Hotspot Shield review 2021: Is het je geld waard?

Waar kijken we naar?

Mededeling:
Onze reviews

Wizcase bevat reviews van reviewers binnen onze community die producten op basis van onafhankelijk en professioneel onderzoek hebben beoordeeld.

Eigendom

Kape Technologies PLC is de moedermaatschappij van Wizcase en eigenaar van CyberGhost, ZenMate, Private Internet Access en Intego. Mogelijk zijn er op de website reviews van deze producten te vinden.

Commissies voor verwijzingen

Wizcase kan een partnercommissie ontvangen wanneer er via onze link een aankoop wordt gedaan. Dit heeft echter geen invloed op de inhoud van reviews of beoordelingen van producten/services die we publiceren. Onze inhoud bevat mogelijk directe links voor het kopen van producten die onderdeel van partnerprogramma's zijn.

Normen voor reviews

Alle reviews die op Wizcase worden gepubliceerd, voldoen aan onze strenge normen voor beoordelingen om er zeker van te zijn dat alle reviews van producten en services op onafhankelijk, eerlijk en professioneel onderzoek van de reviewer zijn gebaseerd. Volgens deze normen moet de reviewer het product op basis van de commerciële waarde voor gebruikers en de technische kwaliteiten en kenmerken beoordelen. Deze eigenschappen kunnen invloed hebben op de positie die het product op de website heeft.

Hotspot Shield Overzicht September 2021

Tijdens de Arabische Lente in 2010 hoorde ik voor het eerst van Hotspot Shield toen mensen de provider gebruikten om vrij informatie te delen en censuur van de overheid te omzeilen. Omdat dit al 10 jaar geleden is, wilde ik Hotspot Shield zelf testen om erachter te komen of het nog steeds een goede VPN-service is. Ik heb verschillende tests voor Hotspot Shield uitgevoerd en onderzocht of er mogelijke problemen zijn.

Verder was ik vooral geïnteresseerd in de opties voor streaming, snelheid, beveiliging en privacy die Hotspot Shield biedt. Ik heb ook de gratis versie met de betaalde abonnementen vergeleken. Tijdens het uitvoeren van de tests was ik onder de indruk van de snelheid en het gebruiksgemak, maar het privacyschandaal uit het verleden vond ik zorgwekkend.

Hotspot Shield biedt een geld-terug-garantie waardoor je 45 dagen gratis gebruik van de VPN kunt maken. Dit betekent dat je niet op basis van mijn testresultaten hoeft te beslissen en de provider zelf kunt testen om te bepalen of de service aan je wensen voldoet. Maar als je na het lezen van deze review denkt dat er VPN’s zijn die meer waar voor je geld bieden, kun je CyberGhost proberen!

Probeer Hotspot Shield gratis

Heb je weinig tijd? Deze korte samenvatting kun je in 1 minuut lezen

  • Blokkeert Netflix en verschillende andere streamingdiensten. Ik kon content van Netflix, Hulu, Disney+, HBO Max, BBC iPlayer en meer deblokkeren. Ontdek welke streamingplatforms ik heb gedeblokkeerd.
  • Hoge snelheden via lokale servers. Toen ik verbinding met de dichtstbijzijnde servers had gemaakt, was de snelheid maar liefst 130 Mbps of hoger. Maar ook de Amerikaanse servers op grote afstand konden snelheden bieden die hoog genoeg zijn om in 4K te streamen. Bekijk de resultaten van de snelheidstest.
  • Krachtige beveiligingsfuncties. Hotspot Shield biedt goede basisfuncties voor online beveiliging dankzij een krachtig versleutelingsprotocol, een kill switch en bescherming tegen datalekken. Ga naar het gedeelte over beveiliging.
  • Er worden een aantal logs opgeslagen. Volgens Hotspot Shield wordt je echte IP-adres niet gebruikt om informatie te verzamelen, maar er worden wel een aantal gebruikersgegevens voor onderzoek bewaard. Lees meer over het privacybeleid van Hotspot Shield.
  • Werkt mogelijk in China (niet getest). Mogelijk kun je Hotspot Shield gebruiken om toegang tot content van landen buiten China te krijgen. Ontdek of Hotspot Shield in China werkt.
  • Ondersteuning voor meerdere apparaten tegelijkertijd. Toen ik met vijf verschillende apparaten tegelijk was verbonden, bleven de snelheid en betrouwbaarheid van alle verbindingen hetzelfde als wanneer je met één apparaat verbinding maakt. Ontdek welke apparaten worden ondersteund.
  • Gratis en premiumfuncties. Het gratis abonnement bevat advertenties en biedt een beperkte datalimiet en lagere kwaliteit tijdens streaming. Bekijk alle prijsopties.

Download Hotspot Shield nu!

Hotspot Shield Premium kan Netflix, Hulu, Disney+, HBO en BBC iPlayer deblokkeren, maar geen toegang tot Amazon Prime Video bieden

Op de website wordt alleen vermeld dat Hotspot Shield content van Netflix en Hulu kan deblokkeren. Maar tijdens het testen van de premiumversie kon ik ook toegang tot andere populaire streamingdiensten krijgen. Ik heb content van Netflix (VS, VK, Canada, Duitsland, Japan en meer), Hulu, Disney+ (VS en Canada), HBO Max, HBO NOW, BBC iPlayer en UKTV gedeblokkeerd.

Helaas kon de gratis versie van Hotspot Shield deze streamingdiensten niet deblokkeren en de Netflix-streamingfout kon niet worden omzeild.

Netflix: gedeblokkeerd

Hotspot Shield is een zeer goede VPN om verschillende contentbibliotheken van Netflix te deblokkeren. Via elke server die ik heb getest, werden de video’s snel geladen. De streams hoefden zelfs niet lang te bufferen toen ik was verbonden met de servers in de VS en Australië die zich op de grootste afstand van mijn locatie bevinden. Ik kon toegang tot de volgende bibliotheken van Netflix krijgen:

  • VS
  • Canada
  • Duitsland
  • Australië
  • Japan

Toen ik met een Amerikaanse server was verbonden, hoefde de stream slechts 15 seconden te laden. Daarna kon ik Dark in Full HD kijken. Nadat de video was gebufferd, kon ik tot mijn verbazing zonder haperingen streamen.

Screenshot van Hotspot Shield waarmee Netflix wordt gedeblokkeerd en Dark wordt gestreamd.
Toen ik met een Amerikaanse server van Hotspot Shield was verbonden, kon ik op Netflix de film Dark in hoge kwaliteit kijken

Helaas werd de Britse bibliotheek niet op de juiste manier geladen. In plaats daarvan werd de algemene startpagina van Netflix getoond. Omdat ik dol op Britse humor ben, vond ik het teleurstellend dat ik geen content kon kijken die alleen op Netflix VK beschikbaar is.

Kijk Netflix met Hotspot Shield

Hulu: gedeblokkeerd

De Amerikaanse servers van Hotspot Shield konden Hulu op een betrouwbare manier deblokkeren. Toen ik Palm Springs wilde kijken, duurde het 2 minuten voordat de kwaliteit naar Full HD overschakelde. Dit duurde langer dan met andere VPN’s die ik heb getest, maar ik kon de rest van de film in dezelfde kwaliteit blijven streamen.

Screenshot van Hotspot Shield dat Hulu deblokkeert en Palm Springs streamt.
Ik vind het een voordeel dat de servers van Hotspot Shield in de VS je op een betrouwbare manier toegang tot Hulu bieden

Kijk Hulu met Hotspot Shield

Disney+: gedeblokkeerd

Ik heb 12 verschillende servers geprobeerd en 2 servers konden me toegang tot Disney+ in de VS en Canada bieden. De streams werden binnen 10 seconden geladen en na 20 seconden werd de beeldkwaliteit naar Full HD overgeschakeld, zelfs toen ik met servers op grote afstand was verbonden.

Screenshot van Hotspot Shield dat Disney + deblokkeert en X-Men: Days of Future Past streamt.
Met Hotspot Shield kon ik in hoge kwaliteit X-Men: Days of Future Past kijken

Er waren ook enkele servers die niet werkten omdat de inlogpagina van Disney+ eindeloos werd geladen. Na 4 minuten wachten heb ik het opgegeven en de pagina gesloten. Maar de provider biedt meerdere servers in landen waar Disney+ beschikbaar is. Daarom kun je mogelijk toegang tot de streamingdienst krijgen als je een paar keer naar een andere server overschakelt.

Kijk Disney+ met Hotspot Shield

HBO Max en HBO NOW: gedeblokkeerd

Toen ik Hotspot Shield met HBO Max en HBO NOW testte, waren de verbindingen stabiel en ik kon in hoge kwaliteit streamen. Ik heb de functie ‘automatisch verbinden’ gebruikt en handmatig servers (Atlanta, Chicago en New York) geselecteerd. In alle gevallen kon ik zonder problemen toegang tot content van HBO krijgen. Ik kon Westworld op HBO Max en I May Destroy You op HBO NOW kijken en beide streams hoefden minder dan 10 seconden te laden. De video’s werden vrijwel meteen in Full HD-kwaliteit afgespeeld. De beeldkwaliteit werd veel sneller naar hogere kwaliteit omgeschakeld dan tijdens het testen van andere services.

Screenshot van Hotspot Shield dat Westworld op HBO Max deblokkeert.
Ik was onder de indruk omdat ik met Hotspot Shield vrijwel meteen in hoge kwaliteit kon streamen

Kijk HBO met Hotspot Shield

BBC iPlayer: gedeblokkeerd

BBC heeft de technologie voor het blokkeren van VPN’s verbeterd, waardoor veel services geen toegang tot iPlayer kunnen bieden. Gelukkig kon ik dit platform zonder problemen deblokkeren. Met Hotspot Shield kon ik meerdere afleveringen van What We Do in the Shadows in HD-kwaliteit kijken en het duurde slechts 4 seconden om een aflevering te laden.

Screenshot van Hotspot Shield dat wat we doen in de schaduw op BBC iPlayer deblokkeert.
Hotspot Shield kan iPlayer op een betrouwbare manier deblokkeren

Kijk BBC iPlayer met Hotspot Shield

Amazon Prime Video: geblokkeerd

Amazon Prime Video is het enige grote streamingplatform dat ik heb getest en niet door Hotspot Shield kan worden gedeblokkeerd. Ik kon wel inloggen en de startpagina werd geladen, maar de volgende foutmelding werd getoond toen ik met de muiscursor over een thumbnail bewoog:

“Your device is connected to the Internet using a VPN or proxy service. Please disable it and try again. For more help, go to amazon.co.uk/vpn.”

“Je apparaat is via een VPN- of proxyservice met internet verbonden. Schakel deze services uit en probeer het opnieuw. Ga voor meer hulp naar amazon.co.uk/vpn.”

Mogelijk heeft het voor Hotspot Shield op dit moment geen prioriteit om Prime Video te ontgrendelen. Op de pagina voor streaming wordt namelijk getoond dat toegang tot dit streamingplatform ‘binnenkort beschikbaar’ is. Dit betekent dat Hotspot Shield de geblokkeerde IP-adressen waarschijnlijk al een tijdje niet meer heeft bijgewerkt.

Als je toegang tot Amazon Prime Video wilt krijgen, kun je ExpressVPN gebruiken om deze en vele andere streamingdiensten eenvoudig vanaf elke locatie te deblokkeren. Ik heb ExpressVPN met meerdere grote streamingplatforms getest en ik was onder de indruk omdat de provider consistente snelheden en goede beeldkwaliteit biedt.

Kijk Amazon Prime met ExpressVPN

Snelheid8.0

Hotspot Shield biedt constant hoge snelheden als je verbinding met lokale servers maakt, maar over het algemeen zijn de snelheden inconsistent. De minimale snelheid was 99 Mbps via de Britse server en meer dan 130 Mbps toen ik met een server in Duitsland verbonden was, maar via de servers in de VS en Australië waren de snelheden lager dan 35 Mbps. Toch waren alleen de snelheden via de servers in Australië zo laag (slechts 14 Mbps) dat mijn online activiteiten werden beperkt. Je hebt minimaal een snelheid van 25 Mbps nodig als je in 4K-kwaliteit wilt kijken. Daarom is het beter om voor een service met constant hoge snelheden (zoals ExpressVPN) te kiezen als je een VPN voornamelijk voor streaming wilt gebruiken.

Screenshot van de snelheidstests van Hotspot Shield uit Duitsland, het VK, de VS en Australië
De servers op grote afstand van Hotspot Shield kunnen geen hoge snelheden bieden

Als je zelf wilt testen of de snelheden aan je wensen voldoen, kun je Hotspot Shield 45 dagen gratis proberen door gebruik van de geld-terug-garantie te maken.

Is Hotspot Shield snel genoeg voor gaming? (alleen voor games die lagere snelheden vereisen)

Het was lastig om online multiplayers te spelen terwijl ik met Hotspot Shield was verbonden omdat ik constant vertraging ervaarde. Tijdens het spelen van snelle games is het cruciaal dat de latentie (vertraging van de server) zo laag mogelijk is. De ping was gemiddeld 100 ms (hoe lager, hoe beter) toen ik verbinding met Hotspot Shield had gemaakt en dit is niet snel genoeg.

De gemiddelde latentie tijdens het spelen van Call of Duty was 58 ms toen ik geen VPN gebruikte. De ping nam toe tot 85 ms (een stijging van 97%) nadat ik verbinding met de dichtstbijzijnde server van Hotspot Shield had gemaakt. Tijdens het spelen van Rocket League was de latentie 34 ms toen ik geen VPN gebruikte. Dit nam toe tot 113 ms (een stijging van 232%) toen ik verbinding met een VPN-server maakte. Daarnaast toonde de game een waarschuwing voor ‘variërende latentie’ terwijl ik aan het gamen was. Vooral tijdens het spelen van Rocket League had ik last van vertraging vanwege de toegenomen latentie, waardoor ik de bal tijdens beide wedstrijden die ik heb gespeeld regelmatig miste.

Screenshot van Call of Duty: Modern Warfare en Rocket League getest op latentietoename bij verbinding met Hotspot Shield VPN op pc.
Ik heb aanzienlijke vertraging gemerkt toen ik Hotspot Shield gebruikte om te gamen

Waarschijnlijk zul je weinig snelheidsverschil merken als je strategiespellen met minder actie speelt. Maar als je snelle games speelt, zijn de snelheden van Hotspot Shield mogelijk niet hoog genoeg.

Om altijd gebruik van hoge snelheden te kunnen maken, raad ik aan om ExpressVPN voor gaming te gebruiken. Deze provider heeft een netwerk met snelle servers en tijdens de tests was de latentie van de verbindingen extreem laag. Dit is ideaal om zonder haperingen of vertraging te gamen.

Snel gamen met ExpressVPN

Waarom de meeste snelheidstests zinloos zijn en hoe we VPN-snelheden correct testen

Er zijn veel variabelen, die de snelheid van een VPN beïnvloeden, waardoor veel snelheidstests vrij zinloos zijn. Aangezien een VPN je data codeert, duurt het meestal iets langer om je data heen en weer te verzenden, wat je verbinding kan vertragen. Als je ISP je verbinding echter opzettelijk vertraagt (ook wel ‘throttling’ genoemd), kan een VPN je internetsnelheid eigenlijk verhogen. Nieuwe servers, die aan het netwerk worden toegevoegd, kunnen je snelheden ook beïnvloeden. Afhankelijk van je locatie kunnen testresultaten verschillen, dus jouw snelheden kunnen daardoor vaak verschillen van de onze. Onze snelheidstests vormen een betrouwbare benchmark, omdat we de snelheid van een VPN op verschillende locaties testen om je een gemiddelde te bieden. Dit maakt het beter vergelijkbaar voor alle gebruikers.

Servers7.6

Servernetwerk — groot netwerk met uitstekende prestaties

Hotspot Shield heeft meer dan 3200 servers in meer dan 80 landen. Dankzij het grote netwerk kun je altijd verbinding met een server dicht bij je locatie maken.

Ik vond het vooral een voordeel dat ik in alle gevallen binnen 5 seconden verbinding met een server kon maken (inclusief locaties in Duitsland, het VK, de VS, Zuid-Afrika en Japan). Daarnaast was het indrukwekkend dat ik zelfs verbinding kon maken met de servers in Nieuw-Zeeland die zich op een afstand van meer dan 17.500 km van mijn locatie bevinden!

Helaas is er geen optie beschikbaar om met één klik verbinding te maken. In plaats daarvan moet je de lijst ‘alle locaties’ openen, een land selecteren en ‘automatisch verbinden’ of een specifieke stad kiezen. Voor de hoogste snelheden en minste vertraging raad ik je aan om verbinding met de dichtstbijzijnde server te maken.

Beveiliging — standaard

Hotspot Shield heeft standaard beveiligingsfuncties, maar biedt geen geavanceerde opties die andere premium VPN’s wel bieden. De kill switch is alleen op Windows, macOS en Android, maar niet voor iOS beschikbaar. In vergelijking met de Android-versie mist de iOS-app verschillende beveiligingsfuncties. Dit is vreemd omdat de meeste VPN’s dezelfde functies op verschillende apparaten bieden.

Als je met Hotspot Shield bent verbonden, wordt je echte IP-adres niet aan je apparaat gekoppeld (dit is handig voor torrenting en privé browsen). Ik heb verschillende lektests uitgevoerd en het is een voordeel dat de provider alle tests heeft doorstaan.

Screenshot van Hotspot Shield die een DNS-test doorstaat terwijl het verbonden was met een Britse server.
Hotspot Shield zorgt ervoor dat je echte IP- en DNS-adres verborgen blijven

Dankzij 256-bits AES versleuteling en het Catapult Hydra-protocol van Hotspot Shield blijft je online verkeer verborgen. Je kunt ook IKEv2 selecteren, maar andere populaire protocollen zoals OpenVPN ontbreken. Voor meer informatie over hoe versleuteling en VPN-protocollen werken, kun je de beginnershandleiding voor VPN’s bekijken.

Hotspot Shield biedt geen adblocker, onzichtbaarheid op LAN (waardoor je apparaat voor anderen op hetzelfde netwerk wordt verborgen) of speciale afgeschermde servers die je in landen met beperkingen toegang tot content kunnen bieden. Als je op zoek bent naar een VPN die uitvoerig is getest en uitstekende functies biedt, dan is ExpressVPN de beste keuze. Je kunt ExpressVPN 30 dagen gratis proberen om de service met Hotspot Shield te vergelijken voordat je een keuze maakt. Verder is het een voordeel dat de klantenservice van ExpressVPN ook in het Nederlands beschikbaar is.

Probeer Hotspot Shield vandaag nog

Privacy — teleurstellend privacybeleid en schandalen in het verleden

Hotspot Shield heeft in het verleden met grote problemen op het gebied van privacy te maken gehad. In 2016 is bewezen dat de provider gebruikers naar bepaalde verkoopsites doorstuurde. Verder werd JavaScript geïnstalleerd om activiteiten te volgen en advertenties te tonen. Een jaar later heeft de belangengroep voor privacy, het Center for Democracy and Technology (CDT), een klacht bij de FTC ingediend over de privacyschendingen waar Hotspot Shield bij betrokken was.

Ik heb hierover contact met Hotspot Shield opgenomen en het volgende antwoord gekregen:

Schermafbeelding van het e-mailantwoord van Hotspot Shield op de vraag over het incident in 2017 waarbij de CDT een klacht indiende bij de FTC over de gegevensverzamelingspraktijken van Hotspot Shield.
Toen ik aangaf dat ik me zorgen over de veiligheid maakte, kreeg ik een onduidelijk antwoord van Hotspot Shield

Hotspot Shield is geen goede keuze voor gebruikers die een VPN gebruiken om extra privacy te hebben. Het is niet mogelijk om een anonieme betaalmethode zoals een cryptovaluta te gebruiken. Daarom is je account aan je kaart of PayPal-account gekoppeld. De service beweert dat je informatie nooit wordt gekoppeld, maar het is lastig om erachter te komen wat er daadwerkelijk met je gegevens gebeurt.

Omdat het Catapult Hydra-protocol door Hotspot Shield zelf is ontwikkeld, is de code niet openbaar. Dit betekent dat de code in tegenstelling tot andere opensourceprotocollen zoals OpenVPN niet kan worden gecontroleerd. Hierdoor kun je er onmogelijk achter komen hoe je gebruikersgegevens worden beheerd en je online verkeer privé wordt gehouden.

Verder bevat de gratis versie van Hotspot Shield advertenties, waardoor adverteerders je identiteit mogelijk kunnen volgen en achterhalen. De provider beweert dat je dankzij een uniek ID op je apparaat anoniem bent. Maar ik twijfel aan de eerlijkheid van een VPN die gedeeltelijk wordt gefinancierd door bedrijven die profielen op basis van gebruikersgegevens opstellen.

Torrenting — volledig ondersteund met hoge snelheden en een onbeperkte bandbreedte

Hotspot Shield biedt volledige ondersteuning voor torrenting en de ingebouwde kill switch en bescherming tegen IP-lekken zorgen ervoor dat je echte IP-adres tijdens torrenting altijd is beschermd.

Ik heb dit getest door een bestand te downloaden terwijl ik met de dichtstbijzijnde server was verbonden en mijn gemiddelde downloadsnelheid was 15 MB per seconde (125 Mbps). Deze snelheid is enorm hoog, waardoor ik een bestand van 4 GB in slechts 4 minuten kon downloaden.

Screenshot van verbonden zijn met Hotspot Shield terwijl je een bestand van 4 GB binnen 4 minuten torrent.
Ik was enorm tevreden over de snelheden die Hotspot Shield tijdens torrenting kan bieden

Veilige torrenting met Hotspot Shield

Werkt Hotspot Shield in China? Mogelijk (maar ik kan het zelf niet testen)

Mogelijk werkt Hotspot Shield in China. Volgens de klantenservice werkt de service in China, maar ik kan niet garanderen dat de provider (op een betrouwbare manier) werkt omdat ik de VPN-service niet in dit land heb kunnen testen.

De Chinese overheid houdt in extreme mate toezicht op internet door internetproviders te beperken en plekken waar internetkabels het land binnenkomen te controleren. Hierdoor kan de overheid het internetverkeer monitoren en krachtige blokkades voor VPN-services en de bijbehorende infrastructuur toepassen. Bekijk deze lijst met de beste VPN’s voor China. Deze providers zijn in dit land getest en kunnen gegarandeerd censuur omzeilen.

Probeer Hotspot Shield vandaag nog

Serverlocaties

Australië
Brazilië
Canada
China
Denemarken
Duitsland
Frankrijk
Hong Kong
Ierland
Ik rende
Indië
Israël
Japan
Mexico
Nederland
Bekijk alle ondersteunde locaties...

Gebruikerservaring 7.8

Ondersteuning voor aantal apparaten — maximaal 5 gelijktijdige verbindingen

Als je Hotspot Shield Premium gebruikt, kun je met maximaal 5 apparaten tegelijk verbinding maken. Ik heb dit getest door tegelijkertijd met 2 Windows-pc’s, een Android-telefoon, een iPhone en een iPad verbinding te maken. Tijdens het streamen op meerdere apparaten tegelijk heb ik geen snelheidsverschil gemerkt.

Compatibiliteit met apparaten — ondersteuning voor meerdere besturingssystemen

Hotspot Shield is compatibel met:

  • Besturingssystemen: Windows, macOS, Linux, Android en iOS
  • Smart-tv’s: Fire TV, Android TV en smart-tv’s met toegang tot de Google Play Store
  • Browserextensies: Chrome en Firefox
  • Bepaalde routers

De apps voor de meeste apparaten werken zoals verwacht, maar ik vond het verrassend dat de Android-app veel meer functies dan de iOS-app bevat (zoals een kill switch en Smart VPN). Ik vind het een voordeel dat Hotspot Shield ondersteuning voor Linux en bepaalde routers biedt. Op andere vergelijkingssites wordt ten onrechte vermeld dat de provider geen ondersteuning voor deze platforms biedt.

Als je op zoek bent naar een VPN die meerdere uitstekende functies voor Windows-apparaten biedt, kun je zeer goede opties in de gids met de beste VPN’s voor Windows vinden.

Probeer Hotspot Shield nu

Speciale apps voor Windows, Mac, Android, iOS en meer — overzichtelijke en eenvoudige interface

De Hotspot Shield-app voor Windows, macOS en Linux heeft een van de meest overzichtelijke en gebruiksvriendelijke interfaces van alle services die ik heb gebruikt. Hierdoor kun je alle informatie, zoals servers, snelheid, latentie, datagebruik en serverbelasting eenvoudig vinden.

De interface voor mobiele apparaten van Hotspot Shield is ook eenvoudig, maar ten opzichte van de desktopversies ontbreekt er aanvullende informatie, zoals snelheid, gegevensgebruik en latentie.

De browserextensies hebben hetzelfde ontwerp en tonen de snelheid en het datagebruik van de huidige sessie.

screenshot van de Hotspot Shield-app op Windows, Android, Mac en iOS.
Hotspot Shield biedt een gebruiksvriendelijke interface voor alle apparaten die worden ondersteund

Helaas kon ik Hotspot Shield niet op mijn MacBook Air testen omdat OS X 10.12 of nieuwer voor de VPN is vereist.

Browserextensies voor Chrome en Firefox — handig en gebruiksvriendelijk

Hotspot Shield biedt een browserextensie voor zowel Chrome als Firefox. Met een extensie kun je snel online bescherming krijgen omdat je niet steeds de VPN-app hoeft te openen als je verbinding wilt maken. Met de browserextensie kun je ook selecteren welke sites geen gebruik van de VPN maken. Ik vind dit een enorm handige functie omdat ik tegelijkertijd content van streamingplatforms kan deblokkeren en verbinding met lokale websites kan maken. Hierdoor kan ik content van Netflix VS kijken en tegelijk toegang tot mijn bankrekening krijgen omdat mijn bank niet detecteert dat ik in de VS ben.

Screenshot van de browserextensies van Hotspot Shield voor Chrome en Firefox.
Je kunt de browserextensies van Hotspot Shield gebruiken om te voorkomen dat de VPN invloed op het verkeer op je computer heeft

De browserextensie bevat een ingebouwde adblocker, maar ik vond het een nadeel dat deze functie niet werkte. Ik heb de browserextensie drie keer opnieuw geladen, maar het resultaat was telkens hetzelfde.

Probeer Hotspot Shield nu!

Installeren en instellen — eenvoudige installatie in minder dan 2 minuten

Het is een groot voordeel dat je deze service eenvoudig kunt installeren. Tijdens de tests duurde het minder dan 2 minuten om de VPN te installeren en te gebruiken.

  1. Ga naar hotspotshield.com/vpn/ en download de VPN op je apparaat.
    Screenshot van de downloadpagina van Hotspot Shield.
  2. Open het bestand en start het installatieproces. Afhankelijk van je apparaat kan dit 30 seconden tot enkele minuten duren.
    Screenshot van het Hotspot Shield-installatiescherm op Windows.
  3. Start Hotspot Shield op, klik op het accountpictogram en log in. Kies een land en maak verbinding!
    Screenshot van het inlogscherm van het Hotspot Shield Windows-app-account.

Hotspot Shield snel verwijderen

Op Windows kun je Hotspot Shield verwijderen door naar het configuratiescherm te gaan en ‘een programma verwijderen’ te kiezen om het programma te verwijderen. Als je een Mac hebt, hoef je de Hotspot Shield-app alleen maar vanuit ‘toepassingen’ naar de ‘prullenmand’ te slepen.

Op een Android-apparaat kun je de app ingedrukt houden en op ‘verwijderen’ tikken. Je kunt de app ook naar ‘verwijderen’ slepen om de app te verwijderen. Als je iOS gebruikt, houd je de app ingedrukt en klik je op de ‘X’ bovenaan de app om deze te verwijderen.

Helpdesk7.6

Je kunt op drie manieren contact met de klantenservice van Hotspot Shield opnemen:

  • Live chat — antwoord binnen 1 minuut
  • Ondersteuning via e-mail — antwoord binnen 2 uur
  • Veelgestelde vragen/kennisbank — veel artikelen over onderwerpen zoals installatie, toegang tot streamingplatforms of verbinding maken vanaf kantoor- of schoolnetwerken

Ik heb via de live chat contact met de klantenservice van Hotspot Shield opgenomen en ik werd al binnen één minuut met een medewerker verbonden. De medewerker was vriendelijk en reageerde snel, maar ik kreeg geen duidelijk antwoord toen ik vroeg welke streamingdiensten worden ondersteund.

Screenshot van een Hotspot Shield live chat-agent die mijn vraag niet kan beantwoorden
De live chat van Hotspot Shield reageerde snel, maar kon geen duidelijk antwoord geven

Probeer Hotspot Shield vandaag nog

Waarom doet ondersteuning ertoe?

Hoewel volgens veel mensen goede ondersteuning alleen noodzakelijk is bij het installeren van een VPN, zijn er veel andere gevallen waarbij je de klantenservice nodig kunt hebben. Verbinding maken met een specifieke server, het wijzigen van je beveiligingsprotocol en het configureren van een VPN op je router zijn allemaal gevallen waarbij de ondersteuning van pas kan komen. Wij controleren elke VPN om te zien of de klantenservice altijd beschikbaar is (zelfs diep in de nacht), hoe snel ze reageren en of ze onze vragen beantwoorden

Prijzen7.0

Naast de gratis service biedt Hotspot Shield twee premiumabonnementen. Het jaarabonnement kost $ 7,99/maand terwijl je $ 12,99/maand voor een maandabonnement betaalt.

Betaalmethoden

Hotspot Shield ondersteunt de volgende betaalmethoden:

  • Betaalpas of creditcard
  • PayPal
  • Google Play (alleen Android)
  • iTunes (alleen iOS)

Probeer Hotspot Shield gratis door gebruik van de geld-terug-garantie van 45 dagen te maken

Hotspot Shield biedt een geld-terug-garantie van 45 dagen en deze periode is langer dan die van de meeste andere providers. Je kunt het bedrag terugkrijgen door een supportticket in te dienen of via de live chat contact met de klantenservice op te nemen.

Ik heb het terugbetalingsbeleid van Hotspot Shield zelf getest om te controleren of je het bedrag echt kunt terugkrijgen. Ik heb me voor een premiumabonnement van 1 maand aangemeld en de functies enkele dagen getest. Daarna heb ik via e-mail contact met de klantenservice opgenomen om een terugbetaling aan te vragen. Toen ik werd gevraagd wat de reden van de annulering was, heb ik geantwoord dat ik gewoon een terugbetaling wilde. Vervolgens werd mijn verzoek binnen slechts 20 minuten verwerkt en de volgende dag was het bedrag al op mijn rekening teruggestort.

Screenshot van een e-mailgesprek met Hotspot Shield-ondersteuning, waardoor een terugbetaling wordt goedgekeurd.
Ik was onder de indruk van het snelle terugbetalingsproces van Hotspot Shield

Als je liever de gratis versie van Hotspot Shield of een andere gratis VPN wilt gebruiken, kun je deze gratis VPN’s bekijken.

Probeer Hotspot Shield gratis!

Hotspot Shield biedt de volgende plannen

Eindoordeel

Hotspot Shield is een goede VPN die basisfuncties biedt, maar er zijn ook enkele nadelen. De provider kan veel verschillende streamingdiensten deblokkeren, heeft een enorm snel servernetwerk met goede beveiliging en biedt je de mogelijkheid om anoniem torrents downloaden.

Maar als je betrouwbare online privacy het belangrijkst vindt, is Hotspot Shield niet de beste optie. Verder is de provider in het verleden van misbruik van gegevens beschuldigd en het privacybeleid is te onduidelijk om me volledig gerust te stellen.

Omdat Hotspot Shield duurder is dan andere VPN’s van topkwaliteit is de service je geld niet waard. Als je voor een jaarabonnement kiest, kan CyberGhost voor een lagere prijs per maand beveiligingsfuncties bieden die betrouwbaarder zijn.

Probeer Hotspot Shield nu

Veelgestelde vragen

? Biedt Hotspot Shield een gratis abonnement?

Ja, er is een gratis versie van Hotspot Shield beschikbaar. Maar voor deze versie gelden verschillende beperkingen, waaronder:

  • Alleen servers in de VS, waardoor je beperkt toegang tot content hebt en lagere snelheden voor gebruikers die zich op grote afstand van dit land bevinden.
  • Streaming met beperkte SD-kwaliteit (en de meeste grote platforms werken helemaal niet)
  • Datalimiet van 500 MB die al binnen enkele minuten kan worden bereikt
  • Snelheidslimiet van 2 Mbps die voor lange laadtijden en trage downloads kan zorgen
  • Geen klantenservice met prioriteit, waardoor het oplossen van technische problemen langer duurt
  • Vervelende advertenties die malware en trackers op je apparaten kunnen installeren

? Is Hotspot Shield je geld waard?

Helaas niet. Hotspot Shield biedt degelijke beveiligingsfuncties maar heeft ook een aantal nadelen.

In vergelijking met andere premium VPN’s gelden er voor Hotspot Shield meer nadelen dan voordelen. Als je vaak games speelt, is het een enorm nadeel dat deze service voor vertraging van de server zorgt. De iOS-app mist meerdere functies, zoals een kill switch en Smart VPN (om automatisch verbinding met specifieke apps te maken). Verder heeft het bedrijf met problemen op het gebied van privacy te maken gehad en er zijn VPN’s beschikbaar die veel betrouwbaarder zijn gebleken.

Als je op zoek bent naar een VPN die op alle gebieden uitstekende functies biedt, wil ik je ExpressVPN aanbevelen. Deze provider biedt hoge snelheden, krachtige beveiliging, betrouwbare privacyfuncties en gebruiksvriendelijke apps voor de meeste populaire apparaten. Verder kun je ExpressVPN 30 dagen gratis proberen door gebruik van de geld-terug-garantie te maken!

? Kan Hotspot Shield online bescherming bieden?

Ja. Hotspot Shield biedt goede beveiligingsfuncties, maar het is zorgwekkend dat de provider in het verleden bij een privacyschandaal betrokken is geweest.

Hotspot Shield biedt het zelf ontwikkelde Catapult Hydra-protocol waardoor je verbinding met krachtige versleuteling wordt beveiligd. Verder zorgen de kill switch en bescherming tegen datalekken ervoor zorgen dat je echte identiteit niet per ongeluk kan worden onthuld. Deze functies kunnen goede bescherming voor je verkeer bieden. Maar omdat Hotspot Shield gegevens van gebruikers opslaat, is het waarschijnlijk beter om voor een andere provider te kiezen. Ik heb zelfs contact met de klantenservice opgenomen om een vraag over de privacyproblemen te stellen, maar ik heb geen duidelijk antwoord gekregen.

In bijna elk land is het volledig legaal om Hotspot Shield te gebruiken. Het gebruik van een VPN is in slechts enkele landen (zoals Noord-Korea of ​​Iran) niet toegestaan. Verder zijn er een aantal landen die de toegang tot VPN’s verbieden of beperken, maar gebruikers niet juridisch vervolgen. In 99% van de landen zul je niet in de problemen komen als je ervoor zorgt dat je niet bij illegale activiteiten betrokken bent terwijl je met een VPN bent verbonden.

Probeer Hotspot Shield gratis

Belangrijk om te weten

2005
Ja
5
30 dagen gegarandeerd
windows mac android ios

Contactinformatie

[email protected]
www.HotspotShield.com

Vergelijken met alternatieven