BullGuard Antivirus Review 2024: een goed antiviruspakket?

Geschreven door: Kate Hawkins

Bullguard Overzicht 2024

BullGuard staat al lang bekend als de beste antivirussoftware voor gamers, maar ik wilde onderzoeken of het programma ook goed voor andere gebruikers werkt. Daarom hebben mijn team en dit antivirusprogramma uitgebreid op Windows, Mac en Android getest.

Uit de tests blijkt dat BullGuard een indrukwekkend detectiepercentage voor malware heeft. Verder was ik onder de indruk van de snelle virusscans en tools om de prestaties van apparaten te optimaliseren. Ook de beroemde functie Game Booster van BullGuard leverde uitstekende prestaties, waardoor de snelheid van mijn pc tijdens gaming zelfs hoger werd!

Maar helaas waren er ook een aantal nadelen. De klantenservice is behoorlijk teleurstellend, de Mac-app biedt beperkte functies en iOS wordt helemaal niet ondersteund. Hoewel BullGuard krachtige antivirussoftware biedt, loopt de provider vanwege deze nadelen achter op andere ontwikkelaars zoals Norton, TotalAV en McAfee.

Toch heeft BullGuard (vooral voor gaming) nog steeds een krachtig en betrouwbaar antiviruspakket te bieden. Het grootste voordeel is dat BullGuard een geld-terug-garantie van 30 dagen biedt, waardoor je de software op je eigen apparaat kunt uitproberen. Ik heb het terugbetalingsbeleid zelf getest en het volledige bedrag binnen 5 werkdagen teruggekregen.

Heb je weinig tijd? Deze samenvatting kun je in 1 minuut lezen

Probeer BullGuard 30 dagen gratis uit!

Virusscan — indrukwekkend snelle en nauwkeurige scans

Tijdens de tests detecteerden de virusscans van BullGuard 100% van de malware die in de afgelopen 4 weken is ontdekt. Deze resultaten zijn indrukwekkend en vergelijkbaar met andere hoogwaardige antivirusprogramma’s. Je kunt uit 3 scanopties kiezen:

• Snelle scan — controleert bestanden en items op locaties waar de meeste malware op is gericht, zoals geheugen en de C:-schijf
• Volledige scan — onderzoekt je hele systeem op verborgen malware, maar duurt langer dan de snelle scan
• Aangepaste scan— kies welke bestanden, mappen en apps je door BullGuard wilt laten scannen

Ik vond het verrassend hoe snel de scans van BullGuard worden uitgevoerd. Met de volledige scan duurde het slechts 10 minuten om bijna 900.000 items te controleren! Ik heb niet gemerkt dat de scans invloed op de prestaties van mijn pc hadden, hoewel het CPU-gebruik tijdens de scan van 25% tot 50% toenam. Toen ik de snelle scan uitvoerde, duurde het slechts 11 seconden om 472 items in mijn meest gebruikte bestanden te controleren.

De nauwkeurigheid van de scans van BullGuard zijn van topkwaliteit. Sommige antivirusprogramma’s zijn erg agressief waardoor veilige items ten onrechte als bestanden met potentieel schadelijke code worden gemarkeerd. Tijdens de scans heeft BullGuard geen items ten onrechte als onveilig gemarkeerd terwijl andere programma’s gemiddeld 15 bestanden onterecht als mogelijk schadelijk detecteren! Dit bespaarde me tijd omdat ik bestanden niet handmatig hoefde te controleren om te bekijken of deze items wel of niet veilig zijn.

Elk antivirusprogramma zorgt ervoor dat je systeem iets langzamer werkt. Dit gebeurt meestal als er een scan wordt uitgevoerd terwijl er veel capaciteit van de CPU wordt gebruikt. Ik vond het een groot voordeel dat BullGuard een minimaal effect op de algehele prestaties van mijn apparaat had. Tijdens scans heb ik niet gemerkt dat mijn apparaat langzamer werkte, waardoor ik online kon blijven werken, gamen en browsen en geen vertraging heb ervaren. De snelheid daalde met slechts 8 tot 12% en dit zijn percentages die je van een hoogwaardig antivirusprogramma mag verwachten.

Realtime bescherming — kan je apparaat eenvoudig tegen zerodayattacks beschermen

Zerodayattacks zijn online bedreigingen die zeer nieuw zijn, waardoor ontwikkelaars nog geen kans hebben gehad om bescherming tegen deze aanvallen beschikbaar te maken. Daarom is het belangrijk om te kiezen voor een antiviruspakket dat deze bedreigingen op een effectieve manier kan detecteren en neutraliseren voordat ze je apparaten kunnen aanvallen. BullGuard biedt uitstekende realtime bescherming en heeft een detectiepercentage van 100% voor zerodayattacks, malware, ransomware, spyware en meer. Dit is zeer indrukwekkend omdat het gemiddelde detectiepercentage van antivirussoftware ongeveer 97% is.

BullGuard is zeer effectief dankzij een combinatie van geavanceerde beveiligingstechnologieën, waaronder:

• Geavanceerde machine learning — monitort nieuwe en opkomende bedreigingen en het gedrag van je apparaat om op basis van ervaringen te leren en te verbeteren
• Behavioral Detection Engine — kan bekend gedrag met betrekking tot malware op een efficiënte manier detecteren om te voorkomen dat schadelijke code je apparaten aanvalt
• Handtekeningdetectie — analyseert bekende en nieuwe handtekeningen van software op tekenen van malware

Door deze tools te combineren, kan BullGuard potentiële malware analyseren en detecteren voordat deze over het algemeen als bedreigingen worden herkend. Dit betekent dat BullGuard je altijd tegen de nieuwste online aanvallen beschermt. Ik heb de beveiliging getest door te proberen sites te bezoeken en bestanden te downloaden die bedreigingen bevatten en BullGuard heeft alle pogingen geblokkeerd.

Firewall en netwerkscanner — blokkeert ongewenste toegang van derden

Een goede firewall voorkomt dat malware en ongewenste verbindingen toegang kunnen krijgen en je apparaten in gevaar kunnen brengen. De firewall van BullGuard is een uitstekende keuze voor zowel nieuwe als ervaren gebruikers. Deze bescherming van topkwaliteit hoef je namelijk niet handmatig in te stellen, maar geavanceerde gebruikers hebben ook de mogelijkheid om de opties aan te passen.

Ik vond het vooral een voordeel dat de firewall weinig bronnen op mijn computer gebruikte. Veel firewalls vragen veel capaciteit van de processor om actief te blijven, maar BullGuard is lichtgewicht en zorgt er niet voor dat je apparaat langzamer werkt.

Het nadeel van de firewall is dat er bij elk proces dat niet wordt herkend een pop-upmelding wordt getoond. Bitdefender biedt bijvoorbeeld een intelligentere firewall die zelf beter kan bepalen of een poging tot toegang die niet wordt herkend mogelijk schadelijk is.

De thuisnetwerkscanner is een goede aanvulling op de firewall en toont welke apparaten gebruik van hetzelfde netwerk maken. Je kunt deze functie gebruiken om te controleren of de apparaten die verbinding hebben gemaakt en de beveiliging van het netwerk zelf veilig zijn. Ik vind de grootste voordelen dat je ervoor kunt kiezen om meldingen te ontvangen wanneer een nieuw apparaat verbinding met het netwerk maakt en je de optie hebt om het apparaat handmatig te blokkeren. Verder kun je meer dan één netwerk aan de lijst toevoegen. Hierdoor kun je overal veilig verbinding maken en dit is handig als je je computer bijvoorbeeld zowel thuis als op kantoor gebruikt.

Kwetsbaarhedenscanner — zorgt ervoor dat je apparaat veilig en up-to-date blijft

Deze functie zorgt ervoor dat je besturingssysteem en geïnstalleerde apps op kwetsbaarheden worden gecontroleerd. Een voorbeeld van een kwetsbaarheid is een app die een belangrijke update of patch mist die is ontworpen om malwareaanvallen te voorkomen. Tijdens het uitvoeren van de scan kreeg ik een melding dat er een update voor Windows beschikbaar was en ik werd gevraagd om mijn besturingssysteem meteen bij te werken. Ik vind het handig dat je met deze tool kunt instellen om regelmatig op specifieke tijden scans uit te voeren om ervoor te zorgen dat je apps en apparaten altijd zijn beveiligd.

Probeer BullGuard 30 dagen gratis uit!

BullGuard biedt verschillende tools die de beveiliging en prestaties van apparaten verbeteren, waaronder de beroemde functie Game Booster voor ‘hardcoded’ spellen. De meeste extra functies zijn handig en werken goed, maar de opties voor ouderlijk toezicht zijn verouderd in vergelijking met de functies die andere providers bieden.

Game Booster — merkbaar betere prestaties van pc’s tijdens gaming

Dankzij Game Booster is BullGuard al lange tijd de beste antivirussoftware voor gamers. De functie wordt automatisch geactiveerd wanneer je de app installeert en detecteert wanneer je een game zonder handmatige configuratie speelt. Als Game Booster detecteert dat je aan het gamen bent, wordt de CPU-capaciteit van apps op de achtergrond naar je game verplaatst. Dit betekent dat BullGuard ervoor zorgt dat je tijdens gaming betere prestaties zult ervaren!

Zelfs tijdens het gebruik van een speciale pc voor gaming merkte ik dat de framerate (beelden per seconde) beter werd toen Game Booster actief was. Games werden sneller geladen en reageerden beter en ik heb geen vervelende haperingen ervaren.

Het grootste voordeel was dat mijn pc tijdens gaming constant volledig werd beveiligd omdat ik de antivirusbescherming niet hoefde uit te schakelen om games te kunnen spelen. Veel antivirusprogramma’s zijn niet voor videogames geoptimaliseerd en moeten worden uitgeschakeld, waardoor je zonder haperingen kunt gamen en niet door meldingen en waarschuwingen wordt afgeleid. Tijdens het gamen, heeft BullGuard geen enkele waarschuwing getoond. Toen ik klaar was met spelen, ontdekte ik dat een mogelijk schadelijk bestand was geblokkeerd en in quarantaine was geplaatst terwijl er geen melding tijdens het gamen was getoond!

BullGuard VPN — deblokkeert beperkte sites, maar de extra kosten niet waard

Ik vond het geweldig toen ik zag dat de interface van BullGuard een knop met de tekst ‘VPN proberen’ bevat, maar ik kwam er al snel achter dat het slechts een link naar een andere betaalde service is. De VPN is bij geen enkel antiviruspakket van BullGuard inbegrepen en kan alleen afzonderlijk worden gekocht. Maar als je ervoor kiest om de functie te kopen, kun je via de antivirusapp toegang tot de VPN krijgen.

De snelheden van BullGuard zijn hoog genoeg om zonder vertraging of buffering films te streamen, torrents te downloaden en online te browsen. Verder kon ik eenvoudig op Netflix, Disney+, Hulu en BBC iPlayer streamen, maar ik ervaarde problemen toen ik content van Amazon Prime Video wilde deblokkeren.

Het is een groot voordeel dat de VPN van BullGuard gegarandeerd geen logs opslaat. Dit betekent dat je activiteiten niet worden opgeslagen als je met de servers bent verbonden. Maar BullGuard slaat je betalingsgegevens op en je moet je volledige naam, e-mailadres en thuisadres invoeren om je aan te melden. Deze service is niet volledig anoniem, maar zorgt er wel voor dat je online activiteiten niet aan je echte identiteit kunnen worden gekoppeld.

Het grootste nadeel is dat BullGuard in slechts 16 landen VPN-servers heeft en dat er geen serverlocaties in Afrika, Zuid-Amerika en het Midden-Oosten beschikbaar zijn.

BullGuard VPN is een goede provider, maar ik vind de VPN-service de extra kosten niet waard. Er zijn namelijk veel antiviruspakketten die een betere VPN bevatten. Bij elk pakket van Norton 360 (inclusief het goedkoopste abonnement) is bijvoorbeeld een gratis VPN met een onbeperkte bandbreedte inbegrepen.

Pc-afstemming — optimalisatietools om de prestaties op Windows verbeteren

BullGuard biedt verschillende handige tools die zijn ontworpen om de prestaties van je pc snel en gemakkelijk te optimaliseren. Deze tools omvatten:

• Optimalisatietool — controleert en verwijdert onnodige achtergrondprocessen, ongeldige snelkoppelingen, mogelijk ongewenste programma’s en andere soortgelijke items
• Opschoonprogramma — scant je tijdelijke bestanden en mappen, cache van je browsers en prullenbak om ruimte op je apparaat vrij te maken
• Dubbele bestanden — zoekt naar dubbele bestanden, zodat je deze kunt verwijderen of efficiënter kunt organiseren
• Opstartmanager — controleert welke programma’s bij het opstarten van de pc worden uitgevoerd en analyseert hoelang dit duurt, zodat je de tijd voor het opstarten van je pc kunt optimaliseren

Ik heb al deze tools op mijn Windows-pc gebruikt en vond het verrassend hoe goed deze werkten. In totaal hebben de optimalisatietools van BullGuard bijna 1 GB ruimte op mijn computer vrijgemaakt, waardoor mijn pc 5 seconden sneller werd opgestart. Het grootste voordeel is dat de meeste optimalisaties automatisch op de achtergrond worden uitgevoerd, waardoor je de tools niet handmatig hoeft te activeren. Maar ik zou het een voordeel vinden als vergelijkbare tools ook voor Mac beschikbaar zouden worden gemaakt omdat deze opties waardevolle ruimte vrijmaken en ervoor zorgt dat je apparaat sneller opstart.

Ouderlijk toezicht — verouderde interface en eenvoudig te omzeilen beperkingen

Ik was aangenaam verrast dat de BullGuard-app standaard ouderlijk toezicht biedt en niet zoals de functie van McAfee Safe Family. als extra download beschikbaar is. Je kunt de 3 vooraf ingestelde leeftijdscategorieën gebruiken om eenvoudig filters in te stellen en toegang tot content voor volwassenen te blokkeren. Helaas zijn de opties voor ouderlijk toezicht behoorlijk verouderd. AOL staat bijvoorbeeld bovenaan de lijst van BullGuard met geblokkeerde messengers, terwijl deze instant messenger in 2017 is opgeheven!

Verder vond ik het een groot nadeel dat het zeer eenvoudig is om bepaalde blokkades voor content te omzeilen. Als ouder kun je bijvoorbeeld voorkomen dat vertrouwelijke gegevens, zoals e-mailadressen en telefoonnummers op online formulieren worden ingevuld of via de chat worden verzonden. Maar ik kon deze functie eenvoudig omzeilen door de informatie op een andere manier in te delen. Toen ik 5551234567 in plaats van 555-123-4567 invoerde, werd de informatie niet door BullGuard geblokkeerd. Aan de andere kant biedt BullGuard een veel krachtigere functie voor het blokkeren van apps die veel moeilijker te omzeilen is.

Als je het belangrijk vindt dat een antivirusprogramma opties voor ouderlijk toezicht bevat, raad ik je aan om te kiezen voor een provider die bijgewerkte functies biedt. Ouderlijk toezicht van Norton biedt functies om op mobiele apparaten locaties te volgen en apps te blokkeren. Verder zijn er opties beschikbaar om online content te filteren, toezicht op video’s te houden en schermtijdlimieten voor je kinderen in te stellen.

Veilige browser — uitstekende optie voor online bankieren en winkelen

De veilige browser van BullGuard zorgt ervoor dat je veilig kunt internetbankieren en online winkelen door het certificaat en de geldigheid van de site, DNS-versleuteling en cloudbeveiliging te controleren.

Deze browser zorgt er ook voor dat er verplicht gebruik moet worden gemaakt van HTTPS-verbindingen die veiliger dan de standaard HTTP-verbindingen zijn. Voor elke site wordt gecontroleerd of deze in de database van BullGuard voorkomt, waardoor de toegang kan worden geblokkeerd tot sites die eerder als onveilig zijn gemarkeerd. Verder biedt de veilige browser geen ondersteuning voor cookies of browserextensies om de kans op een datalek te verkleinen.

Tijdens de tests blokkeerde de veilige browser sites die malware en phishingaanvallen bevatten en websites die naar HTTPS worden omgeleid, waardoor mijn gegevens en activiteiten volledig waren beveiligd.

Vanwege de extra beveiliging was de veilige browser iets langzamer dan de browser die ik normaal gesproken gebruik. Verder zou ik het een voordeel vinden als er meer beveiligingsopties zouden worden toegevoegd, zoals een ingebouwde wachtwoordbeheerder of een virtueel toetsenbord om je tegen keylogging te beschermen. Vanwege de lagere snelheden zou ik niet aanraden om de veilige browser van BullGuard als standaardbrowser te gebruiken. Maar deze browser is wel een goede optie voor online aankopen en internetbankieren.

Identiteitsbescherming — beschermt je persoonlijke gegevens tegen online beveiligingslekken

Omdat identiteitsdiefstal steeds vaker voorkomt, is het belangrijker dan ooit om je persoonlijke gegevens te beveiligen. Daarom vind ik het een voordeel dat identiteitsbescherming bij het Premium Protection-pakket van BullGuard is inbegrepen (je kunt deze optie ook afzonderlijk aanschaffen). Je kunt gebruik van deze functie maken als je in het VK, de VS, Canada, Denemarken, Ierland, Duitsland, Oostenrijk, Finland, Italië, Noorwegen, Polen, Zweden, Turkije, Nederland of Zwitserland woont.

Als je een account voor identiteitsbescherming instelt, kun je alle gegevens invoeren die BullGuard moet monitoren en beschermen. Vervolgens wordt voortdurend gecontroleerd of deze informatie op het dark web, sociale media, online forums en verschillende andere websites en services te vinden is. Als de informatie op een van deze locaties wordt gedetecteerd, toont BullGuard meteen een waarschuwing met advies over de stappen die je kunt uitvoeren om je informatie te beveiligen.

Probeer BullGuard 30 dagen gratis uit!

BullGuard is compatibel met Windows (7 SP1 en nieuwer), Mac (OS X 10.11 en nieuwer) en Android (5.0 en nieuwer). Helaas wordt iOS niet ondersteund.

Over het algemeen zijn de apps van BullGuard zeer gebruiksvriendelijk en overzichtelijk. Ik kon de apps snel downloaden en installeren en dit proces kon ik op alle apparaten binnen 5 minuten voltooien. Omdat de Windows-versie uitklapmenu’s bevat, kan het lastig zijn om sommige instellingen te vinden. Maar als je de functies van BullGuard eenmaal hebt gevonden, is het zeer eenvoudig om de instellingen te selecteren.

Desktop-apps — de Windows-versie is uitgebreider dan de app voor Mac

De Windows-interface van BullGuard is zeer uitgebreid. Je kunt meteen zien welke functies zijn geactiveerd en welke meldingen of waarschuwingen je aandacht nodig hebben. Verder zijn de desktop-apps van BullGuard in verschillende talen, waaronder in het Nederlands beschikbaar.

Nadat ik de app had geïnstalleerd, begon BullGuard automatisch een scan en het programma voor het optimaliseren van mijn apparaat uit te voeren. Helaas waren er geen duidelijke opties om deze processen te pauzeren of te stoppen. Daarom zou ik het beter vinden als er een eenvoudige manier zou zijn om de automatische optimalisatie of scan tot een geschikt moment uit te kunnen stellen.

Ik vind het een voordeel dat er duidelijke informatie over functies beschikbaar is, hoewel veel opties in uitklapmenu’s zijn verborgen. Als je bijvoorbeeld een scan wilt plannen, moet je naar het uitklapmenu ‘antivirus’ gaan en ‘instellingen’, ‘geavanceerde instellingen’ en vervolgens ‘antivirusprofielen beheren’ selecteren. Dit betekent dat je veel opties moet kiezen om een functie te selecteren, terwijl de vergelijkbare functie van Norton veel eenvoudiger toegankelijk is.

Voor de meeste gebruikers zal dit geen groot probleem zijn. Maar als je geavanceerde functies wilt gebruiken, kan het in het begin lastig zijn om de juiste instellingen te vinden. De Windows-interface is zelfs zo onoverzichtelijk dat ik naar de hulppagina van BullGuard moest gaan om erachter te komen hoe ik een scan kon plannen!

In vergelijking met de interface voor Windows is de Mac-interface van BullGuard bijvoorbeeld veel overzichtelijker, maar deze versie bevat ook minder opties. De Mac-app mist een aantal functies die de versie voor Windows wel te bieden heeft, zoals de optimalisatietools en de veilige browser. Dit komt vooral omdat het antiviruspakket van BullGuard met name op Windows is gericht. Aan de andere kant heeft de Mac-app een zeer overzichtelijk ontwerp. Je kunt met slechts één klik de realtime bescherming in- of uitschakelen, een scan uitvoeren of naar het gedeelte ‘quarantaine’ gaan om op verdachte items te controleren.

De antivirusscans en realtime bescherming tegen malware zijn de enige functies die de Mac-app van BullGuard te bieden heeft. Ik vind het teleurstellend dat BullGuard weinig functies voor Mac-gebruikers biedt. Daarom zou het een voordeel zijn als de veilige browser en firewall zouden worden toegevoegd om de online beveiliging te verbeteren. Ik wil je aanbevelen om voor Intego te kiezen als je op zoek naar een compleet antiviruspakket voor Mac bent. Dit softwarepakket is uitgebreider en biedt meer functies omdat het programma speciaal voor Macs en Apple-apparaten is ontworpen.

Mobiele app — krachtige bescherming voor Android maar geen iOS-app

De Android-interface van BullGuard is veel overzichtelijker dan de Windows-versie en omdat de Android-versie geen uitklapmenu’s bevat, zijn de functies veel eenvoudiger te vinden. Nadat ik de app op mijn Xiaomi-smartphone had gedownload, voerde BullGuard automatisch een scan voor mijn apparaat uit. Tijdens de scan werden al mijn bestanden, mappen en apps op mogelijk schadelijke software gecontroleerd en uit de resultaten bleek dat mijn apparaat veilig was. Ik vond het een voordeel dat mijn apparaat meteen werd gescand, waardoor ik meteen zeker wist dat er bedreigingen waren.

Hoewel de functie voor ouderlijk toezicht alleen bij het betaalde antivirusprogramma van BullGuard is inbegrepen, kun je de Android-app zolang als je wilt gratis gebruiken. Ik was onder de indruk van de realtime antivirusbescherming en antidiefstalfuncties die je kunt gebruiken om de locatie van je apparaat te vinden of je toestel te vergrendelen. Als je apparaat wordt gestolen of zoekraakt, kun je deze functies zelfs gebruiken om alle opgeslagen gegevens te wissen. Verder is het een voordeel dat je de mobiele apps zelfs in het Nederlands kunt downloaden.

BullGuard biedt uitstekende bescherming voor Android, maar er is geen versie voor iOS beschikbaar. Tegenwoordig is dit voor een premium antivirusprogramma niet meer acceptabel omdat veel andere providers wel een speciale iOS-app met een malwarescanner hebben ontwikkeld. Norton heeft zelfs functies zoals wifi-bescherming en online beveiliging te bieden.

Probeer BullGuard 30 dagen gratis uit!

BullGuard biedt 3 opties voor ondersteuning: 24/7 live chat, e-mail en een online hulpcentrum.

24/7 live chat — snelle reacties maar geen behulpzame antwoorden

De live chat van BullGuard is in het Engels, Deens, Duits, Frans, Nederlands en Roemeens beschikbaar. Tijdens de tests waren de reactietijden zeer wisselend en helaas heb ik onduidelijke antwoorden op mijn vragen gekregen.

Ik ben naar de hulppagina van BullGuard gegaan om via de live chat contact met de klantenservice op te nemen en ik werd binnen een minuut met een medewerker verbonden. Maar toen ik vroeg of ik de functies voor ouderlijk toezicht van BullGuard kan gebruiken om downloads te blokkeren, was het antwoord zeer onduidelijk. Ik kreeg alleen een bericht over de gratis proefperiode en een link naar een webpagina met algemene informatie die mijn vraag niet beantwoordde. Toen ik om meer informatie vroeg, moest ik meer dan 20 minuten op een reactie wachten. Vervolgens werd ik opnieuw naar een pagina met algemene informatie over ouderlijk toezicht van BullGuard doorgestuurd.

Over het algemeen was het een teleurstellende ervaring, vooral omdat andere providers zoals Norton snelle, vriendelijke en uitgebreide klantenservice via de live chat bieden.

Ondersteuning via e-mail — de beste optie om contact met de klantenservice op te nemen

Dankzij de snelle reactietijden en uitgebreide antwoorden is de klantenservice via e-mail de beste optie voor ondersteuning. De ondersteuning via e-mail is in het VK en Roemenië 24/7 en in Denemarken, Duitsland, Frankrijk, Nederland en China van 9.00 tot 17.00 uur beschikbaar.

Tijdens de tests heb ik gevraagd of ik de functies voor ouderlijk toezicht kan gebruiken om het downloaden van apps en bestanden te blokkeren. Ik kreeg per e-mail een uitgebreid antwoord waarin werd uitgelegd dat BullGuard deze optie niet biedt, maar ik mijn pc kon configureren om het downloaden van apps te blokkeren. Ik vond het goed dat de medewerker niet alleen aangaf dat de software van BullGuard deze optie niet biedt, maar ook andere suggesties deed om het probleem op te lossen. De medewerker noemde drie alternatieve programma’s die niet door BullGuard worden aangeboden en probeerde me niet te overtuigen om extra functies aan te schaffen!

Dit geeft aan dat de klantenservice van BullGuard altijd zal proberen om de problemen van klanten op te lossen. De live chat is een snellere optie als je een dringende vraag hebt, maar mijn ervaring was beter toen ik via e-mail contact met de klantenservice had opgenomen. Behalve in het Engels kun je ook in het Nederlands contact met de klantenservice opnemen.

Website — algemene informatie en een hulpcentrum

Het online hulpcentrum van BullGuard bevat veel behulpzame informatie die eenvoudig toegankelijk is. Je kunt de zoekfunctie gebruiken om artikelen, blogberichten en reacties op het forum te vinden die aan je zoekterm zijn gerelateerd.

Als je antwoord op een specifieke vraag wilt, is de zoekfunctie niet de beste optie en kun je beter een e-mail naar de klantenservice sturen. Maar als je een algemenere vraag over de installatie, betalingen of andere veelvoorkomende problemen hebt, kun je het online hulpcentrum raadplegen.

BullGuard Antivirus — goedkoopste pakket (alleen voor Windows)

Het goedkoopste pakket BullGuard Antivirus is alleen voor Windows beschikbaar en niet compatibel met Mac of Android. Dit pakket bevat de volgende functies:

• Realtime antivirusbescherming
• Machine learning en Behavioral Engine
• Kwetsbaarhedenscanner
• Game Booster
• Automatische updates
• Gratis 24/7 ondersteuning

Het is een voordeel dat het goedkoopste abonnement van BullGuard voor een lage prijs bescherming tegen ransomware en uitgebreide beveiliging biedt. Als je slechts één Windows-computer wilt beschermen, kun je kiezen voor het voordeligste pakket van BullGuard dat voor een redelijke prijs de functie Game Booster en uitstekende bescherming biedt.

BullGuard Internet Security — pakket met de beste prijs-kwaliteitverhouding

Over het algemeen biedt het pakket BullGuard Internet Security het meeste waar voor je geld. Dit abonnement kan ondersteuning voor 3 tot 10 apparaten bieden. De prijs is afhankelijk van het aantal pc’s, Macs en Android-apparaten dat je wilt beschermen. Het pakket bevat dezelfde functies als BullGuard Antivirus, plus:

• Veilige browser
• Firewall
• Ouderlijk toezicht
• Back-up in de cloud van 5 GB
• Pc-afstemming

Dit pakket is twee keer zo duur als BullGuard Antivirus, maar biedt meer waar voor je geld dankzij extra opties zoals optimalisatietools, cloudopslag en de mogelijkheid om meerdere apparaten te beschermen. Het grootste voordeel is dat je BullGuard Internet Security 30 dagen zonder risico kunt proberen door van de geld-terug-garantie te profiteren.

BullGuard Premium Protection — de extra kosten niet waard

Omdat dit de duurste optie is, had ik verwacht dat het pakket BullGuard Premium Protection veel extra functies zou bevatten. Maar dit pakket is bijna twee keer zo duur als BullGuard Internet Security en biedt alleen de volgende extra opties:

• Thuisnetwerkscanner
• Ultieme identiteitsbescherming

De thuisnetwerkscanner is een handige functie die ervoor zorgt dat alle apparaten zijn beveiligd die verbinding met je thuisnetwerk hebben gemaakt. Maar deze optie is enigszins overbodig omdat je apparaten al door realtime bescherming worden beveiligd. Identiteitsbescherming is alleen handig omdat je een waarschuwing krijgt als wordt gedetecteerd dat je persoonlijke gegevens bij een online datalek betrokken zijn.

BullGuard Mobile Security — gratis en premiumversie beschikbaar (alleen voor Android)

Er is zowel een gratis als premiumversie van BullGuard Mobile Security voor Android beschikbaar. Helaas is er geen versie die compatibel met iOS is. De gratis versie biedt de volgende functies:

• Antidiefstal: in geval van verlies of diefstal je Android-apparaat vinden en vergrendelen en de opgeslagen gegevens wissen
• Antivirus: bescherming tegen malware in downloads voor apps en op verdachte websites
• Automatische virusscans: automatische cloudgebaseerde scan controleert op virussen, Trojaanse paarden en andere malware
• Back-up van gegevens: back-up met één klik om gegevens zoals contacten, persoonlijke bestanden en meer te versleutelen en op de beveiligde servers van BullGuard op te slaan
• Sim-beveiliging: je apparaat vergrendelen of de opgeslagen gegevens wissen als iemand probeert de simkaart te verwijderen of te vervangen
• Mobile Security Manager: centraal dashboard voor toegang tot de gegevens op je apparaat en het uitvoeren van scans vanuit elke webbrowser
• 24/7 ondersteuning

De premiumversie biedt alle gratis functies, plus ondersteuning voor maximaal 5 apparaten en ouderlijk toezicht.

De gratis Android-app van BullGuard biedt goede bescherming om je apparaat kosteloos te beveiligen. Ik wil je aanraden om de premiumversie van BullGuard Mobile Security alleen te kopen als je de opties voor ouderlijk toezicht echt nodig hebt. Als deze functies voor jou geen prioriteit hebben, biedt de gratis versie van BullGuard Mobile Security meer dan voldoende bescherming om je apparaat te beveiligen. De premiumversie is bij de pakketten BullGuard Internet Security en Premium Protection inbegrepen.

Gratis proefperiode van 30 dagen — geen betalingsgegevens vereist

BullGuard biedt een gratis proefperiode van 30 dagen voor nieuwe abonnees die het antiviruspakket voor het eerst gaan gebruiken. Je hoeft geen betalingsgegevens te verstrekken om van de proefperiode te profiteren en je hoeft alleen maar een geldig e-mailadres in te voeren om een account aan te maken. Ik heb gebruik van de gratis proefversie gemaakt om BullGuard Premium Protection te testen. Op deze manier kon ik alle beveiligingsfuncties van BullGuard gratis gebruiken!

Geld-terug-garantie van 30 dagen

Net als veel andere providers van antivirussoftware biedt BullGuard een geld-terug-garantie van 30 dagen. Ik was verbaasd omdat ik op de hulppagina en pagina met veelgestelde vragen geen informatie over de garantie kon vinden. Daarom heb ik via de live chat contact met de klantenservice opgenomen om te vragen of ik het bedrag binnen 30 dagen kon terugvragen.

De medewerker bevestigde dat ik via de live chat of door een e-mail te sturen contact met de klantenservice kon opnemen om een terugbetaling aan te vragen. Nadat ik BullGuard enkele weken had getest, heb ik gebruik van de geld-terug-garantie gemaakt door een e-mail naar de klantenservice te sturen om het bedrag terug te vragen. Binnen 9 uur kreeg ik een bevestiging van mijn verzoek om een terugbetaling en ik heb het volledige bedrag binnen 5 werkdagen teruggekregen.

BullGuard is een uitstekend antiviruspakket dat vooral voor gamers zeer geschikt is. Uit de resultaten van de test blijkt dat de functie Game Booster de prestaties van je apparaat echt verbetert. Verder biedt het pakket uitstekende antivirusbescherming dankzij een detectiepercentage van 100% voor nieuwe en bekende malware, waardoor je apparaat volledig wordt beschermd.

Helaas zijn de opties voor ouderlijk toezicht zeer verouderd en niet compatibel met iOS. Verder zou ik het een voordeel vinden als er een aantal extra functies zouden worden toegevoegd, zoals een wachtwoordbeheerder of een optie om bestanden veilig te vernietigen. Deze functies zijn standaard bij de antiviruspakketten van Norton, McAfee en Bitdefender inbegrepen.

Al met al is BullGuard de beste optie voor gamers en een goede keuze als je op zoek bent naar een antivirusprogramma dat een minimaal effect op de prestaties van Windows heeft. Bij elk pakket is een geld-terug-garantie inbegrepen, waardoor je BullGuard 30 dagen zonder risico kunt uitproberen en een volledige terugbetaling kunt krijgen als je niet tevreden bent.

Probeer BullGuard 30 dagen gratis uit!

Veelgestelde vragen: BullGuard Antivirus

Rang

Naam aanbieder

Onze Score

Prijs

Hoogst gerangschikt Topkeuze

1.

9.9 Our Score

Lees beoordelingen

€ 14.99 / year Bespaar 76%

Pak Aanbieding

Begin >>

2.

8.6 Our Score

Lees beoordelingen

€ 19.00 / year Bespaar 84%

Pak Aanbieding

Begin >>

3.

9.8 Our Score

Lees beoordelingen

$ 19.99 / year Bespaar 61%

Pak Aanbieding

Begin >>

Geschreven door: Kate Hawkins

Kate Hawkins is senior schrijfster bij WizCase. Kate heeft een passie voor gegevensbeveiliging en privacy, met een focus op VPN- en antivirussoftware. Ze schrijft informatieve diepgaande reviews, handleidingen en vergelijkingsgidsen voor gebruikers die geïnteresseerd zijn in online veiligheid en hun persoonsgegevens willen beschermen. Met meer dan acht jaar ervaring op dit gebied heeft Kate een goed begrip van de nieuwste beveiligingsbedreigingen en oplossingen. Ze heeft eerder gewerkt met publicaties over cryptocurrency en bedrijven die gespecialiseerd zijn in digitale activa en eigendomsrechten. Als ze niet bezig is met het creëren van content voor WizCase, blijft Kate op de hoogte van trends op het gebied van cyberbeveiliging en test ze nieuwe software uit. Ze duikt ook graag in een goede horrorroman, luistert naar haar favoriete muziek en brengt graag tijd door met haar gezin.