PrivateVPN review 2022: Is het je geld waard?

Waar kijken we naar?

🚀Snelheid 9.0 / 10
📍Servers 8.0 / 10
👍Gebruikerservaring 8.0 / 10
📞Helpdesk 9.0 / 10
🏷️Prijzen 9.0 / 10
Mededeling:
Onze reviews

Wizcase bevat reviews van reviewers binnen onze community die producten op basis van onafhankelijk en professioneel onderzoek hebben beoordeeld.

Eigendom

Kape Technologies PLC is de moedermaatschappij van Wizcase en eigenaar van ExpressVPN, CyberGhost, ZenMate, Private Internet Access en Intego. Mogelijk zijn er op de website reviews van deze producten te vinden.

Commissies voor verwijzingen

Wizcase bevat beoordelingen die zijn geschreven door onze experts en volgen strikte beoordelingsnormen, inclusief ethische normen, die wij hebben aangenomen. Dergelijke normen vereisen dat elke beoordeling gebaseerd is op een onafhankelijk, eerlijk en professioneel onderzoek van de recensent. Dat neemt niet weg dat we een commissie kunnen verdienen wanneer een gebruiker een actie voltooit met behulp van onze links, wat echter geen invloed heeft op de beoordeling, maar wel op de plaats op de ranglijst. Deze laatste wordt bepaald op basis van klanttevredenheid over eerdere verkopen en ontvangen vergoedingen.

Normen voor reviews

De beoordelingen die op Wizcase worden gepubliceerd, zijn geschreven door deskundigen die de producten onderzoeken volgens onze strenge beoordelingsnormen. Dergelijke normen zorgen ervoor dat elke beoordeling is gebaseerd op het onafhankelijke, professionele en eerlijke onderzoek van de recensent en dat er rekening wordt gehouden met de technische mogelijkheden en kwaliteiten van het product, samen met de commerciële waarde voor gebruikers. De ranglijsten die wij publiceren, kunnen rekening houden met de affiliate-commissies die wij verdienen voor aankopen via links op onze website.

PrivateVPN Overzicht September 2022

PrivateVPN belooft dat ze “alles deblokkeren en beschermen” voor een lage prijs, maar ik ben vaak sceptisch over zulke gedurfde beweringen. Om door de hype te snijden en te zien hoe de VPN presteert, heb ik een paar weken gespendeerd aan uitgebreide tests.

Het blijkt dat PrivateVPN deze beweringen echt waarmaakt. De servers deblokkeren Netflix en andere populaire streamingsites eenvoudig. PrivateVPN werkt zelfs in landen met strenge censuur, zoals China!

Het pakket van beveiligingsfuncties loopt een beetje achter vergeleken met industriereuzen zoals ExpressVPN. Je blijft echter nog steeds veilig online met essentiële functies zoals versleuteling volgens militaire normen, een kill switch en DNS- en IP-lekbescherming.

Als je de VPN zelf wilt ervaren, dan kun je PrivateVPN risicovrij uitproberen met de geld-terug-garantie. Je hebt 30 dagen om een volledige terugbetaling aan te vragen. Nadat ik de app 3 weken uitgetest had, vroeg ik een terugbetaling aan met de geld-terug-garantie en ontving al mijn geld binnen 5 werkdagen weer terug.

Probeer PrivateVPN risicovrij uit

Heb je weinig tijd? Hieronder vind je een samenvatting van 1 minuut

PrivateVPN deblokkeert Netflix, Disney+, Amazon Prime Video, Hulu, HBO Max en BBC iPlayer

Als iemand die veel tv-programma’s en films kijkt, was ik blij om te ontdekken dat PrivateVPN hun “deblokkeert alles” slogan volledig waarmaakte tijdens mijn tests.

Alhoewel PrivateVPN niet meer een ‘Gestreamde diensten’-tabblad met gespecialiseerde servers heeft, konden de ‘Dedicated IP’-servers consistent toegang krijgen tot de populairste streamingdiensten. Dit zijn dynamische adressen die niet met andere gebruikers gedeeld worden.

Door elke keer wanneer je verbindt een nieuwe IP te gebruiken, bieden deze servers betrouwbaarder toegang tot streamingsites. Als ik in het zeldzame geval zelf geen werkende server kon vinden, dan kon de 24/7 klantenondersteuning van PrivateVPN me altijd in de juiste richting wijzen.

Netflix: gedeblokkeerd

PrivateVPN kon toegang krijgen tot Netflix-bibliotheken in de VS en andere landen die ik uittestte met mijn team in het buitenland. Op de website van het bedrijf kun je een volledig menu vinden met Netflix-landen waarmee PrivateVPN werkt en mijn team en ik gebruikte bijna elke server op de lijst. Er waren echter een aantal tegenstrijdigheden, want zo is er bijvoorbeeld geen Helsinki-server meer in Finland. Mijn teamgenoot daar gebruikte de enige Finland-locatie die ze vond (Espoo) en kon zonder problemen inloggen op Netflix. Andere collega’s konden zelfs toegang krijgen tot Netflix in sommige landen (zoals Tsjechië) die helemaal niet op de lijst stonden.

Screenshot van lijst met servers op de website van PrivateVPN die met Netflix zouden moeten werken.

Op de website van PrivateVPN zal je een lijst met serverlanden vinden die compatibel zijn met Netflix

Je zult mogelijk minimale buffering ervaren als je toegang krijgt tot Netflix met een verafgelegen server. Ik ontdekte dat mijn netwerksnelheden steeds meer daalden hoe verder ik verbond van mijn locatie in Virginia (wat normaal is voor VPN’s). Ik verbond met een server in Los Angeles en behaalde een snelheid van slechts 22 Mbps. Dit was echter nog steeds snel genoeg voor streamen in HD. Ik had eerst zo’n 10 seconden buffering, maar had geen verdere onderbrekingen toen mijn serie begonnen was. De Miami-server van PrivateVPN was de snelste tijdens mijn tests en gaf me 45 Mbps, wat meer dan genoeg is om Stranger Things in 4K op Netflix te kijken.

Ik keek Stranger Things in 4K terwijl ik verbonden was met PrivateVPN

Disney+: gedeblokkeerd

Met het primaire servermenu van PrivateVPN kon ik niet een optie vinden die werkte met Disney+. Ik nam contact op met de ondersteuning en ze gaven me aan om de New York-server in het Dedicated IP-menu te gebruiken. Na het verbinden werkte Disney+ inderdaad direct. Ik logde in op mijn betaalde account en keek zoveel mogelijk Star Wars als ik wilde, zonder ook maar te maken te krijgen met onderbrekingen door buffering.

De Dedicated IP-server in New York van PrivateVPN gaf me consistent toegang tot Disney+

Andere Dedicated IP-servers (waaronder locaties in Duitsland, Italië, Canada, het VK en Australië) werken ook geweldig met Disney+, wat betekent dat PrivateVPN toegang kan krijgen tot alle bibliotheken van Disney+ wereldwijd.

Amazon Prime Video: gedeblokkeerd

PrivateVPN kan direct toegang krijgen tot Amazon Prime Video in Australië en delen van Europa, waaronder Duitsland, Frankrijk, Italië, Spanje en Zwitserland.

Als de standaardservers niet werken voor andere landen, dan laten Dedicated IP-opties zoals degene in de VS, het VK, Canada, Japan en ergens anders je The Boys zonder vertragingen kijken, zelfs in HD.

Je kunt The Boys op Amazon Prime Video kijken met de dedicated IP-servers in de VS, het VK en meer

Hulu: gedeblokkeerd

Ik ervoer geen problemen tijdens het inloggen op Hulu met een willekeurige server van PrivateVPN in de VS. Ik kon Palm Springs binnen slechts 3 seconden laden en had tijdens de film helemaal geen buffering. Nog beter is dat ik in HD kon kijken en geen moment van de fratsen van Andy Samberg miste.

Aangezien de snelheden van PrivateVPN aanzienlijk kunnen dalen bij grotere afstanden, raad ik aan om de Amerikaanse server te gebruiken die geografisch het dichtst bij je in de buurt is.

De Amerikaanse servers van PrivateVPN kunnen betrouwbaar toegang krijgen tot Hulu

HBO Max: gedeblokkeerd

De meeste PrivateVPN-servers in Latijns-Amerika kunnen direct toegang krijgen tot HBO Max. Nadat ik minder succes had met de standaardservers in de VS, testte ik opties uit in het Dedicated IP-tabblad van PrivateVPN. Dedicated IP-servers in New York en Los Angeles werkten zonder problemen.

Ik miste geen enkele minuut van Aquaman dankzij de Dedicated IP-servers van PrivateVPN

Hoewel mijn serie of film af en toe gepixeleerd begon, duurde dit slechts 2-3 seconden voordat dit veranderde naar HD-kwaliteit.

BBC iPlayer: gedeblokkeerd

Met servers in Londen en Manchester kan PrivateVPN makkelijk toegang krijgen tot BBC iPlayer-content, zoals Peaky Blinders en laat je comfortabel streamen zonder vertragingen, buffering of beeldproblemen.

PrivateVPN is een van de weinige VPN’s die betrouwbaar toegang kan krijgen tot BBC iPlayer

Snelheid9.0

Is PrivateVPN snel? (Ja)

PrivateVPN is erg snel, maar je zult betere snelheden behalen bij een uitstekende concurrent zoals ExpressVPN of CyberGhost. Het indrukwekkendste dat ik ontdekte, was dat de snelheden van PrivateVPN zelfs snel bleven toen ik verbond met servers aan de andere kant van de wereld. Verafgelegen servers maken het vaak moeilijk om live te streamen, films in 4K te kijken of online games te spelen door de hogere ping. Mijn downloadsnelheden waren gelukkig bijna net zo snel in Tokio als in Atlanta, ondanks dat servers een hogere ping hadden.

Resultaten snelheidstest

Ik behaalde vergelijkbare snelheden op de standaard- en dedicated IP-servers van PrivateVPN. Ik voerde eerste een snelheidstest zonder een VPN-verbinding uit om te zien dat mijn basissnelheid voor downloads 188 Mbps was. Met deze basissnelheid verbond ik met de New York-server (in de buurt van mijn echte locatie) en zag dat mijn snelheden verlaagd werden naar 82 Mbps.

Hoewel een verlaging van 66% misschien veel lijkt, is dit nog steeds meer dan snel genoeg voor 4K-streamen, HD-videochat en andere activiteiten die veel bandbreedte vereisen. Dit is ook aardig wat sneller dan mijn resultaten van 68 Mbps op dezelfde server toen ik dit 6 maanden geleden uittestte.

Als je netwerksnelheid echter al langzaam is, dan biedt ExpressVPN consistentere snelheden op hun wereldwijde netwerk, zelfs op verafgelegen servers.

Screenshot van staafdiagram met resultaten van snelheidstests op servers over de hele wereld.

Met PrivateVPN ervoer ik geen problemen met HD-streamen of andere activiteiten die veel bandbreedte vereisen

Ik was onder de indruk dat toen ik verbond met servers in de VS, het VK of Japan, mijn snelheden over het algemeen solide bleven tussen de 50-90+ Mbps. Ondanks de 45-75% verlaging vergeleken met mijn basis van 188 Mbps, had dit geen invloed op mijn mogelijkheid om in HD te streamen of multiplayerspellen te spelen. Als je normale snelheden echter 50 Mbps of langzamer zijn, dan kunnen de meeste PrivateVPN-servers je prestaties aanzienlijk beïnvloeden.

Screenshot van PrivateVPN-snelheidstests met servers in de VS, het VK, Duitsland en Japan.

De servers van PrivateVPN zijn supersnel, zelfs toen ik verbond met verafgelegen servers

Gamingsnelheid

Ik miste nooit een hoofdschot vanwege lag op de gamingservers van PrivateVPN. Om hun limieten uit te testen, verbond ik met een verafgelegen locatie in Brisbane, Australië en startte Counter-Strike: Global Offensive. Zelfs met slechts 19 Mbps bleef het spel soepel zonder gestotter of haperingen waardoor ik gedood zou worden. Dankzij het snelle en robuuste netwerk van PrivateVPN was het makkelijk om servers met een lage ping te vinden, zodat ik geen vervelende lag ervoer tijdens het spelen.

Screenshot van Counter-Strike match terwijl PrivateVPN is verbonden met een server in Australië.

De server van PrivateVPN in Australië liet me Counter-Strike online spelen zonder lag

Ik vond het ook fijn dat ik online spellen zoals Call of Duty: Warzone met PrivateVPN kon spelen zonder een risico op snelheidsbeperkingen. Internetproviders beperken netwerksnelheden (kunstmatig) wanneer gebruikers te veel bandbreedte verbruiken en gamers krijgen hier vaak mee te maken. Mijn DNS-lektest liet zien dat PrivateVPN succesvol mijn gamingactiviteiten verborg, waardoor potentiële snelheidsbeperkingen omzeild worden.

Waarom de meeste snelheidstests zinloos zijn en hoe we VPN-snelheden correct testen

Er zijn veel variabelen, die de snelheid van een VPN beïnvloeden, waardoor veel snelheidstests vrij zinloos zijn. Aangezien een VPN je data codeert, duurt het meestal iets langer om je data heen en weer te verzenden, wat je verbinding kan vertragen. Als je ISP je verbinding echter opzettelijk vertraagt (ook wel ‘throttling’ genoemd), kan een VPN je internetsnelheid eigenlijk verhogen. Nieuwe servers, die aan het netwerk worden toegevoegd, kunnen je snelheden ook beïnvloeden. Afhankelijk van je locatie kunnen testresultaten verschillen, dus jouw snelheden kunnen daardoor vaak verschillen van de onze. Onze snelheidstests vormen een betrouwbare benchmark, omdat we de snelheid van een VPN op verschillende locaties testen om je een gemiddelde te bieden. Dit maakt het beter vergelijkbaar voor alle gebruikers.

Servers8.0

Servernetwerk

Het netwerk van PrivateVPN heeft meer dan 200 servers in 63 landen, wat veel minder is dan de meeste toonaangevende VPN’s. Hoewel dit niet een enorm netwerk is, wordt de lijst altijd langer. Ik ontdekte tientallen nieuwe servers die gedurende het jaar toegevoegd waren. Ik ontdekte ook dat de lijst in het servermenu niet altijd 200 individuele opties gaven, dus ik nam contact op met de ondersteuning. De medewerker vertelde me dat sommige locaties meerdere servers hadden, maar dat de app automatisch de snelste in je geselecteerde locatie kiest.

Er zijn twee tabbladen in het servermenu, ‘Alle servers’ en ‘Dedicated IP’. Het is geweldig om beide opties te hebben, aangezien dedicated IP’s het mogelijk maken om elke keer met een uniek IP-adres te verbinden. Dit maakt het niet alleen moeilijk voor streamingsites om deze servers te identificeren als VPN-verkeer, maar elke keer nieuwe IP’s gebruiken maakt het bijna onmogelijk om online te volgen. Geen andere gebruikers op dezelfde IP hebben helpt deze servers om supersnel te blijven. Ik raad aan om ze zoveel mogelijk te gebruiken, ongeacht of je nu gaat gamen, streamen, videochatten of gewoon de beveiliging van een unieke IP wilt.

Screenshot van Private VPN Dedicated IP-servermenu in Windows.

Je kunt kiezen voor Dedicated IP-servers van PrivateVPN op 15 locaties in 14 verschillende landen

Nog beter is dat PrivateVPN eigenaar is van de dedicated IP-servers en ze zelf beheert. Dit geeft je beveiliging en privacy een boost, omdat dit betekent dat je niet een extern serverbedrijf hoeft te vertrouwen om de strikte veiligheidswerkwijzen van PrivateVPN na te leven. Het enige minpunt is dat PrivateVPN bijna geen informatie in de app of online heeft over de voordelen van het gebruik van dedicated IP-servers. Ze zijn een geweldige toevoeging, dus het is jammer dat het bedrijf niet meer doet om beginners te helpen begrijpen hoe ze deze moeten gebruiken.

Met een veel kleiner servernetwerk dan sommige van de beste VPN-dienstverleners, was ik bang dat de servers van PrivateVPN overbelast zouden zijn. Overbelasting verlaagt snelheden, aangezien meerdere gebruikers een steeds beperktere bandbreedte moeten delen. Tot mijn verrassing ervoer ik nooit snelheidsverlagingen door overbelasting toen ik verbonden was met PrivateVPN. Een groot serveraanbod per locatie biedt geweldige flexibiliteit als je je locatie wilt verbergen, dus ik ben blij dat PrivateVPN steeds meer servers aan hun netwerk toevoegt.

Als je liever een VPN met duizenden serveropties gebruikt, dan vond ik voldoende bliksemsnelle serverlocaties toen ik ExpressVPN uittestte. Het netwerk van deze dienst is veel uitgebreider (meer dan 3000 servers in 94 landen) en kan toegang krijgen tot meer populaire streamingsites. Je kunt ook de geoptimaliseerde servers van ExpressVPN uitproberen zonder je geld te riskeren, aangezien elk abonnement een geld-terug-garantie van 30 dagen heeft.

Ondersteuning voor Tor

Ik ervoer geen problemen tijdens het surfen op Onion-sites via de Tor-browser met PrivateVPN. Hoewel Tor al versleuteling gebruikt om je gegevens te verbergen, maakt het toevoegen van VPN-bescherming je veiliger tegen bedreigingen van het darkweb. Verbind gewoon met een server, open de Tor-browser en ga naar je gekozen URL.

Alhoewel het Onion-netwerk al langzaam is vanwege de versleuteling en kleine, door vrijwilligers beheerde infrastructuur, merkte ik geen verdere vertragingen terwijl ik verbonden was met PrivateVPN. Ondanks de goede prestaties met Tor, hebben andere VPN’s ‘Onion via VPN’-servers waarmee je toegang kunt krijgen tot Onion-sites via normale internetbrowsers. Je kunt bijvoorbeeld ExpressVPN uitproberen om Onion-sites te bezoeken zonder extra software te downloaden. Gebruik gewoon je normale internetbrowser om toegang te krijgen tot het darkweb.

Is PrivateVPN goed voor Torrenting? (Ja)

Alle servers van PrivateVPN ondersteunen torrenting op P2P-clients, zoals BitTorrent. Er is zelfs een gids over het downloaden van torrents op de website van PrivateVPN, met handige tips om je snelheid en beveiliging te verhogen.

Ik gebruikte de Dedicated IP-server in New York om een bestand van 2 GB te downloaden en was onder de indruk dat het slechts 10 minuten duurde met 5-7 peers die aan het seeden waren. Je hebt meestal meer peers nodig die bits van het bestand delen om zulke hoge snelheden te behalen, maar het snelle netwerk van PrivateVPN ving dit perfect op.

Dat gezegd hebbende, zou ik geen torrents downloaden op servers van PrivateVPN in landen met slechte privacywetten (zoals Hongkong of de VS). Verbind in plaats daarvan met privacyvriendelijke landen zoals Zweden (aanbevolen door PrivateVPN), Zwitserland, Roemenië of Polen voor extra gemoedsrust dat je gegevens privé blijven. Dedicated IP-servers in deze landen zijn ideaal, aangezien ze moeilijker gevolgd kunnen worden door derden. Aangezien alle Dedicated IP-servers poorten standaard geopend hebben, zijn ze al geoptimaliseerd voor snel downloaden van torrents. Onthoud echter wel dat je VPN’s niet gebruikt om auteursrechten te overtreden met torrentsites. Zelfs als je het bestand zelf bezit, is het niet noodzakelijk legaal om deze te delen.

Ik vond wel een zorgwekkende clausule in het privacybeleid van PrivateVPN waarin aangegeven wordt dat ze je gegevens met overheidsinstanties delen als ze een dwangbevel krijgen. Het geen logsbeleid betekent echter dat geen van je torrentingactiviteiten ooit bijgehouden worden, zodat er niks is dat gedeeld kan worden. Aangezien zelfs het per ongeluk downloaden van content met auteursrechten illegaal is, ben ik blij dat PrivateVPN een geen logsbeleid heeft. Je moet zelfs met een VPN nooit torrentbestanden downloaden met auteursrechtelijk beschermd materiaal, maar ik voel me veilig met PrivateVPN omdat zelfs een incidentele overtreding je wettelijk aansprakelijk kan maken.

Werkt PrivateVPN in China? (Ja)

Naast ExpressVPN en Astrill VPN is PrivateVPN een van de weinige toonaangevende VPN’s die in China en andere beperkende landen werkt. Door obfuscatie in te schakelen (Stealth VPN) heeft PrivateVPN verschillende servers in de buurt van China, zoals Hongkong, Taiwan en Tokio, zodat je je geen zorgen hoeft te maken dat je netwerk te veel vertraagt.

Screenshot van de Stealth VPN-optie in het instellingenmenu van PrivateVPN.

Met de obfuscatie-instellingen van PrivateVPN kun je de app zelfs in China, de VAE en andere internet beperkende landen gebruiken

Stealth VPN gebruikt een versleutelde Shadowsocks-proxy, maar dit is niet de meest betrouwbare vorm van obfuscatie, omdat Shadowsocks makkelijk geblokkeerd kan worden. Daarom geef ik nog steeds de voorkeur aan een krachtigere dienstverlener zoals ExpressVPN, welke een zelfgemaakte obfuscatietechnologie gebruikt om betrouwbaar en anoniem toegang te krijgen tot het open internet in China.

Zorg er wel voor dat je PrivateVPN installeert terwijl je nog thuis bent, aangezien de VPN-website geblokkeerd is in China. Controleer ook de wet voordat je gaat. Hoewel de Chinese overheid er niet bekend omstaat om VPN-gebruikers te achtervolgen, zijn VPN’s die niet goedgekeurd zijn door de overheid illegaal in China en ik keur het overtreden van de wet af.

Beveiliging

Versleuteling volgens militaire normen

Uitstekende versleutelingsprotocollen zijn essentieel voor het verbergen van je gevoelige gegevens tegen cybercriminelen en spionerende overheden. PrivateVPN gebruikt de 256-bit AES-codering volgens militaire normen, evenals SHA256 en 2.048-bit RSA-sleutels voor verificatie. Dit zijn een aantal van de meest geavanceerde versleutelingssystemen die je kunt vinden. PrivateVPN maakt het bijna onmogelijk voor hackers om je communicaties te decoderen via ‘brute force’.

VPN-protocollen

PrivateVPN maakt standaard gebruik van OpenVPN met het UDP-protocol, wat bekend staat om snelheid, veiligheid en uitgebreide compatibiliteit. De volledige selectie van tunnelingprotocollen is:

  • OpenVPN via TCP is betrouwbaarder dan OpenVPN UDP en werkt met meer websites. Als een website niet werkt terwijl je verbonden bent met OpenVPN TCP, probeer dan om over te schakelen naar UDP.
  • L2TP/IPSec worden meestal gecombineerd omdat L2TP alleen geen sterke versleuteling biedt. Dit heeft een betere beveiliging dan PPTP (een ouder protocol), maar langzamere snelheden dan OpenVPN. Dit is een populair protocol voor iOS-apparaten vanwege de compatibiliteit.
  • PPTP is een ouder, grotendeels achterhaald protocol dat af en toe nog steeds nuttig is wanneer je wilt verbinden met een verouderd besturingssysteem of mobiel apparaat. Dit protocol is snel maar heeft een gebrekkige beveiliging, dus dit wordt niet aanbevolen voor risicovolle online activiteiten. Het past echter goed bij activiteiten met een laag risico die hoge snelheden vereisen (zoals streaming).
  • IKEv2 is populair op iOS en Android mobiele apparaten, aangezien het ontwikkeld is om je VPN-verbinding naadloos te behouden, zelfs als het apparaat schakelt tussen mobiele en wifi-data. Deze uitdaging is uniek voor mobiele apparaten, dus IKEv2 werd ontwikkeld om te voldoen aan deze behoefte.

Lekbescherming – beschermde me tegen DNS-, WebRTC- en IPv6-lekken

PrivateVPN beschermde mijn echte IP-adres succesvol toen ik testte op veelvoorkomende soorten lekken. Zelfs met een krachtige versleuteling kunnen datalekken nog steeds plaatsvinden. Kleinere VPN’s beschermen niet goed tegen dit soort lekken, waardoor mogelijk onthuld wordt wie je echt bent aan websitebeheerders en andere externe partijen.

Mijn eerste test was voor DNS-lekken, welke plaatsvinden wanneer een gegevensverzoek naar je internetprovider gaat in plaats van door je VPN. Toen ik de test uitvoerde werd een server in de buurt van mijn echte locatie gevonden, in plaats van de PrivateVPN-server in Zweden waarmee ik verbonden was. Na wat vallen en opstaan ontdekte ik dat dit probleem gecreëerd werd door mijn Firefox-netwerkinstellingen. De DNS via HTTPS-instelling van Firefox beschermt de privacy van gebruikers, maar kan DNS-testresultaten beïnvloeden terwijl je verbonden bent met een VPN.

Screenshot van Exchange met PrivateVPN-ondersteuning die helpt bij een DNS-detectieprobleem.

Tijdens lektests werd een server in de buurt van mijn echte locatie weergegeven en de ondersteuning van PrivateVPN loste mijn probleem eenvoudig op

Na het uitschakelen van de Firefox-instelling voerde ik de test opnieuw uit en mijn echte locatie werd succesvol verborgen. Ik vond het echter raar dat de lektest een server in Duitsland toonde in plaats van Zweden (waar ik mee verbonden was).

Screenshot van DNS-lektest die een DNS-server in Duitsland onthult terwijl deze is verbonden met een PrivateVPN-server in Zweden.

Een DNS-lektest toonde dat PrivateVPN mijn echte IP-adres achter een relaisserver in Duitsland verbergt

De ondersteuning legde uit dat dit komt omdat de West-Europese servers van PrivateVPN DNS-verzoeken omleiden door een relaisserver in Duitsland. De medewerker stelde me gerust dat ik verbonden was met een fysieke server in Zweden, niet een virtuele server. In de serverlijst van PrivateVPN wordt handig aangegeven welke locaties virtueel zijn.

Hoewel dit geruststellend was, veroorzaakt dit wel een aantal zorgen met betrekking tot privacy. ExpressVPN biedt als alternatief een privé DNS op al hun servers, wat ervoor zorgt dat je DNS-verzoeken nooit gedeeld worden met derden.

Ik was ook opgelucht dat de IPv6-lekbescherming van PrivateVPN perfect werkt, wat essentieel is om je IP-adres te verbergen. Met IPv6 ingeschakeld kunnen je gegevens soms gelekt worden naar je ISP of andere externe partijen wanneer je een VPN gebruikt, omdat de meeste VPN’s nog geen IPv6 ondersteunen. Ik voerde een IPv6-lektest uit terwijl ik verbonden was met de PrivateVPN-server in Frankfurt en de resultaten bevestigde dat mijn IP-adres nooit blootgesteld werd.

Screenshot van succesvolle IPv6-lektest terwijl verbonden met een PrivateVPN-server in Duitsland.

Ik ervoer geen IPv6-lekken terwijl ik verbonden was met PrivateVPN, wat betekent dat mijn echte IP verborgen bleef

Naast DNS-, IPv6- en standaard IP-lekken, testte ik ook op WebRTC-lekken. WebRTC-transmissies worden vaak uitgezonden buiten de versleutelde VPN-tunnel, wat lekken van mijn IP-adres en locatie veroorzaakt. Daarom was ik aangenaam verrast dat PrivateVPN slaagde voor elke WebRTC-lektest die ik uitvoerde op mijn Windows-desktop, Android of iOS. Dit resultaat toont dat PrivateVPN echt mijn gegevens privé en mijn online activiteiten anoniem houdt.

Kill switch – beschermt privacy tijdens verbroken verbindingen

Een kill switch is een essentiële VPN-beveiligingsfunctie. Als je te maken krijgt met een onverwachte servercrash, stroomstoring of incidentele verbreking van de serververbinding, dan kan je IP-adres en locatie binnen een fractie van een seconde onthuld worden. De kill switch van PrivateVPN werkte perfect, welke geactiveerd werd toen mijn pc naar de slaapstand ging, zodat mijn gegevens nooit onthuld werden terwijl de VPN niet verbonden was.

Screenshot van het dialoogvenster Private VPN internet kill switch.

Toen de verbinding met mijn pc verbroken werd toen deze naar de slaapstand ging, voorkwam de kill switch van PrivateVPN dat mijn gegevens gelekt werden

Er is ook een ‘Application Guard’-functie, waarmee je de kill switch toe kunt passen op specifieke apps. Dit is handig als je meerdere apps tegelijkertijd gebruikt en ze niet allemaal hoeft te beschermen met de VPN.

Split tunneling – geen manier om apps en sites uit te sluiten van de VPN-verbinding

Na het ontdekken van de Application Guard, was ik verrast dat split tunneling ontbreekt bij PrivateVPN. Split tunneling is een veelvoorkomende functie waarmee gebruikers bepaalde apps uit kunnen sluiten van de VPN-verbinding en is handig als je apparaten hebt die beheerd worden via wifi, zoals een draadloze printer. Je kunt ook zorgen voor toegang tot lokale content terwijl je verbonden bent met een VPN-server in een ander land.

Om bepaalde apps uit te sluiten van je VPN-verbinding met een split tunneling, moet je de uitzonderingenlijst in een andere dienst zoals ExpressVPN gebruiken. Hiermee kun je volledig aanpassen welke programma’s via de VPN-tunnel verbinden, zodat je torrentbestanden kunt downloaden, het weer kunt controleren en online bankieren allemaal tegelijkertijd kunt gebruiken zonder onderbreking van de VPN.

Geen ad- of malwareblocker

PrivateVPN heeft veel handige beveiligingsfuncties, maar er is jammer genoeg geen ingebouwde malware- en advertentieblokkering. Voor dit moet je naar iets duurdere VPN’s kijken, zoals CyberGhost. Tijdens mijn tests blokkeerde CyberGhost automatisch schadelijke URL’s en beschermde mijn apparaten. Daarnaast heeft de app een enorme database met malwarebedreigingen die regelmatig bijgewerkt wordt.

Privacyfuncties

Geen logsbeleid – PrivateVPN belooft om nooit gegevens bij te houden

Het privacybeleid van PrivateVPN is duidelijk: er worden nooit gegevens over je bijgehouden, zoals wie je bent, welke sites je bezoekt, wanneer en hoelang je verbindt of andere informatie. Hoewel geen enkele VPN de vrijheid heeft om samenwerking met overheidsinstanties te weigeren, hebben degene die je privacy serieus nemen gewoon geen logbestanden die ze kunnen overhandigen.

Screenshot van het privacybeleid van PrivateVPN op haar website.

PrivateVPN belooft in het privacybeleid dat ze nooit je gegevens verzamelen

Jurisdictie bedrijf – gevestigd in privacyvriendelijk (maar niet perfect) Zweden

Het moederbedrijf van PrivateVPN is Privat Kommunikation Sverige AB, gevestigd in Sollentuna, Zweden. Zweden sluit VPN’s uit van wetten inzake gegevensverzameling, waardoor het land VPN-vriendelijker is dan de meeste Westerse landen. Het land is echter nog steeds onderdeel van de Fourteen Eyes-alliantie, een overeenkomst voor het delen van gegevens tussen Zweden en andere overheden, waarbij gegevens over internetgebruikers verzameld worden. Het goede nieuws is dat VPN’s zonder logbestanden, zoals het geen logsbeleid van PrivateVPN je gegevens beschermt tegen opdringerige internationale overeenkomsten.

Onafhankelijke audits – geen externe beveiligingscontrole

PrivateVPN is helaas nooit onderworpen aan een externe audit. Onafhankelijke audits die uitgevoerd worden door cyberbeveiligingsondernemingen demonstreren of de beveiligingswerkwijzen, het gegevensbeheer en de serverinfrastructuur van een VPN je gegevens privé en veilig houden.

Een aantal van de beste VPN’s hebben zulke audits uit laten voeren, maar aangezien ze geld kosten laten veel kleinere dienstverleners ze vaak niet uitvoeren. Als je de voorkeur geeft aan een dienst met een volledig bewezen geen logsbeleid, probeer dan ExpressVPN uit. Hun beveiligingswerkwijzen zijn bewezen tijdens een echte gebeurtenis, waarbij Turkse overheidsinstanties hun servers in beslag namen. Vanwege de logwerkwijzen van ExpressVPN kon de politie geen gebruikersgegevens vinden.

Serverlocaties

Amerikaanse Maagdeneilanden
Argentinië
Australië
België
Brazilië
Bulgarije
Canada
Chili
Colombia
Costa Rica
Cyprus
Denemarken
Duitsland
Egypte
El Salvador
Bekijk alle ondersteunde locaties...

Gebruikerservaring 8.0

Alle apps van PrivateVPN waren over het algemeen betrouwbaar tijdens mijn tests, maar af en toe kon ik niet met sommige Dedicated IP-servers verbinden. Ik loste dit uiteindelijk op door de optie ‘Windows TAP-adapter installeren/repareren’ te gebruiken in het menu, maar helaas had ik de volgende dag hetzelfde probleem. Dit keer werkte het repareren van de TAP-stuurprogramma’s niet. De ondersteuning gaf aan dat ik gewoon een paar uur moest wachten totdat deze servers weer online kwamen. Na ongeveer 2 uur kon ik weer verbinding maken, wat een beetje vervelend was.

Afgezien van de zeldzame verbindingsproblemen, ervoer ik nooit fouten in de apps zelfs. Hoewel ik toegang krijgen tot het instellingenmenu in de Windows- en Mac-apps in eerste instantie een beetje omslachtig vond, raakte ik hier uiteindelijk aan gewend.

Gelijktijdige apparaatverbindingen – werkt goed op maximaal 10 apparaten

Je kunt tot wel 10 gelijktijdige apparaatverbindingen hebben met een enkele PrivateVPN-licentie, zonder dat prestaties hierdoor beïnvloed worden. De meeste VPN’s hebben last van lag en vertragingen wanneer je meerdere apparaten tegelijkertijd verbindt, maar dit was niet het geval bij PrivateVPN. Ik gebruikte 2 Windows-pc’s, 2 Android-telefoons, een Mac en een iPhone om te verbinden met een nabijgelegen server en ik kon zonder problemen Netflix kijken op alle 6 apparaten. Afgezien van een paar seconden buffering merkte ik geen vertraging in mijn snelheden.

In het onwaarschijnlijke geval waarbij ∞ apparaten niet genoeg zijn, heb ik een aantal dienstverleners gevonden die onbeperkte verbindingen hebben. IPVanish heeft geen limiet voor het aantal apparaten en presteerde goed tijdens mijn streamingtests. Het limiet van PrivateVPN van ∞ apparaten was echter meer dan voldoende voor mijn behoeften.

Apparaatcompatibiliteit – apps voor populaire apparaten en routers

Desktops en laptops – uitgebreide compatibiliteit en eenvoudige installatie

PrivateVPN is een van de beste VPN’s voor Windows-platformen, maar heeft ook native apps voor macOS 10.11 en nieuwer, Chrome OS en Linux (Ubuntu- of Debian-distributies). Je kunt handige installatiegidsen voor elk soort apparaat online vinden, waaronder meerdere Linux-handleidingen.

De Nederlandse apps voor zowel Windows als macOS zijn nagenoeg identiek qua stijl en lay-out. Die consistentie is een pluspunt, maar ik was niet enthousiast over de lay-outs van de Basis en Geavanceerde weergave. De basisweergave is gewoon een grote knop om te verbinden met een server of een server te selecteren, terwijl de geavanceerde weergave in essentie gewoon het instellingenmenu opent. Het zou veel logischer geweest zijn om gewoon een duidelijk gedefinieerde ‘Instellingen’-knop of iets vergelijkbaars op het startscherm te hebben.

Screenshot van PrivateVPN's Advanced View en Simple View in Windows.

PrivateVPN heeft een ‘Geavanceerde weergave’-modus die een instellingenmenu weergeeft

Er zijn ook kleine vraagtekens naast de instellingen waar je met de muiscursor op kunt gaan staan voor een uitleg wat elke instelling doet, maar de meeste van deze waren niet erg nuttig. Onder ‘Poort’ wordt bijvoorbeeld aangegeven ‘Selecteer de poort waarmee je wilt verbinden’, wat me niet helpt als ik niet weet wat het doel is van verschillende poorten. Andere omschrijvingen waren nuttiger, zoals degene voor Stealth VPN, maar het was mooi geweest als elke uitleg meer omschrijvend was.

Screenshot van uitleg in het instellingenmenu van PrivateVPN.

Ik vond de omschrijvingen van PrivateVPN voor instellingen soms erg handig en soms helemaal niet

Het enige verschil tussen de Windows- en macOS-apps van PrivateVPN, was dat Windows functies voor DNS-lekbescherming en Application Guard heeft, welke niet beschikbaar zijn voor Mac (hoewel de Mac-versie nog steeds slaagt voor DNS-lektests). Naast een solide beveiliging gaven alle desktopapps van PrivateVPN me betrouwbaar soepele tv-streams, FPS-spellen zonder lag en snelle downloads van torrentbestanden.

Telefoons en tablets – vergelijkbare apps met voldoende functies

PrivateVPN ondersteunt op iOS en Android gebaseerde apparaten, evenals BlackBerry.

De iOS- en Android-apps zijn bijna identiek, met grotendeels dezelfde lay-outs en veel opties. Het is eenvoudig om te verbinden met slechts één tik op de grote knop op het startscherm. In plaats van ‘Geavanceerde weergave’ zoals bij de desktopapps, is er een knop ‘VPN-instellingen’ die hetzelfde doel heeft. In dit menu kun je tunnelingprotocollen van de VPN wijzigen, een ander versleutelingsniveau kiezen, de Stealth-modus activeren om censuur te omzeilen en meer.

Screenshot van het PrivateVPN-instellingenmenu in Android.

Het instellingenmenu van PrivateVPN heeft veel functies voor een kleinere dienstverlener

Eén groot verschil is dat er geen kill switch is in de iOS-app. Er is ook geen optie voor IPv6-bescherming, maar mijn tests vonden geen datalekken. Tot slot biedt alleen iOS IKEv2/IPSec-protocollen, welke iets sneller zijn dan het OpenVPN-protocol dat gebruikt wordt voor Android. Andere kleine verschillen (zoals de iOS VPN niet kunnen starten tijdens het opstarten) zijn verwaarloosbaar, maar kunnen invloed hebben op bruikbaarheid als je de voorkeur geeft aan het hebben van dezelfde functies voor meerdere apps.

Ondanks de inconsistente functies, stelde ik het op prijs dat zowel de iOS- als Android-apps van PrivateVPN erg aanpasbaar zijn. Je versleuteling bijvoorbeeld verlagen van 256-bit naar 128-bit tijdens het streamen of gamen kan je snelheden verhogen wanneer de extra beveiliging niet nodig is. Ik zou nog steeds voor de 256-bit-versleuteling kiezen voor activiteiten waarbij privacy belangrijk is, zoals torrenting of het omzeilen van overheidscensuur.

Wat betreft welke mobiele versie superieur is, zijn er afwegingen tussen elke. Privacy is de belangrijkste factor voor mij, dus ik vind het fijn om de kill switch op Android te hebben. Als je echter hetzelfde beveiligingsniveau voor je iPhone of iPad wilt, dan biedt CyberGhost een kill switch voor de iOS-app.

Videospelers – makkelijk te installeren maar eigenzinnige apps

Je kunt PrivateVPN op Amazon Fire TV Stick, Chromecast en Kodi gebruiken. Ik vond een native app in de Amazon-appstore maar als je deze niet kunt vinden, dan heeft de ‘Aan de slag’-pagina documenten die je door de installatie loodsen op al deze apparaten.

Onthoud wel dat er geen kill switch is op de native Fire TV Stick-app, wat je privacy in gevaar kan brengen als je Kodi of vergelijkbare apps gebruikt. Het is ook een directe kopie van de Android-app, wat de lay-out en het gebruik een beetje onhandig maakte. Mijn streamingervaring op Fire TV Stick was echter zonder vertragingen en met minimale buffering aan het begin.

PrivateVPN biedt helaas geen ondersteuning voor Smart DNS. Het hebben van een niet-versleutelde proxyserver is handig om toegang te krijgen tot streamingsites en andere geografisch beperkte websites, dus ik hoop dat PrivateVPN dit in de toekomst toevoegt. ExpressVPN biedt als alternatief Smart DNS via de Media Streamer-functie, waardoor dit een van de beste VPN’s voor smart tv’s en andere apparaten zonder speciale VPN-app is.

Routers – technische installatie, maar beschermt al je apparaten

Op de website van PrivateVPN vond ik installatiegidsen voor de volgende compatibele routers: AsusRT, Synology, DD-WRT, Tomato, Linksys, QNAP en pfSense.

Met een installatie op een router kun je elk apparaat beschermen dat verbonden is met je internet zonder de VPN afzonderlijk op elke te hoeven installeren. PrivateVPN heeft bijvoorbeeld geen native apps voor Apple TV, PlayStation of Xbox, maar je kunt deze apparaten nog steeds beschermen via een VPN-installatie op je router. Hoewel dit een technisch proces is dat je apparatuur kan beschadigen als je niet weet wat je doet, is een installatie op een router erg handig als je apparaten moet beschermen die niet compatibel zijn.

Nadeel: geen browserextensies

Er is geen PrivateVPN-extensie voor Chrome, Firefox, Safari, Edge of andere browsers.

Als het hebben van een browserextensie belangrijk voor je is, dan heeft ExpressVPN een native extensie voor Firefox, Chrome, Brave, Microsoft Edge en Vivaldi die je verkeer volledig versleutelt. Voor €1.90 per maand is deze dienst duurder dan PrivateVPN, maar verpakt je VPN handig rechtstreeks in de browser om je online anoniem te maken. Als je de browserextensie van ExpressVPN wilt uitproberen, dan hebben alle abonnementen een terugbetalingsbeleid van 30 dagen, zodat je met vertrouwen kunt kopen.

Gemak van configuratie en installatie – PrivateVPN is eenvoudig om te configureren en gebruiken

Je zult geen problemen hebben om PrivateVPN op Windows, macOS, iOS of Android te installeren. Dit is eenvoudig en neemt op de meeste platformen slechts een paar minuten in beslag. Installatie op routers en Linux is iets lastiger, maar dit geldt voor alle VPN’s vanwege het technische proces dat gepaard gaat met deze platformen.

Registreren voor de gratis proefperiode van PrivateVPN voor Android was ook makkelijk en nam me minder dan 5 minuten in beslag. Het enige wat ik hoefde te doen was mijn e-mail opgeven, een wachtwoord aanmaken en de e-maillink bevestigen die ik na ongeveer 20 seconden ontving. Alhoewel PrivateVPN een proefcode geeft tijdens de registratie, hoefde ik deze niet te gebruiken en ik had alleen mijn inloggegevens nodig.

Zelfs als je de proefperiode gebruikt kun je een abonnement kopen om PrivateVPN risicovrij uit te proberen gedurende bijna een hele maand met de geld-terug-garantie van 30 dagen. Onthoud wel dat de garantie geldig is voor alle platformen, maar de proefperiode is alleen voor Android en werkt nergens anders.

Helpdesk9.0

PrivateVPN gaf me effectieve en vriendelijke ondersteuning, met snelle reacties via e-mail en live chat. Hoewel je contact kunt opnemen met PrivateVPN via hun accounts op sociale media op Twitter en Facebook, gebruikt het bedrijf deze voornamelijk om hun blogberichten te promoten in plaats van vragen te beantwoorden. Ik stuurde een aantal DM’s via Twitter met ondersteuningsvragen om te zien of een medewerker zou reageren, maar ontving nooit een reactie.

24/7 live chat – snelle en behulpzame antwoorden

Elke keer wanneer ik de live chat van PrivateVPN gebruikte, kreeg ik altijd binnen 3 minuten of minder een reactie. Reacties waren uitgebreid en behulpzaam, maar als de vragen verder gaan dan waar de medewerkers je mee kunnen helpen, dan zal men je vragen contact op te nemen met een manager via de e-mail. Deze reacties kunnen tot wel 24 uur in beslag nemen, maar bijna al mijn problemen over servers, streaming, Stealth-modus en andere functies konden opgelost worden door een normale medewerker.

Aangezien het 24/7 ondersteuningsteam in uiteenlopende tijdzones over de wereld gevestigd is, was er zelfs op ongewone tijden iemand beschikbaar om mijn vragen te beantwoorden. Je kunt zelfs een verslag van de chat naar je toe gemaild krijgen zodra je klaar bent.

Toen ik ontdekte dat de live chat van PrivateVPN uitbesteed wordt aan een externe partij, LiveAgent genaamd, wilde ik ontdekken of ik erop kon vertrouwen dat mijn gesprekken privé zouden blijven. In het privacybeleid van LiveAgent wordt aangegeven dat alle chats versleuteld zijn en geen gegevens met andere partijen gedeeld worden. Ook geven ze aan dat alle gegevens in een vestiging beveiligd worden met meerdere perimetertoegangspunten, 24/7 bewakers, beveiligingscamera’s, biometrische toegang, alarmen en andere maatregelen. Aangezien personeel van LiveAgent echter vanuit huis kunnen werken, zijn er veel meer kansen op beveiligingsblunders.

Ik had liever gewild dat gegevens van de live chat niet opgeslagen worden op een server, maar door dit te doen is het makkelijk voor gebruikers van LiveAgent om hun ondersteuningsdiensten te beoordelen en verbeteren. Het was wel zorgwekkend dat ik mijn e-mailadres moest invoeren om hulp te ontvangen, wat mogelijk mijn echte identiteit kan koppelen aan mijn online activiteiten op basis van de ondersteuningsvragen die ik stel. Dit is niet een groot probleem als je gewoon op het internet surft en streamt, aangezien dit een VPN zonder logs is.

Als je echter torrentbestanden downloadt, een oorlogsjournalist bent of iemand anders die een 100% ijzersterke privacy nodig heeft, dan kun je je mogelijk zorgen maken over ondersteuning ontvangen van een externe dienstverlener. Om zo anoniem mogelijk te blijven moet je altijd contact opnemen met de VPN via een wegwerpmail en kiezen voor een dienst zoals ExpressVPN, die een eigen intern ondersteuningsteam heeft.

E-mailondersteuning – snelle, beleefde en nuttige antwoorden

PrivateVPN belooft om binnen 24 uur te reageren op e-mails, maar ik ontving binnen slechts 15 minuten een reactie op mijn vraag over het deblokkeren van Disney+! De langste periode die ik op een e-mail moest wachten was 1,5 uur, toen ik een vraag stelde op een vrijdagavond. Dat is nog steeds aardig snel en als je echt een snellere reactie nodig hebt, dan kun je in plaats daarvan gewoon de live chat gebruiken. Door een live chat te starten ontvang je automatisch een e-mail met een link waarmee je het hele gesprek kunt bekijken

Online middelen en veelgestelde vragen – korte online veelgestelde vragen en configuratiegids

Hoewel PrivateVPN online veelgestelde vragen heeft, kon ik alleen antwoorden op basisvragen vinden. Er zijn ook configuratiegidsen voor verschillende apparaten, waaronder Linux en routers, maar geen uitgebreide kennisbank zoals bij sommige andere dienstverleners (zoals ExpressVPN).

Hulp op afstand – een unieke en nuttige ondersteuningsbonus

Hulp op afstand is een unieke manier om hulp te ontvangen van PrivateVPN, aangezien ik deze functie nog niet bij een andere VPN heb gezien. Ik moest een gratis externe app downloaden en installeren, TeamViewer genaamd (wat 2 minuten in beslag nam), waarna ik mijn gebruikersnaam en wachtwoord van toegang op afstand deelde met een 24/7 chatmedewerker.

Screenshot van het startscherm van TeamViewer in Windows.

Het was makkelijk om TeamViewer te gebruiken om een ondersteuningsmedewerker me de functies van PrivateVPN live te laten demonsteren

De medewerker heeft vervolgens controle over je desktop. Je kunt de ondersteuning PrivateVPN-functies in realtime laten demonsteren of zelfs de VPN voor je installeren. Waarna ik tevreden was kon ik de controle overnemen door het TeamViewer-vak in de hoek te sluiten. Dit kan een handige tool zijn als je net als ik graag visueel leert, maar ik raad aan om deze ondersteuningsoptie alleen te gebruiken wanneer dit absoluut nodig is. Toegang op afstand geven tot je apparaten gaat altijd gepaard met een bepaald risiconiveau.

Screenshot van PrivateVPN live chat-agent die TeamViewer gebruikt om de.

Een 24/7 chatmedewerker van PrivateVPN beheerde mijn apparaat om me te laten zien hoe ik servers toe kon voegen aan mijn favorieten

Waarom doet ondersteuning ertoe?

Hoewel volgens veel mensen goede ondersteuning alleen noodzakelijk is bij het installeren van een VPN, zijn er veel andere gevallen waarbij je de klantenservice nodig kunt hebben. Verbinding maken met een specifieke server, het wijzigen van je beveiligingsprotocol en het configureren van een VPN op je router zijn allemaal gevallen waarbij de ondersteuning van pas kan komen. Wij controleren elke VPN om te zien of de klantenservice altijd beschikbaar is (zelfs diep in de nacht), hoe snel ze reageren en of ze onze vragen beantwoorden

Prijzen9.0

PrivateVPN laat je kiezen uit 3 abonnementen en biedt een geld-terug-garantie van 30 dagen voor alle betaalde abonnementen. Je kunt ook toegang krijgen tot een gratis proefperiode van 7 dagen op Android, wat je de volledige versie geeft zonder functiebeperkingen en je hoeft geen betalingsmethode in te voeren. Daarnaast is het terugbetalingsbeleid nog steeds geldig voor betaalde abonnementen, zelfs als je eerst de gratis proef gebruikt.

Ik vond alle 3 abonnementsopties een stuk goedkoper dan wat de meeste betaalde VPN’s in rekening brengen. Je kunt kiezen om maandelijks, per kwartaal of elke 3 jaar te betalen, waarbij je de grootste korting voor de laatste optie krijgt. Dit komt neer op €1.90 per maand – een korting van 33 %(abonnement: 36 maanden)!

Als je de voorkeur geeft aan een maandelijks VPN-abonnement, dan is de prijs voor 1 maand van PrivateVPN slechts een klein beetje goedkoper dan ExpressVPN of CyberGhost, maar je kunt nog steeds gebruikmaken van de geld-terug-garantie van 30 dagen als je van gedachten verandert.

Betalingsmethodes – maakt anonieme Bitcoin-betalingen mogelijk

Je kunt betalen voor je PrivateVPN-abonnement met creditcard, betaalpas, PayPal of Bitcoin. Ik vind het geweldig dat betalen via Bitcoin een optie is, aangezien dit laat zien dat PrivateVPN het echt belangrijk vind dat je de dienst anoniem kunt gebruiken. Registreer gewoon met een wegwerpmail, betaal met Bitcoin en niemand (zelfs een bedrijf dat creditcardbetalingen verwerkt) zal weten dat je een abonnement voor een VPN hebt.

PayPal is ook een mooie optie, aangezien je betalingsgegevens nergens anders naartoe gestuurd of opgeslagen hoeven worden dan de PayPal-servers. Het is ook sneller dan je creditcardgegevens elke keer invoeren wanneer je iets koopt.

Geld-terug-garantie – legitieme garantie met makkelijk terugbetalingsproces

Net als de meeste andere dienstverleners biedt PrivateVPN een geld-terug-garantie voor alle betaalde abonnementen. Met dit beleid kun je de functies van PrivateVPN zonder verplichtingen gebruiken gedurende 30 dagen en makkelijk je geld terugkrijgen als je niet tevreden bent. Je hoeft alleen maar een reden op te geven.

Om te zien of deze garantie echt werkte, nam ik contact op met een medewerker via de live chat. Het proces was soepel en eenvoudig. De medewerker vroeg waarom ik annuleerde en ik gaf aan dat ik van gedachten was veranderd. Hij bevestigde mijn terugbetaling en ik had mijn geld 5 werkdagen later weer terug.

Ik bevestigde dat de geld-terug-garantie van PrivateVPN werkt door een terugbetalingsverzoek in te dienen via de live chat

PrivateVPN biedt de volgende plannen

Eindoordeel

PrivateVPN is geweldig voor het kijken van Netflix en andere streamingsites en een solide keuze voor gamen zonder lag met bliksemsnelle snelheden. Het geen logsbeleid, de noodzakelijke beveiligingsfuncties en datalekbescherming geven me vertrouwen dat ik beschermd kan blijven tijdens gevoelige activiteiten, zoals torrenting, bankieren of toegang krijgen tot beperkte content in landen met een strikte censuur.

Het grootste nadeel is het kleine servernetwerk van PrivateVPN. Voor een grotere wereldwijde dekking raad ik je aan om een dienstverlener zoals ExpressVPN te gebruiken, die een groot netwerk biedt (3000 + servers in 94 landen). Ter vergelijking geeft PrivateVPN je nog steeds een solide VPN en een geweldige waarde voor de prijs. Het beste van alles is dat je met een geld-terug-garantie van 30 dagen, PrivateVPN zelf kunt uitproberen en een terugbetaling kunt krijgen als je niet tevreden bent.

Probeer PrivateVPN risicovrij uit

Veelgestelde vragen over PrivateVPN

Is PrivateVPN een goede keuze voor Netflix?

Ja, PrivateVPN werkte geweldig met mijn betaalde Netflix-account. Tijdens mijn tests kon PrivateVPN toegang krijgen tot alle Netflix-bibliotheken die ik met mijn team in het buitenland uittestte. Ik was ook onder de indruk van de hoge streamingsnelheden en verbinden met een verafgelegen server gaf me slechts een paar seconden extra buffering. Ondanks dit was elke server die ik uittestte snel genoeg om Netflix zonder vertragingen of problemen met beeldkwaliteit te kijken.

Kan ik PrivateVPN gratis gebruiken?

Je kunt een volledig gratis proefperiode van 7 dagen voor PrivateVPN op Android krijgen om de functies risicovrij uit te testen. Net als bij de meeste beste gratis VPN’s heb je alleen maar een werkend e-mailadres nodig om te registreren. Ik had minder dan 5 minuten nodig om mijn gratis proef werkend te krijgen.

Alle betaalde abonnementen hebben ook een geld-terug-garantie, zelfs als je de Android-proef gebruikt. Dit betekent dat je PrivateVPN 7 dagen uit kunt testen en daarna nog eens 30 dagen, waarna je vervolgens een volledige terugbetaling kunt krijgen als je niet tevreden bent met de dienst. Ik heb dit beleid uitgetest en ik was verrast door hoe snel en soepel het terugbetalingsproces was. Het nam slechts een paar minuten in beslag en ik had mijn geld binnen slechts 5 werkdagen terug.

Is PrivateVPN veilig?

Ja, PrivateVPN heeft een krachtige versleuteling om je te beschermen en anoniem te houden tijdens het surfen op het internet. Er wordt een kill switch geboden om je privacy zelfs te beschermen wanneer je verbinding wegvalt en een geen logsbeleid om je activiteiten anoniem te houden. Het is ook een van de weinige VPN’s die veilig in China werkt. Hoewel het bedrijf niet onderworpen is aan een onafhankelijke beveiligingscontrole, slaagde de VPN voor elke datalektest die ik uitvoerde en ik verifieerde persoonlijk dat de kill switch echt werkt.

Belangrijk om te weten

Zweden
2009
Nee
10
30 dagen gegarandeerd
windows mac linux android ios router

Contactinformatie

support@privatevpn.com
www.PrivateVPN.com

Vergelijken met alternatieven

9.8 / 10
Bezoek
9.6 / 10
Bezoek
9.4 / 10
Bezoek
PrivateVPN
8.6  / 10
DELEN EN ONDERSTEUNEN

WizCase is een onafhankelijke beoordelingssite. We worden gesteund door lezers, dus we ontvangen een commissie als je een aankoop doet via de links op onze site. Je betaalt niets extra's voor wat je op onze site koopt, want onze commissie komt rechtstreeks van de producteigenaar.

Steun WizCase om ons te helpen eerlijk en onpartijdig advies te garanderen. Deel onze site om ons te steunen!