NordVPN vs. Surfshark: 13 vergelijkingstests, 1 winnaar in 2020

Thalia Oosthuizen Laatst bijgewerkt door Thalia Oosthuizen op september 11, 2020

Toen ik voor het eerst op zoek naar een VPN ging, kwam ik er al snel achter dat elke service beweert de beste provider op het gebied van snelheid, beveiliging en het deblokkeren van content te zijn. Deze VPN’s kunnen uiteraard niet allemaal ‘de beste’ zijn! Om de juiste VPN voor mezelf te vinden, heb ik meer dan 35 services op het gebied van streaming, torrenting, beveiliging en meer getest.

Uit de resultaten blijkt dat NordVPN en Surfshark allebei geweldige opties zijn, maar het kost veel tijd en moeite om uit te zoeken welke provider het best aan je wensen kan voldoen. Daarom heb ik deze 2 premium VPN’s op 13 belangrijke punten met elkaar vergeleken.

Heb je weinig tijd? Ontdek hier welke provider de winnaar is

Bekijk de onderstaande testresultaten als je snel wilt beslissen (spoileralert: NordVPN is de winnaar!).

Winnaar per categorie

Prijzen en coupons Surfshark
Snelheid NordVPN
Functies NordVPN
Streaming (Netflix en meer!) NordVPN
China Gelijkspel
Torrenting Gelijkspel
Gamen Surfshark
Veiligheid NordVPN
Geen opslag van logs NordVPN
Compatibiliteit met apparaten Surfshark
Interface NordVPN
Installatie Gelijkspel
Klantenservice Gelijkspel

Algehele winnaar: NordVPN

Ga naar de samenvatting als je meteen de volledige testresultaten wilt bekijken!

Probeer NordVPN vandaag nog gratis

NordVPN vs. Surfshark – prijzen en coupons

NordVPN Surfshark
Maandelijks $ 11,95 $ 12,95
6 maanden $ 9,00 $ 6,49
2 jaar $ 3,71 $ 2,49
Voordeligste optie 68% korting op het abonnement van 2 jaar 81% korting op het abonnement van 2 jaar

Beide VPN’s bieden een aantal abonnementsvormen, maar de prijs is voordeliger als je een jaarabonnement in plaats van een maandabonnement afsluit. Gelukkig kun je meestal verborgen deals voor deze VPN’s vinden om extra korting te krijgen (maar pas op voor neppe of verlopen coupons). Ik heb een aantal aanbiedingen gevonden waar je van kunt profiteren om op je abonnement te besparen. Voor meer informatie kun je op een van de links in de tabel klikken.

Winnaar: Surfshark

Download Surfshark vandaag nog!

NordVPN vs. Surfshark – snelheid

NordVPN Surfshark
Eén verbinding (lokaal) 158 Mbps 113 Mbps
Meerdere verbindingen (lokaal) 186 Mbps 114 Mbps
Snelheid van servers op grote afstand 164 Mbps 115 Mbps
Gemiddelde snelheid 169 Mbps 114 Mbps
Gemiddelde tijd om verbinding met een server te maken 13 seconden 2 seconden

Ik heb 3 verschillende snelheidstests uitgevoerd om de gemiddelde snelheden van beide VPN’s te bepalen. Houd er wel rekening mee dat verschillende factoren invloed op de serversnelheden hebben, zoals de afstand tussen de server en je locatie. Als ik deze tests opnieuw zou uitvoeren, dan zou ik waarschijnlijk andere resultaten krijgen.

  1. Test met één lokale verbinding: om de prestaties van de server op één apparaat te testen (en met de snelheden tijdens de andere tests te vergelijken).
  2. Test met meerdere lokale verbindingen: om de situatie te simuleren wanneer je verbinding met meerdere bronnen hebt, zoals het streamen van video’s of downloaden van bestanden.
  3. Test van de Amerikaanse server: om de prestaties van de VPN’s te testen als er verbinding met een server op grote afstand wordt gemaakt. Ik heb voor de VS gekozen omdat er in dit land veel content van streamingplatforms beschikbaar is en er vaak verbinding met servers in dit land wordt gemaakt

Zoals in de bovenstaande tabel te zien is, konden beide VPN’s hoge snelheden bieden. Uit de resultaten van de tests blijkt echter dat NordVPN voortdurend hogere snelheden biedt als het om downloaden gaat. Daarom is deze provider de beste keuze als je constant gebruik van hoge snelheden wilt maken. Dit is een gedetailleerder overzicht van de testresultaten:

Tijdens de test met één verbinding was NordVPN 39% sneller dan Surfshark.

Screenshot van NordVPN en Surfshark die een snelheidstest voor een enkele verbinding uitvoeren.
NordVPN kon aanzienlijk hogere snelheden bieden toen ik met lokale servers verbonden was

Tijdens de test met meerdere verbindingen was NordVPN 62% sneller dan Surfshark.

Screenshot van NordVPN en Surfshark die een snelheidstest voor meerdere verbindingen uitvoeren.

Toen ik verbinding met een lokale server had gemaakt, was de snelheid van NordVPN 70 Mbps hoger dan die van Surfshark

NordVPN was 42% sneller dan Surfshark toen ik tijdens een test verbinding met een server op grote afstand (New York) had gemaakt.

Screenshot van NordVPN en Surfshark die een Amerikaanse snelheidstest uitvoeren.

NordVPN presteerde beter dan Surfshark toen ik verbinding met een Amerikaanse server had gemaakt

NordVPN was sneller op alle gebieden die ik heb getest, behalve als het om de snelheid voor het configureren van de server gaat. Daarom is NordVPN op dit gebied de duidelijke winnaar.

Winnaar: NordVPN

Krijg hoge snelheden met NordVPN

NordVPN vs. Surfshark – functies

NordVPN Surfshark
Servers Meer dan 5200 servers Meer dan 1700 servers
Landen Meer dan 55 landen Meer dan 60 landen
Gelijktijdige verbindingen 6 Onbeperkt
Onbeperkte bandbreedte Ja Ja
24/7 klantenservice Ja Ja
P2P-ondersteuning Ja Ja
Malwareblokkering Ja Ja
Split-tunneling Ja, maar alleen op Android Ja
Kill switch Ja Ja
Automatisch verbinden Ja Ja
Onion over VPN-servers Ja Nee

Surfshark en NordVPN bieden voor een groot deel dezelfde standaardfuncties (zoals een wereldwijd servernetwerk en onbeperkte bandbreedte). Ik heb nader onderzoek gedaan en toch een aantal verschillen ontdekt.

Beide providers hebben een groot servernetwerk, maar NordVPN heeft een van de grootste netwerken (met meer dan 5100 servers!) van alle VPN’s die er zijn. Dit betekent dat je altijd naar een andere server kunt overschakelen als je verbinding traag is.

Surfshark presteert alleen beter dan NordVPN als het om ondersteuning voor verbinding met meerdere apparaten gaat. Surfshark biedt je de mogelijkheid om met een onbeperkt aantal apparaten tegelijk verbinding te maken, terwijl NordVPN ondersteuning voor verbinding met slechts 6 apparaten biedt.

De beide services bieden veel verschillende functies, maar NordVPN presteert beter op gebieden zoals dekking en beveiliging. Ik heb enorm veel VPN’s getest en heb ontdekt dat servers betere prestaties bieden als de provider een groot netwerk heeft. Dit is ook de reden dat NordVPN de winnaar op dit gebied is.

Winnaar: NordVPN

Kies uit duizenden servers met NordVPN

NordVPN vs. Surfshark – streaming (Netflix en meer!)

NordVPN Surfshark
Netflix VS, VK, Canada, Duitsland, Frankrijk, Italië, Japan, Australië, Nederland, Spanje VS, VK, Duitsland, Italië, Japan, Australië, India, Noorwegen, Singapore, Zuid-Korea
Amazon Prime VS, VK, Japan VS
BBC iPlayer Ja Ja
Hulu VS, Japan VS, Japan
Disney+ Ja Ja
Vudu Ja Nee
SkyTV Ja Ja
HBO Go Ja Ja
HBO Now Ja Ja
Sky (VK) Ja Nee
SHOWTIME (VS) Ja Nee
DAZN (sport) Ja Ja
ESPN (sport) Ja Ja

NordVPN en Surfshark leveren op het gebied van streaming vergelijkbare prestaties omdat beide providers veel populaire platforms ondersteunen. Beide VPN’s bieden constant hoge snelheden tijdens streaming en kunnen de Netflix-streamingfout omzeilen.

Ook kun je met beide services content van Netflix VS kijken, maar NordVPN kon tijdens de tests hogere snelheden bieden. Met Surfshark duurde het bijna 20 seconden om Netflix te laden en ik moest nog eens 30 seconden wachten voordat de stream werd gestart. Mijn ervaring met Prime en HBO Go was hetzelfde als met Netflix. Interessant genoeg werd Disney+ binnen een seconde geladen toen ik Surfshark gebruikte, terwijl dit met NordVPN ongeveer 5 seconden duurde.

Screenshot van NordVPN en Surfshark die verschillende tv-programma's en films op Netflix en Disney + deblokkeren.

NordVPN en Surfshark kunnen streamingplatforms deblokkeren die duizenden uren aan content bieden

Daarnaast heb ik beide VPN’s met meerdere regionale gratis streamingplatforms zoals 9Now in Australië, CBC in Canada en TVP in Polen getest. Beide providers konden deze 3 websites deblokkeren. Maar met Surfshark duurde het bufferen 10-15 seconden, terwijl het met NordVPN minder dan 5 seconden duurde voordat de content werd afgespeeld.

Screenshot van NordVPN en Surfshark die verschillende lokale tv-stations deblokkeren, waaronder 9Now, TVP en CBC.
Beide VPN’s kunnen verschillende lokale gratis streams deblokkeren

Met NordVPN kon ik eenvoudig toegang tot de enorme bibliotheek van BBC iPlayer met content voor kinderen krijgen. Helaas werd er een foutmelding getoond toen ik met Surfshark toegang tot BBC iPlayer probeerde te krijgen.

Screenshot van NordVPN die BBC iPlayer succesvol deblokkeert en Surfshark slaagt er niet in dit te doen.
Omdat ik tijdens het testen van NordVPN geen enkel probleem heb ervaren, is de provider duidelijk de beste keuze voor streaming

Uit de tests blijkt dat Surfshark een goede VPN voor streaming is, maar biedt in tegenstelling tot NordVPN geen ondersteuning voor een aantal platforms (zoals Vudu, Sky en SHOWTIME). Om deze reden is NordVPN de winnaar op dit gebied.

Winnaar: NordVPN

Stream overal met NordVPN

NordVPN vs. Surfshark – China

Zoals je waarschijnlijk zult weten, gelden er in China strenge online beperkingen. Maar met bepaalde VPN’s kun je de Grote Firewall van China omzeilen en vrij toegang tot internet krijgen. NordVPN en Surfshark werken in China, maar tijdens de tests konden beide services af en toe geen verbinding maken. Dit komt waarschijnlijk omdat de Chinese overheid deze VPN-servers geïdentificeerd en geblokkeerd heeft.

De providers bieden verschillende functies om internetbeperkingen in landen met veel online censuur te omzeilen. NordVPN biedt obfuscated (afgeschermde) servers, terwijl Surfshark deze servers ‘NoBorders’ noemt. Hoewel deze servers anders worden genoemd, kun je beide opties gebruiken om in China anoniem gebruik van internet te maken. Dit kun je op de volgende manier doen:

In 3 stappen de obfuscated servers van NordVPN inschakelen

  1. Ga naar de instellingen door op het tandwielpictogram te klikken.
  2. Selecteer ‘geavanceerd’.
  3. Schakel ‘obfuscated servers’ in.
    Screenshot van NordVPN verduisterde serverconfiguratie.

Zo kun je de functie NoBorders van Surfshark in minder dan een minuut inschakelen

  1. Ga naar de instellingen door op het tandwielpictogram te klikken.
  2. Selecteer ‘geavanceerd’.
  3. Schakel ‘NoBorders’ in.
    Screenshot van de installatie van Surfshark NoBorders.

Ik heb deze functies zelf getest en gelukkig kunnen beide VPN’s de beperkingen van de Chinese overheid omzeilen (ook al werken niet alle servers voortdurend).

Winnaar: gelijkspel

Omzeil de Grote Firewall van China met NordVPN

NordVPN vs. Surfshark – torrenting

NordVPN Surfshark
P2P-servers Meer dan 4800 Meer dan 1700
Gemiddelde downloadsnelheid tijdens torrenting 74,6 Mbps 95,6 Mbps

NordVPN en Surfshark bieden beide ondersteuning voor torrenting, maar NordVPN biedt duizenden speciale servers voor het downloaden van torrent-bestanden. Volgens Surfshark wordt torrenting op alle servers ondersteund. Daarom heb ik een aantal tests uitgevoerd om erachter te komen hoe deze in vergelijking met de P2P-servers van NordVPN presteren.

Tijdens het uitvoeren van de tests heb ik met beide VPN’s verbinding met een lokale server in Warschau gemaakt. Beide services leverden goeden prestaties. Met Surfshark kon ik in slechts 3 minuten een bestand van 2,17 GB downloaden, terwijl dit meer dan 4 minuten duurde toen ik verbinding met een NordVPN-server had gemaakt.

Screenshot van Surfshark die een torrent downloadt met een gemiddelde snelheid van 95,6 Mbps en NordVPN met een gemiddelde snelheid van 74,6 Mbps.
Met Surfshark kon ik hetzelfde bestand ongeveer 28% sneller dan met NordVPN downloaden

Op het gebied van torrenting biedt Surfshark hogere snelheden en NordVPN heeft een groter aantal servers dat voor torrenting is geoptimaliseerd. Daarom zul je zelf moeten beslissen wat belangrijker voor je is om te bepalen welke provider de winnaar is.

Winnaar: gelijkspel

Veilige torrenting met Surfshark

NordVPN vs. Surfshark – gamen

Ik speel graag games en weet dat latentie (ook wel bekend als ping) het belangrijkste is als je gaat gamen. Latentie is de tijd die nodig is om je handeling naar de server te sturen en het resultaat van die handeling (beweging, schieten enz.) terug naar je apparaat te sturen.

Ik weet dat VPN’s niet vaak tijdens gamen worden gebruikt omdat deze services vanwege de toenemende latentie (door de extra serververbindingen) een slechte reputatie hebben. Maar ik was positief verrast door de resultaten van Surfshark.

Houd er rekening mee dat een lagere ping (in ms) zorgt voor een betere ervaring tijdens het gamen!

Zonder een VPN NordVPN Surfshark
Rocket League 34 ms 75 ms 33 ms
Call of Duty: Warzone 39 ms 54 ms 50 ms
Apex Legends 31 ms 44 ms 35 ms
Gemiddeld 34,6 ms 57,6 ms 39,3 ms

Ik heb tests uitgevoerd en Surfshark had tijdens alle 3 de games een lagere ping dan NordVPN. Tijdens Rocket League was mijn ping terwijl ik met Surfshark verbonden was zelfs lager dan de ping die ik normaal gesproken heb. Ik denk dat deze VPN een directere route naar de servers van de game dan mijn internetprovider heeft, waardoor de ping lager is.

Screenshot van Surfshark heeft de laagste latency

Met Surfshark bleef de latentie laag tijdens het gamen

Als je tijdens het gamen een VPN moet gebruiken, kun je het best verbinding met de dichtstbijzijnde beschikbare server maken om de hoeveelheid latentie te beperken.

Screenshot van de latentieresultaten van Call of Duty: Warzone en Rocket League tijdens het gamen met NordVPN verbonden.

Tijdens de test was de latentie met NordVPN hoger dan met Surfshark

Uit de resultaten blijkt dat je met Surfshark een lagere latentie hebt waardoor deze provider de beste keuze voor gamen is op dit gebied de winnaar is.

Winnaar: Surfshark

Zonder haperingen gamen met Surfshark

NordVPN vs. Surfshark – veiligheid

NordVPN Surfshark
VPN-protocollen OpenVPN, IKEv2/IPSec IKEv2, OpenVPN, Shadowsocks
Type versleuteling AES-256-GCM AES-256-GCM
Bescherming tegen datalekken Bescherming tegen DNS- en IP-lekken en een kill switch Bescherming tegen DNS- en IP-lekken en een kill switch
Malwareblokkering Ja Ja
Split-tunneling Ja Ja
Bescherming door meerdere servers Ja, ‘dubbele VPN’ Ja, ‘MultiHop’
Tor-servers Ja Nee

NordVPN en Surfshark bieden allebei de snelste en veiligste VPN-protocollen (waaronder OpenVPN). Dit betekent dat het niet uitmaakt welke je kiest omdat je altijd goed beveiligd bent.

Het is enorm belangrijk dat een VPN je IP-adres kan maskeren. Daarom is het van cruciaal belang dat elke VPN bescherming tegen IP- en DNS-lekken biedt. Ik heb beide services getest op datalekken om er zeker van te zijn dat je persoonlijke gegevens altijd zijn beschermd als je verbinding maakt en beide providers hebben deze lektests zonder problemen doorstaan.

Screenshot van NordVPN die een lektest doorstaat die is verbonden met een Duitse server, en Surfshark die een lektest doorstaat die is verbonden met een Zweedse server.

NordVPN en Surfshark konden mijn echte locatie en IP-adres maskeren

Dankzij zogenaamde ‘server chaining’ bieden NordVPN en Surfshark je de optie om met twee VPN-servers tegelijkertijd verbinding te maken. Deze technologie zorgt ervoor dat je gegevens via twee versleutelde VPN-tunnels en landen worden verzonden, waardoor het nog moeilijker wordt om je activiteiten te volgen. NordVPN biedt echter 70 dubbele VPN-verbindingen, terwijl Surfshark slechts 13 van deze speciale verbindingen biedt.

Als je nog meer privacy wilt, zijn de ‘Onion over VPN’-servers van NordVPN een geweldige optie. In dat geval wordt je verkeer eerst naar de versleutelde servers van NordVPN en vervolgens via het Tor-netwerk verstuurd. Tor wordt gezien als de veiligste browser die er is omdat online verkeer via meerdere knooppunten (afzonderlijke computers) wordt verstuurd voordat gegevens op de eindbestemming aankomen.

Daarnaast bieden beide VPN’s een ingebouwde kill switch die je op al je apparaten kunt gebruiken. Hierdoor wordt je internetverbinding gestopt als de VPN-verbinding wordt verbroken, waardoor je gegevens niet per ongeluk kunnen lekken.

Screenshot van de geïntegreerde kill-switches van NordVPN en Surfshark.
De providers bieden een ingebouwde kill switch om je tegen datalekken te beschermen als de VPN-verbinding wordt verbroken

Op dit gebied presteren de beide services zeer vergelijkbaar omdat de twee VPN’s voor een groot gedeelte dezelfde functionaliteiten bieden. Maar vanwege de Tor-servers en het grotere aantal dubbele VPN-verbindingen, is NordVPN met een kleine voorsprong de winnaar op dit gebied.

Winnaar: NordVPN

Bescherm je apparaten met NordVPN

NordVPN vs. Surfshark – geen opslag van logs

NordVPN en Surfshark slaan naar eigen zeggen geen logs met je persoonlijke gegevens op. Maar ik wilde deze beweringen zelf testen om er zeker van te zijn dat deze uitspraken kloppen. Ik heb onderzoek gedaan en dit zijn de bevindingen:

  • PwC heeft in 2018 onafhankelijk onderzoek naar het beleid van NordVPN gedaan. Uit de resultaten is gebleken dat de provider inderdaad geen logs met gebruikersgegevens zoals IP-adressen, online verkeer of verbindingen opslaat.
  • In 2018 is ook het beleid van Surfshark getest, maar dit onderzoek was veel beperkter omdat alleen de Chrome- en Firefox-extensies zijn getest. Surfshark is geslaagd voor deze test, maar alle belangrijke software zal moeten worden onderzocht om te kunnen garanderen dat de provider het beleid volledig naleeft.

Naast het testen van het beleid is het ook zeer belangrijk in welk land een VPN-provider is gevestigd. De 5, 9 en 14 Eyes zijn allianties van een aantal landen die onderling gegevens delen die door inlichtingendiensten zijn verzameld. (Deze inlichtingendiensten verkrijgen ook informatie door binnenlandse bedrijven onder druk te zetten om gegevens te delen). Gelukkig bevinden beide services zich buiten deze allianties omdat NordVPN in Panama en Surfshark op de Britse Maagdeneilanden is gevestigd.

Beide VPN’s bevinden zich in veilige internationale rechtsgebieden, maar er is alleen een volledig onafhankelijke onderzoek naar het beleid van NordVPN gedaan. Daarom moet ik NordVPN als winnaar op dit gebied kiezen.

Winnaar: NordVPN

Gebruik de geteste service van NordVPN

NordVPN vs. Surfshark – compatibiliteit met apparaten

NordVPN Surfshark
Windows Ja Ja
macOS Ja Ja
Android Ja Ja
iOS Ja Ja
Fire TV Ja Ja
Chromecast Nee Nee
Roku Nee Nee
Kodi Nee Ja
Blackberry Ja Ja
Raspberry Pi Ja Ja
Windows Phone Ja Nee
Chrome Ja Ja
Firefox Ja Ja
Opera Nee Ja
PS4 Nee Ja
Xbox One Ja Ja
Nintendo Switch Ja Ja
Samsung smart-tv Nee Ja
LG smart-tv Nee Ja
Android smart-tv Ja Ja
Routers Ja Ja

Uiteraard heb ik de services niet op al deze apparaten kunnen testen, maar beide VPN’s werkten goed op mijn iPhone, iPad en MacBook. Zoals in de bovenstaande tabel is te zien, bieden beide providers ondersteuning voor de populairste besturingssystemen en mobiele apparaten. Maar is er een duidelijke winnaar op dit gebied omdat Surfshark 18 apparaten ondersteunt, terwijl NordVPN ondersteuning voor 14 apparaten biedt. Verder biedt Surfshark je de optie om met al je apparaten tegelijk verbinding te maken.

Winnaar: Surfshark

Gebruik Surfshark om al je apparaten te verbinden

NordVPN vs. Surfshark – interface

Desktop

Zowel NordVPN als Surfshark hebben een aantrekkelijke interface. Maar NordVPN biedt je de mogelijkheid om uit de lijst met landen of rechtstreeks op de kaart een server te kiezen. Ik vind de opties van NordVPN beter omdat Surfshark alleen de optie biedt om uit een lijst met servers te kiezen. Door de kaart te gebruiken, kun je de dichtstbijzijnde servers bekijken en automatisch verbinding met de snelste beschikbare server maken.

Screenshot van NordVPN verbonden met een Britse server.
Ik geef de voorkeur aan NordVPN omdat deze provider je de opties biedt om uit de lijst met landen of op de kaart een server te kiezen

Beide VPN’s bieden menu’s en instellingen die je binnen slechts een paar klikken kunt aanpassen.

De instellingen van Surfshark zijn op een redelijk ongeorganiseerde manier over 3 menu’s verdeeld. Daarom kan het soms lastig zijn om een specifieke instelling te vinden.

Screenshot van de bureaubladmenu's van Surfshark.
De instellingen van Surfshark zijn duidelijk, maar de menu’s zijn een beetje ongeorganiseerd

Persoonlijk vind ik de menu’s van NordVPN gebruiksvriendelijker omdat de instellingen overzichtelijker zijn, waardoor je specifieke instellingen snel kunt vinden en inschakelen.

Screenshot van de desktopmenu's van NordVPN.

Het instellingenmenu van NordVPN is zeer overzichtelijk

Mobiel

Zowel NordVPN als Surfshark gebruiken dezelfde interface voor desktops en mobiele apparaten. Omdat de interfaces zeer vergelijkbaar zijn, kun je op verschillende apparaten eenvoudig verbinding met een server maken.

Screenshot van NordVPN en Surfshark Android-apps.
Beide mobiele apps lijken erg op de desktopversies

Tijdens het uitvoeren van de tests ben ik erachter gekomen dat beide apps op de achtergrond worden uitgevoerd zodra je verbinding hebt gemaakt. Je kunt de verbinding eenvoudig verbreken door de meldingsbalk omlaag te vegen en op ‘verbinding verbreken’ te tikken. Als je de toepassingen niet actief gebruikt, zullen beide apps verborgen blijven.

Vanwege de overzichtelijke menu’s en de optie om via de kaart verbinding met een server te maken, is NordVPN gebruiksvriendelijker en op dit gebied de winnaar.

Winnaar: NordVPN

Probeer de interface van NordVPN vandaag nog

NordVPN vs. Surfshark – installatie

NordVPN Surfshark
Installatie in 3 stappen beschikbaar voor: Windows, macOS, Android, iOS, Fire TV, Android TV Windows, macOS, Android, iOS, Fire TV, Android TV
Opties om een server te selecteren Kies een specifiek land op de interactieve kaart of selecteer een bepaalde server uit de lijst Alleen mogelijk om uit de lijst met servers een specifiek land te kiezen

Desktop

Zowel NordVPN als Surfshark zijn eenvoudig op een desktop te installeren. In 5 eenvoudige stappen (en minder dan 3 minuten) heb ik beide apps op mijn MacBook geïnstalleerd. Daarna kon ik meteen beginnen met browsen. Het downloaden van Surfshark duurde een minuut langer in vergelijking met NordVPN, maar ik heb geen enkel probleem ervaren toen de app eenmaal was geïnstalleerd.

NordVPN

  1. Ga naar de website van NordVPN.
  2. Klik bovenaan de pagina op ‘VPN-apps’.
  3. Selecteer je apparaat (Android, Windows, Mac) en klik op ‘downloaden’.
  4. Installeer de app op je apparaat.
  5. Open de app, log in en maak verbinding!

Surfshark

  1. Ga naar de website van Surfshark.
  2. Selecteer ‘apps’ bovenaan de landingspagina.
  3. Selecteer je besturingssysteem onder ‘desktop en laptops’.
  4. Klik op ‘nu downloaden’ en installeer de app.
  5. Start de app, log in op je account en begin met browsen!

Mobiel

Op de meeste pagina’s met instructies wordt vermeld dat je de mobiele app via de Play Store (Android) of App Store (iOS) moet downloaden, maar dat raad ik niet aan. Ik heb zelf ondervonden dat je terugbetaling mogelijk niet wordt verwerkt (of dat het in het geval van Surfshark veel langer kan duren) als je de app niet rechtstreeks op de website downloadt. Om het bedrag terug te krijgen, heb ik het terugbetalingsbeleid van zowel Apple als NordVPN door moeten lezen en het kostte me meer dan een uur om het beleid van Apple te lezen en te begrijpen.

Om jezelf moeite te besparen en niet met een tussenpartij (zoals Apple) te hoeven praten, kun je deze eenvoudige instructies volgen:

Zo kun je NordVPN op je mobiele apparaat gebruiken

  1. Meld je aan voor NordVPN via je mobiele browser.
  2. Klik op ‘installeren’ om de app te downloaden en op je apparaat te installeren.
  3. Meld je aan op je account en maak verbinding met een server!

How to Use Surfshark on Your Mobile Device

  1. Download Surfshark via je mobiele browser.
  2. Klik op ‘downloaden’ om de app te downloaden en op je apparaat te installeren.
  3. Log in, maak verbinding en begin met browsen!

Andere apparaten

Behalve computers en mobiele apparaten, kun je beide VPN’s ook op andere hardware installeren.

  • Je kunt beide VPN’s via het gedeelte ‘apps’ op Fire TV-apparaten downloaden.
  • Verder kun je beide services via de Play Store voor Android TV downloaden.
  • Ga naar je NordVPN- of Surfshark-account voor de handmatige installatiebestanden om de services op je router te configureren.
  • Je kunt eenvoudig de Linux-repository downloaden om beide VPN’s via de terminal te installeren.

Beide VPN’s kunnen op zowel desktops als mobiele apparaten snel worden gedownload en geïnstalleerd. Daarom is het op dit gebied een gelijkspel.

Winnaar: gelijkspel

Download NordVPN op al je apparaten

NordVPN vs. Surfshark – klantenservice

NordVPN Surfshark
24/7 ondersteuning via de live chat en e-mail 24/7 ondersteuning via de live chat en e-mail
Secties met veelgestelde vragen over de meestvoorkomende problemen Secties met veelgestelde vragen over de meestvoorkomende problemen
Installatiehandleidingen Installatiehandleidingen

Handleidingen:

  • Streaming
  • Verbindingsproblemen
  • Handmatige installatie
  • Beperkte landen
  • P2P
  • Probleemoplossingen voor specifieke apparaten

Handleidingen:

  • Streaming
  • Verbindingsproblemen
  • Handmatige installatie
  • Beperkte landen
  • P2P
  • Probleemoplossingen voor specifieke apparaten

Mijn ervaring is dat NordVPN en Surfshark op het gebied van klantenservice even goed presteren. Beide providers hebben een uitgebreide en overzichtelijke hulpsectie met tutorials, handleidingen en probleemoplossingen.

Als je het antwoord op je vraag niet in een van de handleidingen kunt vinden, bieden NordVPN en Surfshark 24/7 klantenservice via e-mail en live chat.

Screenshot van Surfshark live chat-assistentie.
Via de live chat van Surfshark kun je snel en eenvoudig ondersteuning krijgen

De live chat is een handige optie om op de snelste manier antwoord op je vraag te krijgen. Beide providers bieden je de mogelijkheid om op deze manier eenvoudig contact op te nemen. Ik heb de afgelopen jaren tientallen keren de live chat van beide VPN’s gebruikt en ik ben zeer positief over deze opties.

Screenshot van NordVPN live chat-assistentie.
De klantenservice van NordVPN is deskundig en biedt snelle ondersteuning

Ik heb meerdere keren via deze optie contact opgenomen en ik kreeg elke keer snel een reactie. Verder hebben de medewerkers veel kennis op verschillende gebieden, zoals handmatige VPN-installatie het kiezen van de beste server voor streaming in een bepaald land. Je kunt zelfs in het Nederlands contact met de klantenservice opnemen.

Omdat beide VPN’s een uitgebreide klantenservice bieden en medewerkers snel reageren, is het op dit gebied een gelijkspel.

Winnaar: gelijkspel

Krijg 24/7 ondersteuning met NordVPN

Volledig overzicht: NordVPN vs. Surfshark

NordVPN Surfshark
Installatie Eenvoudige installatie op alle veelgebruikte apparaten Eenvoudige installatie op alle veelgebruikte apparaten
Compatibiliteit met apparaten Windows, macOS, Android, iOS, Windows Phone, Chromebook, Linux, Chrome, Firefox, Android TV, Fire TV en bepaalde routers Windows, macOS, Android, iOS, Linux, PS4, Xbox One, Nintendo Switch, Samsung smart-tv’s, LG smart-tv’s, Android TV, Fire Stick, Kodi en bepaalde routers
Interface Server kiezen uit de lijst met landen of op de kaart Server kiezen uit de lijst met landen
Prijzen Vanaf $ 3,71 per maand bij een abonnement van twee jaar Vanaf $ 2,49 per maand bij een abonnement van twee jaar
Snelheid Gemiddelde snelheid: 169 Mbps Gemiddelde snelheid: 114 Mbps
Veiligheid
  • Protocollen OpenVPN en IKEv2/IPSec
  • 256-bits GCM versleuteling
  • Bescherming tegen DNS- en IP-lekken en een kill switch
  • Dubbele VPN
  • Protocollen IKEv2, OpenVPN en Shadowsocks
  • 256-bits GCM versleuteling
  • Bescherming tegen DNS- en IP-lekken en een kill switch
  • MultiHop-servers
Geen opslag van logs Geen opslag van logs, volledig getest tijdens onafhankelijke onderzoek Geen opslag van logs, gedeeltelijk getest (alleen browserextensies)
Klantenservice 24/7 ondersteuning via de live chat en e-mail 24/7 ondersteuning via de live chat en e-mail
China Werkt, maar kon af en toe geen verbinding maken Werkt, maar kon af en toe geen verbinding maken
Streaming Ontgrendelt 10 Netflix-landen, Prime, BBC iPlayer en meer Ontgrendelt 10 Netflix-landen, Prime, BBC iPlayer en meer
Torrenting Gemiddelde downloadsnelheid tijdens torrenting: 74,6 Mbps Gemiddelde downloadsnelheid tijdens torrenting: 95,6 Mbps
Gamen Gemiddelde ping (vertraging van de verbinding tijdens gamen): 64,5 ms Gemiddelde ping (vertraging van de verbinding tijdens gamen): 41,5 ms

Krijg NordVPN 30 dagen gratis!

En de winnaar is… NordVPN!

NordVPN is de algehele winnaar, maar dat betekent niet dat Surfshark niet de moeite waard is.

Als je op zoek bent naar een snelle VPN die gegarandeerd geen logs opslaat en je toegang tot de meeste streamingdiensten kan bieden, dan is NordVPN voor jou de beste keuze. Maar als je prijs, ondersteuning voor verbinding met meerdere apparaten en uitstekende prestaties tijdens gamen belangrijker vindt, dan wil ik je aanbevelen om voor Surfshark te kiezen. In vergelijking met veel andere VPN’s die ik heb getest, zijn zowel NordVPN als Surfshark hoogwaardige VPN’s die een zeer goede prijs-kwaliteitverhouding te bieden hebben.

NordVPN en Surfshark bieden beide een geld-terug-garantie van 30 dagen. Je kunt deze beide services zelf zonder risico testen en via de klantenservice een volledige terugbetaling aanvragen.

Probeer NordVPN vandaag gratis!

Vond je dit artikel leuk? Geef een beoordeling!
Ik vond het verschrikkelijk Ik vond het echt niet leuk Het was redelijk Best goed! Ik vond het geweldig!
4.00 Gestemd door 3 gebruikers
Titel
Reactie
Bedankt voor je feedback
Thalia Oosthuizen
Geschreven door Thalia Oosthuizen
Nadat ze haar drie jaar durende universitaire studie informatica had afgerond, heeft Thalia een passie voor online privacy en veiligheid ontwikkeld. Vanwege deze passie is ze schrijfster van artikelen op het gebied van cyberveiligheid geworden. Ze deelt haar kennis met anderen zodat lezers toegang hebben tot belangrijke informatie om hun online privacy te beschermen.