Na deze VPN's te hebben vergeleken, hebben we een winnaar!
SurfEasy beschikt over meer dan 500 servers in 28 landen over de hele wereld. Dus als je voor deze provider kiest, kun je altijd en onbeperkt gebruik van hoge snelheden maken. Maar we zijn erachter gekomen dat de gratis versie vrij langzaam is. Daarom zul je voor een van de betaalde abonnementen moeten kiezen als je zonder haperingen inhoud wilt streamen of downloaden.
NordVPN heeft veel servers die zich in meer dan 60 landen over de hele wereld bevinden. Beide providers bieden je een onbeperkte bandbreedte, waardoor de verbindingssnelheden relatief hoog zijn als je internet gebruikt. Ook kan de dienst inhoud van Netflix met gemak ontgrendelen waardoor je bijvoorbeeld seizoen 4 van Better Call Saul vloeiend kunt streamen. Verder hebben we over het algemeen het gevoel dat NordVPN in vergelijking met SurfEasy betere functies voor privacy en bescherming te bieden heeft.
| VPN verkoper |
|
|
|---|---|---|
| Download snelheidsvermindering | 19% (UK) | 42% (UK) |
| Upload snelheidsvermindering | 17% (FRA) | 39% (FRA) |
| Pingtijd voor Google.com | 25ms | 73ms |
| Gemiddelde tijd om te verbinden (sec.) | 9ms | 19ms |
| Deblokkeer succesvol voor |
|
|
| Bezoek site | Bezoek site |
Er zijn veel variabelen, die de snelheid van een VPN beïnvloeden, waardoor veel snelheidstests vrij zinloos zijn. Aangezien een VPN je data codeert, duurt het meestal iets langer om je data heen en weer te verzenden, wat je verbinding kan vertragen. Als je ISP je verbinding echter opzettelijk vertraagt (ook wel ‘throttling’ genoemd), kan een VPN je internetsnelheid eigenlijk verhogen. Nieuwe servers, die aan het netwerk worden toegevoegd, kunnen je snelheden ook beïnvloeden. Afhankelijk van je locatie kunnen testresultaten verschillen, dus jouw snelheden kunnen daardoor vaak verschillen van de onze. Onze snelheidstests vormen een betrouwbare benchmark, omdat we de snelheid van een VPN op verschillende locaties testen om je een gemiddelde te bieden. Dit maakt het beter vergelijkbaar voor alle gebruikers.
SurfEasy heeft servers over de hele wereld. Deze bevinden zich onder andere in landen zoals het Verenigd Koninkrijk, Brazilië, Australië, Noorwegen en de Verenigde Staten. Als je voor een duurder pakket kiest, heb je de mogelijkheid om met meer verschillende servers verbinding te maken. In tegenstelling tot NordVPN heeft deze provider helaas geen speciale servers die bijvoorbeeld voor het downloaden van torrents geschikt zijn.
Aan de andere kant heeft Nord veel speciale servers die op basis van specialisatie en type in afzonderlijke categorieën zijn ingedeeld. De volgende speciale servers zijn beschikbaar:
| VPN verkoper |
|
|
|---|---|---|
| Serverlocaties | 60 | 31 |
| Serverlanden | 60 | |
| IP adressen | 5,201+ | 1000 |
| Dynamisch schakelen tussen servers | ||
| Bezoek site | Bezoek site |
De verhouding tussen het aantal servers en landen is een belangrijke factor om naar te kijken bij het kiezen van een VPN. Alleen aandacht besteden aan de locatie of het aantal servers kan je in de problemen brengen. Meer servers betekent over het algemeen hogere snelheden, maar als VPN X een paar servers meer heeft dan VPN Y maar twee keer zoveel gebruikers, zal VPN X vaak nog steeds lagere snelheden hebben. In het ideale geval wil je een VPN met veel servers op elke locatie. Op deze manier hoef je je geen zorgen te maken dat de server/het land van je keuze overbelast raakt en langzaam draait.
SurfEasy heeft een zeer goed klantenserviceteam dat klaarstaat om je te helpen als je een vraag of probleem hebt. Maar we zijn erachter gekomen dat de ondersteuning niet gedurende de hele dag beschikbaar is. Je kunt ook de pagina met blogberichten of videohandleidingen bekijken om het antwoord op je vraag te zoeken.
Aan de andere kant beschikt NordVPN over een professioneel team dat je op elk moment van de dag ondersteuning kan bieden. Je kunt via e-mail of de live chat contact met een medewerker van Nord opnemen. Daarnaast is er een uitgebreide sectie met veelgestelde vragen beschikbaar!
| VPN verkoper |
|
|
|---|---|---|
| E-mail reactietijd | 3 | 8 |
| 24/7 Klantenondersteuning | ||
| Live chat | ||
| Kennisbasis | ||
| Videohandleidingen | ||
| Bezoek site | Bezoek site |
Hoewel volgens veel mensen goede ondersteuning alleen noodzakelijk is bij het installeren van een VPN, zijn er veel andere gevallen waarbij je de klantenservice nodig kunt hebben. Verbinding maken met een specifieke server, het wijzigen van je beveiligingsprotocol en het configureren van een VPN op je router zijn allemaal gevallen waarbij de ondersteuning van pas kan komen. Wij controleren elke VPN om te zien of de klantenservice altijd beschikbaar is (zelfs diep in de nacht), hoe snel ze reageren en of ze onze vragen beantwoorden
Net als bij SurfEasy is ook de installatie van NordVPN vrij eenvoudig en je hebt bij beide providers de mogelijkheid om binnen één klik verbinding met een geschikte server te maken. Vind je het lastig om een betrouwbare en snelle server te kiezen? Het grote voordeel van NordVPN is dat je ook statistieken met betrekking tot servers kunt bekijken zodat je eenvoudig de meest geschikte server kunt selecteren. We vonden dit erg handig omdat we hierdoor een server konden kiezen die niet druk is en hoge snelheden kan bieden.
In tegenstelling tot SurfEasy is is NordVPN zeer transparant als het om beveiligingsprotocollen gaat. Je kunt kiezen tussen verschillende functies voor versleuteling zoals L2TP, PPTP, OpenVPN en vele andere. Verder is er een automatische kill-schakelaar beschikbaar die je beveiligt als de VPN-verbinding wordt verbroken.
Het downloaden en installeren van deze VPN-dienst is vrij eenvoudig. Maar om je aan te melden, dien je een account aan te maken door je e-mailadres in te voeren. Zodra het programma is geïnstalleerd, kun je meteen van de vele handige functies gebruikmaken. Het is een app die gebruiksvriendelijk en vrij duidelijk is. Alle opties zijn eenvoudig toegankelijk en te gebruiken. Met de functies om advertenties te blokkeren kun je bijvoorbeeld vervelende trackingcookies blokkeren die worden weergegeven als je online surft.
Hoe zit het met de beveiligingsprotocollen? Deze VPN is niet transparant over de VPN-versleutelingsprotocollen die er worden gebruikt. Maar we hebben ontdekt dat de provider dezelfde soort versleuteling als banken gebruikt waardoor je gegevens onvindbaar en onleesbaar worden. Het belangrijkste is dat SurfEasy geen logboeken of informatie van klanten opslaat. Op deze manier zorgt de dienst ervoor dat al je online activiteiten anoniem blijven.
