Geschreven door: Kate Hawkins

Malwarebytes Overzicht 2024

Je hebt waarschijnlijk gehoord dat Malwarebytes een populair gratis antivirusprogramma is, maar het is minder bekend dat de gratis versie geen realtime bescherming biedt. Omdat er geen waarschuwingen over infecties met malware worden getoond, is je apparaat niet 100% veilig.

Om erachter te komen of het premiumpakket je geld waard is, heb ik de virusscan en realtime bescherming van Malwarebytes uitvoerig op Windows-, Mac-, Android- en iOS-apparaten getest. Uit de resultaten blijkt dat Malwarebytes Premium zeer goede bescherming tegen malware biedt, maar dit is de enige functie die bij het pakket is inbegrepen.

Voor een iets lagere prijs kun je een hoogwaardig antivirusprogramma zoals Bitdefender aanschaffen. Deze provider biedt extra opties zoals een wachtwoordbeheerder, webcambescherming en een firewall. Als je bereid bent iets meer te betalen voor een volledig premium antiviruspakket, dan is Norton 360 de beste keuze.

Maar als je op zoek bent naar eenvoudige maar krachtige antivirusbescherming is Malwarebytes Premium een uitstekende optie. Je kunt Malwarebytes dankzij de geld-terug-garantie van 60 dagen zelf testen. Op deze manier kun je de software zonder risico uitproberen. Ik heb het terugbetalingsbeleid zelf getest en binnen 8 dagen een volledige terugbetaling gekregen.

Probeer Malwarebytes Premium vandaag nog!

Heb je weinig tijd? Deze samenvatting kun je in 1 minuut lezen

Beveiliging

- 10

De beveiligingsopties van Malwarebytes bieden de uitstekende bescherming die je van hoogwaardige antivirussoftware mag verwachten. Ik was onder de indruk omdat de virusscan voor het detecteren van malware goede prestaties levert. Tijdens de test werden 100% van de bestaande en bekende virussen ontdekt. Malwarebytes presteert ook beter dan gemiddeld op het gebied van het detecteren van nieuwe bedreigingen voor apparaten met Windows en Android. Als het om het beschermen van Mac-apparaten gaat, zijn de prestaties van Malwarebytes vergelijkbaar met de gemiddelde scores van andere providers.

Virusscan — geavanceerde en aanpasbare scanopties

Malwarebytes heeft met succes 100% van de malware gedetecteerd die in de afgelopen 4 weken is ontdekt. Dit betekent dat Malwarebytes je apparaat gegarandeerd tegen alle bekende bedreigingen kan beschermen.

Malwarebytes heeft 3 scanopties om uit te kiezen: snelle scan (controleert op bedreigingen in het geheugen en opstartproces), dreigingsscan (zoekt naar bedreigingen op locaties waar malware vaak op is gericht) en aangepaste scan (kies op welke locaties en bedreigingen Malwarebytes controleert).

Screenshot van Malwarebytes virusscanopties.

Malwarebytes biedt aanpasbare scanopties en de dreigingsscan wordt standaard dagelijks uitgevoerd

Bij het gratis pakket is alleen de dreigingsscan inbegrepen die de locaties op je apparaat controleert waar malware meestal is verborgen. Dit omvat het systeemgeheugen en de register- en opstartbestanden van je apparaat. Als je het premiumpakket hebt aangeschaft, wordt de dreigingsscan één keer per dag automatisch uitgevoerd. Maar je moet de scan handmatig uitvoeren als je voor het gratis abonnement hebt gekozen omdat je apparaat niet in real time wordt beschermd.

Tijdens de tests was ik onder de indruk van de snelheden waarmee de scans werden uitgevoerd. De dreigingsscan van Malwarebytes controleerde in iets meer dan een minuut ongeveer 300.000 items en er werden 2 potentieel ongewenste programma’s ontdekt die op mijn computer waren verborgen. Dit is aanzienlijk sneller dan scans van andere uitstekende services zoals Norton. De snelle scan van deze provider had 2 minuten nodig om 11.500 items te controleren. De dreigingsscan is zeer geschikt voor een dagelijkse inspectie. Er worden namelijk geen rootkits gecontroleerd, archieven gescand of ongewenste bestanden en programma’s gedetecteerd.

Screenshot van de Malwarebytes Threat Scan-resultaten

De scans van Malwarebytes zijn snel en hebben weinig effect op de systeemprestaties

Tijdens het testen van de scans van Malwarebytes zijn er geen veilige bestanden ten onrechte als verdacht gemarkeerd. Maar andere gebruikers hebben gemeld dat de scans van Malwarebytes veilige bestanden onterecht als malware kunnen herkennen. Dit is enigszins onhandig maar zorgt er ook voor dat de scan wordt verbeterd omdat dit soort bestanden in de toekomst niet meer als mogelijk schadelijk zullen worden gedetecteerd. Verder heb ik liever dat de grondige scan van Malwarebytes enkele bestanden onterecht markeert dan dat een bedreiging mijn apparaat aanvalt.

De aangepaste scan voert de meest grondige controle uit en je kunt zelf selecteren welke locaties en items gescand moeten worden. Voor de aangepaste scan heb ik handmatig elke beschikbare optie geselecteerd om ervoor te zorgen dat de controle zo grondig mogelijk was. Dit proces kost meer tijd dan de andere scans en tijdens de test duurde het 92 minuten om 750.000 items op mijn Windows-computer te controleren. Ik ben erachter gekomen dat andere antivirusprogramma’s zoals McAfee een handigere optie voor een volledige scan bieden. Hierdoor hoef je niet elke optie handmatig te selecteren om een uitgebreide systeemscan uit te voeren.

Als je voor het gratis pakket van Malwarebytes kiest, is de virusscan die je kunt uitvoeren beperkt omdat niet alle locaties worden gecontroleerd en niet alle bedreigingen worden gedetecteerd. De scans die bij het premiumpakket zijn inbegrepen, zijn snel en kunnen malware en ongewenste programma’s op een effectieve manier detecteren.

Realtime bescherming — blokkeert ransomware, phishingaanvallen en andere malware

Belangrijk! Realtime bescherming is niet bij de gratis versie van Malwarebytes inbegrepen. Als je alleen het gratis pakket gebruikt, ben je niet tegen zerodayattacks beschermd. Daarom wil ik afraden om deze versie voor volledige bescherming te gebruiken. Als je op zoek bent naar een gratis optie die volledige beveiliging biedt, raad ik je aan om de versies van Norton, TotalAV, Panda of Avira te bekijken.

Realtime bescherming is een onmisbaar onderdeel van elk antivirusprogramma. Dit zorgt ervoor dat ook zonder een scan uit te voeren virussen, ransomware en hackers automatisch worden gedetecteerd en geblokkeerd zodra wordt geprobeerd je apparaat aan te vallen. Deze bescherming moet er ook voor zorgen dat de nieuwste online bedreigingen worden gedetecteerd waarvoor nog geen beschermende code is ontwikkeld.

Malwarebytes heeft 4 beveiligingslagen om realtime bescherming te bieden:

  • Webbeveiliging: blokkeert online oplichting, sites met phishingaanvallen en websites waarvan bekend is dat ze malware bevatten.
  • Malwarebescherming: voorkomt dat malware, ransomware, spyware en meer je apparaten kunnen infecteren.
  • Ransomwarebescherming: blokkeert malware die speciaal is ontworpen om de toegang tot je apparaten en bestanden te vergrendelen en je pas weer toegang te geven nadat je losgeld hebt betaald.
  • Bescherming voor zwakke plakken (exploits): voorkomt malware die gebruikmaakt van bestaande zwakke plekken en hackers en cybercriminelen de kans geeft om de controle over je apparaat over te nemen.

Malwarebytes maakt gebruik van op handtekeningen gebaseerde detectie en heuristische analyse om geavanceerde realtime bescherming te bieden. Op handtekeningen gebaseerde detectie controleert de code en gegevens die andere apparaten hebben geïnfecteerd, waardoor vergelijkbare bedreigingen in de toekomst eenvoudig kunnen worden herkend. De detectie van Malwarebytes is voor ongeveer 5% op handtekeningen gebaseerd.

Dankzij de uitstekende heuristische analyse onderscheidt deze software zich van andere antivirusprogramma’s. Deze analyse controleert bekend gedrag en bekende structuren van malwaredreigingen om te herkennen of bepaalde software of code schadelijk is. Dit is een enorm effectieve methode om bescherming tegen malware te bieden omdat Malwarebytes deze analyse op zeer nieuwe bedreigingen kan toepassen door te controleren hoe deze zich gedragen.

Dankzij deze meerlaagse bescherming biedt Malwarebytes een van de meest efficiënte en geavanceerde manieren om je apparaten tegen online bedreigingen te beveiligen.

Webbeveiliging — kan phishingaanvallen effectief blokkeren

Bij oplichting door phishing worden vaak websites en e-mails gebruikt die enorm veel op betrouwbare sites en e-mails lijken. Vervolgens wordt je misleid om je persoonlijke gegevens, zoals creditcardgegevens of wachtwoorden te verstrekken. Webbeveiliging voorkomt dat je sites kunt openen die met malware zijn geïnfecteerd en zorgt ervoor dat verdachte links in e-mails worden geblokkeerd.

Ik heb geprobeerd om verschillende websites te bezoeken waarvan bekend is dat ze malware bevatten en in alle gevallen heeft de webbeveiliging de toegang geblokkeerd. Daarna ben ik naar mijn map met ongewenste e-mail gegaan om een bericht te openen. Toen ik op de link in de e-mail klikte, werd de toegang tot de site met een phishingaanval geblokkeerd.

Screenshot van Malwarebytes 'Web Protection die actief een website blokkeert die malware host

De functie webbeveiliging wordt automatisch geactiveerd als je Malwarebytes Premium installeert

Malwarebescherming — bovengemiddeld detectiepercentage

Tijdens de tests detecteerde de realtime bescherming van Malwarebytes 99,1% van de nieuwe bedreigingen die in de afgelopen 24 uur waren ontdekt. Ik vond dit hoge detectiepercentage indrukwekkend omdat het gemiddelde percentage van alle providers 97% is (alleen de beste antivirusprogramma’s behalen een score van 100%, zoals Norton 360). Malwarebytes heeft slechts één onschadelijk bestand ten onrechte als malware gedetecteerd. Ook dit is een goede score omdat andere antivirussoftware gemiddeld 15 bestanden ten onrechte als mogelijk schadelijk herkent.

Ransomwarebescherming — effectieve beveiliging tegen de nieuwste bedreigingen

Dit is een geavanceerde cyberaanval die je apparaat versleutelt en je pas weer toegang tot je bestanden geeft nadat je losgeld aan de hacker hebt betaald. Malwarebytes scant verdachte bestanden en controleert of deze aan de wereldwijde database met bestaande ransomware zijn toegevoegd om te voorkomen dat je per ongeluk ransomware downloadt.

Ransomwarebescherming is als onderdeel van de realtime bescherming bij het pakket Malwarebytes Premium inbegrepen. Maar de Mac-versie biedt deze functie niet omdat Mac-apparaten nagenoeg nooit door ransomware worden geïnfecteerd. Als je er (net zoals ik) zeker van wilt zijn dat je Mac goed is beveiligd, raad ik je aan om een antivirusprogramma zoals Intego te kiezen dat specifiek voor Mac is ontwikkeld.

Bescherming voor zwakke plakken (exploits) — blokkeert aanvallen op kwetsbare software

Exploits zijn vervelende malwareaanvallen die op bugs of zwakke plekken in software zijn gericht. Een exploit zorgt ervoor dat de software onverwachte acties uitvoert, zoals het downloaden van een specifiek online bestand. Dit zorgt ervoor dat ook andere malware toegang tot je apparaat kan krijgen. Als deze aanval niet wordt gestopt, kan één exploit ervoor zorgen dat meerdere virussen toegang tot je apparaat kunnen krijgen. Dit komt omdat antivirussoftware vaak op de malwareaanvallen is gericht en exploits niet detecteert.

De bescherming tegen exploits van Malwarebytes werkt als een schild om apps te beschermen die het vaakst worden aangevallen. De functie detecteert wanneer een beschermde app wordt aangevallen en blokkeert de schadelijke code in real time om ervoor te zorgen dat de code geen toegang tot de app kan krijgen. Ik vind het een voordeel dat je de lijst met apps kunt aanpassen door meer programma’s aan de lijst met beveiligde apps toe te voegen. De functie voor bescherming tegen exploits bevat een lijst met apps die standaard worden beschermd, maar je kunt ook andere apps beveiligen. Verder is het zeer eenvoudig om de extra apps die je wilt beschermen aan de lijst toe te voegen.

Schermafbeelding van Malwarebytes 'lijst met beschermde apps met Exploit Protection.

Via de instellingen voor bescherming tegen exploits kun je eenvoudig extra programma’s toevoegen en verwijderen

De functie biedt een redelijk uitgebreide lijst met apps die automatisch worden beschermd. Maar ik wil je aanraden om de apps die je vaak gebruikt handmatig aan deze lijst toe te voegen. Dit zorgt ervoor dat je volledig tegen exploits bent beschermd.

Systeemprestaties — weinig tot geen invloed op de normale snelheid van apparaten

Toen Malwarebytes op de achtergrond actief was, heb ik geen merkbaar effect op de prestaties van mijn systeem ervaren. Het programma gebruikt weinig bronnen terwijl geplande scans worden uitgevoerd en de realtime bescherming op online bedreigingen controleert. Daarom kun je Malwarebytes zonder problemen scans laten uitvoeren en op de achtergrond laten werken terwijl je je apparaat gebruikt. Ik heb niet eens gemerkt dat het programma actief was toen ik mijn mailbox opende, op internet surfte en mijn computer voor werk gebruikte.

Malwarebytes heeft over het algemeen weinig invloed op de systeemprestaties, maar ik merkte dat de software ervoor zorgde dat mijn apparaat tijdens het installeren van apps aanzienlijk langzamer werkte. Toen ik Microsoft Office en Netflix installeerde, merkte ik dat mijn Windows-computer trager werkte en minder snel reageerde. Dit komt omdat de antivirussoftware intensieve scans uitvoert om te controleren of de app veilig is.

Vanwege het minimale effect op het systeem kan Malwarebytes in combinatie met andere antivirusprogramma’s worden gebruikt. Dit betekent dat het programma niet met antivirussoftware van providers zoals TotalAV, McAfee en Norton conflicteert. Daarom wil ik je aanraden om de gratis versie van Malwarebytes naast je bestaande antivirussoftware te gebruiken. De gratis versie richt zich namelijk op nieuwe bedreigingen die andere software mogelijk niet kan detecteren.

Functies

- 6

Omdat de realtime beveiliging van Malwarebytes van topkwaliteit is, vond ik het teleurstellend dat er geen extra functies beschikbaar zijn. Zowel Norton als TotalAV bieden een wachtwoordbeheerder, functies voor ouderlijk toezicht en tools om de prestaties van je apparaat te optimaliseren. Maar ondanks het kleinere aantal beschikbare opties zijn de prestaties indrukwekkend.

Browser Guard-extensie — blokkeert advertenties en detecteert malware in Chrome en Firefox

Browser Guard is een gratis browserextensie die advertenties blokkeert en verdachte links detecteert. Tijdens het testen van Browser Guard merkte ik dat websites sneller werden geopend omdat ik niet hoefde te wachten totdat advertenties waren geladen. Verder werd de toegang tot mogelijk schadelijke websites voor torrenting geblokkeerd toen ik op zoek was naar bestanden om te downloaden.

Screenshot van Browser Guard die toegang tot een website die malware host, verhindert.

Browser Guard beschermde me tegen schadelijke websites door elke site op bedreigingen te scannen

Je moet Browser Guard afzonderlijk downloaden omdat de extensie niet bij de app is inbegrepen. Gelukkig duurt dit minder dan een minuut en is het 100% gratis. Het nadeel is dat de browserextensie alleen voor Chrome en Firefox beschikbaar is. Andere antivirusproviders zoals Norton zijn compatibel met meerdere browsers, zoals Microsoft Edge en Apple Safari.

Ik ben erachter gekomen dat het niet nodig is om Browser Guard te gebruiken als je voor Malwarebytes Premium hebt gekozen. Als je gebruik van dit beveiligingspakket maakt, wordt je apparaat namelijk al in real time beschermd. Daarom biedt deze browserextensie veel meer extra beveiliging als je de gratis versie gebruikt.

Playmodus — pauzeert meldingen tijdens streamen, gamen of presentaties

Als deze functie is ingeschakeld, zorgt de playmodus ervoor dat alle meldingen van Malwarebytes op je apparaat worden gepauzeerd. Verder is het een voordeel dat je kunt instellen tijdens welke activiteiten deze functie moet worden ingeschakeld. De playmodus herkent wanneer deze apps in de modus volledig scherm worden uitgevoerd, waardoor er geen pop-upmeldingen worden getoond als deze programma’s actief zijn.

Screenshot van het Malwarebytes-antivirusprogramma met geactiveerde afspeelmodus om meldingen te stoppen tijdens het gamen op apps zoals Steam

Je kunt een onbeperkt aantal apps aan de playmodus van Malwarebytes toevoegen

VPN — maximaliseert je online anonimiteit en deblokkeert Netflix

Malwarebytes biedt een VPN met een onbeperkte datalimiet bij het pakket Premium + Privacy (je moet een extra app downloaden om deze functie te gebruiken). De VPN levert redelijk goede prestaties en biedt meer dan 300 servers in meer dan 30 landen. Dit is aanzienlijk meer dan de VPN van Norton die toegang tot 30 serverlocaties biedt. Vanaf mijn locatie in het VK kon ik zelfs content van Netflix VS en Hulu deblokkeren!

Verder is de VPN-service zeer veilig. Ik heb verschillende IP- en DNS-lektests uitgevoerd om te controleren of de versleutelde VPN-verbinding gegevens ‘lekt’. Malwarebytes heeft elke lektest doorstaan en kon mijn gegevens op de juiste manier beveiligen.

Screenshot van IP- en DNS-lektest voor Malwarebytes Privacy VPN

Dankzij de versleutelde verbinding kon de VPN van Malwarebytes mijn gegevens beschermen

Helaas zorgde de VPN-verbinding ervoor dat mijn snelheden met bijna 65% afnamen. Dit is een aanzienlijke daling van de snelheid, waardoor ik tijdens de tests veel buffering en vertraging heb ervaren. Ik wil je aanraden om de VPN alleen voor extra privacy en anonimiteit te gebruiken omdat de service niet geschikt voor gamen, streamen en torrenting is.

Interface

- 7

Malwarebytes is compatibel met Windows (10, 8, 8.1 en 7), macOS (10.11 of nieuwer), Android (6.0 of nieuwer) en iOS (11 of nieuwer). Het duurde slechts een paar minuten om Malwarebytes te downloaden en te installeren. Ik heb de software op een Windows-computer, Mac-laptop, Android-smartphone en een iPhone XS getest en ik kon binnen enkele minuten de eerste scan uitvoeren. Verder is het een voordeel dat de desktop-app van Malwarebytes een bestandsgrootte van slechts 250 MB heeft, waardoor het programma weinig ruimte op je laptop in beslag neemt. In vergelijking met sommige andere antivirusprogramma’s die 1 GB of zelfs groter zijn, is Malwarebytes vrij compact.

Desktop-app — eenvoudige en overzichtelijke interfaces voor Windows en Mac

De interface is zeer overzichtelijk en gebruiksvriendelijk omdat alle functies eenvoudig te vinden zijn. Verder is het een groot voordeel dat Malwarebytes Premium de virusdatabase en functies elk uur bijwerkt. Ik vond het indrukwekkend dat het zelfs mogelijk is om zelf in te stellen om vaker of minder vaak te updaten (tussen 15 minuten en 14 dagen!) Als je de gratis versie gebruikt, moet je helaas handmatig controleren of er updates beschikbaar zijn. Dit zorgt ervoor dat je apparaat risico op nieuwe cyberbedreigingen loopt als je de software niet bijwerkt.

Nadat ik de app had geïnstalleerd, werden alle realtime beveiligingsfuncties automatisch geactiveerd. Verder werd er automatisch ingesteld om mijn apparaat één keer per dag te scannen. Dit betekent dat je niets hoeft te doen, tenzij er een verdacht bestand wordt ontdekt. Maar als je wilt, kun je de instellingen eenvoudig aan je voorkeuren aanpassen. Je hoeft alleen maar op het kleine tandwielpictogram in de rechterbovenhoek van de app te klikken om de opties te wijzigen. Verder is de software in 23 verschillende talen beschikbaar, waaronder in het Nederlands. Je kunt ook de opties voor realtime beveiliging aanpassen, zoals locaties die gescand moeten worden en het automatisch in quarantaine plaatsen van items.

Screenshot van Malwarebytes-vensters en mac-desktop-apps

Alle opties zijn eenvoudig te vinden omdat de Malwarebytes-app alle belangrijke functies op het dashboard toont

De Mac-app en de Windows-versie zijn enigszins verschillend omdat er voor macOS geen speciale bescherming tegen ransomware, webbeveiliging en bescherming tegen exploits beschikbaar is. Het komt maar zelden voor dat een Mac met ransomware wordt geïnfecteerd. Toch is het riskant om geen ransomwarebescherming te gebruiken omdat Macs steeds vaker door ransomware worden aangevallen. Maar je apparaat is wel tegen andere soorten malware beschermd en je hebt zelfs toegang tot een exclusieve functie voor Mac om apps te blokkeren. Deze functie scant apps van bepaalde ontwikkelaars waarvan bekend is dat ze mogelijk schadelijke software aan hun apps toevoegen.

Mobiele app voor webbeveiliging — beschikbaar voor Android, iPhone en iPad

De apps voor Android en iOS bieden allebei webbeveiliging die phishingaanvallen detecteert en blokkeert. Maar behalve deze optie zijn deze apps behoorlijk verschillend. Ik vond het bijvoorbeeld verrassend dat de interfaces van de apps er aanzienlijk anders uitzien. Ondanks de verschillen zijn beide apps gebruiksvriendelijk en overzichtelijk omdat alle functies eenvoudig te vinden zijn.

Screenshots van Android- en iOS-app-interfaces.

De interfaces en beschikbare functies van de Android- en iOS-app zijn zeer verschillend

De Android-app zorgt ervoor dat je smartphone in real time tegen aanvallen wordt beveiligd. Websites met phishing worden geblokkeerd door op schadelijke links te scannen en er wordt voortdurend gecontroleerd of er malware in je bestanden of mappen is verborgen. De functie voor privacycontrole is zeer handig en toont welke apps je activiteiten volgen of toegang tot je persoonlijke informatie hebben. Als de app een verdacht bestand detecteert, kun je ervoor kiezen om het item te negeren, op de witte lijst te plaatsen of te verwijderen. Verder heeft het volledige pakket een bestandsgrootte van slechts 74,5 MB. Dankzij het compacte formaat neemt het programma niet veel ruimte op je apparaat in beslag.

De iOS-app van Malwarebytes kan je iPhone en iPad tegen oproepen en sms-berichten met betrekking tot oplichting beschermen. De app biedt deze beveiliging door oproepen en sms-berichten van bekende oplichters te herkennen en blokkeren. Verder bevat de iOS-app een functie voor het blokkeren van advertenties waardoor pop-upadvertenties worden verwijderd. Toen ik Safari gebruikte, werden er trackers geblokkeerd die activiteiten volgen. Dit zorgt ervoor dat je online activiteiten privé blijven, waardoor er geen gepersonaliseerde advertenties op basis van je zoekopdrachten of locatie worden getoond. Maar er is geen virusscan beschikbaar omdat iOS apps in een ‘sandbox’ plaatst (dit betekent dat apps geen toegang tot gegevens van andere apps hebben).

Ik vond het teleurstellend dat geen van beide mobiele apps een antidiefstalfunctie bevat. Een antidiefstalfunctie biedt enorme voordelen omdat je mobiele apparaat een groot risico loopt als je toestel wordt gestolen of zoekraakt. Mobiele apps van andere antivirusprogramma’s zoals Norton 360 bieden wel een ingebouwde antidiefstalfunctie.

Helpdesk

- 10

Je kunt eenvoudig contact met de klantenservice van Malwarebytes opnemen en de medewerkers zijn vriendelijk en deskundig. Ik heb zowel de 24/7 live chat als de ondersteuning via e-mail getest en in beide gevallen heb ik uitgebreide antwoorden op mijn vragen gekregen. Zowel gebruikers van de gratis versie als het pakket Premium kunnen deze opties gebruiken om contact op te nemen. Het is niet mogelijk om telefonisch contact met Malwarebytes op te nemen, maar dit vond ik geen probleem omdat de beschikbare opties voor ondersteuning zeer goed zijn. Maar je kunt alleen in het Nederlands contact met de klantenservice van Malwarebytes opnemen als je een supportticket indient.

24/7 live chat — de beste optie voor contact met de klantenservice

De live chat is de beste optie om contact met de klantenservice op te nemen. Ik heb deze functie op verschillende tijdstippen van de dag getest en ik werd elke keer in minder dan 2 minuten met een medewerker verbonden.

Ik was onder de indruk van de snelle reacties en uitgebreide antwoorden die ik van de klantenservicemedewerkers kreeg. Ik heb bijvoorbeeld via de live chat contact met de klantenservice opgenomen omdat ik de ‘gamemodus’ niet kon vinden. De meeste andere antivirusprogramma’s gebruiken de term gamemodus terwijl deze modus bij Malwarebytes de ‘playmodus’ wordt genoemd. De medewerker legde uit waar ik de functie kon vinden en stuurde een link naar een uitgebreide stapsgewijze handleiding om deze optie in te stellen. Voordat de chat werd beëindigd, vroeg de medewerker of het was gelukt om het probleem op te lossen.

Screenshot van Live Chat-functie en agent die een technische vraag oplost

De klantenservicemedewerker van Malwarebytes was vriendelijk, behulpzaam en gaf snel antwoorden op mijn vragen

Voordat je via de live chat contact met een klantenservicemedewerker kunt opnemen, wordt je gevraagd om je naam en e-mailadres in te voeren. Nadat de verbinding met de chat is verbroken, wordt het volledige transcript van het gesprek met de medewerker naar je e-mailadres gestuurd. Dit is handig omdat je het transcript kunt gebruiken als je in de toekomst soortgelijke problemen ervaart.

Ondersteuning via e-mail — goed alternatief voor de live chat

Het is een groot voordeel dat de klantenservice van Malwarebytes snel op vragen per e-mail reageert. Binnen 3 uur heb ik antwoord gekregen nadat ik via de website 2 supporttickets had ingediend. Ik heb gevraagd of het mogelijk is om het effect te verminderen dat Malwarebytes op de prestaties van je apparaat heeft. De antwoorden waren zeer vergelijkbaar met de reacties van de medewerker van de live chat. Ik kreeg het advies om enkele instellingen voor scans en het opstartproces aan te passen om het gebruik van bronnen te minimaliseren. De medewerker gaf duidelijke en uitgebreide antwoorden, waardoor ik meteen de juiste instellingen kon wijzigingen.

Prijs

- 9

In vergelijking met andere hoogwaardige antivirusprogramma’s heeft Malwarebytes vergelijkbare prijzen maar veel minder functies te bieden. Naast de gratis versie heeft Malwarebytes 3 prijsopties voor thuisgebruikers. Het voordeligste abonnement beschermt slechts 1 apparaat, maar er zijn opties om tot 5 apparaten tegelijkertijd te beveiligen.

Alle betaalde pakketten van Malwarebytes bevatten het volledige beveiligingspakket met alle functies en je krijgt toegang tot de VPN als je voor het pakket Premium + Privacy kiest.

Gratis versie van Malwarebytes — bevat alleen een dreigingsscan voor 1 apparaat

Het gratis antivirusprogramma van Malwarebytes biedt alleen toegang tot de dreigingsscan die je voor één apparaat kunt gebruiken. Deze software detecteert en verwijdert alle bestaande malware op je apparaat, maar biedt niet de realtime bescherming die nodig is om je gegevens voortdurend te kunnen beveiligen. Dit betekent dat de gratis versie geen volledige bescherming biedt.

Malwarebytes Premium (1 apparaat) — goedkoopste pakket

Dit pakket heeft een zeer voordelige prijs en bevat alle functies die in deze review zijn besproken (behalve de VPN). Dit is een zeer goede optie als je slechts één apparaat wilt beschermen. Dit abonnement biedt namelijk volledige realtime bescherming voor minder dan de helft van de prijs die het pakket Premium voor thuis per jaar kost. Als je meer dan één apparaat hebt, kun je het pakket altijd naar een ander toestel overdragen. Maar je kunt het abonnement op slechts één apparaat tegelijk gebruiken.

Malwarebytes Premium voor thuis — beste prijs-kwaliteitverhouding

Dit gezinspakket biedt het meeste waar voor je geld en geeft je de mogelijkheid om maximaal 5 apparaten te beschermen. Het abonnement is twee keer zo duur als het pakket dat ondersteuning voor één apparaat biedt. Maar Premium voor thuis is je geld zeker waard omdat je vier extra apparaten kunt beschermen. In vergelijking met een soortgelijk pakket van Norton, is het pakket Premium voor thuis van Malwarebytes een duurdere optie (ook omdat bij het Norton 360 Deluxe-abonnement een bonus van 50 GB cloudopslag is inbegrepen). Houd er rekening mee dat dit pakket geen VPN bevat.

Pakket Premium + Privacy — antiviruspakket met een VPN als bonus

Dit pakket biedt bescherming voor 5 apparaten, toegang tot alle premiumfuncties en als bonus een VPN. Gedurende het eerste jaar zijn de kosten gelijk aan de prijs voor het abonnement Premium voor thuis. Maar na het eerste jaar zal de prijs met 50% stijgen.

Download Malwarebytes nu!

Malwarebytes voor werk — kan aan de wensen van je bedrijf worden aangepast

Malwarebytes heeft 3 zakelijke pakketten:

  • Voor teams: dit is een eenvoudig maar goed pakket dat 3 tot 20 apparaten tegen malware beveiligt en bescherming voor Windows, Mac, Android en iOS biedt.
  • Endpoint Protection: dit pakket is uitgebreider en beschikbaar voor minimaal 10 apparaten. Endpoint Protection biedt meerdere beschermingslagen om je tegen zerodayattacks te beveiligen. Verder biedt het pakket verwijdering van malware en respons op incidenten.
  • Malwarebytes Endpoint Detection and Response: biedt automatische detectie van bedreigingen en bescherming tegen malware, zerodayattacks en virussen op 10 tot een onbeperkt aantal apparaten. Verder biedt dit pakket ondersteuning voor de beveiligingsprofessionals van je bedrijf bij het analyseren en ontdekken van bedreigingen en het nemen van de juiste beslissingen om de veiligheid van de bedrijfssystemen te waarborgen.

Deze opties zijn duurder dan Norton en McAfee, maar Malwarebytes biedt over het algemeen een uitgebreider beveiligingspakket.

Geld-terug-garantie van 60 dagen — risicoloze manier om Malwarebytes uit te proberen

Malwarebytes biedt een geld-terug-garantie van 60 dagen en dit is een van de langste garantieperiodes van alle providers die ik hebt getest. Andere antivirusproviders van topkwaliteit zoals TotalAV en McAfee bieden bijvoorbeeld een geld-terug-garantie van 30 dagen.

Ik heb de geld-terug-garantie van Malwarebytes getest om erachter te komen of je de software echt zonder risico kunt testen en ik vond het verrassend hoe eenvoudig het terugbetalingsproces is. Het was zelfs niet nodig om contact met een medewerker op te nemen! In plaats daarvan hoefde ik alleen maar per e-mail een verzoek om een terugbetaling in te dienen. Binnen 3 uur kreeg ik een e-mail met de bevestiging dat mijn verzoek was verwerkt. Daarna is het volledige bedrag binnen 8 dagen op mijn bankrekening teruggestort.

Screenshot van het restitutieproces van Malwarebytes met een e-mailantwoord op een ticket voor een restitutieverzoek.

Ik kreeg binnen 3 uur een reactie op het verzoek dat ik per e-mail had ingediend!

Als je Malwarebytes slechts voor een korte periode nodig hebt, kun je je voor de gratis proefperiode van 14 dagen aanmelden. Zodra de proefperiode is verlopen, wordt het abonnement automatisch in de gratis versie omgezet (waardoor je geen toegang meer tot de realtime beveiligingsfuncties hebt). Persoonlijk vind ik de geld-terug-garantie een veel betere ‘gratis proefperiode’ omdat je elke premiumfunctie in dat geval 60 dagen (in plaats van slechts 2 weken) kunt testen.

Handige tip: het is beter om je niet via de Google Play Store of Apple App Store voor Malwarebytes aan te melden. Als je dit wel doet, is het terugbetalingsbeleid van Google of Apple van toepassing. In de meeste gevallen betekent dit dat je geen gebruik van de geld-terug-garantie van 60 dagen kunt maken. Zorg ervoor dat je rechtstreeks op de website van Malwarebytes aanmeldt.

Probeer Malwarebytes gratis!

Essential Plan (3 Devices)
$ 99.99 per jaar
Standard Plan (3 Devices)
$ 59.99 per jaar
You Save 40%
Plus Plan (3 Devices)
$ 79.99 per jaar
You Save 20%

Eindoordeel

De gratis versie van Malwarebytes kan op een effectieve manier malware detecteren en verwijderen, maar biedt geen verdere bescherming. Als je je apparaat voortdurend wilt beschermen, biedt de gratis versie niet voldoende beveiliging en zul je naar het betaalde pakket moeten upgraden.

Uit de resultaten van de test blijkt dat Malwarebytes Premium een goede antivirussoftware is en uitstekende detectiepercentages voor malware heeft. Dit pakket bevat als bonusfunctie zelfs een VPN die beter presteert dan de meeste VPN’s die bij antiviruspakketten zijn inbegrepen. Maar er zijn ook enkele nadelen. In vergelijking met andere providers zoals Norton 360 en TotalAV ontbreken er een aantal beveiligingsfuncties, zoals een wachtwoordbeheerder en ouderlijk toezicht.

Toch biedt Malwarebytes Premium voor een zeer voordelige prijs goede bescherming. De software is iets minder uitgebreid dan sommige antivirusprogramma’s, maar levert goede prestaties. Om erachter te komen of de antivirussoftware aan je wensen voldoet, kun je Malwarebytes Premium proberen door gebruik van de geld-terug-garantie van 60 dagen te maken. Als je niet tevreden bent, kun je het volledige bedrag snel en eenvoudig terugkrijgen (ik heb binnen slechts 8 dagen een terugbetaling ontvangen).

Download Malwarebytes Premium!

Veelgestelde vragen: Malwarebytes Antivirus

? Is de gratis versie van Malwarebytes goed?

Voor een gratis antivirusprogramma levert de gratis versie van Malwarebytes goede prestaties. Je kunt de dreigingsscan gebruiken om je apparaten op bestaande malware te controleren. Maar deze versie biedt geen realtime antivirusbescherming tegen nieuwe bedreigingen en dit is een onmisbaar onderdeel van elk antivirusprogramma! Daarom wil ik je aanraden om niet alleen de gratis software van Malwarebytes te gebruiken omdat deze versie je apparaten niet volledig tegen malware beschermt.

? Kan Malwarebytes virussen, Trojaanse paarden en spyware detecteren?

Ja, de premiumversie van Malwarebytes kan alle soorten malware in realtime detecteren. Dit omvat virussen, Trojaanse paarden, spyware, malware, ransomware, rootkits, keyloggers en meer.

? Werkt Malwarebytes met andere antivirusprogramma’s zoals Norton?

Ja, Malwarebytes is compatibel met alle populaire antivirussoftware (zoals Norton 360 en TotalAV). Als je voor de gratis versie kiest, wil ik je zelfs aanraden om Malwarebytes in combinatie met een ander antivirusprogramma te gebruiken. Helaas biedt de gratis versie van Malwarebytes geen bescherming tegen realtime cyberaanvallen terwijl dit essentieel is om je apparaat voortdurend te kunnen beveiligen.

Als je slechts één volledig pakket wilt gebruiken, kun je Malwarebytes Premium altijd proberen door gebruik van de geld-terug-garantie van 60 dagen te maken. Dit pakket biedt uitgebreide antivirusbescherming, waardoor je geen software van andere providers nodig hebt.

Hoogst gerangschikt Topkeuze
Norton
9.9
€ 14.99 / year Bespaar 76%
TotalAV
8.2
€ 19.00 / year Bespaar 84%
Intego
9.8
$ 19.99 / year Bespaar 61%