of websites die je gebruikt. Ten tweede wordt het gedrag van software geanalyseerd om mogelijk schadelijke activiteiten te detecteren voordat deze dreigingen bekend zijn. Dankzij de combinatie van deze twee methoden kan Norton op een effectievere manier nieuwe bedreigingen herkennen.

Ik vind het vooral een voordeel dat je geen handmatige handelingen hoeft uit te voeren als Norton en Bitdefender malware detecteren. De schadelijke bestanden worden meteen in quarantaine geplaatst, waardoor je apparaat niet door malware kan worden geïnfecteerd. Je kunt ervoor kiezen om deze items later te verwijderen of in de map te behouden.

Beide antivirusprogramma’s bieden uitstekende realtime bescherming om je apparaat tegen geavanceerde bedreigingen zoals virussen, spyware en ransomware te beveiligen. Maar vanwege de perfecte detectiepercentages is Norton de beste keuze.

3. Systeemprestaties — Norton heeft een minimale invloed op de prestaties van je apparaat

Beide providers presteren goed in deze categorie omdat de antivirus van zowel Norton als Bitdefender is ontworpen om zo weinig mogelijk effect op de systeemprestaties te hebben. Maar Norton is de winnaar omdat de software van deze provider nagenoeg geen invloed op de snelheid van apparaten heeft.

Zelfs toen ik volledige systeemscans uitvoerde, gebruikte Norton slechts 4 tot 9% van de CPU-capaciteit. Tijdens het uitvoeren van scans heb ik geen vertraging ervaren, waardoor ik apps snel kon downloaden en opstarten en zelfs een bestand van 5 GB zonder vertraging kon overdragen.

Ook de software van Bitdefender had een zeer minimale invloed op de prestaties van mijn computer. Bij het uitvoeren van scans gebruikte het programma een vergelijkbaar percentage van de CPU-capaciteit (maximaal 9%), maar ik merkte veel meer invloed tijdens het openen van websites. Bitdefender zorgde ervoor dat mijn pc 17% langzamer was toen ik nieuwe webpagina’s wilde openen, waardoor het enkele seconden duurde voordat websites waren geladen. Dit is geen groot probleem omdat mijn computer niet vastliep, maar het zorgde voor een merkbaar snelheidsverschil.

Ik heb gemerkt dat beide antivirusprogramma’s over het algemeen weinig invloed op de systeemprestaties hebben. Als je apparaten echter voortdurend de optimale capaciteit nodig hebben, zul je merken dat de software van Norton minder invloed op de prestaties van je systeem heeft.

4. VPN — Norton biedt een onbeperkte datalimiet voor streaming en veilig browsen

Norton Secure VPN is beter dan de VPN van Bitdefender vanwege de onbeperkte gratis datalimiet. Secure VPN is als een afzonderlijke app bij alle pakketten van Norton beschikbaar en kost niets extra. Terwijl Bitdefender een beperkte datalimiet van slechts 200 MB per dag biedt, is bij elk abonnement van Norton een onbeperkte datalimiet inbegrepen. Dit betekent dat je Secure VPN ongelimiteerd kunt gebruiken voor online browsen, winkelen en bankieren.

Verder is het een enorm voordeel dat Norton Secure VPN de beperkingen van streamingplatforms zoals Netflix, HBO Max, Hulu en Amazon Prime Video kan omzeilen. Maar vanwege het beperkte aantal serverlocaties (30 wereldwijd) heb ik lagere snelheden en tijdens streaming enige buffering ervaren.

De VPN van Bitdefender biedt hogere snelheden om zonder vertraging te kunnen streamen. De meeste serverlocaties bieden snelheden van meer dan 40 Mbps en dit is snel genoeg om content in Ultra HD-kwaliteit te kijken. Maar het nadeel is dat deze provider met slechts 27 wereldwijde serverlocaties een nog kleiner netwerk heeft. Bovendien zorgt de beperkte datalimiet van 200 MB ervoor dat ik de VPN alleen voor het controleren van mijn inbox en het uitvoeren van snelheidstests kon gebruiken.

Als je op zoek naar een antivirusprogramma met een gratis ingebouwde VPN bent, is Norton Secure VPN een betere keuze dan Bitdefender.

5. Ouderlijk toezicht — Norton biedt betere antivirus voor gezinnen

Op het gebied van ouderlijk toezicht is Norton de duidelijke winnaar omdat de aanpasbare tools volledige bescherming bieden. Uit de tests blijkt zelfs dat Norton de beste antivirus voor ouderlijk toezicht in 2024 is. Ook Bitdefender biedt goede tools (vooral de optie voor geofencing), maar de functies zijn minder gebruiksvriendelijk en lastig in te stellen.

De tools voor ouderlijk toezicht zijn beschikbaar bij de afzonderlijke Norton Family-app die bij alle pakketten gratis is inbegrepen. Het is zeer eenvoudig om de app op al je apparaten te downloaden en installeren. Op de hulppagina van Norton is een stapsgewijze handleiding voor de installatie beschikbaar. Verder is het een voordeel dat je overal toegang tot de tools voor ouderlijk toezicht kunt krijgen. Zelf heb ik de Chrome-browser gebruikt om het centrale dashboard van Norton Family te openen en de activiteiten op de iPad van mijn kind te volgen. Ik vond het zeer geruststellend dat ik toezicht kon houden op de activiteiten die mijn kinderen uitvoeren.

Ook de apps voor ouderlijk toezicht van Bitdefender zijn zeer eenvoudig te gebruiken. Je hoeft alleen maar de instellingen voor ouderlijk toezicht te selecteren en een profiel voor kinderen aan te maken (door de naam en leeftijd in te voeren). Daarna kun je de Bitdefender-app voor ouderlijk toezicht op de telefoon van kinderen installeren en een account aanmaken. Je kunt alle functies zeer eenvoudig gebruiken omdat de app zeer overzichtelijk is. Het enige nadeel is dat je slechts één apparaat aan een kind kunt koppelen. Ik vond het vooral onhandig dat ik op alle 3 de apparaten van mijn dochter een profiel voor kinderen moest aanmaken.

Beide antivirusproviders bieden filters voor content om ongepaste websites te blokkeren en GPS-tracking om de locaties van de apparaten van je kinderen te volgen. Verder kun je een schema voor gebruik en tijdslimieten instellen, waardoor je volledig toezicht op de schermtijd kunt houden. Het is ook een voordeel dat beide services een tool bieden om apps te beheren, waardoor je apps kunt blokkeren die niet geschikt voor kinderen zijn. Dankzij deze functie kun je de toegang tot bijvoorbeeld socialemediakanalen en berichten-apps, zoals Facebook of Twitter blokkeren.

De tools voor ouderlijk toezicht die Norton biedt, zijn veel effectiever op Android dan op apparaten die gebruik van iOS maken. Voor beide besturingssystemen heeft Norton vergelijkbare tools voor bijvoorbeeld GPS-tracking en het beheer van apps te bieden. Bitdefender biedt zeer weinig tools voor ouderlijk toezicht op iOS-apparaten en eigenlijk is de optie voor toezicht op oproepen de enige handige functie die beschikbaar is.

6. Firewall — de geavanceerde firewall van Norton is bij alle pakketten inbegrepen

Norton is de winnaar in deze categorie omdat de firewall van Bitdefender alleen beschikbaar is als je voor een premiumpakket kiest. Dit betekent dat je geen gebruik van de firewall kunt maken als je een voordeliger abonnement hebt afgesloten.

Ik was onder de indruk van de firewall van Norton omdat je geen instellingen hoeft te wijzigen. Zodra je de tool activeert, zorgt de firewall van Norton ervoor dat je apparaat meteen tegen alle inkomende en uitgaande bedreigingen is beschermd. Maar voor ervaren gebruikers zijn er ook veel aanpasbare opties beschikbaar om te kunnen wijzigen hoe apps verbinding met internet maken.

Norton heeft een van de krachtigste firewalls van alle antivirusprogramma’s die ik heb getest. Verder biedt de provider geavanceerde beveiligingsfuncties die je kunt aanpassen. Daarom is deze antivirus een uitstekende keuze voor ervaren gebruikers die meer controle willen over hoe de Nederlandse apps verbinding met internet maken.

Bovendien bevat de firewall van Norton een witte lijst, waardoor je apps kunt toevoegen die zonder beperkingen toegang tot internet hebben. Je kunt de witte lijst handmatig instellen, maar de firewall zorgt er ook voor dat er automatisch betrouwbare apps aan de lijst worden toegevoegd die als veilig zijn herkend.

De firewall van Bitdefender is zeer krachtig en aanpasbaar. Je kunt de firewall gebruiken om verschillende netwerken (zoals thuis, werk en openbaar) te beschermen en er zijn veel opties beschikbaar die je kunt wijzigen om de beveiliging aan te passen. Verder biedt Bitdefender een unieke onzichtbare modus, waardoor je verborgen blijft op het netwerk waar je verbinding mee hebt gemaakt.

Over het algemeen kunnen beide firewalls je netwerk op een effectieve manier tegen bedreigingen beveiligen. Maar Norton is de winnaar omdat de firewall bij alle pakketten is inbegrepen.

7. Wachtwoordbeheerder — Norton biedt een unieke functie voor automatisch wijzigen

Van alle providers die ik heb getest, is Norton de enige die een wachtwoordbeheerder biedt met een tool om wachtwoorden automatisch te wijzigen, waardoor de provider het in deze categorie van Bitdefender wint.

Ik vond de tool voor automatisch wijzigen van Norton een zeer handige manier om de beveiliging van mijn accounts te verbeteren. Ik heb de functie voor sites zoals Reddit en Netflix gebruikt om wachtwoorden bij te werken die niet krachtig genoeg waren en het risico liepen om te worden gestolen. Norton heeft nieuwe veilige wachtwoorden aangemaakt en zelfs automatisch op de websites gewijzigd. Dit is een zeer handige functie die ervoor zorgt dat je wachtwoorden niet handmatig hoeft te wijzigen om de beveiliging van accounts te verbeteren. Het is niet mogelijk om de wachtwoorden van alle sites automatisch te wijzigen, maar de tool werkt in combinatie met de meeste websites en streamingdiensten.

Zowel Norton als Bitdefender bieden een onbeperkte opslagruimte voor wachtwoorden en dit is ideaal als je veel online accounts hebt. Daarnaast zijn beide wachtwoordbeheerders zeer eenvoudig te gebruiken en installeren. Tijdens het gebruik van de wachtwoordbeheerders werden persoonsgegevens voor online formulieren en inloggegevens automatisch ingevuld, waardoor ik snel toegang tot mijn accounts kon krijgen. Bitdefender was iets sneller dan Norton en het duurde ongeveer één seconde voordat mijn gegevens automatisch waren ingevuld. Maar vanwege de unieke functie om wachtwoorden automatisch te wijzigen en de gebruiksvriendelijke interface is Norton de beste keuze.

8. Gaming — dankzij de stille modus van Norton kun je zonder onderbrekingen gamen

Zowel Norton als Bitdefender bieden tools om de prestaties tijdens gaming te optimaliseren, maar dankzij de stille modus en de minimale invloed op je systeem is Norton de beste keuze voor gamers.

In tegenstelling tot Bitdefender heeft Norton geen speciale gamemodus, maar de stille modus biedt dezelfde functionaliteit. Als de modus is ingeschakeld, zorgt Norton ervoor dat meldingen worden geblokkeerd zodat je zonder onderbrekingen kunt gamen. Verder wordt de CPU-capaciteit alleen voor de app op volledig scherm en niet voor processen op de achtergrond gebruikt, waardoor je een soepele gameplay ervaart.

Ik heb de grafiek met een overzicht van de prestaties bekeken om te controleren of Norton de prestaties van mijn computer tijdens het gamen kon verbeteren. Tijdens het spelen van de game optimaliseerde Norton de systeemprestaties terwijl de invloed van de antivirus werd geminimaliseerd om de algehele prestaties te verbeteren. Je kunt de stille modus handmatig inschakelen in de Norton-app of instellen om deze modus automatisch te activeren als er een app op volledig scherm wordt uitgevoerd.

De gamemodus van Bitdefender is zeer aanpasbaar en een uitstekende keuze voor gebruikers die willen wijzigen met welke games of apps de modus werkt. Verder is het een voordeel dat de gamemodus in combinatie met Bitdefender AutoPilot werkt, waardoor de software leert hoe je je apparaat gebruikt en de prestaties automatisch worden geoptimaliseerd.

Maar Bitdefender heeft iets meer invloed op het systeem, waardoor Norton de betere keuze voor gamers is.

9. Optimalisatietools — Bitdefender kan de prestaties van je apparaat aanzienlijk verbeteren

Er zijn 2 redenen waarom Bitdefender de winnaar in deze categorie is. Ten eerste hebben de optimalisatietools een positief effect op de algehele prestaties en ten tweede heeft Norton geen optimalisatietools te bieden.

Bij de abonnementen van Norton 360 zijn 4 optimalisatietools inbegrepen.

• Schijfoptimalisatie — defragmenteert de schijf van je apparaat om ruimte vrij te maken
• Bestandsopruiming — scant en verwijdert tijdelijke, dubbele en registerbestanden van browsers
• Opstartbeheer — selecteer welke programma’s worden opgestart als je computer wordt ingeschakeld
• Grafiek — toont alle wijzigingen die Norton op je pc aanbrengt en controleert het CPU-gebruik van apps

Bitdefender bevat een beperkt aantal optimalisatietools, maar de beschikbare functies zijn van hoge kwaliteit en leveren goede prestaties. De tools van Bitdefender omvatten:

• Photon — zorgt ervoor dat de software zich aanpast aan je systeem en de manier waarop je het gebruikt door automatische optimalisaties uit te voeren om de algehele prestaties, snelheid en computertechnologie te verbeteren (niet bij de pakketten Antivirus Plus en Internet Security inbegrepen)
• OneClick Optimizer — scant je apparaat op ongewenste bestanden, defecte snelkoppelingen en trackingcookies en verwijdert overbodige bestanden om ruimte vrij te maken en je apparaat sneller te maken
• Batterijmodus — zorgt voor een langere levensduur van de batterij door kleine wijzigingen in de apparaatinstellingen, zoals Bluetooth, systeemupdates en weergave-instellingen aan te brengen

Ik was vooral onder de indruk van de Photon-technologie die op de achtergrond wordt uitgevoerd om je apparaat voortdurend te monitoren en optimaliseren. Ik zou het een voordeel vinden als deze functie bij alle pakketten inbegrepen zou zijn omdat het een handige tool is die je niet handmatig hoeft in te stellen. Daarnaast is de OneClick Optimizer een van mijn favoriete extra tools. Tijdens het testen van de functie verwijderde Bitdefender meer dan 1,5 GB aan onnodige bestanden en items om ruimte vrij te maken en ervoor te zorgen dat mijn systeem sneller werkte.

Ik zou het een voordeel vinden als ook Norton tools voor het optimaliseren van de prestaties van je apparaat zou toevoegen omdat deze functies bij de meeste antivirussoftware zijn inbegrepen. De optimalisatietools van Bitdefender verbeteren de systeemprestaties en kunnen waardevolle ruimte op je apparaat vrijmaken.

10. Overige functies — Bitdefender biedt meer extra tools voor beveiliging en privacy

Bitdefender is de winnaar in deze categorie omdat de provider verschillende functies voor aanvullende beveiliging biedt. Aan de andere kant heeft Norton behalve de standaardfuncties die bij de meeste antivirusprogramma’s zijn inbegrepen zeer weinig extra functies te bieden. Gelukkig biedt de speciale Nederlandse app van Bitdefender functies die browsen, internetbankieren en online winkelen veel veiliger maken.

Dit is een overzicht van de extra functies die beide antiviruspakketten bieden.

Ik vind het vooral een voordeel dat alle functies van Bitdefender ervoor zorgen dat er een extra beveiligingslaag wordt toegevoegd om je apparaten te beschermen. Het is enorm belangrijk dat je activiteiten zijn beveiligd tijdens online browsen, bankieren en winkelen. De functies van Bitdefender bieden niet alleen bescherming tegen malware maar zorgen er ook voor dat je apparaten tegen hackers, keyloggers, phishing en andere online bedreigingen zijn beschermd.

Aan de andere kant biedt Norton een beperkt aantal functies en enkele tools, zoals bescherming tegen identiteitsdiefstal zijn alleen voor Amerikaanse klanten beschikbaar. Maar het is wel een voordeel dat alle pakketten van deze provider cloudback-up bevatten. Deze tool zorgt ervoor dat je vertrouwelijke informatie nog beter tegen ransomwareaanvallen is beschermd omdat hackers de toegang niet kunnen blokkeren tot gegevens die in de cloud zijn opgeslagen. De opslagruimte varieert van 10 GB tot 75 GB en is afhankelijk van het abonnement dat je kiest.

11. Compatibiliteit met apparaten — beide antivirus ondersteunen Windows, Mac, Android en iOS

In deze categorie is het een gelijkspel omdat Norton en Bitdefender allebei compatibel met besturingssystemen voor zowel desktop als mobiele apparaten zijn.

Verder hebben beide antivirusproviders een overzichtelijke en gebruiksvriendelijke interface voor Windows en macOS te bieden. Ik was vooral onder de indruk van Bitdefender omdat de apps duidelijke omschrijvingen van alle functies bevatten. Dit zorgt ervoor dat je opties eenvoudig kunt aanpassen en als je voor de eerste keer antivirussoftware gebruikt, is het een voordeel dat je belangrijke instellingen niet per ongeluk kunt uitschakelen.

Ook de apps voor desktop van Norton zijn zeer gebruiksvriendelijk, maar het duurde even voordat ik de firewall had gevonden omdat de opties voor deze tool in het gedeelte ‘instellingen’ zijn verborgen.

Beide antivirusproviders hebben gebruiksvriendelijke apps voor Android en iOS te bieden. De Android-apps van beide providers zijn uitgebreider omdat iOS apps in een ‘sandbox’ plaatst, waardoor het niet mogelijk is om volledige systeemscans uit te voeren.

Hier vind je een kort overzicht van de tools die bij de Android-apps van Norton en Bitdefender zijn inbegrepen:

De iOS-apps van beide antivirusproviders bevatten een beperkt aantal tools en hebben geen realtime bescherming tegen malware te bieden. Deze apps zijn vooral ontworpen om op bestaande malware te scannen en bevatten een aantal aanvullende beveiligingsfuncties, zoals bescherming tegen phishing en webbeveiliging. In vergelijking met Bitdefender biedt Norton enkele extra functies voor iOS, waaronder oproepblokkering en een privacyrapport om toezicht op je persoonlijke gegevens te houden.

12. Klantenservice — Norton en Bitdefender bieden behulpzame 24/7 ondersteuning

Ik ben erachter gekomen dat zowel Norton als Bitdefender uitstekende klantenservice bieden. Omdat het enorm vervelend is als problemen niet snel kunnen worden opgelost, vond ik het een groot voordeel dat beide providers snel op vragen reageren. De antivirusproviders bieden allebei een 24/7 live chat, telefonische ondersteuning en een communityforum. Daarnaast biedt Bitdefender de optie om via e-mail een supportticket in te dienen als je een vraag hebt die niet dringend is of een terugbetaling wilt aanvragen.

Tijdens het testen van de 24/7 live chat van Norton en Bitdefender werd ik binnen 1 minuut met een medewerker verbonden. De klantenservicemedewerkers gaven duidelijke en behulpzame antwoorden, waardoor ik problemen snel kon oplossen.

Daarnaast bieden beide antivirusproviders uitstekende telefonische ondersteuning. Toen ik contact had opgenomen, duurde het bij beide providers ongeveer 10 minuten voordat ik met een medewerker werd verbonden en in beide gevallen hadden de medewerkers zeer veel kennis van de software. De telefonische klantenservice van Norton is in 53 landen beschikbaar, terwijl Bitdefender telefonische ondersteuning in 17 landen en wereldwijde klantenservice in het Engels biedt.

De klantenservice per e-mail van Bitdefender is verrassend snel en ik kreeg al na ongeveer een uur een reactie! Daarom is dit naast de live chat een uitstekende optie om snel antwoord op je vraag te krijgen. In de e-mail werd uitgebreid antwoord op mijn vraag gegeven, waardoor ik het probleem dat ik ervaarde meteen kon oplossen.

In deze categorie is het een gelijkspel omdat zowel Norton als Bitdefender uitstekende klantenservice bieden om snel antwoord op vragen te kunnen krijgen.

13. Prijs — Norton biedt een betere prijs-kwaliteitverhouding

De prijzen van Bitdefender zijn aanzienlijk lager dan die van Norton en het meest uitgebreide abonnement is slechts iets duurder dan het goedkoopste pakket dat Norton biedt. Maar de abonnementen van Norton bevatten enorm veel functies en bieden veel waar voor je geld.

Bitdefender biedt 5 abonnementen:

• Antivirus Plus — algemene antivirus met bescherming tegen ransomware die alleen voor Windows beschikbaar is.
• Internet Security — een uitgebreider abonnement zonder functies om apparaten te optimaliseren dat alleen voor Windows beschikbaar is.
• Total Security — het middelste abonnement dat 10 apparaten beschermt en behalve bescherming tegen identiteitsdiefstal de meeste beveiligingsfuncties biedt.
• Premium Security — bevat alle beveiligingsfuncties behalve bescherming tegen identiteitsdiefstal en beschermt 10 apparaten.
• Ultimate Security — beschermt 10 apparaten en biedt alle beveiligingsfuncties, inclusief bescherming tegen identiteitsdiefstal.

Norton biedt de volgende abonnementen:

• Norton Antivirus Plus — biedt malwarebescherming en extra functies zoals bescherming tegen online bedreigingen, cloudback-up van 2 GB, een wachtwoordbeheerder, een firewall en ondersteunt slechts 1 apparaat.
• Norton 360 Standard — biedt SafeCam voor pc en Dark Web Monitoring naast alle functies die bij het abonnement Plus zijn inbegrepen en ondersteunt maximaal 3 apparaten.
• Norton 360 Deluxe — biedt alle functies die bij het abonnement Standard zijn inbegrepen. Deluxe beschermt 5 apparaten en biedt 50 GB cloudopslag, ouderlijk toezicht, een VPN en de functies Schooltijd en Privacy Monitor.
• Norton 360 Select — beschermt 10 apparaten en biedt 250 GB cloudopslag, bescherming tegen gestolen portemonnees, identiteitsherstel, kredietbewaking en controle van identiteitsverificatie naast alle functies die bij het abonnement Deluxe zijn inbegrepen.

Elk abonnement van Norton bevat realtime bescherming, webcambeveiliging, een firewall, wachtwoordbeheer en VPN. Daarnaast zijn alle pakketten compatibel met Windows-, Mac-, Android- en iOS-apparaten. Het meest uitgebreide abonnement van Norton biedt zelfs ondersteuning voor een onbeperkt aantal apparaten.

Aan de andere kant is de firewall van Bitdefender niet bij de twee goedkoopste abonnementen inbegrepen en de optimalisatietools zijn alleen beschikbaar als je voor het meest uitgebreide pakket kiest. Verder moet je er rekening mee houden dat de pakketten Bitdefender Antivirus Plus en Internet Security alleen compatibel met Windows zijn.

Beide antivirusproviders bieden het eerste jaar een hoge korting, maar de prijs stijgt als je het abonnement verlengt. Dit betekent dat de abonnementsprijs het tweede jaar een stuk minder voordelig is. Als je op zoek bent naar een provider die voor een lage prijs hoogwaardige antivirus biedt, dan is Bitdefender een uitstekende keuze. Maar de pakketten van Norton hebben uitgebreidere antivirusbescherming te bieden.

14. Gratis versie — het gratis pakket van Bitdefender bevat bescherming tegen malware

Bitdefender is automatisch de winnaar in de categorie omdat Norton geen gratis pakket biedt. Aan de andere kant was ik onder de indruk van de tools die bij de gratis versie van Bitdefender zijn inbegrepen.

Je kunt je aanmelden voor Bitdefender Antivirus Free zonder creditcardgegevens in te voeren. De versie bevat een algemene virusscanner, webfilters, optimalisatietools en functies voor bescherming tegen phishing en fraude. Maar Bitdefender Free kan je apparaat niet volledig beveiligen omdat het pakket geen bescherming tegen ransomware biedt. Daarom is de gratis versie van Bitdefender een goede optie als je geen belangrijke informatie, zoals bankgegevens of vertrouwelijke gegevens op je apparaat hebt opgeslagen.

15. Geld-terug-garantie — Norton biedt 60 dagen om de service te testen en een terugbetaling te krijgen

Norton is de winnaar in deze categorie omdat deze provider een geld-terug-garantie biedt die twee keer zo lang als die van Bitdefender is.

Verder ben ik erachter gekomen dat het proces om een terugbetaling aan te vragen van Norton iets eenvoudiger is. Ik hoefde alleen maar via de 24/7 live chat contact met de klantenservice van Norton op te nemen om gebruik van de geld-terug-garantie te maken. De medewerker probeerde me over te halen om de software te blijven gebruiken door te vragen of ik problemen ervaarde die moesten worden opgelost en ik kreeg zelfs een aanbieding om de antivirus een maand gratis te gebruiken. Nadat ik had aangegeven dat ik echt wilde annuleren, werd mijn verzoek om een terugbetaling meteen verwerkt. Daarna is het volledige bedrag binnen 5 dagen op mijn rekening teruggestort.

Aan de andere kant duurt het bij Bitdefender langer voordat je verzoek om een terugbetaling wordt geaccepteerd. Het proces is zeer eenvoudig en ik hoefde de klantenservice van Bitdefender alleen maar een e-mail te sturen om mijn abonnement op te zeggen, maar het duurde 5 dagen voordat ik een reactie kreeg. Dit was enigszins vervelend omdat ik niet zeker wist of mijn verzoek om te annuleren voor het aflopen van de geld-terug-garantie zou worden verwerkt. Daarom wil ik je aanraden om ruim voordat de periode van 30 dagen is verstreken een e-mail te sturen om er zeker van te zijn dat je een terugbetaling krijgt. Nadat ik een bevestiging had ontvangen, is het bedrag binnen 5 dagen door Bitdefender terugbetaald.

Het is altijd een goed idee om antivirussoftware zelf te proberen om te testen of de software aan je wensen voldoet. Daarom wil ik je aanraden om gebruik te maken van de geld-terug-garantie van 60 dagen die Norton biedt. Op deze manier heb je voldoende tijd om de antivirus te testen en je verzoek wordt snel verwerkt als je een terugbetaling aanvraagt.

En de winnaar is… Norton

Norton is de winnaar omdat de provider in 9 categorieën de beste antivirus biedt. Bitdefender is de winnaar in 3 categorieën, terwijl het in 3 andere categorieën een gelijkspel is. Norton is de winnaar in veel categorieën, maar het is belangrijk om er rekening mee te houden dat het verschil met Bitdefender in veel gevallen zeer klein is.

• Virusscanner — Norton
• Realtime malwarebescherming — Norton
• Systeemprestaties — Norton
• VPN — Norton
• Ouderlijk toezicht — Norton
• Firewall — Norton
• Wachtwoordbeheer — Norton
• Gamemodus — Norton
• Optimalisatietools — Bitdefender
• Overige functies — Bitdefender
• Compatibiliteit met apparaten — gelijkspel
• Klantenservice — gelijkspel
• Prijs — gelijkspel
• Gratis versie — Bitdefender
• Geld-terug-garantie — Norton

Zowel Norton als Bitdefender zijn uitstekende keuzes. Beide antivirusproviders zorgen ervoor dat je apparaten tegen bestaande malware zijn beveiligd en je gegevens tegen realtime bedreigingen worden beschermd.

Norton is vooral op beveiliging gericht en bij elk abonnement is een firewall, wachtwoordbeheerder, VPN en cloudopslag inbegrepen. Daarom is de provider de beste keuze om je apparaten te beveiligen en ervoor te zorgen dat je vertrouwelijke gegevens privé blijven.

Aan de andere kant heeft Bitdefender meer optimalisatietools te bieden. Deze antivirussoftware bevat functies, zoals de OneClick Optimizer, Photon-technologie en antivirusprofielen om de prestaties van je apparaat te verbeteren. Dit betekent dat deze provider een goede keuze is als je op zoek bent naar een antivirusprogramma om de systeemprestaties te optimaliseren.

Door antivirus op je eigen apparaten uit te proberen, kun je testen of een provider aan je wensen voldoet. Je kunt Norton 60 dagen zonder risico testen door gebruik van de geld-terug-garantie te maken. Het duurt slechts enkele minuten om een terugbetaling aan te vragen en het volledige bedrag wordt snel op je rekening teruggestort. Bitdefender biedt een geld-terug-garantie van 30 dagen waar je van kunt profiteren. Bij deze provider duurt het langer voordat je verzoek om een terugbetaling wordt verwerkt, maar het bedrag wordt nog steeds binnen slechts een week terugbetaald.

Norton op je apparaat downloaden

Veelgestelde vragen over Norton vs Bitdefender

Rang

Naam aanbieder

Onze Score

Prijs

Hoogst gerangschikt Topkeuze

1.

9.8

Lees beoordelingen

€ 19.99 / year Bespaar 60%

Meer te weten komen

Begin >>

2.

9.0

Lees beoordelingen

€ 19.95 / year Bespaar 77%

Meer te weten komen

Begin >>

3.

8.2

Lees beoordelingen

€ 19.00 / year Bespaar 80%

Meer te weten komen

Begin >>

4.

7.0

Lees beoordelingen

$ 23.99 / year Bespaar 70%

Meer te weten komen

Begin >>

5.

8.0

Lees beoordelingen

€ 19.99 / year Bespaar 50%

Meer te weten komen

Begin >>