Waar kijken we naar?
Inhoud: Onze Score:
Snelheid 8.0 / 10
Servers 10 / 10
Gebruikerservaring 9.0 / 10
Helpdesk 10 / 10
Prijzen 10 / 10
Bezoek de Private Internet Access-website

PIA VPN review 2024: Is het je geld waard?

Private Internet Access Overzicht 2024

Private Internet Access is een populaire VPN met betaalbare prijzen en een groot gebruikersbestand. Is PIA, nu de VPN-markt competitiever dan ooit is, echter nog steeds een toonaangevende provider of een dienst waar je zonder kan?

Ik wilde weten of de goedkope prijzen ten koste gaan van goede prestaties, dus ik testte de snelheden, beveiliging, privacy en meer grondig uit. Het resultaat? PIA is misschien budgetvriendelijk, maar het is ook een uitstekende VPN! Er zijn een aantal dingen die PIA kan verbeteren, maar als een geheel was ik erg onder de indruk.

Als je een voorzichtige VPN-gebruiker bent, dan kun je mogelijk schrikken van het feit dat het hoofdkantoor van PIA in de VS gevestigd is. PIA geeft echter aan dat ze een solide geen logsbeleid hebben en klantengegevens beschermen met een veilige serverinfrastructuur en anonieme betalingsmethodes.

Lees verder om al mijn testresultaten te ontdekken of probeer PIA zelf risicovrij uit door te registreren met een geld-terug-garantie van 30 dagen. Als je niet volledig tevreden bent, dan kun je op elk moment een volledige terugbetaling aanvragen binnen 30 dagen na de aankoop.

Update 2024! Je kunt een abonnement afsluiten bij PIA vanaf slechts €1.99 per maand + krijg 2 maanden gratis met het 2-jarige abonnement (bespaar tot 81%)! Dit is een aanbieding voor beperkte tijd, dus zorg ervoor dat je er nu van profiteert voordat het te laat is. Bekijk hier meer informatie over deze aanbieding.

Heb je haast? Hieronder volgt een samenvatting van 1 minuut

Probeer PIA risicovrij uit!

PIA deblokkeert Netflix, Disney+, HBO Max, Amazon Prime Video en Hulu (maar kan geen toegang krijgen tot BBC iPlayer)

Alhoewel PIA niet veel reclame maakt over de mogelijkheden om streamingplatformen te deblokkeren, is de VPN hier verrassend effectief in. Dit omvat de populairste platformen zoals Netflix of Disney+ en meer lokale diensten zoals UKTV of 9Now in Australië. PIA biedt ook een selectie van servers ‘geoptimaliseerd voor streamen’ voor bepaalde locaties, welke mijn collega’s en ik uittestte en we kunnen bevestigen dat deze de betrouwbaarste resultaten gaven.

Netflix Disney+ HBO Max Amazon Prime Video Hulu Kodi
Crunchyroll VS BBC iPlayer YouTube CBC Eurosport FranceTV
Canal+ ZDF ARD Hotstar India RaiPlay YLE
Ruutu C More MTV Finland HBO Nordic Cmore SE TV4Play

Netflix: gedeblokkeerd

Alle Amerikaanse servers van PIA kunnen Netflix deblokkeren. Ik was blij om te ontdekken dat PIA snelheden bood die hoog genoeg waren voor kijken in 4K met minimale buffering op lokale servers. Servers die zich verder weg bevonden werkten in Full HD en een iets langere buffering (25 seconden was het langst).

Screenshot van PIA-streaming The Irishman op Netflix

Ik was tevreden met de streamingkwaliteit op Netflix terwijl ik verbonden was met PIA

Mijn collega’s en ik testte verschillende servers wereldwijd uit om te zien of we in het buitenland toegang konden krijgen tot content op Netflix VS en andere bibliotheken via mijn abonnement. We konden makkelijk toegang krijgen tot content in de VS, evenals in Canada, het VK, Italië, Japan en meer.

Je kunt hieronder een tabel zien van de servers die werkten en waar geoptimaliseerde locaties voor streamen geboden worden.

Land Geoptimaliseerde Netflix-server?
Italië
Zweden
Finland
Japan
VK
VS – Oost
VS – West
Australië
Canada
Frankrijk
Duitsland

Disney+: gedeblokkeerd

Ik was tevreden om te ontdekken dat PIA Disney+ eenvoudig deblokkeerde tijdens mijn tests. Meerdere andere VPN’s die ik uitgetest heb hadden moeite om Disney+ te deblokkeren, aangezien de mediareus erg sterke geografische blokkades heeft. Met PIA kon ik echter toegang krijgen tot mijn account en The Mandalorian binnen een paar seconden streamen.

Ik was erg blij dat PIA Disney+ deblokkeerde, zodat ik The Mandalorian kon kijken

HBO Max: gedeblokkeerd

PIA is een van de weinige VPN’s die HBO Max betrouwbaar deblokkeert, wat je toegang geeft tot de bibliotheek van films en exclusieve series. Mijn collega’s in de VS keken populaire series, zoals Game of Thrones en The Righteous Gemstones in Full HD met de hoge verbindingssnelheden van PIA.

Screenshot of Private Internet Access connecting to a US server and unblocking the show Game of Thrones on HBO Max
PIA kon makkelijk toegang krijgen tot HBO Max in HD en streamde met hoge snelheden

Amazon Prime Video: gedeblokkeerd

Ik was verrast om te ontdekken dat PIA Amazon Prime Video makkelijk kon deblokkeren tijdens mijn tests. Ondanks dat veel VPN’s de beperkingen van Amazon Prime Video niet kunnen omzeilen, had PIA hier geen moeite mee en ik kon The Boys op mijn Prime Video-account kijken.

PIA kan zonder problemen toegang krijgen tot Amazon Prime Video in 4K

Kodi: gedeblokkeerd

Ik ervoer geen problemen bij servers die ik uittestte met Kodi. Hier zijn geen geoptimaliseerde servers voor nodig, aangezien er geen centrale locatie is die gedeblokkeerd moet worden. Veel content bij Kodi is P2P, dus het grootste probleem is je IP-adres vervangen voor veiligheidsdoeleinden.

Ik testte Kodi echter nog steeds uit met verschillende Europese PIA-servers en streamde content met de add-on van Popcornflix, waarbij ik minimale buffering en goede snelheden behaalde.

Hulu: gedeblokkeerd

Alhoewel verschillende sites aangeven dat PIA Hulu niet kan deblokkeren, ontdekte mijn collega in de VS dat dit niet waar was. De voor streaming geoptimaliseerde Amerikaanse servers (zowel Oost als West) werkten bij de eerste poging om verbinding te maken. Palm Springs werd zonder buffering gestreamd en de kwaliteit was direct HD.

Screenshot of Private Internet Access connecting to a US server and unblocking the show Palm Springs on Hulu
PIA kon Hulu deblokkeren en Palm Springs in HD streamen

BBC iPlayer, DAZN en meer: geblokkeerd

Ik kon helaas geen toegang krijgen tot BBC iPlayer, zelfs toen ik de voor streaming geoptimaliseerde server in het VK gebruikte. Ik ervoer hetzelfde probleem met DAZN en Channel 4.

Screenshot van PIA die de BBC iPlayer niet kan deblokkeren.

BBC iPlayer was een van de populairste diensten die PIA niet kon deblokkeren

Al met al was ik erg onder de indruk van de beschikbare diensten vergeleken met wat ik verwachtte.

Snelheid

- 8.0 / 10

Is PIA snel? De VPN is snel genoeg voor streamen in HD en gamen

Ik wilde er zeker van zijn dat ik een goed begrip had van de snelheden van PIA wereldwijd, dus ik verbond met verschillende servers en gebruikte verscheidene protocollen om een goed idee te krijgen van de prestaties.

Ik was tevreden om te zien dat ik een gemiddelde snelheid van ongeveer 200 Mbps behaalde met OpenVPN en een algeheel lage latentie met lokale servers. Met WireGuard daalde dit naar ongeveer 150 Mbps, wat als een verrassing kwam aangezien dit normaal gesproken een sneller protocol is. Al met al bleven mijn snelheden op lokale servers meer dan hoog genoeg voor zelfs streamen in 4K. Er waren grotere dalingen toen ik verbond met servers buiten mijn land, maar dat is redelijk normaal.

Voorbeeld van PIA-snelheidstestresultaten op Ookla op verschillende servers over de hele wereld
De snelheden van PIA waren goed genoeg voor al mijn online activiteiten

Resultaten snelheidstest

Alle tests van mijn basissnelheid werden uitgevoerd op een pc met Windows 10 (mijn gemiddelde basissnelheid was ongeveer 550 Mbps). Om de snelheidsverandering tijdens het verbinden van meerdere apparaten te controleren voegde ik simpelweg extra apparaten toe, zoals telefoons, tablets, pc’s en slimme huisapparaten zoals mijn Fire Stick. Vervolgens verbond ik met de snelheidstest van Ookla en voerde meerdere snelheidstests uit om een gemiddelde snelheid te bepalen.

Er zijn een aantal dingen waar ik specifiek op let bij het meten van de prestaties van een VPN-server:

  1. Downloadsnelheid – de algeheel meest cruciale metriek waar je een hoge score wilt behalen.
  2. Ping (latentie) – dit volgt de tijd die nodig is voor een lokale opdracht om de server te bereiken en weer terug te gaan naar je apparaat. Dit zou idealiter zo laag mogelijk moeten zijn, vooral voor online gamen.
  3. Daling van basissnelheid – aangezien mijn snelheden zullen verschillen met die van jou, controleerde ik de algehele verandering van mijn basissnelheid zodat je kunt zien hoe de PIA-servers de prestaties beïnvloeden.

Grafiek met verschillende snelheden van PIA VPN-servers van over de hele wereld.

De snelheden van PIA waren indrukwekkend bij nabijgelegen servers, maar daalde aanzienlijk bij grotere afstanden

Lokale servers vs. verafgelegen servers

Aangezien je je VPN waarschijnlijk wilt gebruiken om te verbinden met verafgelegen servers, is het belangrijk om de prestaties te bekijken. Het zal niet als een verrassing komen dat lokale servers vele malen sneller zijn dan verafgelegen servers, maar dit betekent niet dat ze niet bruikbaar zijn.

Toen ik de automatische selectietool voor servers van PIA koos, werd ik direct verbonden met een Spaanse server wat precies is waar ik gevestigd ben. Het verschil tussen mijn basissnelheid en VPN-snelheid was best groot. Een snelheid van meer dan 320 Mbps is echter fantastisch en meer dan voldoende voor alles van streamen met een hoge resolutie tot grote downloads.

Alhoewel de vertragingen merkbaar waren op het gebied van percentages, waren de snelheden die ik behaalde nog steeds goed genoeg voor de meeste van mijn online activiteiten.

Serverlocatie Basissnelheid (zonder een VPN) Downloadsnelheid % verschil met basissnelheid Ping Afstand van de werkelijke locatie
VS 558 Mbps 38,65 Mbps -93% 155 7000 km
VK 558 Mbps 285,95 Mbps -49% 40 1100 km
Australië 558 Mbps 14,79 Mbps -98% 293 14.000 km
Duitsland 558 Mbps 192,78 Mbps -66% 38 1000 km

De Sydney-server is verreweg het meest afgelegen van mij met 14.000 km, dus het is geen verassing dat deze het langzaamst was. De Chicago-server in de VS behaalde ook slechts een fractie van mijn basissnelheden. De snelheden op beide servers waren echter snel genoeg voor streamen in HD zonder vertragingen of buffering.

Omdat Duitsland en het VK zich relatief in de buurt van mijn locatie bevinden, hadden die servers de beste snelheden. De procentuele verandering was groter dan gewenst, maar omdat mijn verbinding al erg snel is ben ik tevreden met de werkelijke snelheden. Deze resultaten zullen uiteraard veranderen op basis van je locatie en de basissnelheden van je internet, dus ik raad je aan om de snelheden van PIA zelf uit te testen. Als je om een willekeurige reden ontevreden bent, dan kun je de geld-terug-garantie van 30 dagen gebruiken en een volledige terugbetaling ontvangen.

Zijn de snelheden van PIA hoog genoeg voor gamen? Ja!

Na het zien van de degelijke snelheidsresultaten wilde ik weten of PIA goed werkt tijdens het gamen. Ik koos altijd de aanbevolen server (Auto) en behaalde consistent hoge snelheden en lage ping tijdens het spelen van games. Ping (latentie) is het belangrijkste waar je op moet letten. Hoe lager, hoe sneller de invoeren naar de gameserver en terug gestuurd worden, wat je een ervaring zonder lag geeft.

Ik testte dit uit door een aantal games te spelen, waaronder Splitgate en Rocket League. Beide zijn snelle online games waarbij elke milliseconde belangrijk is, dus een trage VPN-verbinding moet absoluut vermeden worden.

Screenshot van PIA verbonden met een Poolse server tijdens het spelen van Splitgate.

Ik speelde Splitgate zonder lag terwijl ik verbonden was met de aanbevolen server van PIA

Ik ontdekte dat de lokale server waar PIA me mee verbond een ping van slechts 8 ms had, wat precies dezelfde ping is voor mij zonder VPN-verbinding! Zelfs verder afgelegen servers zoals Brussel of Londen hadden beide een ping van zo’n 40 ms, wat uitstekend is voor gamen.

Waarom de meeste snelheidstests zinloos zijn en hoe we VPN-snelheden correct testen

Er zijn veel variabelen, die de snelheid van een VPN beïnvloeden, waardoor veel snelheidstests vrij zinloos zijn. Aangezien een VPN je data codeert, duurt het meestal iets langer om je data heen en weer te verzenden, wat je verbinding kan vertragen. Als je ISP je verbinding echter opzettelijk vertraagt (ook wel ‘throttling’ genoemd), kan een VPN je internetsnelheid eigenlijk verhogen. Nieuwe servers, die aan het netwerk worden toegevoegd, kunnen je snelheden ook beïnvloeden. Afhankelijk van je locatie kunnen testresultaten verschillen, dus jouw snelheden kunnen daardoor vaak verschillen van de onze. Onze snelheidstests vormen een betrouwbare benchmark, omdat we de snelheid van een VPN op verschillende locaties testen om je een gemiddelde te bieden. Dit maakt het beter vergelijkbaar voor alle gebruikers.

Servers

- 10 / 10

Groot servernetwerk (35000 servers in 91 landen)

PIA heeft meer dan 35000 servers wereldwijd in 91 verschillende landen, wat de dienst een van de grootste servernetwerken van betaalde VPN’s geeft. Ik was onder de indruk dat het bedrijf eigenaar is van alle servers die gehost worden in externe datacentra wereldwijd. PIA heeft zelfs het hoogste gemiddelde aantal servers per land van alle betaalde VPN’s. De laatste cijfers die ik heb gezien zijn meer dan 400 servers per land! De meeste andere VPN’s hebben ter vergelijking minder dan 100 per land.

Ik was erg enthousiast om te zien dat PIA recent servers heeft toegevoegd met IP-adressen voor alle 50 staten in de VS. Dit betekent dat je geen moeite zult hebben om toegang te krijgen tot een website die alleen beschikbaar is in een bepaalde staat. Dit is ook geweldig omdat je nooit een sportevenement hoeft te missen tijdens het reizen en je kunt zelfs eerder dan je vrienden televisiepremières kijken wanneer je een server aan de oostkust gebruikt!

Naast de fysieke servers gebruikt PIA virtuele servers, waar je je verbinding door om kunt leiden met een ergens anders geografisch gevestigde server zonder je informatie te lekken. Deze servers hebben een logo van een wereldbol op zowel desktop als mobiel. Op deze manier kun je een IP-adres in het VK krijgen ondanks dat je verbinding omgeleid wordt door een fysieke server ergens anders.

Ik voerde verschillende lektests uit om ervoor te zorgen dat de fysieke serverlocatie niet gevonden kon worden. Ondanks dat ik dus omgeleid werd door fysieke servers in een ander land, onthulde mijn tests geen DNS-lekken. Dit bewijst dat PIA je werkelijke locatie zal verbergen met een betrouwbare versleuteling. Er zijn ook virtuele servers beschikbaar in beperkende locaties, zoals China, Turkije, Brazilië en Hongkong.

Screenshot van de PIA-desktopclient en het Android-programma, met de gegeolokaliseerde servers

PIA heeft uiteenlopende servers voor meer opties om wereldwijde content te deblokkeren

Ondanks dat er een optie is om een proxy te gebruiken om het feit dat je een VPN gebruikt te verbergen, biedt PIA geen servers met obfuscatie. Deze zijn geweldig wanneer je met een VPN wilt verbinden zonder iemand te laten weten (zoals je ISP of overheid) dat je een VPN gebruikt. Dit maakt niet uit in de meeste landen, maar in landen waar het gebruik van een VPN afgekeurd wordt of illegaal is, is obfuscatie essentieel. Als je een VPN met deze technologie nodig hebt, dan is ExpressVPN een van de weinige diensten die servers met obfuscatie biedt, waardoor dit een van de beste VPN’s voor het omzeilen van internetcensuur is.

Tijdens het testen van de standaardserver (Auto), was de server die PIA voor me uitkoos consistent dezelfde en had de hoogste snelheden en laagste latentie. Ik behaalde over het algemeen snelheden van rond de 300 Mbps, wat meer dan genoeg was voor al mijn online activiteiten. Als je een specifieke serverlocatie wilt kiezen, dan toont de desktopinterface van PIA de huidige latentie op elke server. Op deze manier kun je de snelste selecteren in de gewenste regio. Als je je eigen tests wilt uitvoeren, dan kun je het netwerk van PIA zelf risicovrij uitproberen omdat je gebruik kunt maken van een geld-terug-garantie van 30 dagen, waardoor je eenvoudig een terugbetaling kunt krijgen als je niet tevreden bent.

Is PIA goed voor torrenting en P2P? Ja en geen logsbeleid beschermt je gegevens!

PIA biedt alles wat je nodig hebt om torrents te downloaden: snelle uploadsnelheden, onbeperkte bandbreedte, mogelijkheden voor port forwarding en een strikt geen logsbeleid. Tijdens mijn tests kon ik snel torrents downloaden zonder beperkingen en ik was blij om te ontdekken dat P2P-verkeer ondersteund wordt op alle servers. Alhoewel de functie voor automatisch selecteren me altijd met de snelste server verbond, kun je in de UI handig zien welke de laagste latentie heeft.

Om te controleren hoe de servers van PIA omgaan met torrenting, downloadde ik succesvol een bestand van 2,5 GB in slechts 9 minuten.

Screenshot van een torrent-download terwijl je verbonden bent met de PIA-server in Polen.

Ik was onder de indruk van de hoge downloadsnelheden van PIA

PIA is een van de weinige VPN’s die port forwarding biedt om je P2P-snelheden te verbeteren in de Nederlandse app. Er wordt automatisch een poort voor je geselecteerd, welke duidelijk weergegeven wordt zodat je deze in kunt voeren in de instellingen van je torrentclient. Dit maakt het technisch gezien mogelijk om NAT-firewalls te omzeilen en met meer peers van je torrent te verbinden voor hogere downloadsnelheden.

De kill switch zorgt ervoor dat je onthulde IP-adres direct verborgen wordt als je verbinding wegvalt. Dit is vooral handig voor activiteiten zoals torrenting.

Terwijl ik wachtte op het downloaden van mijn torrent, voerde ik een aantal lektests uit en ik was blij om te zien dat er geen lekken ontdekt werden. Dat gezegd hebbende is het essentieel om te onthouden dat een VPN je niet een licentie geeft om illegale activiteiten uit te voeren, al helemaal omdat PIA onder de jurisdictie van de VS valt. Dit maakt de dienst minder dan ideaal voor iemand die materiaal wil downloaden dat beschermd wordt door auteursrechten. Alhoewel de kans dat iets gebeurt klein is, kun je het beste ervoor zorgen dat je downloads niet beschermd worden door auteursrechten.

Werkt PIA in China? Dit is misschien mogelijk met een aantal stappen voordat je op reis gaat

Het ondersteuningsteam van PIA informeerde me dat PIA tot de groep van VPN’s behoort die in China geblokkeerd wordt, maar bood een aantal mogelijke oplossingen. Ze bevolen eerst aan om te verbinden via het WireGuard-protocol en als dat niet werkt, de native app van het OpenVPN-protocol te proberen.

Een medewerker in de live chat verwees me door naar een artikel in de kennisbank van PIA, dat me begeleide bij het configureren van OpenVPN met mijn abonnement om de VPN werkend te krijgen in China. Onthoud dat het gebruik van een niet-goedkeurde VPN-provider in China illegaal is. Er zijn echter geen meldingen over toeristen of buitenlanders op zakenreizen die in de problemen komen met het gebruik van een in het land.

Als je niet een aparte app wilt installeren of ingewikkelde instellingen wilt configureren, dan hebben mijn team en ik deze VPN’s uitgetest die gegarandeerd werken tijdens het reizen in China.

Beveiligingsfuncties

Versleuteling volgens militaire normen – standaard een krachtige versleuteling

PIA gebruikt een aantal van de sterkste en meest aanpasbare VPN-versleutelingsinstellingen op de markt. Je kunt zelf uitkiezen welk beveiligingsniveau geschikt is voor je behoeften door je VPN-protocol en de sterkte van je gegevensversleuteling te wijzigen.

Je kunt bijvoorbeeld kiezen tussen een AES-versleuteling van 128-bit en 256-bit. Beide versleutelingsniveaus worden momenteel in de praktijk gezien als zeer veilig. PIA bood in het verleden meer instellingen voor OpenVPN zoals versleutelingshandshakes en verificatie, maar heeft deze verwijderd vanwege compatibiliteitsproblemen en soepelere updates.

Screenshot van de verbindingsinstellingen van PIA op Windows.

De interface van PIA maakt het eenvoudig om alle versleutelingsinstellingen te wijzigen

PIA ondersteunt ook de versleutelingsmethode Perfect Forward Secrecy, welke werkt om toekomstige gegevensuitwisselingen te beschermen. Deze methode voorkomt het vertrouwen op een enkele privésleutel tijdens een gegevensuitwisseling. De privésleutel van elke sessie is in plaats daarvan uniek. Dus zelfs al een hacker één sleutel kraakt, kan deze niet gebruikt worden om gegevens in het verleden (of toekomst) te decoderen.

Beveiligingsprotocollen – sterke keuzes, maar de selectie had iets uitgebreider kunnen zijn

PIA laat je kiezen tussen OpenVPN, momenteel het meest gebruikte beveiligingsprotocol en WireGuard. iOS is iets anders, omdat hierbij ook IPsec geboden wordt. In het tabblad Verbindingen kun je selecteren welk VPN-protocol je wilt gebruiken. WireGuard wordt gezien als het snellere protocol op het gebied van potentiële snelheden en verbindingstijd, maar ik merkte niet veel verschil op tijdens mijn tests.

Je kunt je apparaten ook handmatig configureren met OpenVPN, PPTP, L2TP/IPsec en SOCKS5-proxy. Dit is handig wanneer je de native PIA-app niet op een apparaat kunt installeren of zelfs downloaden.

Je kunt altijd een extra stap aan de beveiliging van je VPN toevoegen door een Shadowsocks-proxy te gebruiken in je instellingen. Tijdens mijn tests gebruikte ik de server in Frankrijk via de Shadowsocks-proxy in Zwitserland, om me een extra stap te geven om mijn internetverkeer tegelijkertijd door twee locaties te leiden. Dit gaf me een extra beveiligingslaag, maar zal niet noodzakelijk zijn voor de meeste personen.

Split tunneling – eenvoudige configuratie, maar niet beschikbaar op iOS

Ik was onder de indruk van de split tunneling-functie van PIA tijdens het testen. Hiermee kon ik aangeven welke apps door de versleutelde tunnel gaan en welke zoals normaal verdergaan. Op deze manier kon ik veilig torrents downloaden via qBittorrent met een PIA-server, terwijl ik mijn online gamen niet versleutelde om een snellere verbinding te houden. Je kunt deze functie makkelijk inschakelen via het tabblad Netwerk in het instellingenmenu.

Houd er rekening mee dat split tunneling ‘Instellingen per app’ genoemd wordt op Android en niet beschikbaar is op iOS. Dit werkt echter goed op Windows, Mac’s en Android.

Kill switch – betrouwbare bescherming op alle besturingssystemen

Je kunt de kill switch van PIA op alle populaire besturingssystemen vinden, waaronder Windows, Mac, Android en iOS. Dat deze functie beschikbaar is op iOS is vooral goed nieuws, aangezien veel VPN’s deze functie niet bieden.

Tijdens mijn tests was ik blij om te zien hoe effectief de kill switch van PIA is. Mijn toegang tot het internet werd direct verbroken toen mijn VPN-verbinding plotseling wegviel. Op deze manier werd mijn echte IP-adres nooit blootgesteld. Deze functie kan ook makkelijk aangepast worden en je kunt deze op ‘uit’, ‘auto’ of ‘altijd’ zetten. Als je verbinding met een server wegvalt, dan blokkeert ‘auto’ alleen automatisch het verkeer terwijl PIA uitgevoerd wordt, terwijl ‘altijd’ je verkeer zelfs zal blokkeren als PIA niet uitgevoerd wordt.

Ingebouwde lekbescherming – geen lekken gedetecteerd

Ik was blij om te zien dat PIA een sterke lekbescherming heeft. Om er zeker van te zijn dat de servers van PIA echt luchtdicht zijn voerde ik verscheidene uitgebreide DNS-lektests uit op verschillende servers, waaronder zowel de virtuele als geografisch gevestigde servers. De resultaten waren consistent met de serverlocaties, dus ik wist dan mijn IP echt verborgen was.

Screenshot van een geslaagde PIA-lektest.

Ik vond nooit een blootgestelde verbinding tijdens het testen van PIA op DNS-lekken

PIA beschermt tegen verschillende soorten lekken, van IPv4 tot IPv6 en DNS-lekken. Let wel op dat dit standaard ingeschakeld is op Mac’s, maar handmatig ingeschakeld moet worden op Windows.

Extra functies

Dedicated IP-adressen

Voor een kleine meerprijs biedt PIA dedicated IP-adressen. Omdat veel personen dezelfde IP-adressen gebruiken, zullen websites waarschijnlijk herkennen dat je met een VPN verbindt. Dit kan ertoe leiden dat ze vaak CAPTCHA’s tonen, je vertragen en je over het algemeen lastig vallen. De kans is ook veel groter dat je tegen problemen aanloopt met streamen, aangezien streamingdiensten proberen om IP-adressen van VPN’s op te sporen en te blokkeren.

Een dedicated IP-adres is alleen van jou, dus je zult niet te maken krijgen met dit soort problemen. Het maakt het beveiligen van je wifi-netwerk ook veel eenvoudiger, omdat je alle IP’s behalve je dedicated IP kunt blokkeren.

Opdrachtregel VPN-bediening

Deze desktopapps hebben ook ‘piactl’, een capabele opdrachtregeltool die gericht is op meer geavanceerde gebruikers. Terwijl de normale gebruikersinterface beperkingen heeft en slechts op een aantal standaardmanieren geautomatiseerd kan worden, kun je opdrachtregeltaken instellen die uitgevoerd worden tijdens specifieke omstandigheden of tijden. Je kunt bijvoorbeeld instellen dat 5 minuten na het opstarten van je apparaat verbinding gemaakt moet worden met een server of een snelkoppeling aanmaken die eerst met een specifieke locatie verbindt en daarna een specifieke app opent.

Screenshot van verbinding met PIA via de Windows-opdrachtregel.

Ik was verrast om te zien dat ik de GUI niet hoefde te openen om te verbinden met PIA

Alhoewel dit een beetje ingewikkeld klinkt, is de configuratie veel eenvoudiger dan ik in eerste instantie dacht. PIA biedt documentatie voor alle beschikbare opdrachten, alhoewel ik vond dat sommige meer ingewikkelde beter aan de professionals overgelaten kunnen worden.

Automatisering

Als je je handen liever niet vuil wilt maken aan opdrachtregels, dan kun je basis automatisering instellen in de normale desktopapp. Dit is beperkt tot automatisch verbinden wanneer je verbinding maakt met een beschermde, onbeschermde of bekabelde verbinding. Het kan echter nog steeds handig zijn om jezelf automatisch te beschermen tijdens het reizen en op openbare netwerken.

SOCKS5- en Shadowsocks-proxy’s

Alhoewel PIA geen servers met obfuscatie biedt, is er wel een optie om je verbinding te verhullen. In de instellingen kun je multihop activeren en de Shadowsocks- of SOCKS5-proxy gebruiken om een niet-versleutelde proxylocatie toe te voegen voor je VPN-verbinding. Dit is vooral handig in landen waar gebruik van VPN’s beperkt maar niet illegaal is, aangezien proxyverkeer meestal niet op dezelfde manier geblokkeerd wordt.

Proxy’s zijn anders dan VPN-verbindingen, aangezien ze minder veilig (geen versleuteling) en meer detecteerbaar zijn. Om deze reden geef ik de voorkeur aan het gebruik van de Shadowsocks-proxy. De app kiest automatisch de snelste proxylocatie. Wanneer deze vervolgens is ingeschakeld, hoef je alleen maar te kiezen welke VPN-server je wilt gebruiken en zoals normaal te verbinden.

De SOCKS5-proxy heeft een aantal extra stappen om te verbinden, maar als je geen VPN-verbinding nodig hebt kun je deze proxy eenvoudig gebruiken na de configuratie.

Privacyfuncties

Geen logsbeleid – getest en geslaagd

Ik heb met de klantenondersteuning gesproken over het geen logsbeleid van PIA en ze verzekerde me dat ze helemaal geen logs bijhouden. Ik werd doorverwezen naar een transparantieverslag waarin dagvaardingen en dwangbevelen getoond werden die naar logs van gebruikers vroegen. Deze praktische cases hebben bewezen dat PIA geen logs heeft. In twee aparte gevallen vroeg de Amerikaanse overheid in 2015 en 2017 naar logs voor een onderzoek, maar PIA kon ze niks overhandigen.

Het privacybeleid van PIA is ook onderworpen aan een onafhankelijke audit door Deloitte om hun beweringen dat ze geen logs bijhouden te bevestigen. Het resultaat van deze audit bevestigde de beweringen, wat betekent dat je gerust kunt zijn dat PIA erg serieus is op het gebied van privacy.

De enige informatie die PIA bewaart is je e-mailadres en betalingsmethode, wat ook aangegeven wordt in het privacybeleid. Als je extra voorzichtig wilt zijn, dan kun je een e-mailadres aanmaken waarmee je alleen registreert voor PIA en een anonieme betalingsmethode gebruiken.

Gevestigd in de VS – een ongunstige locatie maar goede reputatie

Voor sommige personen is de locatie van PIA in de VS wellicht een zorg. Het bedrijf geeft aan dat dit juist positief is en beweert dat de VS sterke wetten inzake gegevensbewaring en privacy heeft. De VS is een centraal lid van de 5, 9 en 14 Eyes, een machtige groep van landen die regelmatig inlichtingen delen. Uiteindelijk komt het erop neer of PIA vertrouwd kan worden of niet met gevoelige gegevens in de logs. Gelukkig laat bewijs zien dat PIA inderdaad een betrouwbare VPN zonder logs is.

MACE-adblocker – ongeëvenaard voor een VPN-adblocker

Mijn team en ik hebben veel adblockers uitgetest die meegeleverd worden met VPN’s en het overgrote deel is verre van geweldig. MACE van PIA is gelukkig verrassend goed in het blokkeren van advertenties. Ik testte dit uit op meerdere websites vol met advertenties (zoals Forbes en de LA Times) en kwam geen enkele advertentie tegen, zelfs niet die vervelende video’s die automatisch afgespeeld worden wanneer je een website opent.

Naast advertenties houdt MACE ook een database van servers met malware en trackers bij en onderschept ze voordat ze geladen kunnen worden. Deze combinatie hielp me een veilig gevoel te geven toen ik dubieuze streamingsites bezocht die me normaal gesproken bombarderen met pop-upadvertenties en verschillende soorten pogingen tot volgen.

Het is het vermelden waard dat MACE alleen standaard aan/uit gezet kan worden, zonder extra instellingen of uitzonderingslijsten die aangepast kunnen worden. Dit verschilt aardig van andere speciale adblockers met uitgebreide opties voor je behoeften. Voor de meeste personen die simpelweg bekende advertenties en malware willen blokkeren zou MACE prima moeten werken.

Screenshots van de Ookla-websites met PIA's MACE-functie aan en uit, wat het verschil in het aantal advertenties op elke pagina benadrukt.

De MACE-functie van PIA verwijderde effectief alle advertenties tijdens mijn tests

MACE is beschikbaar op Windows, Mac en Android, maar niet iOS. Houd er rekening mee dat de versie in de Play Store voor Android geen MACE heeft. In plaats daarvan moet je het .apk-bestand via de PIA-website downloaden.

Serverlocaties

Australië
België
Brazilië
Canada
Denemarken
Duitsland
Finland
Frankrijk
Hong Kong
Hongarije
Ierland
Indië
Israël
Italië
Japan
Bekijk alle ondersteunde locaties...

Gebruikerservaring

- 9.0 / 10

PIA ondersteunt veel populaire apparaten, alhoewel niet zo uitgebreid als sommige andere populaire VPN’s. Terwijl CyberGhost Nederlandse apps biedt op veel apparaten zoals de Fire Stick, moet je PIA ‘sideloaden’ om de app daar werkend te krijgen. Alhoewel dit niet erg moeilijk is, is dit een minder gebruiksvriendelijk proces en zal veel personen tegenhouden om de dienst daar te gebruiken. Je kunt hieronder de primaire standaard ondersteunde apparaten bekijken:

Computer Mobiel Firmware router
Windows iOS DD-WRT
Mac Android Tomato
Linux Merlin
Pfsense
OpenWRT/LEDE

Native apps voor Windows en Mac – gebruiksvriendelijk en nuttig

Ik ben een grote fan van de Windows- en Mac-apps van PIA. Ze hebben geweldige gebruikersinterfaces, welke uitgebreid kunnen worden om voldoende gedetailleerde verbindingsgegevens te onthullen of geminimaliseerd om het simpel te houden. Het vinden van de juiste server is eenvoudig aangezien ze gesorteerd worden op latentie, zodat je snel de huidige snelste op je locatie kunt kiezen. Alhoewel er geen categorieën zijn voor speciale servers, zal je een aantal servers tussen de normale serverlocaties vinden die ‘geoptimaliseerd voor streamen’ zijn. Ik vind het ook fijn dat ik mijn meest gebruikte servers aan de favorieten toe kan voegen, zodat ik ze makkelijk kan vinden in het Snel verbinden-menu.

Instellingen kunnen ook makkelijk gevonden en begrepen worden, met eenvoudige beschrijvingen naast elke optie zodat je direct weet wat je verandert. Het is een goed evenwicht tussen een aantal krachtige verbindingsopties, gecombineerd met eenvoudigere functionaliteit zoals de kill switch inschakelen of schakelen tussen de lichte en donkere thema’s.

Je kunt PIA installeren op Windows-apparaten met Windows 8.1 en 10 (32- of 64-bit) en macOS (alleen 64-bit) met 10.13 of nieuwer. Ik hoop dat PIA snel een app uitbrengt voor Mac’s met M1-chips, maar de meeste VPN’s hebben hier nog geen app voor dus dit is niet verrassend.

Speciale apps voor Android en iOS – strakke apps met een aantal subtiele verschillen

De belangrijkste functies voor de Nederlandse desktop- en mobiele apps van PIA zijn grotendeels hetzelfde, maar er zijn een aantal verschillen. Het meest noemenswaardige verschil is het ontbreken van split tunneling op iOS, maar dit is het geval bij de meeste VPN’s. iOS mist ook de ad- en malwareblokkering MACE, welke vervangen is door de Safari Content Blocker na een geschil met Apple. Deze tool blokkeert helaas geen advertenties op het hele systeem zoals MACE en je hebt pech als je een andere browser dan Safari gebruikt.

iOS biedt daarentegen de meeste protocolkeuzes van alle PIA-apps (OpenVPN, IPsec en WireGuard). Er wordt ook een gedeelte met Netwerkbeheer geboden, waar je specifieke wifi-netwerken kunt markeren als betrouwbaar of niet. Dit is handig voor een verbinding met PIA maken of verbreken op basis van je locatie. Siri is ook geïntegreerd zodat je simpelweg spraakopdrachten kunt geven om verbinding te maken of verbreken.

PIA werkt op de volgende versies:

  • Android 5.0 of nieuwer (alleen mobiele apparaten)
  • iOS 11 of nieuwer (alleen 64-bits apparaten)

Tijdens het testen ontdekte ik dat PIA geen trackers geïnstalleerd had op de Android-app. Ik gebruikte Exodus om de Android-app van PIA te scannen en te zien of gebruiksgegevens verzameld worden. Ik was blij om te ontdekken geen van deze activiteiten bijgehouden werden, wat nogmaals bevestigt dat PIA geen trackers heeft of logs bijhoudt. Verschillende andere populaire VPN’s, zoals NordVPN, staan er bekend om dat ze meerdere trackers toevoegen aan hun mobiele apps (dit zijn alleen onschuldige gebruiksgegevens, maar hoe minder van dit hoe beter).

Een screenshot van de Exodus-tool, waaruit blijkt dat er geen trackers zijn geïnstalleerd op de software van PIA

Ik was blij om te zien dat Exodus helemaal geen trackers vond in de toepassing van PIA

InBrowser – gratis browser-app met uitstekende privacyfuncties

PIA heeft ook een gratis speciale privébrowser gecreëerd voor Android en iOS die InBrowser wordt genoemd. Als je deze gebruikt en vervolgens de browser sluit, dan zullen alle gegevens en geschiedenis tijdens die sessie verwijderd. Dit is geweldig als je wilt browsen naar gevoelige of volwassen content of als een familielid of vriend(in) tijdelijk in wil loggen op een van hun accounts op je apparaat.

Je kunt ook de TOR-modus activeren, zodat al het verkeer omgeleid wordt door het TOR-netwerk voor extra privacy en versleuteling. Er zijn geen advertenties of trackers toegevoegd aan de app (wat uiteraard tegenstrijdig zou zijn).

Screenshot van de InBrowser-app van PIA voor Android

InBrowser van PIA is handig voor surfen met de extra privacyfuncties

Ik was aangenaam verrast door de snelheid en eenvoud van InBrowser, evenals het feit dat de app geen problemen had om elke soort content te laden. Sommige privébrowsers die ik gebruikt heb hadden problemen om video’s te laden, dus dat is zeker een pluspunt. Iets wat me opviel was hoe agressief de app standaard is.

Toen ik op Android simpelweg op de knop tikte om alle achtergrondapps te tonen, sloot InBrowser direct af en verwijderde en wiste alle surfgegevens. Je kunt echter instellen dat de app in plaats daarvan gedurende een bepaalde tijd op de achtergrond werkt. De iOS-app werkt tegenovergesteld. Je moet het automatisch wissen van gegevens handmatig inschakelen en je hebt de optie om de app je te laten herinneren om je gegevens te wissen als je dit vergeet.

Browserextensies – een verrassend sterk aanbod

Met de browserextensies van PIA kun je met een VPN-server verbinden in je Chrome-, Firefox- of Opera-browser, zonder je verbinding toe te passen op je hele apparaat. Dit zal ervoor zorgen dat het verkeer van je browser versleuteld en anoniem gemaakt wordt, wat handig kan zijn tijdens situaties waarbij je de VPN niet kunt installeren op een specifiek apparaat, maar nog steeds beschermd wilt worden tijdens het surfen.

PIA ondersteunt momenteel de volgende browsers:

  • Chrome v48 of nieuwer
  • Firefox v57 of nieuwer
  • Opera v52 of nieuwer

Screenshot van de browserextensie-instellingen van PIA VPN.

PIA biedt een aantal nuttige en onverwachte instellingen voor browserextensies

Er zijn een indrukwekkend aantal functies hier voor een browserextensie, welke over het algemeen erg beperkt zijn vergeleken met hun desktop- en mobiele tegenhangers. Je kunt externe cookies en trackers blokkeren, evenals toegang tot je camera, microfoon en locatiegegevens. Ik ben ook een fan van de opties om WebRTC IP-detectie te blokkeren (om lekken te voorkomen) en het gebruik van HTTPS op websites te dwingen om je gegevens versleuteld te houden. Deze extensies zijn al met al een solide toevoeging aan het aanbod van PIA-apps.

Andere ondersteunde platformen – Linux en routers

Alhoewel Linux-gebruikers waarschijnlijk de mogelijkheid hebben om de opdrachtregel te gebruiken, is PIA juist een van de weinige VPN’s die het gebruik hiervan niet vereist. Er wordt een volledige grafische gebruikersinterface geboden die je kunt gebruiken, instellingen kunt wijzigen en met servers kunt verbinden. Je hebt uiteraard nog steeds de optie om de opdrachtregel te gebruiken en het hebben van deze keuze is simpelweg een geweldige toevoeging aan de Linux-app.

PIA ondersteunt de volgende Linux-distro’s (alleen 64-bits en desktopversies):

  • Ubuntu 18.04 of nieuwer
  • Mint 19 of nieuwer
  • Arch
  • Debian

Het installeren van PIA op je router heeft een groot voordeel in plaats van dat je de VPN op elk apparaat installeert. Je kunt op deze manier namelijk een onbeperkt aantal apparaten met een enkele router verbinden en alle apparaten zullen vervolgens beschermd worden. Dit is geweldig voor het behouden van het aantal gelijktijdige apparaatverbindingen die PIA biedt (tot Onbeperkte). Het nadeel is dat je een locatie moet kiezen waar je je router mee wilt verbinden en dit zal soms niet degene zijn die je wilt gebruiken voor een specifiek apparaat.

PIA ondersteunt de volgende firmware voor routers:

  • DD-WRT
  • Tomato
  • Merlin
  • Pfsense
  • OpenWRT/LEDE
  • Routers compatibel met OpenVPN

Helpdesk

- 10 / 10

PIA heeft een robuuste kennisbank, e-mailondersteuning en live chat, maar de Twitter-ondersteuning heeft slechte feedback. Ik vond echter dat de kennisbank nuttige informatie had en zowel de live chat als e-mailondersteuning werkte goed voor mij.

Getest: 24/7 live chat

Elke keer toen ik een ondersteuningschat begon hoefde ik bijna nooit langer dan een minuut te wachten voordat ik verbonden werd met een medewerker. Tijdens het testproces verbond ik minstens 15 keer met de live chat en elke keer hoefde ik niet langer te wachten dan een minuut. Ondersteuningsmedewerkers waren altijd vriendelijk, maar hun kennis liep erg uiteen op basis van de complexiteit van de vraag (welke niet erg ingewikkeld waren).

Je kunt 24/7 contact opnemen met PIA via de live chat, alhoewel deze optie alleen beschikbaar is in het Engels. Ik ben een grote fan van het feit dat je kunt verbinden met een ondersteuningsmedewerker zonder gegevens op te hoeven geven of dat je een actief abonnement nodig hebt, zoals bij zoveel andere VPN’s wel het geval is. Dit maakt het veel makkelijker om de noodzakelijke hulp te ontvangen of simpelweg vragen te stellen over dingen voordat je besluit om te registreren.

Getest: e-mailondersteuning

Om de e-mailondersteuning van PIA te testen maakte ik meerdere ondersteuningstickets aan en stuurde meerdere e-mails over verschillende vragen. De resultaten waren over het algemeen erg positief, met snelle reacties (altijd binnen 24 uur) en meer informatie dan bij de reacties in de live chat. Belangrijk, is dat ik verschillende verzoeken stuurde via e-mailadressen die niet van klanten zijn en ik ontving nog steeds snelle reacties.

In sommige gevallen was ik zelfs verrast dat ik uitgebreidere antwoorden ontving dan toen ik dezelfde vragen via de live chat stuurde, zoals je in de afbeelding hieronder kunt zien.

Screenshot van een antwoord van de e-mailondersteuning van PIA VPN.

De reactietijd van de e-mailondersteuning van PIA was sneller dan ik had verwacht

Getest: ondersteuning via Twitter

De ondersteuning van PIA via Twitter werkte goed, maar was niet zo snel als dat ik verwacht had via dit medium. Ik stuurde een tweet naar @PIACSM en stuurde een DM met een vraag over de browserextensies, maar ontving slechts 20 uur later een reactie. Ik verwachtte een aanzienlijk snellere reactietijd voor dit kanaal vergeleken met de e-mail, maar deze was ongeveer hetzelfde. Als dit de standaard is, dan is dit een ietwat onnodig ondersteuningskanaal, alhoewel het nog steeds handig is om een publiek platform te hebben waar je je klachten kunt plaatsen.

Online kennisbank

Tijdens mijn interactie met de live chat werd ik doorverwezen naar verschillende pagina’s in de kennisbank van PIA. Ik was onder de indruk van de informatie in sommige artikels, welke veel algemene en meer technische aspecten van het gebruik van PIA-apps behandelden. De website van PIA en de Reddit-fora stonden vol met informatie over de functies van PIA en tips voor probleemoplossing. De VPN heeft zelfs medewerkers op het Reddit-forum en de gemeenschap van de kennisbank voor nauwkeurigere informatie en het beantwoorden van vragen.

Waarom doet ondersteuning ertoe?

Hoewel volgens veel mensen goede ondersteuning alleen noodzakelijk is bij het installeren van een VPN, zijn er veel andere gevallen waarbij je de klantenservice nodig kunt hebben. Verbinding maken met een specifieke server, het wijzigen van je beveiligingsprotocol en het configureren van een VPN op je router zijn allemaal gevallen waarbij de ondersteuning van pas kan komen. Wij controleren elke VPN om te zien of de klantenservice altijd beschikbaar is (zelfs diep in de nacht), hoe snel ze reageren en of ze onze vragen beantwoorden

Prijzen

- 10 / 10

Betalingsmethodes – meerdere betalingsmethodes met een kaart of anoniem

Private Internet Access heeft verschillende unieke betalingsmethodes, waaronder:

  1. Creditcards (Visa, Mastercard, American Express en Discover)
  2. PayPal
  3. Amazon Pay
  4. Cryptovaluta (Bitcoin, Litecoin, Ethereum en het BitPay-platform)
  5. Populaire cadeaubonnen van detailhandels (Starbucks, The Home Depot, Walmart en meer)

De optie om met een cadeaubon te betalen is geweldig aangezien dit een relatief anonieme methode is om voor je PIA-lidmaatschap te betalen vergeleken met je normale bankkaart. Om toegang te krijgen tot deze functie moet je naar een speciale pagina voor het verzilveren van cadeaubonnen gaan en kiezen van welke detailhandel je de cadeaubon wilt verzilveren. Je kunt ook gebruikmaken van cryptovaluta voor meer anonimiteit tijdens het betalen, alhoewel deze meestal pseudoniem en niet volledig anoniem zijn (afhankelijk van hoe je ze verkregen hebt).

Als je de meeste functies voor je geld wilt krijgen, dan is het abonnement van 2 jaar + 2 maanden gratis abonnement van PIA momenteel de beste aanbieding. PIA biedt geen betalingen via QIWI, dus crypto is een goede oplossing. Hierbij krijg je ook een 1-jarig abonnement voor Boxcryptor, een versleutelingsdienst in de cloud die Dropbox, Google Drive, iCloud en andere platformen voor cloudopslag op een ongelimiteerd aantal apparaten beschermd.

Geld-terug-garantie

Je kunt PIA risicovrij uitproberen en de functies uittesten met de geld-terug-garantie van 30 dagen. Toen ik dit uittestte hoefde ik alleen maar contact op te nemen met de klantenondersteuning van PIA via de live chat. Ik vertelde de medewerker dat ik mijn account op wilde zeggen en ik werd gevraagd of ik hulp nodig had bij probleemoplossing. Ik gaf aan dat ik de dienst niet meer nodig had en een terugbetaling wilde.

Het is belangrijk om op te merken dat de medewerker mijn factuurnummer nodig had om mijn identiteit te bevestigen en mijn account op te zeggen. Zonder dat ik hiernaar vroeg stuurde de medewerker mijn oorspronkelijke factuur naar het e-mailadres waarmee ik geregistreerd had, wat erg handig was om te voorkomen dat ik deze zelf op moest zoeken. Nadat ik dit nummer opgegeven had verwerkte de medewerker mijn verzoek binnen een paar seconden en ik ontving binnen 4 dagen een terugbetaling.

Screenshot van PIA-klantenservicechat tijdens het aanvragen van een terugbetaling.

Ik stelde het erg op prijs hoe vriendelijk de klantenservice was tijdens het behandelen van mijn annuleringsverzoek

Een van de unieke functies van het terugbetalingsbeleid van PIA, is dat je er elke 3 maanden van kunt profiteren, hoewel dit wel met een nieuw account moet zijn.

Screenshot van het restitutiebeleid van PIA

Ik was verrast om te zien dat ik de terugbetaling van PIA meer dan een keer kon gebruiken

Deze informatie kun je terugvinden in de servicevoorwaarden in het gedeelte Terugbetaling.

Private Internet Access biedt de volgende plannen

1-Maand
 
€ 10.69
per maand
 
Bekijk abonnement
2-Jaar + ( 4 Maanden Plan)
$10.69
$ 2.03
per maand
Bespaar 81%
Bekijk abonnement
Bekijk abonnement
Bespaar 81%
6-Maanden
$10.69
€ 6.79
per maand
Bespaar 36%
Bekijk abonnement
Bekijk abonnement
Bespaar 36%

Eindoordeel

Voor de prijs die je betaalt biedt PIA een hoop. Met erg betaalbare abonnementen en een enorme hoeveelheid functies, lijkt het mogelijk dat Private Internet Access ergens de kantjes vanaf moet lopen om zo’n goede dienst te bieden. Nadat ik PIA echter een aantal weken getest had, kan ik vol vertrouwen zeggen dat deze zorgen ongegrond zijn. Ik ben een grote fan van de gebruiksvriendelijke gebruikersinterface op alle platformen, aanpasbare beveiligingsfuncties en de vele nuttige toevoegingen, zoals de krachtige adblocker, split tunneling en opdrachtregelfunctionaliteit.

Daarentegen zullen sommige gebruikers het hoofdkantoor van PIA in de VS een alarmsignaal vinden, ongeacht hoe overtuigend de aanpak voor geen logs is. Daarnaast is de mogelijkheid om in China (en andere beperkende landen) te werken ietwat wisselvallig, wat voor sommige personen ook een dealbreaker zal zijn. Ik was ook verrast hoeveel de snelheden daalden op verder afgelegen servers vergeleken met veel andere betaalde VPN’s die ik heb uitgetest.

Als je vaak gebruik maakt van verafgelegen servers, dan zal je mogelijk gebruik willen maken van de geld-terug-garantie voordat je je verbindt. Dit is gelukkig risicovrij, aangezien je PIA zelf risicovrij kunt uitproberen met de geld-terug-garantie van 30 dagen zonder je ergens aan te hoeven verbinden.

Veelgestelde vragen over PIA

Is Private Internet Access goed?

Ja, PIA is aardig goed! PIA biedt aantal van de meest robuuste beveiligingsfuncties op de markt, waaronder de 256-bit AES-versleuteling, WireGuard-protocollen en een werkende kill switch. Er zijn ook uiteenlopende aanpassingsfuncties en kan de dienst aanbevelen voor veel toepassingen.

Ik was vooral onder de indruk van de unieke adblocker van PIA, die zelfs advertenties verwijdert op websites die ermee volgestopt zijn. Er zijn twee opties voor protocollen, waarbij je de voorkeur kunt geven aan snelheid of beveiliging. Hoewel dit misschien niet de snelste VPN is, biedt PIA snelheden die hoog genoeg zijn voor streamen in 4K en grote downloads en servers met een lage latentie voor gamen. Je kunt de dienst tegelijkertijd gebruiken op maximaal Onbeperkte apparaten, wat meer is vergeleken met veel andere betaalde VPN’s.

Nog een functie die vaak niet genoeg op prijs gesteld wordt, is het aanbod van anonieme betalingsmethodes waardoor PIA een van de beste maandelijkse VPN’s is. Je kunt je identiteit privé houden door te betalen met cadeaubonnen van populaire detailhandelszaken of cryptovaluta’s zoals BTC of ETH gebruiken.

Kan ik PIA gratis krijgen?

Je kunt de VPN niet gratis krijgen, maar je kunt PIA wel risicovrij uitproberen met de geld-terug-garantie gedurende 30 dagen. Hoewel je vooruit moet betalen voor je abonnement, kun je een terugbetaling aanvragen zolang je opzegt voor het einde van de proefperiode.

Een terugbetaling aanvragen is erg makkelijk. Het enige wat je hoeft te doen is contact op te nemen met een medewerker via de 24/7 live chat en aan te geven dat je je account op wilt zeggen. Als je gevraagd wordt hoe je over gehaald kunt worden om te blijven, dan kun je gewoon aangeven dat je de dienst niet meer nodig hebt en daarna zullen ze je terugbetaling snel verwerken.

Ik raad gratis VPN’s over het algemeen af aangezien ze minder opties hebben, een beperkt datalimiet en een kleinere hoeveelheid servers om uit te kiezen. Dat gezegd hebbende, heb ik ontdekt dat er een aantal degelijke echt gratis VPN’s beschikbaar zijn.

Is PIA veilig?

PIA is een van de veiligste VPN’s met een versleuteling volgens militaire normen, een kill switch die datalekken voorkomt en het nieuwste WireGuard-protocol. De luchtdichte servers zorgden ervoor dat ik helemaal geen lekken ervoer tijdens mijn tests en dankzij de MACE-blokkering kon ik potentieel schadelijke advertenties en trackers blokkeren.

Nog iets dat voor mij de betrouwbaarheid van PIA bevestigde, is dat ze geen logs konden overhandigen, zelfs niet toen ze onder druk gezet werden door overheidsinstanties tijdens een crimineel onderzoek. Dit wordt gecombineerd met regelmatige transparantieverslagen om hun 100% toewijding voor de veiligheid van gebruikers te bewijzen.

Werkt PIA met Netflix?

Ja, PIA werkt met Netflix in verschillende regio’s. Ik testte dit persoonlijk uit en de VPN werkte met bibliotheken in de VS, het VK, Duitsland, Japan en meer. Ik was vooral tevreden met de prestaties op nabijgelegen servers, welke bijna geen merkbare verhoging in buffering hadden vergeleken met toen ik niet met PIA verbonden was. Ik ervoer een langere buffering in Japan en Australië, maar dit is te verwachten bij servers die zich verder van mij vandaan bevinden.

Werkt PIA in China?

Dit is mogelijk, maar vereist wat omwegen en een beetje geluk. Je kunt eerst proberen om te verbinden met het WireGuard-protocol en als dat niet werkt, dan kun je het proberen met de native app van het OpenVPN-protocol (deze moet je configureren voordat je aankomt in China om eventuele blokkades te vermijden).

PIA heeft ook geen servers met obfuscatie, waarmee je VPN-gebruik verborgen zou worden voor de Chinese overheid. Je kunt echter een Shadowsocks-proxy instellen, welke op een vergelijkbare manier werkt. Shadowsocks werkt geweldig in landen waar VPN’s geblokkeerd worden.

Blokkeert PIA advertenties?

Ja, door de MACE-functie van PIA in te schakelen kun je veel advertenties die je online tegenkomt effectief blokkeren. PIA heeft een database gebouwd met servers die advertenties, malware en trackers bevatten (en blijft deze aanvullen) en blokkeert ze actief voordat ze je apparaat kunnen bereiken. Houd er rekening mee dat deze functie alleen beschikbaar is op Windows, Mac en Android. Apple heeft PIA helaas gedwongen om deze optie te verwijderen bij de iOS-versie.

Vergelijken met alternatieven
9.8
/ 10
Bezoek
9.6
/ 10
Bezoek
8.8
/ 10
Bezoek
9.4  / 10