Hide me VPN review 2024: Is het je geld waard?

Is hide.me snel? Dat hangt ervan af

Toen ik de servers van hide.me wereldwijd uittestte, behaalde ik verdeelde resultaten. De resultaten waren erg langzaam op verafgelegen servers, maar kwamen overeen met de basissnelheden op servers in de buurt van mijn echte locatie. Dit was teleurstellend omdat consistentie en betrouwbaarheid iets is wat ik erg belangrijk vind bij een VPN.

Betalende gebruikers van de Windows-app van hide.me kunnen de snelheden verhogen door de ‘Bolt’-functie in te schakelen. Ik vond de functie onregelmatig, maar op veel servers werd mijn verkeer versneld met 4-5%.

De meeste VPN’s die gratis versies bieden beperken je snelheden met opzet, maar de gratis servers van hide.me bieden dezelfde snelheden als de normale. Dus toen ik verbond met een nabijgelegen gratis server, kon ik hide.me gebruiken om zonder problemen grote torrentbestanden te downloaden en games te spelen zonder lag.

Resultaten snelheidstest

Mijn tests lieten zien dat hide.me consistent snel was op servers het dichtst bij mijn locatie in het VK. Ik ervoer een minimale snelheidsverlaging van maximaal 6 %, omdat hide.me automatisch de snelste server in het land koos.

Mijn snelheden daalden met meer dan 60% toen ik verbond met servers in Japan en Australië, meer dan 9.000 km van mij verwijderd. Ik was echter verrast dat de Canadese en Amerikaanse servers slechts 25-30% langzamer waren dan mijn basissnelheden, aangezien andere VPN’s die ik uittestte niet zo snel waren in deze locaties.

Ik was opgelucht dat mijn snelheden niet veranderden toen ik overstapte op de gratis versie. Ik maakte me zorgen aangezien de kleine selectie van 5 servers theoretisch gezien tot een hogere serverbelasting leidt. Maar alle gratis locaties gaven me vergelijkbare resultaten als de betaalde servers, wat ook betekent dat hide.me snelheden niet beperkt om je aan te moedigen om over te stappen. Dit is iets wat veel gratis VPN’s juist wel doen.

Als een betalend abonnee en Windows-gebruiker kun je je snelheden verhogen wanneer je de Bolt-functie van hide.me inschakelt. Deze functie is geprogrammeerd om je betere snelheden te geven voor streamen en torrenting en werkt op elke serververbinding. Ik ontdekte dat dit niet zo goed werkte als ik had verwacht, aangezien mijn snelheden soms beter waren zonder Bolt in te schakelen. Dit kan echter bevorderlijk voor je zijn als je basissnelheden redelijk langzaam zijn.

Gamingsnelheid – lobby’s zonder lag dankzij consistent lage latentie en hoge snelheden

Ik speel heel vaak online games, dus ik was blij dat hide.me niet voor lag zorgde in Warzone, Forza Horizon 4, Counter-Strike, Among Us en andere online lobby’s. Ik verbond met servers in het VK en testte de games uit die vaak de meeste bandbreedte nodig hebben. Ik was verrast dat ik niet te maken kreeg met een bevroren scherm of buffering en de online chat was ook kristalhelder.

Ik testte ook een server uit die verder van mij verwijderd was en omdat de verbindingslatentie van hide.me verhoogd wordt wanneer je verbindt met verafgelegen locaties, kreeg ik te maken met wat lag en verstoringen in de chat. Deze onderbrekingen waren niet erg genoeg om het spel boos af te sluiten, maar ze veroorzaakten wel wat frustratie, vooral tijdens langeafstandsschoten.

Servernetwerk – solide dekking in populaire locaties

hide.me heeft een uitgebreid servernetwerk met 2,400 servers verspreid over 55 landen. Net als de meeste betaalde VPN’s heeft hide.me serverlocaties verdeeld over veel populaire regio’s. Ik was echter teleurgesteld over het gebrek aan geografische diversiteit. Als je meer opties nodig hebt, dan heeft HMA verbindingen in 30 landen, waaronder onderbezette locaties in Paraguay, Algerije en Libanon.

Alle servers van hide.me zijn eigendom van het bedrijf. Dit verhoogt je privacy aangezien derden geen toegang hebben tot je gegevens.

Ondanks dat hide.me 2,400 servers heeft, kun je bij de gratis versie slechts 5 gebruiken. Deze zijn beschikbaar in de VS, Canada, Duitsland en Nederland.

Is hide.me goed voor torrenting? (De VPN is oké)

Met de solide versleuteling en IP-lekbescherming ondersteunt hide.me torrenting op elke server (inclusief gratis locaties). Toen ik met een nabijgelegen server verbond, kon ik een bestand van 30 GB in minder dan een uur downloaden. Voordat je start met torrenting met een VPN, moet je er echter voor zorgen dat de bestanden die je downloadt vrij van auteursrechten zijn.

Hoewel de provider niet standaard port forwarding biedt vanwege veiligheidszorgen, kon ik handmatig dynamische port forwarding inschakelen (ook wel bekend als UPnP) op mijn hide.me-account. Dit verbond mijn P2P-software en seeders rechtstreeks, zodat mijn bestanden sneller gedownload werden dan normaal. Dynamische port forwarding is alleen beschikbaar voor betalende abonnees en je kunt het inschakelen in het tabblad ‘Vaste IP/UPnP’ in je accountinstellingen.

hide.me heeft ook een SOCKS-proxy, welke je downloadsnelheden kan verhogen. Dat komt omdat de proxy je verkeer omleidt door geoptimaliseerde servers, waardoor de tijd die je torrentclient nodig heeft om met seeders te verbinden verlaagd wordt. Toen ik de functie uittestte werd de downloadtijd voor mijn torrent verlaagd met 10 minuten. De SOCKS-proxy biedt echter op zichzelf geen versleuteling, dus gebruik deze naast een actieve VPN-verbinding om online bedreigingen zoals hackers en malware te vermijden.

Als je van plan bent om de gratis servers te gebruiken, onthoud dan dat de gratis versie van hide.me je maandelijkse datalimiet beperkt tot 10 GB. Dit is een van de meer royale aanbiedingen onder gratis VPN’s, maar dagelijks bestanden downloaden zal er snel voor zorgen dat je deze limiet overschrijdt.

Werkt hide.me in China? (Nee)

hide.me werkt niet in China, zelfs wanneer je de multihop-functie gebruikt voor extra anonimiteit. De website geeft zelfs aan de hide.me geen betrouwbare verbindingen kan garanderen en raadt aan om servers willekeurig te controleren.

Dit is gewoon tijdverspilling. Als je een VPN nodig hebt om online firewalls te omzeilen in China, dan moet je een VPN kopen met een bewezen vaardigheid om strikte beperkingen te omzeilen. Door uitgebreid testen ontdekte mijn team dat alleen ExpressVPN, PrivateVPN en Astrill VPN nog werken in China. Onthoud echter dat de online anonimiteit van een VPN je niet het recht geeft om de dienst te gebruiken voor illegale doeleinden.

Beveiligingsfuncties

Ultraveilige versleuteling voor uitstekende beveiliging op elke verbinding

Met een 256-bit AES-versleuteling beschermt hide.me je gegevens en internetverkeer zelfs effectief op openbare wifi. Het versleutelingsgetal (‘256’ in dit geval) geeft simpel gezegd de lengte van de sleutel aan die vereist is om je gegevens te decoderen. Hoe hoger het getal, hoe langer de decoderingssleutel. Als iemand de versleuteling van hide.me wil kraken via brute force (willekeurig continu raden), dan zijn er 2²⁵⁵ pogingen nodig om deze te raden. Deze versleuteling is momenteel de veiligste optie.

Naast het veilig versleutelen van je gegevens, gebruikt hide.me 4096- en 8192-bit RSA-sleutels die een onbreekbare verbinding tussen je apparaat en de server creëren. Deze twee RSA-opties zijn veel sterker dan de industriestandaard van 2048-bits. En je hoeft je geen zorgen te maken over welke je moet kiezen, aangezien hide.me automatisch de geschikte RSA-sleutels toepast op basis van het VPN-protocol dat je gebruikt.

Voor extra beveiliging gebruikt hide.me Perfect Forward Secrecy (PFS), wat elke keer een nieuwe encryptiesleutel genereert wanneer je verbindt met een server. Die sleutel wordt verwijderd aan het einde van je sessie, zodat niemand de tijd heeft om deze te hacken.

Al deze functies betekenen dat je hide.me kunt vertrouwen om je gegevens op elke verbinding te beschermen. Je hoeft niet eens na te denken over zelf instellingen veranderen om je veiligheid te verbeteren, aangezien hide.me alles automatisch voor je zal doen.

Mijn enige zorg is dat hide.me aangeeft dat je een versleuteling tot 256-bit krijgt, wat betekent dat de codering verandert op basis van je verkeersbehoeften. De versleuteling wordt automatisch ingesteld en hangt af van je gekozen VPN-protocol. Er is geen optie om deze handmatig te wijzigen, wat vervelend is aangezien de sterkere versleutelingen vaak je snelheden verlagen, waardoor dit niet altijd ideaal is voor streamen.

5 VPN-protocollen, waaronder OpenVPN, WireGuard en IKEv2

Ik was onder de indruk van hide.me vanwege het aanbod van 5 veilige tunnelingprotocollen, waarbij makkelijk geconcurreerd wordt met industriereuzen zoals ExpressVPN en CyberGhost. Tijdens mijn tests kon ik schakelen tussen de volgende protocollen, welke allemaal hun eigen voor- en nadelen hebben:

• IKEv2 – biedt stabiel en veilig verkeer, maar er is een grotere kans dat dit protocol geblokkeerd wordt door firewalls.
• OpenVPN – industriestandaard protocol met solide beveiliging en hoge snelheden, die bijna net zo soepel zijn als je normale internetverkeer.
• SoftEther VPN – een van de veiligste protocollen welke eenvoudig online firewalls omzeilt terwijl tegelijkertijd geweldige snelheden geboden worden, maar is niet beschikbaar op mobiele apparaten.
• WireGuard – een populaire keuze met de beste snelheden, uitstekende beveiliging en geoptimaliseerde apparaatprestaties, maar nog steeds in ontwikkeling.
• Secure Socket Tunneling Protocol (SSTP) – combineert SSL- en TCP-verkeer om eventuele verbindings- en snelheidsproblemen op te lossen, maar is eigendom van Microsoft wat zorgen voor privacy kan veroorzaken.

Als je niet zeker weet welke optie je moet kiezen, dan kan hide.me automatisch een protocol voor je selecteren door je verbinding te analyseren. De ‘Automatisch’-instelling wordt standaard ingeschakeld wanneer je hide.me installeert. Maar als je wilt wisselen, dan heeft elk protocol een simpele omschrijving eronder.

hide.me laat je ook een tweede protocol kiezen als een ‘terugvalconfiguratie’ als het primaire protocol faalt. Hoewel dit niet vaak gebeurt, is het een goede optie als back-up die ervoor zorgt dat je verkeer beschermd wordt met hetzelfde (of een erg vergelijkbaar) niveau.

De protocolselectie verschilt helaas afhankelijk van welk apparaat je gebruikt. De SSTP- en SoftEther VPN-protocollen, evenals de terugvalconfiguratie, zijn alleen beschikbaar op Windows.

Lekbescherming – geen IP-, DNS- of WebRTC-lekken gevonden

Tijdens het testen ontdekte ik dat hide.me geen DNS-, IPv4-, IPv6- of WebRTC-adressen lekte op willekeurige servers. Ik gebruikte ipleak.net en verbond met servers in het VK, Australië, Oostenrijk, Canada en de VS. Elke keer toen ik een test uitvoerde toonde de resultaten de serverlocatie en het IP-adres van hide.me in plaats van mijn eigen. Dit betekent dat hide.me mijn hele sessie beschermde tegen nieuwsgierige ogen, zoals hackers of adverteerders.

Ik werd ook beschermd tegen gegevenslekken toen ik een gratis account gebruikte om te verbinden met hide.me-servers. Het beveiligingsniveau verandert niet, dus je informatie is altijd veilig zonder dat extra in rekening gebracht wordt.

Geavanceerde kill switch – beschermt je gegevens zonder je verkeer uit te schakelen

hide.me gebruikt geavanceerde software die de kill switch effectiever maakt dan bij andere dienstverleners. Ik dacht eerst dat de kill switch van hide.me niet goed werkte omdat de VPN mijn verbinding niet verbrak toen ik schakelde tussen servers, maar dit had ik mis.

In plaats van je netwerkadapter simpelweg uit te schakelen, werkt de kill switch als een firewall en blokkeert al het verkeer dat van buiten de VPN-verbinding komt. Dit voorkomt incidentele lekken tijdens het wegvallen van de verbinding, welke technisch gezien nog steeds mogelijk zijn met een normale kill switch (hoewel de kans erg klein is).

Onthoud dat de kill switch standaard uitgeschakeld is, dus schakel deze in zodra je hide.me op je apparaten installeert.

De iOS-app van hide.me heeft geen kill switch, maar dit is het geval bij de meeste VPN’s, dus dit kwam niet als een verrassing. Ik raad je aan om CyberGhost uit te proberen, aangezien het een van de weinige dienstverleners met een kill switch voor iOS is die ik uitgeprobeerd heb, zodat je iPhone en iPad ook constant beveiligd kunnen worden.

Stealth Guard – beschermt specifieke apps of je hele netwerk

Stealth Guard geeft je extra bescherming door apps te blokkeren wanneer je niet verbonden bent met hide.me. Je hebt 2 opties wanneer je deze functie inschakelt. Je kunt specifieke apps blokkeren of alle apps blokkeren.

Het maakt ook niet uit of je betaalt voor je abonnement, aangezien hide.me je Stealth Guard ook bij de gratis versie laat gebruiken. Dit is zeldzaam omdat de meeste gratis VPN’s de unieke beveiligingsfuncties die je kunt gebruiken vaak flink beperken zodat je overstapt. Alleen dit maakt hide.me al de moeite waard om uit te proberen, ondanks de beperkingen van de gratis versie.

Multihop dubbele VPN maximaliseert je privacy

hide.me laat je je verkeer tegelijkertijd omleiden door meerdere servers, wat geweldig is voor het deblokkeren van lastige websites. Dubbele VPN’s verpakken je verkeer in 2 beveiligingslagen, waarbij je uitgaande data versleuteld wordt door de eerste server en je inkomende data versleuteld wordt door de tweede server.

De Multihop-functie is aanpasbaar. Je kunt een inkomende en uitgaande server uit elk land op de serverlijst kiezen (waaronder de servers geoptimaliseerd voor streamen).

Multihop is helaas alleen beschikbaar bij het betaalde abonnement.

Split tunneling – beschikbaar op Windows, Android, macOS en routers

Er is een split tunneling-functie voor Windows, Android, macOS en routers. Split tunneling is een functie waarmee je specifieke apps kunt selecteren die VPN-verkeer gebruiken.

Het is een geweldige toevoeging als je LAN-apparaten (zoals printers) via je wifi hebt of op lokale websites wilt surfen, zoals internetbankieren of nieuws, terwijl je torrents downloadt of streamt.

De functie is helaas niet beschikbaar op iPhone of iPad aangezien het iOS-platform hier geen ondersteuning voor biedt.

Gratis cloudopslag – bonusfunctie voor langetermijnabonnementen

hide.me is een samenwerking aangegaan met Internxt Drive om hun abonnees 2 TB gratis cloudopslag te geven. Internxt is een zero-knowledgeprovider, wat betekent dat al je documenten versleuteld worden met een persoonlijke sleutel, zodat niemand anders (zelfs Internxt niet) je bestanden kan bekijken.

De aanbieding is beschikbaar voor abonnementen van 1 en 2 jaar en je moet een code verzilveren om toegang te krijgen tot je Internxt Drive-account. Ik moest nog steeds mijn betalingsgegevens opgeven toen ik mijn account aanmaakte, maar Internxt Drive bracht nooit iets in rekening.

Privacyfuncties

Geen logsbeleid – surfgegevens worden helemaal niet opgeslagen op de hide.me-servers

Volgens het privacybeleid bewaart hide.me nooit gegevens over iets dat je direct kan identificeren. Dit omvat je surfgewoontes, fysieke locatie, originele IP-adres en volledige naam.

Hoewel veel VPN’s liegen over het verzamelen van gebruikersgegevens, wordt het geen logsbeleid van hide.me bevestigd door jaarlijkse auditverslagen die gepubliceerd worden op de website. Deze zijn openbaar beschikbaar en geven aan hoeveel juridische verzoeken het bedrijf heeft ontvangen sinds 2013. De verslagen geven aan dat hide.me de autoriteiten vertelt dat ze niks kunnen delen omdat ze geen gebruikersgegevens opslaan.

Dat gezegd hebbende, bewaart hide.me wel een versleutelde versie van je e-mailadres, evenals je willekeurige toegewezen gebruikersnaam, VPN IP-adres en de hoeveelheid data die je gebruikt. Je kunt je e-mailadres echter van je account verwijderen na het abonneren als je helemaal geen gegevens op de hide.me-servers wilt hebben. Het minimaal bijhouden van gegevens wordt zelfs gedaan bij de veiligste VPN’s, zoals ExpressVPN en CyberGhost.

Ik was blij om te zien dat hide.me zo toegewijd is om gebruikers over internetveiligheid te leren, dat ze zich aangesloten hebben bij de i2Coalition. Dit is onderdeel van de VPN Trust Initiative (VTI), welke de leden en andere providers op de markt screent om ervoor te zorgen dat ze de veiligheid van gebruikers boven winst plaatsen. Om geaccepteerd te worden moest hide.me bewijzen dat ze volledig open zijn over de werkwijzen en auditresultaten delen. Afgezien van hide.me zijn er andere noemenswaardige diensten die onderdeel zijn van de i2Coalition, waaronder ExpressVPN, IPVanish en PureVPN.

Jurisdictie bedrijf – Maleisische wetten beschermen het privacybeleid van hide.me

hide.me is gevestigd in Maleisië. Deze locatie is geweldig omdat Maleisische wetten niet vereisen dat hide.me zelfs gedeeltelijke gebruikerslogs bijhoudt. Maleisië valt ook buiten de grote toezichtsallianties, zoals de 5, 9 en 14 Eyes (waar sommige Noord-Amerikaanse en Europese landen onder vallen). Als de provider dus een verzoek krijgt om klantengegevens te delen om te helpen bij criminele onderzoeken, dan zijn er geen bestanden die overhandigd kunnen worden, waardoor je gegevens volledig privé blijven.

Onafhankelijke audits – geverifieerd privacybeleid bevestigt volledige transparantie

hide.me slaagde voor een onafhankelijke audit die uitgevoerd werd door een zeer gerenommeerde beveiligingsanalist van DefenseCode LTD, Leon Juranic, in 2015. Het verslag bevestigde dat hide.me geen activiteitenlogs of gebruikersgegevens op hun servers bewaart.

Externe audits zijn de beste manier om te ontdekken of een VPN de waarheid vertelt over hun privacybeleid. Deze worden meestal uitgevoerd door toonaangevende cyberbeveiligingsondernemingen die precies weten waar ze op moeten letten. hide.me is toonaangevend in de industrie, omdat dit de eerste provider op de markt is die vrijwillig externe controles uit liet voeren en dit geeft me het gevoel dat ze niks te verbergen hebben.

De medewerkers in de live chat van hide.me hadden moeite om ingewikkelde vragen te beantwoorden, maar de online kennisbank, veelgestelde vragen en fora waren nuttiger. Over het algemeen geef ik de voorkeur aan contact opnemen via de live chat vanwege de snellere reactietijd, maar ik was teleurgesteld over het gebrek aan kennis die de hide.me-medewerkers lieten zien.

Elk artikel in de kennisbank legt elke functie gelukkig uitgebreid uit en biedt eenvoudig te volgen gidsen over hoe veelvoorkomende problemen opgelost moeten worden. Ik vond de veelgestelde vragen, fora en e-mailondersteuning ook behulpzaam. Deze nemen echter allemaal meer tijd in beslag omdat je naar een antwoord moet zoeken of een vraag moet stellen en op een reactie moet wachten.

24/7 live chat – snelle reactietijd, maar mist gedetailleerde ondersteuning

De live chat van hide.me biedt de snelste manier om antwoorden te krijgen, maar alleen voor de eenvoudigste basisvragen. De medewerkers gaven me basisinformatie die ik makkelijk op de website kon vinden, maar ze wisten niks over specifieke details van de VPN. Toen ik vroeg of de provider zelf eigenaar is van hun servers of deze huurt, ontving ik niet direct een antwoord. De medewerker gaf simpelweg aan dat ik contact moest opnemen met de e-mailondersteuning. Dit was erg teleurstellend, aangezien dit een vraag is die de klantenondersteuning zou moeten kunnen beantwoorden.

Toen ik een paar uur later dezelfde vraag stelde aan een andere medewerker via de live chat, had ik meer geluk en ontving een antwoord. Ik moest echter nog steeds 3 minuten wachten en opvolgvragen stellen voordat ik uiteindelijk ontdekte dat hide.me zelf eigenaar is van hun servers.

Voor een veel betere klantenondersteuning raad ik aan om ExpressVPN te kopen. Naast de ultrahoge snelheden, betrouwbaarste servers en uitstekende beveiliging, heeft ExpressVPN een extreem snel reagerende en behulpzame klantenondersteuning. Ik wachtte slechts 3 seconden om verbonden te worden en ontving een uitgebreide reactie die al mijn vragen en meer beantwoordde.

E-mailondersteuning – specialisten met kennis van zaken reageren binnen 24 uur

Na de teleurstellende ervaring in de live chat, was ik blij dat ik een uitgebreide e-mailreactie ontving die al mijn vragen een dag na het sturen beantwoordde. Dit is een normale reactietijd, aangezien de meeste VPN’s 24 uur nodig hebben om een reactie te sturen.

Je kunt contact opnemen met de e-mailondersteuning door rechtstreeks een bericht te sturen of een online ticket in te vullen. Ik probeerde beide methodes uit en merkte geen verschil in reactietijd.

Online middelen en veelgestelde vragen – uitgebreide artikelen en fora

De makkelijkste manier om hulp te krijgen bij technische vragen is via de online middelen van hide.me. Deze bestaan uit technische artikelen, gidsen en gemeenschapsfora. Ik vond dit eenvoudig om te gebruiken, aangezien hide.me onderwerpen sorteert in geschikte categorieën. Het nam echter wel wat tijd in beslag om te antwoorden te vinden waar ik naar op zoek was.

De kennisbank van hide.me bevat artikelen over honderden onderwerpen, van het configureren van je account en het installeren van de VPN-app tot het oplossen van verbindingsproblemen en algemene hulp. Elk bericht legt specifieke functies uit en bevat een stapsgewijze gids (indien van toepassing). De gidsen hebben ook duidelijke afbeeldingen met aantekeningen, zodat je precies weet waar je op moet klikken.

Ik gebruikte de kennisbank om te controleren hoe ik streamingsites kon deblokkeren en mijn snelheden kon verbeteren en kon alles binnen een paar minuten werkend krijgen.

Afhankelijk van het onderwerp kon ik de fora gebruiken om nieuws te vinden over de transparantieverslagen van hide.me, hulp te ontvangen van andere gebruikers, nieuwe functies aan te bevelen en meer. De gemeenschapsfora zijn beschikbaar in het Engels en Duits.