ExpressVPN vs Surfshark 2024: welke is beter?

Met zoveel VPN’s op de markt en uiteenlopende functies die geadverteerd worden, kan het moeilijk zijn om te weten wat alles betekent. ExpressVPN en Surfshark zijn 2 van de bekendste VPN’s in de industrie en het kan moeilijk zijn om te weten wat ze echt van elkaar onderscheidt.

Ik heb deze rechtstreekse vergelijking samengesteld om te analyseren wat een van deze VPN’s beter maakt dan de ander en om je te helpen bij het kiezen van degene die het beste bij je past. Dit omvat basisaspecten zoals snelheden en apparaatcompatibiliteit, tot meer geavanceerde functionaliteit zoals beveiliging en privacyfuncties.

Ik heb ontdekt dat ExpressVPN de beste keuze is, met consistent hoge snelheden, een zeer veilig servernetwerk en de mogelijkheid om toegang te krijgen tot de meeste streamingdiensten. Alhoewel Surfshark niet betrouwbaar toegang kan krijgen tot content, is het een degelijke VPN als je een lager budget hebt. Beide VPN’s worden gelukkig geleverd met een geld-terug-garantie van 30 dagen, dus het is volledig risicovrij om de diensten zelf uit te proberen. Opmerking van de redactie: Transparantie is een van onze kernwaarden bij WizCase, dus u moet weten dat we tot dezelfde eigendomsgroep behoren als ExpressVPN. Dit heeft echter geen invloed op ons beoordelingsproces, omdat we een strikt testmethodologie hanteren.

Probeer ExpressVPN risicovrij uit!

Weinig tijd? Hieronder volgt een samenvatting van 1 minuut met de winnaar per categorie

Prijs	Vanaf slechts $4.99 met een abonnement van 2 jaar + 6 maanden gratis (3 maanden gratis)	Vanaf slechts €1.99 met een abonnement van 2 jaar + 4 maanden gratis
Streaming	Werkt met Netflix, Amazon Prime, BBC iPlayer en meer met hoge snelheden	Werkt met Netflix, Amazon Prime, Disney+, BBC iPlayer en meer met hoge snelheden
Servers	3000+ servers in meer dan 105 landen	3200+ servers in meer dan 100 landen
Snelheid	Lokale snelheidstest: 27% verlaging vergeleken met basissnelheidSnelheidstest VS-server lange afstand: 68% verlaging vergeleken met basissnelheid	Lokale snelheidstest: 24% verlaging vergeleken met basissnelheidSnelheidstest VS-server lange afstand: 57% verlaging vergeleken met basissnelheid
Beveiliging	DNS- en IP-lekbescherming Kill switch TrustedServer-technologie (RAM gebaseerd)	DNS- en IP-lekbescherming Kill switch RAM gebaseerde servers MultiHop (serverketen)
Torrenting	3 minuten om video van 4,6 GB te downloaden	7 minuten om video van 4,6 GB te downloaden
China	Onze nummer 1 keuze voor China, met betrouwbare verbindingen en hoge snelheden	✘
Gaming	4% verhoging in latentie vergeleken met basis	13,5% verhoging in latentie vergeleken met basis
Apparaatcompatibiliteit	Beschikbaar voor Windows, Android, macOS, iOS, Linux en meer. Heeft geen ad- en malwareblocker of P2P-servers.	Beschikbaar voor Windows, Android, macOS, iOS, Linux en meer. Biedt kill switch en onbeperkte apparaatverbindingen.
Jurisdictie bedrijf	Gevestigd op de Britse Maagdeneilanden, wat buiten de 5, 9 en 14 Eyes allianties is	Gevestigd op de Britse Maagdeneilanden, wat buiten de 5, 9 en 14 Eyes allianties is
Privacybeleid	Geen logsbeleid dat als een van de eerste onafhankelijk gecontroleerd is (door PwC)	Geen logsbeleid, maar niet gecontroleerd
Betaling en terugbetalingen	Accepteert betalingen met de meeste gangbare creditcards, PayPal, Mint en Bitcoin	Accepteert betalingen met de meeste gangbare creditcards, PayPal, Amazon Pay, ETH en XRP
Klantenondersteuning	Snelle ondersteuning via live-chat, e-mailondersteuning en een uitgebreide kennisbank	Snelle ondersteuning via live-chat, e-mailondersteuning en een uitgebreide kennisbank

13 vergelijkingscategorieën voor ExpressVPN vs Surfshark

1. Prijs – onderzocht welke dienst de beste waarde biedt en de verschillen van hun terugbetalingsbeleid.
2. Streaming – getest of beide dienstverleners met Netflix en andere streamingdiensten werken.
3. Servers – gekeken naar het aantal servers en de algehele netwerkverdeling.
4. Snelheid – de verschillen in snelheid en betrouwbaarheid getest met lokale servers en een aantal verder weg.
5. Beveiliging – versleutelingsprotocollen en extra beveiligingsfuncties gecontroleerd.
6. Torrenting – tests uitgevoerd met betrekking tot P2P-ondersteuning en snelheid.
7. China – bevestigd of beide VPN’s in China werken en hoe betrouwbaar.
8. Gaming – de prestaties van elke VPN onderzocht bij verschillende games om te controleren op problemen met latentie.
9. Apparaatcompatibiliteit – gekeken met welke apps de VPN’s compatibel zijn en of er merkbare verschillen zijn.
10. Jurisdictie bedrijf – gekeken naar de hoofdkantoren van de bedrijven en hoe hun locatie en auditresultaten bepalen hoe goed de dienstverlener presteert op het gebied van privacy.
11. Privacybeleid – het logbeleid en potentiële audits van beide VPN’s geëvalueerd.
12. Betaling en terugbetalingen – de verschillende betalingsmethodes beoordeeld en hoe makkelijk het is om een terugbetaling te krijgen.
13. Klantenondersteuning – gekeken naar de reactietijden en de kwaliteit van de ondersteuning.

1. Prijs – Surfshark is goedkoper dan ExpressVPN

Surfshark is veel goedkoper dan ExpressVPN, wanneer je in ieder geval een van de langetermijnabonnementen koopt. Dit is een overzicht van de abonnementen:

Je krijgt dezelfde functies met elk abonnement, ongeacht de lengte van het abonnement dat je kiest. Je krijgt echter een veel betere prijs als je voor het langste abonnement kiest. Voor het abonnement van 1 maand is de prijs hetzelfde voor beide VPN’s. Het echte verschil is duidelijk bij de abonnementen van 6 maanden en langer.

Beide VPN’s zijn premiumdiensten, maar ExpressVPN neemt dit naar het volgende niveau (daarom is het abonnement duurder dan Surfshark). ExpressVPN is onafhankelijk gecontroleerd door PwC, dus je kunt vertrouwen op hun geen logsbeleid. De serverinfrastructuur is uitstekend, met een hoog beveiligingsniveau en betrouwbare toegang tot elke website. Daarom betaal ik graag iets meer, omdat ik weet dat ik de beste dienst in de industrie krijg.

Als je echter op zoek bent naar een budgetoptie, dan kunnen de lage prijzen van Surfshark bijna niet verslagen worden.

2. Streaming – ExpressVPN deblokkeert makkelijk Netflix, Amazon Prime Video, Hulu, Disney+ en meer

ExpressVPN is de duidelijke winnaar voor het streamen van Netflix en andere diensten, aangezien de app de snelste en consistentste toegang biedt. Bij Surfshark waren er een aantal serververbindingen die me foutberichten gaven.

Tijdens het testen kon ExpressVPN succesvol toegang krijgen tot Netflix, Amazon Prime Video, Disney+, Hulu, Kodi add-ons, BBC iPlayer, Peacock, Sky Go, ABC, CBS, ITV, Eleven Sports, Channel 4, Sling TV, HBO, Showtime, UKTV, DAZN en ESPN+.

Mijn team en ik testte beide dienstverleners met populaire Netflix-locaties in meer dan 10 landen, waaronder Canada, Japan, het VK, de VS, Frankrijk, India, België en Nederland. De servers van ExpressVPN werkten in al deze landen, waardoor de VPN een geweldige keuze is als je in het buitenland reist en toegang wilt krijgen tot de content waar je voor hebt betaald. Zelfs wanneer je ver van huis bent, zorgen de consistent snelle verbindingen van ExpressVPN ervoor dat je met minimale buffering kunt streamen met een hoge kwaliteit.

De servers van Surfshark werkten met Netflix, Amazon Prime Video, Hulu, Disney+, Kodi add-ons, HBO, BBC iPlayer, DAZN, NBC Sports, ESPN+, YouTube TV, Sling TV en meer. De streamkwaliteit en bufferingtijden van Surfshark waren goed, maar het onderzoeksteam kreeg verschillende foutberichten bij Netflix. Dit kon opgelost worden door meerdere keren van server te wisselen, maar dit was merkbaar vergeleken met ExpressVPN, welke met de eerste server werkte.

Voor makkelijke en betrouwbare toegang tot je favoriete streamingsites raad ik ExpressVPN aan.

Opmerking van de redactie: Transparantie is een van onze kernwaarden bij WizCase, dus u moet weten dat we tot dezelfde eigendomsgroep behoren als ExpressVPN. Dit heeft echter geen invloed op ons beoordelingsproces, omdat we een strikt testmethodologie hanteren.

3. Servernetwerk – beide VPN’s bieden iets dat de ander niet biedt

Deze categorie eindigt in een gelijkspel. ExpressVPN biedt een betere servergeografie, terwijl Surfshark een aantal serverfuncties heeft die ExpressVPN mist.

Beide VPN’s hebben honderden servers in populaire locaties, zoals Canada, Japan, het VK en de VS, waardoor een verbinding maken makkelijk is. ExpressVPN heeft echter een meer gevarieerd geografisch netwerk, met servers in landen zoals Kroatië, Kenia en Venezuela. Dit maakt ExpressVPN een interessantere keuze, aangezien de kans groter is dat je een server in de buurt vindt. De VPN is ook ideaal als je een frequente reiziger bent en overal makkelijk toegang tot het internet wilt hebben.

Noch Surfshark, noch ExpressVPN bieden dedicated IP-adressen, maar Surfshark heeft een groep met gedeelde servers die statische IP-adressen hebben. Dit betekent dat je elke keer met hetzelfde IP-adres verbindt, wat handig is voor het vermijden van tweestapsverificatie voor websites en diensten. Surfshark heeft ook een NoBorders-modus, wat je verbinding zal vermommen als normaal verkeer, om het feit dat je met een VPN bent verbonden te verbergen. Dit maakt het makkelijker voor je verkeer om lastige VPN-blokkades te omzeilen. ExpressVPN maakt op een vergelijkbare manier gebruik van obfuscated servers om te verbergen dat een VPN gebruikt wordt.

4. Speed – Surfshark is iets sneller dan ExpressVPN

Surfshark versloeg de snelheden van ExpressVPN net. Ik voerde een aantal snelheidstests uit, zowel op lokale als VS-servers verder weg. Door tests uit te voeren op servers ver weg, kon ik zien hoe goed elke VPN presteerde voor mensen die naar het buitenland reizen. Ik gebruikte hetzelfde apparaat op een kabelverbinding en voerde de tests na elkaar uit, zodat het moment van de dag de uitkomst niet kon beïnvloeden. Mijn basissnelheid zonder een VPN-verbinding was ter referentie ongeveer 490 Mbps.

Surfshark was ongeveer 6% sneller dan ExpressVPN op lokale Europese servers en 34% sneller toen ik verbond met New York-servers verder weg. De gemiddelde snelheden van ExpressVPN waren echter nog steeds meer dan 150 Mbps toen ik met New York verbond en meer dan 350 Mbps in Europa.

Ook al daalden de gemeten snelheden van de VPN’s met meer dan 25% vergeleken met de basis, waren dit nog steeds fantastische snelheden. Snel genoeg om zonder problemen te streamen, downloaden en surfen.

5. Beveiliging – beide hebben zeer veilige technologie, maar alleen ExpressVPN is gecontroleerd

Zowel ExpressVPN als Surfshark hebben een extreem robuuste beveiliging, waardoor deze categorie in een gelijkspel eindigt. Surfshark heeft een aantal extra technische beveiligingsfuncties, maar ExpressVPN is onafhankelijk gecontroleerd om de beweringen op het gebied van privacy te bewijzen.

Versleutelingsnormen

Beide VPN’s bevatten de populairste versleutelingsprotocollen, waaronder OpenVPN, IPSec/IKEv2 en IPSec/L2TP. ExpressVPN maakt gebruik van hun zelfgemaakte protocol, Lightway genaamd. Lightway is gebaseerd op het WireGuard-protocol en is erg lichtgewicht en ontwikkeld om bliksemsnelle snelheden te bieden zonder beveiliging op te offeren (dit protocol maakt gebruik van een AES-cipher, welke in principe niet gehackt kan worden).

Surfshark vertrouwt op het WireGuard-protocol, nog een lichtgewichte optie die snel een VPN-norm begint te worden. Het maakt gebruik van symmetrische ChaCha20-versleuteling om te garanderen dat je gegevens veilig zijn, terwijl tegelijkertijd snelle verbindingen en snelheden mogelijk gemaakt worden. Surfshark biedt ook Shadowsocks, wat ontwikkeld is om extreme censuur te omzeilen (mijn team en ik zagen echter verdeelde resultaten).

Lekbescherming

Zelfs met een versleuteling volgens militaire normen zijn er andere manieren waarop je gegevens gelekt kunnen worden bij een veilige verbinding. Mijn lektests met ExpressVPN en Surfshark lieten gelukkig zien dat ze mijn informatie en verkeer beschermden. Mijn gegevens werden beschermd op meerdere servers, wat ervoor zorgt dat je online anoniem zult blijven.

Beide VPN’s hebben ook een kill switch die je internetverbinding verbreekt als de versleutelde verbinding onderbroken wordt. Dit is nog een geweldige manier om ervoor te zorgen dat je originele IP en andere gegevens niet onthuld worden.

Ad- en malwareblocker

Surfshark is de enige VPN van de 2 die een adblocker biedt. Deze is jammer genoeg niet de krachtigste en tijdens het testen kreeg ik nog steeds advertenties te zien met de adblocker ingeschakeld. Je kunt Surfshark gelukkig naast krachtigere software voor ad- en malwareblocking gebruiken.

Serverketen (MultiHop van Surfshark)

De MultiHop-functie van Surfshark leidt je verbinding door 2 verschillende VPN-servers, waarmee een extra beveiligings- en privacylaag toegevoegd wordt om je oorspronkelijke locatie en identiteit te verbergen. De meeste VPN-gebruikers hebben dit beveiligingsniveau niet nodig, aangezien de standaard versleuteling meer dan genoeg is voor streaming, surfen en internetbankieren.

MultiHop kan in specifieke situaties echter handig zijn. Het is een beveiligingsboost voor personen die onder onderdrukkende regimes leven, journalisten met gevoelige bronnen en politieke activisten. Deze servers zijn langzamer dan een normale verbinding, maar als je de beveiliging nodig hebt, dan is dit de opoffering waard.

6. Torrenting – ExpressVPN is de beste VPN voor het delen van P2P-bestanden

ExpressVPN is de nummer 1 keuze voor torrenting, aangezien de VPN hogere serversnelheden biedt tijdens torrenting. In de onderstaande afbeelding kun je een aantal snelheden zien die ik behaalde tijdens het downloaden van een videobestand van 4,6 GB. ExpressVPN was 77% sneller dan Surfshark.

Zowel ExpressVPN als Surfshark ondersteunen P2P-verkeer op alle servers zonder datalimieten. Dit maakt ze geweldig voor veel torrenting of om te gebruiken op platformen zoals Kodi die gebruikmaken van P2P-bronnen, aangezien je geen tijd hoeft te spenderen aan het vinden van een P2P-verbinding. Beide VPN’s zijn compatibel met uiteenlopende torrent clients, waaronder Vuze, BitTorrent en uTorrent.

Beide VPN’s beschermden mijn verbinding met toonaangevende versleuteling en lekbescherming tijdens het downloaden van torrentbestanden. Ik voerde meerdere lektests uit en was blij om te zien dat er geen lekken waren van IP- of DNS-adressen, waardoor mijn gegevens beschermd werden tegen eventuele hackers of trackers die op mijn verbinding spioneren.

Op het gebied van beveiliging zou ik beide VPN’s zonder problemen gebruiken om gegevens te verbergen voor hackers en malware. De hoge downloadsnelheden van ExpressVPN maken dit echter de betere optie voor torrenting over het geheel genomen.

Opmerking van de redactie: Transparantie is een van onze kernwaarden bij WizCase, dus u moet weten dat we tot dezelfde eigendomsgroep behoren als ExpressVPN. Dit heeft echter geen invloed op ons beoordelingsproces, omdat we een strikt testmethodologie hanteren.

7. China – ExpressVPN is een van de beste VPN’s voor China

Het team in China heeft uitgebreide tests uitgevoerd met beide VPN’s en ExpressVPN is de duidelijke winnaar. De VPN geeft consistent toegang tot content die normaal gesproken beperkt is in China en is een van mijn favoriete keuzes voor de beste VPN’s om te gebruiken in China.

Surfshark werkte daarentegen niet in China. Alhoewel het bedrijf beweert dat hun Shadowsocks-protocol en NoBorders-modus moeten helpen om de VPN-onderdrukking van China te omzeilen, werkte geen van beide voor mijn collega’s.

Ik raad je aan om ExpressVPN te installeren voor het arriveren, aangezien de overheid de website van ExpressVPN blokkeert. Personen die zich al in China bevinden, kunnen proberen om de mirrorsite (upghsbc.com/sign-in) van ExpressVPN te gebruiken om te verbinden met de website.

Hoewel je voorzichtig moet zijn met het gebruik van een VPN binnen de grenzen van China, zul je hier waarschijnlijk niet voor vervolgd worden. De gebruikelijke werkwijze van China om VPN’s te bestrijden, is het technologisch blokkeren van de diensten en niet om de personen te achtervolgen die ze gebruiken.

8. Gaming – ExpressVPN biedt gaming met lage latentie

Beide VPN’s hebben hoge downloadsnelheden die ideaal zijn voor gaming met een hoge intensiteit. De iets lagere latentie van ExpressVPN maakt de dienst de winnaar van deze categorie. Latentie, of ‘ping’, is de tijd die data nodig heeft om van je apparaat naar de server te reizen en voor een zichtbare verandering op het scherm te zorgen. Hoe lager, hoe beter.

Ik heb beide VPN’s uitgetest bij een aantal games om te zien hoe ze presteerden en de resultaten kun je hier zien:

Ik verbond met de dichtstbijzijnde server om mijn tests uit te voeren en ExpressVPN versloeg Surfshark bij alle games. Alhoewel het verschil verwaarloosbaar was, was de gemiddelde latentie van ExpressVPN 3,3 ms lager dan die de Surfshark. ExpressVPN was slechts 1,4 ms hoger dan mijn latentie zonder een actieve VPN, dus mijn prestaties in de spellen waren alsof ik helemaal niet verbonden was met een VPN.

Voor gebruikers die zich zorgen maken over online beveiliging tijdens het gamen, bieden zowel ExpressVPN als Surfshark een hoog beschermingsniveau om je te beveiligen. Beide VPN’s zijn uitstekend in je beschermen tegen gerichte DDoS-aanvallen door gefrustreerde tegenstanders. Dit kan gebeuren als andere spelers je IP-adres zien, wat kan leiden tot erg veel lag of er zelfs voor kan zorgen dat je spel crasht. Beide VPN’s hebben ook een kill switch om je IP-adres te beschermen als de versleutelde verbinding onderbroken wordt.

Beide VPN’s presteerden goed tijdens online gameplay, maar ExpressVPN is de betere keuze voor gaming met snellere reactietijden.

Opmerking van de redactie: Transparantie is een van onze kernwaarden bij WizCase, dus u moet weten dat we tot dezelfde eigendomsgroep behoren als ExpressVPN. Dit heeft echter geen invloed op ons beoordelingsproces, omdat we een strikt testmethodologie hanteren.

9. Apparaatcompatibiliteit – Surfshark biedt meer verbindingen en functies

Surfshark wint deze categorie, aangezien je de VPN tegelijkertijd kunt gebruiken op een ongelimiteerd aantal apparaten en de app heeft ook een aantal extra functies.

Beide VPN’s ondersteunen de populairste apparaten, zoals Windows, macOS, Android en iOS. Ze zijn beiden ook compatibel met routers, dus elk apparaat dat je met je wifi verbindt wordt direct beschermd door de VPN-versleuteling. Dit is handig voor apparaten zoals gameconsoles, die geen directe ondersteuning voor VPN’s bieden.

Aangezien ExpressVPN slechts 5 gelijktijdige verbindingen ondersteunt, beschermt compatibiliteit met routers meerdere apparaten, aangezien de router slechts als 1 apparaat wordt geteld. Surfshark maakt een ongelimiteerd aantal apparaatverbindingen mogelijk, dus je kunt tegelijkertijd met meerdere verschillende servers verbinden.

Functionaliteit is grotendeels hetzelfde bij alle apparaten, met een paar uitzonderingen. ExpressVPN biedt geen kill switch op iOS, terwijl Surfshark deze wel heeft. Surfshark biedt hun NoBorders-modus niet op mobiele apparaten.

Ik ben blij dat ExpressVPN split tunneling biedt op Android, wat ontbreekt bij andere mobiele VPN’s. ExpressVPN heeft daarnaast ook native apps in het Nederlands. Alle apps voor beide VPN’s zijn ontwikkeld voor gebruiksgemak, dus ze zijn ideaal voor beginnende en meer ervaren VPN-gebruikers.

10. Jurisdictie bedrijf – ExpressVPN biedt gegarandeerde privacy van gegevens

ExpressVPN is de duidelijke winnaar hier, aangezien de app onafhankelijk gecontroleerd is door een vertrouwd bedrijf. De audit, uitgevoerd door PwC, bevestigde het strikte geen logsbeleid van ExpressVPN. Er worden geen gegevens bijgehouden of opgeslagen terwijl je verbonden bent met een ExpressVPN-server.

Beide VPN’s zijn gevestigd op de Britse Maagdeneilanden, wat een geweldige locatie is, aangezien dit buiten de jurisdictie van de allianties voor het delen van inlichtingen valt. Dit betekent dat geen van beide VPN’s wettelijk verplicht is om gebruikersgegevens bij te houden of op te slaan. Zelfs als de VPN gedagvaard wordt door een overheidsinstantie, dan zijn er geen gegevens die overhandigd kunnen worden aan de autoriteiten.

Het was interessant om te zien dat Surfshark een warrant canary op hun site heeft voor gebruikerstransparantie. Een warrant canary informeert gebruikers of de VPN gedagvaard is zonder dit expliciet te zeggen. Als de warrant canary op de site staat, dan zijn er geen gegevensverzoeken ontvangen. Als de warrant canary verdwijnt, dan weten gebruikers dat de VPN gedagvaard is. Toen ik ExpressVPN vroeg waarom er geen warrant canary is, werd ik verteld dat “die er gewoon niet is”. Maar gezien de toonaangevende versleuteling en op RAM gebaseerde servers, zou een dagvaarding toch geen gegevens vinden.

Je kunt cryptovaluta gebruiken om te betalen voor beide dienstverleners, maar je moet wel onthouden dat dit niet een volledig anonieme betalingsmethode is. Het is in plaats daarvan pseudoniem, aangezien het adres van je wallet opgeslagen wordt, maar niet je identiteit. ExpressVPN maakt het ook mogelijk om te kopen met Mint, wat je in sommige landen in fysieke winkels kunt kopen, zodat je contant kunt betalen. Surfshark biedt niet een vergelijkbare optie.

Opmerking van de redactie: Transparantie is een van onze kernwaarden bij WizCase, dus u moet weten dat we tot dezelfde eigendomsgroep behoren als ExpressVPN. Dit heeft echter geen invloed op ons beoordelingsproces, omdat we een strikt testmethodologie hanteren.

11. Privacybeleid – het beleid van ExpressVPN is gecontroleerd

ExpressVPN en Surfshark hebben beide een strikt geen logsbeleid, dat ervoor zorgt dat er geen persoonlijk identificeerbare gegevens opgeslagen worden terwijl je verbonden bent met de server. Alleen ExpressVPN heeft echter zijn geen logsbeleid bewezen met een onafhankelijke audit door PwC.

Veel VPN’s beweren dat ze een geen logsbeleid hebben, maar als je de kleine letters leest kom je er vaak achter dat ze veel meer gegevens verzamelen dan nodig. Hierbij moet je denken aan je oorspronkelijke IP-adres (een groot waarschuwingsteken), bezochte websites en zelfs je fysieke locatie. Noch ExpressVPN, noch Surfshark houden gegevens bij die je persoonlijk kunnen identificeren. Ze houden beide beperkte logbestanden bij voor diagnostische redenen, maar dit is voor algemeen onderhoud en om het niveau van de dienst hoog te houden.

Zowel ExpressVPN als Surfshark maken gebruik van op RAM gebaseerde servers, welke het risico op toevallige gegevensopslag minimaliseren. Deze servers zonder schijven worden aangedreven door volatiel geheugen, waarbij alle gegevens gewist worden tijdens elke geplande herstart, aangezien ze alleen gegevens kunnen vasthouden tijdens gebruik. Er is geen enkele manier waarop gegevens opgeslagen kunnen worden op deze servers, dus je kunt erop vertrouwen dat je VPN-activiteit volledig anoniem en beschermd is. Dit is wat ik verwacht van een toonaangevende VPN en ik ben blij ze allebei standaard op RAM gebaseerde servers gebruiken.

Om de betrouwbaarheid van ExpressVPN nog meer te bewijzen, namen de Turkse autoriteiten in 2017 een ExpressVPN-server in beslag als onderdeel van een crimineel onderzoek. Er konden echter geen gegevens van de server gehaald worden. Dit geeft me vertrouwen dat de gegevensbeschermingsinfrastructuur en versleutelingstechnieken van ExpressVPN aan de hoogste norm voldoen.

12. Betalingen en terugbetalingen – ExpressVPN heeft anonieme betalingsmethodes en makkelijke terugbetalingen

ExpressVPN wint in deze categorie vanwege de toevoeging van Mint en het terugbetalingsbeleid zonder vragen.

Er zijn 2 primaire manieren waarop de dienstverleners van elkaar verschillen. ExpressVPN biedt Mint-betalingen, welke meer anonimiteit bieden. Je hoeft geen persoonsgegevens in te voeren met Mint en in sommige landen kun je Mint zelfs offline met contant geld kopen voor extra privacy. Surfshark biedt meer opties voor betalen met cryptovaluta, zoals Ethereum en Ripple. Surfshark biedt ook Google Pay en Amazon Pay.

Je krijgt ook geld-terug-garanties bij beide dienstverleners. 30 dagen bij ExpressVPN en 30 dagen bij Surfshark. Ik heb beide uitgetest door aan te melden voor een maandelijks abonnement, beide dienstverleners te beoordelen en vervolgens contact op te nemen met de ondersteuning via live-chat voor een terugbetaling. Ik vond mijn ervaring met ExpressVPN beter, aangezien de ondersteuningsmedewerker simpelweg de terugbetaling goedkeurde zonder te vragen waarom ik wilde annuleren. Dit beleid zonder vragen is iets waar sommige andere dienstverleners een voorbeeld aan kunnen nemen.

Opmerking van de redactie: Transparantie is een van onze kernwaarden bij WizCase, dus u moet weten dat we tot dezelfde eigendomsgroep behoren als ExpressVPN. Dit heeft echter geen invloed op ons beoordelingsproces, omdat we een strikt testmethodologie hanteren.

13. Klantenondersteuning – vergelijkbaar goede ondersteuning bij beide dienstverleners

Na met beide VPN’s contact opgenomen te hebben via de e-mail en live-chat, was ik vergelijkbaar onder de indruk van de reacties die ik kreeg van elke ondersteuningsmethode.

E-mailondersteuning was goed, alhoewel ExpressVPN veel sneller was. Surfshark beantwoordde mijn e-mail de volgende dag, terwijl ExpressVPN mijn e-mail binnen 10 minuten beantwoordde. Dit was veel sneller dan ik verwachtte, aangezien ik meestal een dag of meer wacht op een reactie via de e-mail. Reacties via de live-chat waren snel voor beide diensten. Ik wachtte minder dan 20 seconden om verbonden te worden met een medewerker.

Ik stelde de medewerkers verschillende vragen via de live-chat, zoals of de VPN obfuscated servers had, wat op RAM gebaseerde servers zijn en hoe P2P ondersteund wordt. Ik ontving gedetailleerde reacties van de medewerkers die mijn vragen volledige beantwoordde. De reacties waren vriendelijk en deskundig, wat me laat zien dat beide VPN’s klantenservice en tevredenheid van gebruikers serieus nemen.

Het lijkt erop dat ondersteuning alleen beschikbaar is in het Engels, wat toegang voor sommige personen kan beperken. Beide VPN’s hebben echter uitgebreide kennisbanken en veelgestelde vragen die vertaald kunnen worden in je browser als je een andere taal nodig hebt. Ik heb veel handleidingen bekeken en vond het moeilijk om te kunnen beweren dat een beter is dan de ander. Beide VPN’s hebben erg goed geschreven handleidingen die volstaan met bruikbare informatie die uiteenlopende onderwerpen bespreken.

De winnaar: ExpressVPN (met een groot verschil)

ExpressVPN is de duidelijke winnaar, met een winst in 7 van de 13 categorieën en 3 gelijkspellen.

• Prijs: Surfshark
• Streaming: ExpressVPN
• Servers: gelijkspel
• Snelheid: Surfshark
• Beveiliging: gelijkspel
• Torrenting: ExpressVPN
• China: ExpressVPN
• Gaming: ExpressVPN
• Apparaatcompatibiliteit: Surfshark
• Jurisdictie bedrijf: ExpressVPN
• Privacybeleid: ExpressVPN
• Betalingen en terugbetalingen: ExpressVPN
• Klantenondersteuning: gelijkspel

Alhoewel beide VPN’s op hun eigen manier fantastisch zijn, is het duidelijk dat ExpressVPN op bijna elke manier superieur is.

Voor de primaire redenen waarom je mogelijk een VPN wilt, namelijk privacy en beveiliging, is ExpressVPN erg krachtig en wordt ondersteund door een onafhankelijke audit die Surfshark echt mist. De dienst heeft consistent hoge snelheden, betrouwbare deblokkering van content, een groter servernetwerk en betere ondersteuning dan Surfshark. Ook komt de VPN consistent voor in de lijst met de beste VPN’s in 2024, dus kunt er gerust op zijn dat dit een dienstverlener is met een geweldige kwaliteit.

Surfshark is echter goed als je een beperkt budget hebt. Hoewel een audit ontbreekt, is deze dienst extreem snel en wordt geleverd met veel uitstekende beveiligings- en prestatiefuncties. De onbeperkte apparaatverbindingen maken de VPN zelfs nog goedkoper.

Samenvatting – de beste VPN’s in 2024

Rang

Naam aanbieder

Onze Score

Prijs

Hoogst gerangschikt Topkeuze

1.

9.8

Lees beoordelingen

$ 4.99 / month Bespaar 62%

Meer te weten komen

Begin >>

2.

9.6

Lees beoordelingen

€ 2.03 / month Bespaar 83%

Meer te weten komen

Begin >>

3.

9.4

Lees beoordelingen

€ 1.99 / month Bespaar 81%

Meer te weten komen

Begin >>

4.

5.8

Lees beoordelingen

$ 4.39 / month Bespaar 37%

Meer te weten komen

Begin >>

5.

8.4

Lees beoordelingen

€ 2.05 / month Bespaar 83%

Meer te weten komen

Begin >>

Opmerking van de redactie: We waarderen de relatie met onze lezers en streven ernaar om jullie vertrouwen te verdienen door middel van transparantie en integriteit. We zitten in dezelfde eigendomsgroep als enkele van de toonaangevende producten die op deze site worden beoordeeld: Intego, Cyberghost, ExpressVPN en Private Internet Access. Dit heeft echter geen invloed op ons evaluatieproces, omdat we ons houden aan een strikte manier van testen.