Na deze VPN's te hebben vergeleken, hebben we een winnaar!
Snelheid heeft voor deze VPN's niet de hoogste prioriteit, maar dat betekent niet dat de diensten op dit gebied ondermaats presteren. PureVPN heeft redelijke snelheden waardoor de video's niet hoeven te bufferen als je online inhoud aan het streamen bent, maar uit onze tests is gebleken dat Private Internet Access hogere downloadsnelheden kan bieden.
| VPN verkoper |
|
|
|---|---|---|
| Download snelheidsvermindering | 35% (UK) | 40% (UK) |
| Upload snelheidsvermindering | 39% (FRA) | 37% (FRA) |
| Pingtijd voor Google.com | 35ms | 41ms |
| Gemiddelde tijd om te verbinden (sec.) | 10ms | 11ms |
| Deblokkeer succesvol voor |
|
|
| Bezoek site | Bezoek site |
Er zijn veel variabelen, die de snelheid van een VPN beïnvloeden, waardoor veel snelheidstests vrij zinloos zijn. Aangezien een VPN je data codeert, duurt het meestal iets langer om je data heen en weer te verzenden, wat je verbinding kan vertragen. Als je ISP je verbinding echter opzettelijk vertraagt (ook wel ‘throttling’ genoemd), kan een VPN je internetsnelheid eigenlijk verhogen. Nieuwe servers, die aan het netwerk worden toegevoegd, kunnen je snelheden ook beïnvloeden. Afhankelijk van je locatie kunnen testresultaten verschillen, dus jouw snelheden kunnen daardoor vaak verschillen van de onze. Onze snelheidstests vormen een betrouwbare benchmark, omdat we de snelheid van een VPN op verschillende locaties testen om je een gemiddelde te bieden. Dit maakt het beter vergelijkbaar voor alle gebruikers.
Veel mensen vinden het grootste voordeel dat PureVPN servers in veel verschillende landen heeft. Momenteel beschikt de provider over serverlocaties in ongeveer 141 landen. Private Internet Access beschikt over servers in veel minder landen, maar biedt over het algemeen meer servers in verschillende steden en op meer verschillende locaties
| VPN verkoper |
|
|
|---|---|---|
| Serverlocaties | 30 | 180 |
| Serverlanden | 30 | 141 |
| IP adressen | 3236 | 750 |
| Dynamisch schakelen tussen servers | ||
| Bezoek site | Bezoek site |
De verhouding tussen het aantal servers en landen is een belangrijke factor om naar te kijken bij het kiezen van een VPN. Alleen aandacht besteden aan de locatie of het aantal servers kan je in de problemen brengen. Meer servers betekent over het algemeen hogere snelheden, maar als VPN X een paar servers meer heeft dan VPN Y maar twee keer zoveel gebruikers, zal VPN X vaak nog steeds lagere snelheden hebben. In het ideale geval wil je een VPN met veel servers op elke locatie. Op deze manier hoef je je geen zorgen te maken dat de server/het land van je keuze overbelast raakt en langzaam draait.
Een veel gehoorde klacht over Private Internet Access is de klantenondersteuning en dit komt voornamelijk omdat de dienst geen live chat biedt die 24/7 beschikbaar is. Maar ze bieden wel een handige pagina met hulpartikelen. PureVPN heeft in de klantenservice geïnvesteerd en vooral als je via de live chat contact opneemt krijg je zeer snel antwoord op je vraag.
| VPN verkoper |
|
|
|---|---|---|
| E-mail reactietijd | 36 | 7 |
| 24/7 Klantenondersteuning | ||
| Live chat | ||
| Kennisbasis | ||
| Videohandleidingen | ||
| Bezoek site | Bezoek site |
Hoewel volgens veel mensen goede ondersteuning alleen noodzakelijk is bij het installeren van een VPN, zijn er veel andere gevallen waarbij je de klantenservice nodig kunt hebben. Verbinding maken met een specifieke server, het wijzigen van je beveiligingsprotocol en het configureren van een VPN op je router zijn allemaal gevallen waarbij de ondersteuning van pas kan komen. Wij controleren elke VPN om te zien of de klantenservice altijd beschikbaar is (zelfs diep in de nacht), hoe snel ze reageren en of ze onze vragen beantwoorden
Het downloaden, installeren en instellen van PIA is zeer eenvoudig en bij elkaar duurt dit nog geen vijf minuten.
De desktop-clients zijn erg eenvoudige vormgegeven en bevatten geen overbodige informatie. We vonden deze interface zeer prettig, maar we begrijpen ook dat ervaren gebruikers wellicht meer functies en opties willen hebben.
Ook de lay-out van de mobiele apps zijn zeer eenvoudig en duidelijk. Maar als je de iOS-app van PIA wilt gebruiken, kun je alleen het IPSec-protocol selecteren. Voor OpenVPN dien je de gelijknamige app te gebruiken door je inloggegevens van PIA te gebruiken en zoals gezegd wordt IKEv2 niet ondersteund.
PIA werkt in combinatie met alle veelgebruikte platformen en besturingssystemen, maar op dit moment is het niet altijd mogelijk om de dienst in China te gebruiken. Ook kun je zelden inhoud van Netflix ontgrendelen, maar je kunt wel toegang tot Hulu en BBC iPlayer krijgen.
PureVPN is eenvoudig genoeg om door beginnende VPN-gebruikers gebruikt te worden en biedt voldoende instellingen die je kunt aanpassen om ervaren gebruikers te bieden waar ze naar op zoek zijn. De interface is eenvoudig en je hoeft alleen maar een server te selecteren en op Verbinden te klikken. Het standaardprotocol wordt automatisch geselecteerd, maar je kunt ook voor een andere optie uit de lijst kiezen. Er zijn een aantal tabbladen waar gebruikers instellingen kunnen wijzigen en de app aan hun behoeften kunnen aanpassen.
PureVPN heeft apps voor alle veelgebruikte platforms en daarnaast beschikt de provider over een aantal browserextensies. Er is een groot aantal servers beschikbaar en er zijn een aantal speciale servers beschikbaar die je voor online streaming, het live kijken van sportwedstrijden, het anoniem delen van bestanden en het beveiligen van gegevens kunt gebruiken. Daarnaast kun je er gewoon voor kiezen om verbinding te maken met een server die in een bepaald land de hoogste snelheden kan bieden.
PureVPN werkt op mobiele apparaten, werkt gegarandeerd in China en kan je over het algemeen toegang tot inhoud van Netflix en Hulu bieden.
