Avast review 2024: Is het je geld waard?

Avast Overzicht 2024

Miljoenen mensen gebruiken software van Avast om hun apparaten te beschermen, maar hebben geen idee dat het bedrijf bij schendingen van de privacy betrokken is. Onlangs is ontdekt dat Avast de browsegeschiedenis van gebruikers al lange tijd aan bedrijven zoals Google en Microsoft verkoopt. Dit geldt zelfs voor de gegevens van klanten die voor een betaald pakket hebben gekozen.

Ik heb de antivirusbescherming van Avast getest en uit de resultaten blijkt dat de software goede prestaties levert. Maar nu is bewezen dat het bedrijf niet volledig betrouwbaar is, kan ik het antivirusprogramma niet meer als een veilig antiviruspakket aanbevelen. Volgens Avast is het privacybeleid sinds dit schandaal aangepast, maar ik vind dit moeilijk te geloven omdat het bedrijf duidelijk een gebrek aan ethiek heeft.

Daarom wil ik je sterk aanraden om in plaats daarvan te kiezen voor een betrouwbare ontwikkelaar van antivirussoftware die nooit bij een privacyschandaal betrokken is geweest. De beste optie in 2024 is Norton 360 omdat deze ontwikkelaar voor betaalbare prijzen krachtige antiviruspakketten biedt. Ook TotalAV biedt antivirusbescherming van topkwaliteit. Deze provider is relatief nieuw, maar biedt een van de beste antivirusprogramma’s die er zijn. *Opmerking van de redactie: Transparantie is een van onze kernwaarden bij WizCase, dus u moet weten dat we tot dezelfde eigendomsgroep behoren als . Dit heeft echter geen invloed op ons beoordelingsproces, omdat we een strikt testmethodologie hanteren.

Probeer Norton 60 dagen gratis uit!

Heb je weinig tijd? Deze samenvatting kun je in 1 minuut lezen

Onlangs is ontdekt dat Avast in het geheim browsegegevens van gebruikers via de dochteronderneming Jumpshot verkocht. Deze gegevens omvatten de browsegeschiedenis, Google-zoekopdrachten, bekeken YouTube-video’s en zelfs de geschiedenis van websites voor volwassenen die zijn bezocht. Alle gegevens zijn zonder toestemming van gebruikers verkocht en voornamelijk via de browserextensie van Avast, maar ook gedeeltelijk via de antivirussoftware zelf verzameld.

Wat de zaak nog kwalijker maakt, is dat de gegevens niet op de juiste manier zijn geanonimiseerd. Als het bedrijf dat deze gegevens koopt al enige informatie over de online activiteiten van een gebruiker heeft, kunnen deze gegevens aan veel verschillende andere handelingen worden gekoppeld en is de gebruiker niet meer anoniem. Dit is met name zorgwekkend omdat gebruikers de software gebruiken om zichzelf online te beschermen.

Volgens Avast worden er inmiddels geen gegevens meer verzameld en is de samenwerking met Jumpshot verbroken. Daarnaast is het privacybeleid bijgewerkt, waardoor gebruikers akkoord met de toekomstige verzameling van gegevens moeten geven. Hoewel dit stappen in de goede richting zijn, is dit schandaal zeer schadelijk voor het bedrijf gebleken. Daarom raad ik aan om een betrouwbaar antivirusprogramma, zoals Norton 360 of TotalAV te gebruiken. Deze providers zorgen ervoor dat gegevens in beveiligde omgevingen worden opgeslagen en alleen bevoegd personeel kan beperkt toegang tot deze informatie krijgen.

Virusscans — uitgebreide scans bieden krachtige bescherming voor je apparaten

Uit de resultaten blijkt dat Avast 99,8% van de malware heeft gedetecteerd die in de afgelopen 4 weken is ontdekt. Om de tests uit te voeren, hebben mijn team en ik schadelijke software op een computer geïnstalleerd. Avast had een hoog detectiepercentage, maar de scan heeft niet alle malware ontdekt. Als je op zoek bent naar een antivirusprogramma met een detectiepercentage van 100% is Norton 360 de beste optie.

Tijdens de tests werden 15 onschadelijke bestanden ten onrechte als malware gedetecteerd. Dit komt ongeveer overeen met het percentage bestanden dat door andere antivirussoftware onterecht als schadelijk wordt herkend. Als bestanden ten onrechte als mogelijk schadelijk worden gemarkeerd, moet je elk item afzonderlijk controleren om te bepalen of het bestand wel of geen malware bevat en dit kan veel tijd kosten. Gelukkig is de software van Avast niet extreem agressief, maar de prestaties zijn ook niet veel beter dan die van andere antivirusprogramma’s.

Avast biedt 6 scanopties:

• Volledige scan: controleert je volledige systeem
• Gerichte scan: scant alleen de specifieke bestanden en mappen die je hebt geselecteerd
• Opstartscan: scant je computer voordat het besturingssysteem wordt geladen om verborgen bedreigingen te verwijderen
• Snelle scan: scant gedeeltes van je apparaat die het meeste risico lopen
• Slimme scan: voert een snelle virusscan uit en controleert op verouderde programma’s, gevaarlijke browserextensies, prestatieproblemen en meer
• Aangepaste scan: je kiest welk type scan je wilt uitvoeren, wanneer je deze wilt uitvoeren en op welke items je wilt controleren

Met de volledige scan duurde het 23 minuten om 980.000 bestanden te controleren, terwijl de snelle scan in slechts 2 minuten 81.000 bestanden kon controleren.

Realtime bescherming — detecteert alle bestaande en nieuwe online bedreigingen

Het is belangrijk dat een programma schadelijke bestanden en programma’s detecteert, maar het is nog belangrijker om te voorkomen dat ze je apparaat infecteren. Tijdens de tests behaalde Avast een detectiepercentage van 100%, terwijl andere antivirusprogramma’s samen een gemiddeld percentage van 98% hebben. Om de tests uit te voeren, hebben mijn team en ik op een computer e-mails en webpagina’s geopend die met malware waren geïnfecteerd. Avast heeft alle bedreigingen geblokkeerd en slechts 6 bestanden ten onrechte als mogelijk schadelijk herkend.

Wanneer Avast een geïnfecteerd bestand of een schadelijke webpagina detecteert, wordt er een bericht met een waarschuwing getoond. Als het bestand zich al op je apparaat bevindt, biedt Avast bescherming door de bedreiging meteen in quarantaine te plaatsen.

Bescherming tegen phishing — goede detectiepercentages dankzij constante scans op basis van AI

Phishingaanvallen zijn snel de meestvoorkomende vorm van cybercriminaliteit geworden. Deze aanvallen worden uitgevoerd om je te misleiden en te proberen je inlog- en bankgegevens of andere persoonlijke informatie te verkrijgen. Avast gebruikt AI om elke webpagina die je bezoekt te scannen door gegevens te controleren, waaronder de populariteit en leeftijd van het domein, webcertificaten en verdachte URL’s.

Mijn team en ik hebben het detectiepercentage van Avast voor phishing getest door een recente lijst samen te stellen met URL’s die phishingaanvallen bevatten. We hebben de links geopend terwijl Avast was ingeschakeld en het percentage geblokkeerde sites bijgehouden. Avast heeft 86% van de domeinen met phishingaanvallen gedetecteerd. Deze score is niet enorm goed omdat Bitdefender bijvoorbeeld bijna 95% van de domeinen herkende.

Systeemprestaties — bij de meeste toepassingen veel invloed op het systeem

Avast is niet de beste keuze om de systeemprestaties te optimaliseren omdat de software in vergelijking met andere providers meer bronnen gebruikt (dit is door een toonaangevende vergelijkingssite onderzocht). Mijn team en ik hebben dit getest door te controleren hoelang het duurt om 10 programma’s te openen terwijl Avast wel en niet is ingeschakeld. Verder hebben we getest hoelang het duurt om dezelfde websites 50 keer te openen en 5 keer een bestand van 5 GB naar een externe schijf over te zetten. Hieronder kun je de resultaten vinden:

	Vertraging met Avast	Gemiddelde vertraging met andere providers
Geïnstalleerde software opstarten	17%	9%
Websites openen	22%	11%
Bestanden van pc naar externe schijf overzetten	3%	6%

Als je op zoek bent naar een antivirusprogramma dat voor minder vertraging van je apparaat zorgt, zijn er betere opties. Norton 360 levert betere prestaties dan de gemiddelde resultaten van andere providers en is bijna twee keer zo snel als Avast.

Ransomwareschild — beschermt je meest kwetsbare bestanden en mappen

Het Ransomwareschild van Avast beschermt je tegen ransomware door automatisch te herkennen welke bestanden en mappen je vaak gebruikt. Ransomware is een soort cyberaanval die gegevens op je apparaat versleutelt en je kunt pas weer toegang krijgen nadat je losgeld hebt betaald. Als je apparaat persoonlijke of gevoelige gegevens bevat, kun je deze voor altijd kwijtraken.

Je kunt de slimme modus kiezen om het Ransomwareschild met geringe gevoeligheid uit te voeren. Als je de strenge modus selecteert, zal de scan met hoge gevoeligheid worden uitgevoerd. In dat geval ontvang je een waarschuwing wanneer een nieuw programma bestanden in een beschermde map probeert te wijzigen. Ik wil je aanraden om voor de slimme modus te kiezen omdat het zeer vervelend kan zijn om veel waarschuwingen te krijgen.

Deze functie is niet bij de gratis versie inbegrepen (alleen beschikbaar voor betaalde abonnementen).

Veilige firewall — eenvoudig in te stellen voor beginners en ervaren gebruikers

Deze optie is alleen bij een betaald abonnement inbegrepen. De slimme firewall van Avast biedt krachtige bescherming en gebruikers hoeven nagenoeg geen instellingen te wijzigen. Na de installatie ben je meteen beschermd omdat automatisch het beschermingsniveau voor verbinding met een openbaar of privénetwerk wordt geselecteerd. Als je een privénetwerk gebruikt, zal Avast meer programma’s op lokale netwerkverbindingen als betrouwbaar detecteren. Aan de andere kant worden openbare netwerken als kwetsbaarder behandeld.

Ik vind het een voordeel dat gebruikers die meer controle willen verschillende instellingen kunnen aanpassen. Je kunt de toegang tot internet voor bepaalde programma’s volledig blokkeren, de ‘stealth modus’ kiezen om verbinding met openbare netwerken te maken (waardoor anderen op het netwerk geen toegang tot de informatie op je apparaat kunnen krijgen), externe verbindingen blokkeren en zelfs specifieke poorten en protocollen selecteren. Deze opties zijn ideaal voor ervaren gebruikers die de instellingen voor externe toegang en de toegang per app willen aanpassen of willen voorkomen dat bepaalde programma’s verbinding met internet kunnen maken.

Browserextensie voor online beveiliging — markeert gevaarlijke sites en blokkeert trackers

De Avast-browserextensie voor online beveiliging is voor Chrome en Firefox beschikbaar en controleert of de webpagina’s die je bezoekt veilig te gebruiken zijn. Als je een zoekmachine gebruikt, worden gevaarlijke sites gemarkeerd om te voorkomen dat je klikt op een link naar een site die mogelijk malware bevat. Dit voorkomt ook dat de site in eerste instantie wordt geladen, maar je kunt ervoor kiezen om de site toch te bezoeken.

Als je op een webpagina bent, kun je rechtsboven in de browser ook op het Avast-pictogram klikken. In het venster dat wordt geopend, kun je op de duim omhoog of omlaag klikken om aan te geven of je de site wel of niet vertrouwt. Deze keuze wordt vervolgens aan de database van Avast met meningen van gebruikers toegevoegd. Verder is het een goede toevoeging dat in het venster wordt getoond welke trackers je activiteiten op internet volgen. Ik vind het een handige functie dat Avast je de optie geeft om deze trackers te blokkeren.

Houd er wel rekening mee dat Avast de meeste gegevens van gebruikers via de browserextensie voor online beveiliging heeft verzameld. Begin 2020 is de app uit de App Stores verwijderd, maar inmiddels is de app weer beschikbaar gemaakt.

Sandbox — een goede manier om potentieel schadelijke programma’s veilig uit te voeren

Met de Sandbox-tool van Avast kun je onbekende apps downloaden die je apparaat mogelijk kunnen infecteren. De functie zorgt ervoor dat de app in een virtuele ‘container’ wordt geopend. Als de app probeert schadelijke acties uit te voeren, heeft dit geen invloed op je apparaat en zal Avast de app meteen sluiten.

Uiteraard is het geen goed idee om verdachte apps uit te voeren, maar dit is een handige extra functie die Avast als een van de weinige antivirusprogramma’s te bieden heeft. Helaas is de optie niet bij de gratis versie inbegrepen. Daarom heb je een betaald abonnement nodig om de functie te kunnen gebruiken.

 Real Site — voorkomt DNS-omleidingen op je apparaat

DNS-omleiding is een aanval die je van een echte site omleidt naar een site die er enorm op lijkt, maar je inloggegevens probeert te stelen (vergelijkbaar met phishing). Avast Real Site biedt een versleutelde verbinding van je browser naar de DNS-servers van Avast, waardoor je verzoek niet kan worden omgeleid. Je hoeft geen instellingen te wijzigen om deze belangrijke functie te gebruiken. In plaats daarvan hoef je Real Site alleen maar in te schakelen om gebruik van deze optie te maken.

Beveilig je apparaten met Norton

Avast biedt naast de standaard beveiligingsfuncties enkele extra opties waarvan SecureLine VPN mijn favoriet is. Omdat VPN’s niet altijd bij een antiviruspakket zijn inbegrepen, vind ik het een voordeel dat Avast deze optie als aanvulling op het beveiligingspakket biedt. Cleanup Premium van Avast is bij de pakketten Premium en Ultimate inbegrepen en als afzonderlijke functie beschikbaar. Maar als extra optie biedt de functie weinig meerwaarde voor de extra kosten die in rekening worden gebracht.

Naast de VPN en Cleanup Premium biedt Avast nog enkele functies die je als volledig zelfstandige pakketten kunt aanschaffen.

SecureLine VPN — goede snelheden en deblokkeert streamingplatforms

SecureLine VPN is standaard beschikbaar als je voor het pakket Avast Premium Security kiest, maar je kunt deze optie ook als afzonderlijk pakket aanschaffen. Deze functie zorgt ervoor dat je gegevens worden versleuteld tijdens online browsen en je activiteiten niet kunnen worden gevolgd als je verbinding met openbare netwerken hebt gemaakt. Verder zijn er in het VK, de VS en Duitsland enkele speciale servers voor streaming beschikbaar. Via deze servers van Avast kun je content van Netflix en BBC iPlayer, HBO, Hulu, Disney+, ESPN, Channel 4, CBC Canada, ABC en CW deblokkeren.

Tijdens de tests heb ik verbinding met 4 verschillende serverlocaties over de hele wereld gemaakt. De VPN van Avast kon een gemiddelde snelheid van 100 Mbps bieden. De hoogste snelheid was 117 Mbps toen ik verbinding met een lokale Poolse server had gemaakt, terwijl de snelheid met 59 Mbps het laagst was toen ik met een server in Melbourne was verbonden. Dit zijn goede snelheden, maar vanwege de prijs zal ik niet aanraden om Avast SecureLine als afzonderlijk product te kopen.

Veel van de beste VPN’s hebben voor een lagere prijs meer te bieden, zoals hogere snelheden, betere beveiliging en betrouwbare toegang tot meer streamingproviders. Maar als je voor het pakket Avast Premium Security hebt gekozen, is de VPN een handige extra functie die online bescherming biedt.

Cleanup Premium — de algemene functies zijn de extra kosten niet waard

Volgens Avast kan Cleanup Premium het register van je computer opschonen, ongewenste bestanden verwijderen en onnodige browserbestanden, zoals cookies verwijderen. Als je de versie Premium of Ultimate van Avast aanschaft, zijn de volgende functies van Cleanup handig om te gebruiken:

• Bloatware verwijderen: verwijdert vervelende vooraf geïnstalleerde software.
• Automatische updates: zorgt ervoor dat je software altijd is bijgewerkt voor betere beveiliging.
• Schijf opschonen: verwijdert tijdelijke en andere ongewenste bestanden om ruimte vrij te maken.

Het programma van Avast biedt al deze functies, maar ik vind dat de prijs van dit afzonderlijke product te hoog is. Er zijn veel zeer goede gratis programma’s beschikbaar die de meeste van de bovenstaande functies kunnen bieden en voor moderne besturingssystemen is het meestal niet eens nodig om deze software te gebruiken.

Secure Browser — goed alternatief voor Google Chrome

De Secure Browser van Avast is op Chromium gebaseerd (de broncode van Chrome) waar gebruikers van Chrome bekend mee zullen zijn. In plaats van de functies van Google biedt deze browser veel Avast-extensies om bijvoorbeeld trackers, advertenties en phishing te blokkeren. Deze extensies zorgen ervoor dat je bent beschermd tijdens het browsen. De browser bevat ook een handig geïntegreerd programma om video’s op sites zoals YouTube te downloaden.

Je kunt de bankmodus inschakelen voor bescherming tijdens online winkelen. Deze modus zorgt ervoor dat de browser in een afzonderlijke virtuele Windows-desktop wordt uitgevoerd. Hierdoor is de kans op hackers of keyloggers kleiner en kun je veilig financiële activiteiten uitvoeren.

Secure Browser biedt enkele goede beveiligingsfuncties, maar ik vond het niet prettig dat al mijn bladwijzers van de Chrome-browser werden geïmporteerd en ik zonder toestemming op Google werd ingelogd. Na het opstarten werd ook geprobeerd om de browser met mijn automatische toestemming als standaardbrowser in te stellen.

Over het algemeen bieden de vooraf ingestelde standaardopties van Secure Browser goede beveiliging en prestaties. Maar als je niet van browser wilt wisselen, kun je veel van deze functies ook door middel van Chrome-extensies gebruiken. Deze optie biedt een veilige extra browser als je voor bepaalde activiteiten extra bescherming nodig hebt (zoals bankieren).

Ingebouwde wachtwoordbeheerder — eenvoudig al je inloggegevens opslaan

Zwakke wachtwoorden zijn een van de belangrijkste redenen waarom accounts worden gehackt, maar complexe wachtwoorden kunnen moeilijk te onthouden zijn. Dit probleem kun je oplossen door een wachtwoordbeheerder te gebruiken die complexe wachtwoorden voor je aanmaakt en in een versleutelde kluis bewaart. Je hoeft alleen maar het hoofdwachtwoord te onthouden voor de kluis die alle andere wachtwoorden beschermt. De wachtwoordbeheerder van Avast Passwords slaat je wachtwoorden op en vult je inloggegevens automatisch in op sites die je vaak bezoekt.

De functie van Avast werkt goed en biedt de optie om veilig creditcardgegevens en beveiligde notities op te slaan. Helaas kun je alleen via Avast en niet met een afzonderlijke browserextensie toegang tot de kluis krijgen. Dit betekent dat je geen toegang tot de kuis kunt krijgen als je besluit om Avast niet meer te gebruiken.

Bonusfuncties — Gegevensvernietiger en Webcamschild

Webcams worden steeds vaker gebruikt en kunnen een kwetsbare plek in de beveiliging zijn. Daarom vind ik het een enorm voordeel dat bij Avast Premium Security en Ultimate een tool voor het blokkeren van webcams is inbegrepen. Je kunt selecteren welke applicaties toegang tot je webcam kunnen krijgen. Dit zorgt ervoor dat de toegang voor alle andere applicaties wordt geblokkeerd, tenzij je handmatig toestemming geeft.

De Gegevensvernietiger is een zeer handige functie omdat veel mensen eens in de paar jaar een ander apparaat aanschaffen. Als er gevoelige bestanden of mappen op je harde schijf zijn opgeslagen, kun je Avast gebruiken om deze items permanent te verwijderen. Dit zorgt ervoor dat je persoonlijke gegevens onherkenbaar zijn omdat de gegevens op de harde schijf alleen uit enorm veel enen en nullen bestaan.

Avast is op Windows (11, 10, 8.1, 8 en 7 SP1), Mac (10.11 en nieuwer), Android (6 en nieuwer) en iOS (10 en nieuwer) beschikbaar en de apps zijn enorm gebruiksvriendelijk. Ik kon Avast in minder dan 5 minuten op alle apparaten installeren! Sommige antivirusprogramma’s hebben een zeer ingewikkeld en tijdrovend installatieproces, maar gelukkig is Avast enorm eenvoudig te installeren. Bovendien zijn de apps in veel verschillende talen, waaronder in het Nederlands beschikbaar.

Desktop-apps — de Windows-app is iets beter dan de versie voor Mac

De Windows-app van Avast heeft een overzichtelijke interface omdat er niet enorm veel technische opties worden getoond. De belangrijkste informatie is meteen zichtbaar en de opties zijn in 3 hoofdmenu’s onderverdeeld. De belangrijkste beveiligingsinstellingen kun je in het tabblad ‘bescherming’ vinden.

De geavanceerde opties zijn verborgen om te voorkomen dat beginnende gebruikers per ongeluk belangrijke functies in- of uitschakelen. Maar voor ervaren gebruikers biedt Avast veel opties om instellingen aan te passen of ongewenste functies uit te schakelen. Voor verschillende functies worden er zeer duidelijke aan-uitknoppen getoond, waardoor je functies die je niet wilt gebruiken snel en eenvoudig kunt uitschakelen.

Ik vind het echter een nadeel dat Avast voortdurend gratis upgrades aanbiedt en gebruikers stimuleert om aanvullende betaalde functies aan te schaffen. Er wordt bijvoorbeeld vaak een hangslotpictogram getoond omdat functies zijn vergrendeld. Het zou geen probleem zijn als er een menuknop zou zijn met een optie om te upgraden, maar ik vind het vervelend dat er voortdurend functies worden getoond die voor mij niet beschikbaar zijn. Verder wordt er een ‘welkomstgeschenk’ weergegeven dat slechts een korting op de betaalde versie blijkt te zijn als je klikt om het geschenk uit te pakken.

De Avast-interface voor Mac is zeer vergelijkbaar met het ontwerp van de Windows-versie. Het verschil is dat de Mac-interface iets eenvoudiger is omdat er bovenaan enkele menu’s ontbreken. De startpagina bevat virusscans, hoofdschilden en de viruskluis en toont opties om extra functies aan te schaffen, zoals het Ransomwareschild en de optie om wifiverbindingen te inspecteren. Het pakket is eenvoudig te installeren en gebruiken en biedt geplande snelle scans en toonaangevende virusbescherming voor Mac.

In vergelijking met de Windows-versie zijn er enkele opties die de Mac-app niet te bieden heeft. Dit omvat een complete lokale netwerkscanner die IP-adressen en andere details toont, waardoor je eenvoudig kunt bekijken wie er met je lokale netwerk verbonden is. Verder is uit de tests gebleken dat de Mac-app 100% bescherming tegen malware biedt, waardoor de software je volledige netwerk uitstekend kan beschermen.

Mobiele beveiliging — krachtige apps voor Android en iOS

Ik vind het een voordeel dat de mobiele apps van Avast dezelfde functies als de desktopversies bieden. Het is geen verrassing dat de gratis versie advertenties bevat omdat de meeste gratis apps van antivirusprogramma’s advertenties tonen.

Avast Mobile Security biedt scans voor malware en wifinetwerken, beveiliging op afstand, een versleutelde fotokluis en tools om je apparaat te optimaliseren. Ik vind het vooral een voordeel dat je je apparaat op afstand kunt beveiligen en ik heb nog geen enkel ander antivirusprogramma getest dat een versleutelde fotokluis bevat.

Avast biedt enkele extra functies, zoals verlenging van de batterijduur en ‘Ram Boost’ (verwijdert inactieve achtergrondprogramma’s), maar deze opties zijn ook standaard in Android-apparaten, iPhones en iPads ingebouwd.

Helaas worden er extra kosten in rekening gebracht als je gebruik van SecureLine VPN of privacybescherming wilt maken. Met de laatste optie kun je apps en bestanden met een pincode of vingerafdruk beveiligen. De VPN is standaard inbegrepen als je voor Avast Mobile Security kiest, maar ook als afzonderlijke app beschikbaar.

De klantenservice van Avast is gemiddeld en onderscheidt zich niet van andere providers. Het is lastig om de live chat op de website te vinden en het duurt lang om verbinding te maken. Ik vond het opvallend dat de antivirusprovider geen ondersteuning per e-mail of telefonische klantenservice biedt.

24/7 live chat — lange wachttijden maar behulpzaam zodra je verbinding hebt

De live chat biedt de beste manier om problemen op te lossen, maar de optie is lastig te vinden. Je moet namelijk eerst de juiste categorie in de kennisbank vinden, selecteren dat je nog steeds contact met de klantenservice wilt opnemen, opnieuw de juiste categorie kiezen en je gegevens invullen. Nadat ik deze stappen had uitgevoerd, duurde het 5 minuten om verbinding met een medewerker van de klantenservice te maken. Dit vond ik verrassend omdat werd getoond dat ik de eerste persoon in de wachtrij was.

Aan de andere kant was het een voordeel dat de medewerker veel kennis had en vriendelijk was. Ik heb gevraagd welke streamingplatforms je met SecureLine VPN kunt deblokkeren omdat deze informatie niet op de website van Avast beschikbaar is. Hieronder kun je het antwoord op deze vraag vinden.

Online forums — beste optie om problemen op te lossen die niet dringend zijn

Avast heeft de forums in gedeeltes over verschillende functies onderverdeeld. De forums worden door actieve moderators beheerd en je kunt snel antwoorden van de community krijgen. Hierdoor is het forum van Avast een goede keuze als je geen tijd hebt om via de live chat contact op te nemen of wanneer je een probleem hebt dat niet dringend is.

De gratis versie van Avast biedt degelijke antivirusbescherming, maar je loopt het risico dat je persoonlijke gegevens worden verzameld en aan onbekende partijen worden verkocht. Omdat voor een betaald abonnement dezelfde privacyrisico’s gelden, is het waarschijnlijk niet de moeite waard om voor een premiumpakket te kiezen. Verder zijn er veel providers die veiligere en krachtigere antivirussoftware bieden. Ik raad Norton 360 aan omdat deze provider een uitstekend antiviruspakket met een detectiepercentage van 100% en een duidelijk privacybeleid biedt.

Avast Free Antivirus — goede bescherming zonder kosten

Het gratis abonnement van Avast bevat scans voor malware, bescherming tegen ransomware en een functie die wifiverbindingen inspecteert. Dit is een van de weinige gratis antiviruspakketten die verrassend goede prestaties biedt.

Avast Premium Security — pakket met de beste prijs-kwaliteitverhouding

Het pakket Premium bevat dezelfde functies als het gratis abonnement plus een firewall, ondersteuning voor 10 apparaten en bescherming tegen ransomware, DNS-omleidingen, externe toegang en phishing.

Avast Premium biedt het meeste waar voor je geld dankzij het Ransomwareschild, de firewall en ondersteuning om maximaal 10 apparaten te beschermen. De VPN is alleen bij Avast Ultimate inbegrepen, maar ik raad je aan om voor Avast Premium te kiezen als je deze optie niet nodig hebt.

Avast Ultimate — volledige pakket

Ultimate bevat dezelfde functies als Premium plus bescherming tegen phishing, SecureLine VPN, Cleanup Premium, Passwords Premium en ondersteuning voor 10 apparaten.

Ik heb me voor dit pakket aangemeld, maar ik wil je alleen aanbevelen om voor deze optie te kiezen als je de VPN nodig hebt. Vanwege het kleine prijsverschil tussen Ultimate en Premium is de VPN een goede toevoeging. Maar als je deze functie niet gebruikt, zijn Cleanup en Passwords Premium de extra kosten niet waard.

Geld-terug-garantie van 30 dagen — eenvoudigste terugbetalingsbeleid dat ik ooit heb getest

De pakketten Avast Premium en Ultimate bieden een geld-terug-garantie van 30 dagen. Hierdoor heb je voldoende tijd om de software te testen en erachter te komen of de antivirusbescherming aan je wensen voldoet. Als je het antiviruspakket niet wilt blijven gebruiken, kun je eenvoudig gebruik van de geld-terug-garantie van Avast maken.

Ik heb het terugbetalingsbeleid zelf getest en het was zeer eenvoudig om een volledige terugbetaling te krijgen. Je hoeft alleen maar een online formulier met je naam, bestelnummer en adres in te vullen en uit de lijst een reden voor de terugbetaling te selecteren. Nadat ik het formulier had verzonden, heb ik al binnen 1 minuut een e-mail met een bevestiging ontvangen! Het grootste voordeel is dat het volledige bedrag binnen slechts een week op mijn bankrekening is teruggestort.

Ondanks de krachtige realtime beveiliging en bescherming tegen malware kunnen de gratis en betaalde pakketten van Avast niet met andere antivirusprogramma’s concurreren. De extra functies die bij de betaalde versies zijn inbegrepen zijn de extra kosten niet waard (vooral omdat je waarschijnlijk alleen de firewall en de VPN gebruikt). Verder is het nog minder aantrekkelijk om voor een gratis of betaalde versie te kiezen omdat Avast betrokken is geweest bij een enorm privacyschandaal waarbij gegevens van gebruikers zijn verkocht.

Ik kan de pakketten van Avast niet aanbevelen omdat andere hoogwaardige antivirusproviders betere software te bieden hebben. Tijdens dezelfde tests behaalde Norton 360 bijvoorbeeld perfecte detectiepercentages voor malware en de provider heeft een duidelijk beleid om je gegevens te beschermen. Voor een vergelijkbare prijs is Norton een veel betere keuze dan Avast, maar je hoeft niet op basis van mijn ervaring te beslissen. Je kunt Norton 360 met de geld-terug-garantie van 60 dagen testen om elke functie zonder risico te proberen.

Veelgestelde vragen: Avast Antivirus