NordVPN vs. Surfshark: 13 vergelijkingstests, 1 winnaar in 2024
Toen ik voor het eerst op zoek naar een VPN ging, kwam ik er al snel achter dat elke service beweert de beste provider op het gebied van snelheid, beveiliging en het deblokkeren van content te zijn. Deze VPN’s kunnen uiteraard niet allemaal ‘de beste’ zijn! Om de juiste VPN voor mezelf te vinden, heb ik meer dan 35 services op het gebied van streaming, torrenting, beveiliging en meer getest.
Uit de resultaten blijkt dat NordVPN en Surfshark allebei geweldige opties zijn, maar het kost veel tijd en moeite om uit te zoeken welke provider het best aan je wensen kan voldoen. Daarom heb ik deze 2 premium VPN’s op 13 belangrijke punten met elkaar vergeleken. Opmerking van de redactie: We waarderen de relatie met onze lezers en streven ernaar om jullie vertrouwen te verdienen door middel van transparantie en integriteit. We zitten in dezelfde eigendomsgroep als enkele van de toonaangevende producten die op deze site worden beoordeeld: Intego, Cyberghost, ExpressVPN en Private Internet Access. Dit heeft echter geen invloed op ons evaluatieproces, omdat we ons houden aan een strikte manier van testen.
Probeer NordVPN risicovrij uit!
Heb je weinig tijd? Ontdek hier welke provider de winnaar is
Bekijk de onderstaande testresultaten als je snel wilt beslissen (spoileralert: NordVPN is de winnaar!).
Winnaar per categorie
Prijzen en coupons | Surfshark |
Snelheid | NordVPN |
Functies | NordVPN |
Streaming (Netflix en meer!) | NordVPN |
China | Gelijkspel |
Torrenting | Gelijkspel |
Gamen | Surfshark |
Veiligheid | NordVPN |
Geen opslag van logs | NordVPN |
Compatibiliteit met apparaten | Surfshark |
Interface | NordVPN |
Installatie | Gelijkspel |
Klantenservice | Gelijkspel |
Algehele winnaar: NordVPN
Ga naar de samenvatting als je meteen de volledige testresultaten wilt bekijken!
Probeer NordVPN risicovrij uit!
NordVPN vs. Surfshark – prijzen en coupons
NordVPN | Surfshark | |
Maandelijks | $ 11,95 | $ 12,95 |
6 maanden | $ 9,00 | $ 6,49 |
2 jaar | €2.99 | €1.99 |
Voordeligste optie | 74% korting (abonnement van 2 jaar + 3 maanden gratis) | 87% korting (abonnement van 2 jaar + 4 maanden gratis) |
Beide VPN’s bieden een aantal abonnementsvormen, maar de prijs is voordeliger als je een jaarabonnement in plaats van een maandabonnement afsluit. Gelukkig kun je meestal verborgen deals voor deze VPN’s vinden om extra korting te krijgen (maar pas op voor neppe of verlopen coupons).
Surfshark biedt andere abonnementen dan NordVPN, maar de voordeligste optie heeft een veel lagere prijs. Daarom is Surfshark de winnaar in deze categorie.
Winnaar: Surfshark
Probeer Surfshark risicovrij uit!
NordVPN vs. Surfshark – snelheid
NordVPN | Surfshark | |
Eén verbinding (lokaal) | 158 Mbps | 113 Mbps |
Meerdere verbindingen (lokaal) | 186 Mbps | 114 Mbps |
Snelheid van servers op grote afstand | 164 Mbps | 115 Mbps |
Gemiddelde snelheid | 169 Mbps | 114 Mbps |
Gemiddelde tijd om verbinding met een server te maken | 13 seconden | 2 seconden |
Ik heb 3 verschillende snelheidstests uitgevoerd om de gemiddelde snelheden van beide VPN’s te bepalen. Houd er wel rekening mee dat verschillende factoren invloed op de serversnelheden hebben, zoals de afstand tussen de server en je locatie. Als ik deze tests opnieuw zou uitvoeren, dan zou ik waarschijnlijk andere resultaten krijgen.
- Test met één lokale verbinding: om de prestaties van de server op één apparaat te testen (en met de snelheden tijdens de andere tests te vergelijken).
- Test met meerdere lokale verbindingen: om de situatie te simuleren wanneer je verbinding met meerdere bronnen hebt, zoals het streamen van video’s of downloaden van bestanden.
- Test van de Amerikaanse server: om de prestaties van de VPN’s te testen als er verbinding met een server op grote afstand wordt gemaakt. Ik heb voor de VS gekozen omdat er in dit land veel content van streamingplatforms beschikbaar is en er vaak verbinding met servers in dit land wordt gemaakt
Zoals in de bovenstaande tabel te zien is, konden beide VPN’s hoge snelheden bieden. Uit de resultaten van de tests blijkt echter dat NordVPN voortdurend hogere snelheden biedt als het om downloaden gaat. Daarom is deze provider de beste keuze als je constant gebruik van hoge snelheden wilt maken. Dit is een gedetailleerder overzicht van de testresultaten:
Tijdens de test met één verbinding was NordVPN 39% sneller dan Surfshark.
Tijdens de test met meerdere verbindingen was NordVPN 62% sneller dan Surfshark.
NordVPN was 42% sneller dan Surfshark toen ik tijdens een test verbinding met een server op grote afstand (New York) had gemaakt.
NordVPN was sneller op alle gebieden die ik heb getest, behalve als het om de snelheid voor het configureren van de server gaat. Daarom is NordVPN op dit gebied de duidelijke winnaar.
Winnaar: NordVPN
Probeer NordVPN risicovrij uit!
NordVPN vs. Surfshark – functies
NordVPN | Surfshark | |
Servers | Meer dan 6.300 servers | Meer dan 3200 servers |
Landen | 110 landen | 100 landen |
Gelijktijdige verbindingen | 10 | Onbeperkte |
Onbeperkte bandbreedte | Ja | Ja |
24/7 klantenservice | Ja | Ja |
P2P-ondersteuning | Ja | Ja |
Malwareblokkering | Ja | Ja |
Split-tunneling | Ja, maar alleen op Android | Ja |
Kill switch | Ja | Ja |
Automatisch verbinden | Ja | Ja |
Onion over VPN-servers | Ja | Nee |
Surfshark en NordVPN bieden voor een groot deel dezelfde standaardfuncties (zoals een wereldwijd servernetwerk en onbeperkte bandbreedte). Ik heb nader onderzoek gedaan en toch een aantal verschillen ontdekt.
Beide providers hebben een groot servernetwerk, maar NordVPN heeft een van de grootste netwerken (met meer dan 6.300 servers!) van alle VPN’s die er zijn. Dit betekent dat je altijd naar een andere server kunt overschakelen als je verbinding traag is.
Surfshark presteert alleen beter dan NordVPN als het om ondersteuning voor verbinding met meerdere apparaten gaat. Surfshark biedt je de mogelijkheid om met een onbeperkt aantal apparaten tegelijk verbinding te maken, terwijl NordVPN ondersteuning voor verbinding met slechts 10 apparaten biedt.
De beide services bieden veel verschillende functies, maar NordVPN presteert beter op gebieden zoals dekking en beveiliging. Ik heb enorm veel VPN’s getest en heb ontdekt dat servers betere prestaties bieden als de provider een groot netwerk heeft. Dit is ook de reden dat NordVPN de winnaar op dit gebied is.
Winnaar: NordVPN
Probeer NordVPN risicovrij uit!
NordVPN vs. Surfshark – streaming (Netflix en meer!)
NordVPN | Surfshark | |
Netflix | VS, VK, Canada, Duitsland, Frankrijk, Italië, Japan, Australië, Nederland, Spanje | VS, VK, Duitsland, Italië, Japan, Australië, India, Noorwegen, Singapore, Zuid-Korea |
Amazon Prime | VS, VK, Japan | VS |
BBC iPlayer | Ja | Ja |
Hulu | VS, Japan | VS, Japan |
Disney+ | Ja | Ja |
Vudu | Ja | Nee |
SkyTV | Ja | Ja |
HBO Go | Ja | Ja |
HBO Now | Ja | Ja |
Sky (VK) | Ja | Nee |
SHOWTIME (VS) | Ja | Nee |
DAZN (sport) | Ja | Ja |
ESPN (sport) | Ja | Ja |
NordVPN en Surfshark leveren op het gebied van streaming vergelijkbare prestaties omdat beide providers veel populaire platforms ondersteunen. Beide VPN’s bieden constant hoge snelheden tijdens streaming en kunnen de Netflix-streamingfout omzeilen.
Ook kun je met services van Netflix VS kijken, maar NordVPN kon tijdens de tests hogere snelheden bieden. Met Surfshark duurde het bijna 20 seconden om Netflix te laden en ik moest nog eens 30 seconden wachten voordat de stream werd gestart. Beide diensten hadden ook toegang tot Disney+, Amazon Prime Video, HBO Max en andere topplatforms.
Daarnaast heb ik beide VPN’s met meerdere regionale gratis streamingplatforms zoals 9Now in Australië, CBC in Canada en TVP in Polen getest. Beide providers konden deze 3 websites met minimale buffering deblokkeren.
NordVPN had gemakkelijk toegang tot BBC iPlayer. Helaas werd er een foutmelding getoond toen ik met Surfshark toegang tot BBC iPlayer probeerde te krijgen.
Uit de tests blijkt dat Surfshark een goede VPN voor streaming is, maar biedt in tegenstelling tot NordVPN geen ondersteuning voor een aantal platforms (zoals Vudu, Sky en SHOWTIME). Om deze reden is NordVPN de winnaar op dit gebied.
Winnaar: NordVPN
Probeer NordVPN risicovrij uit!
NordVPN vs. Surfshark – China
Zowel Surfshark als NordVPN werken niet in China, ondanks dat beiden een andere functie bieden voor het omzeilen van internetbeperkingen in landen met streng toezicht. Voor NordVPN zijn dit obfuscated servers, terwijl Surfshark ze ‘NoBorders-servers’ noemt.
Tijdens mijn tests konden beide VPN’s geen verbinding maken. Dit komt waarschijnlijk doordat de Chinese overheid mijn servers identificeert en blokkeert. Zoals je waarschijnlijk wel weet, heeft China strikte internetbeperkingen. Je kunt The Great Firewall of China echter omzeilen en het internet vrij gebruiken met de beste VPN’s (zoals ExpressVPN en PrivateVPN).
Winnaar: gelijkspel
NordVPN vs. Surfshark – torrenting
NordVPN | Surfshark | |
P2P-servers | Meer dan 4800 | Meer dan 3200 |
Gemiddelde downloadsnelheid tijdens torrenting | 74,6 Mbps | 95,6 Mbps |
NordVPN en Surfshark bieden beide ondersteuning voor torrenting, maar NordVPN biedt duizenden speciale servers voor het downloaden van torrent-bestanden. Volgens Surfshark wordt torrenting op alle servers ondersteund. Daarom heb ik een aantal tests uitgevoerd om erachter te komen hoe deze in vergelijking met de P2P-servers van NordVPN presteren.
Tijdens het uitvoeren van de tests heb ik met beide VPN’s verbinding met een lokale server in Warschau gemaakt. Beide services leverden goeden prestaties. Met Surfshark kon ik in slechts 3 minuten een bestand van 2,17 GB uit het publieke domein downloaden, terwijl dit meer dan 4 minuten duurde toen ik verbinding met een NordVPN-server had gemaakt.
Op het gebied van torrenting biedt Surfshark hogere snelheden voor torrenting en NordVPN heeft een groter aantal servers dat voor torrenting is geoptimaliseerd. Daarom zul je zelf moeten beslissen wat belangrijker voor je is om te bepalen welke provider de winnaar is. Als je de beste VPN voor torrenting wilt, dan raad ik in plaats daarvan aan om ExpressVPN te overwegen. Tijdens mijn tests was ik onder de indruk om te ontdekken dat ExpressVPN uitstekende snelheden heeft en dat elke server in hun netwerk torrenting ondersteunt.
Winnaar: gelijkspel
NordVPN vs. Surfshark – gamen
Ik speel graag games en weet dat latentie (ook bekend als ping) het belangrijkste is als je gaat gamen. Latentie is de tijd die nodig is om je handeling naar de server te sturen en het resultaat van die handeling (beweging, schieten enz.) terug naar je apparaat te sturen.
Ik weet dat VPN’s niet vaak tijdens gamen worden gebruikt omdat deze services vanwege de toenemende latentie (door de extra serververbindingen) een slechte reputatie hebben. Maar ik was positief verrast door de resultaten van Surfshark.
Houd er rekening mee dat een lagere ping (in ms) zorgt voor een betere ervaring tijdens het gamen!
Zonder een VPN | NordVPN | Surfshark | |
Rocket League | 34 ms | 75 ms | 33 ms |
Call of Duty: Warzone | 39 ms | 54 ms | 50 ms |
Apex Legends | 31 ms | 44 ms | 35 ms |
Gemiddeld | 34,6 ms | 57,6 ms | 39,3 ms |
Ik heb tests uitgevoerd en Surfshark had tijdens alle 3 de games een lagere ping dan NordVPN. Tijdens Rocket League was mijn ping terwijl ik met Surfshark verbonden was zelfs lager dan de ping die ik normaal gesproken heb. Ik denk dat deze VPN een directere route naar de servers van de game dan mijn internetprovider heeft, waardoor de ping lager is.
Als je tijdens het gamen een VPN moet gebruiken, kun je het best verbinding met de dichtstbijzijnde beschikbare server maken om de hoeveelheid latentie te beperken.
Geen van beide VPN’s is de beste service voor gaming in 2024, maar vanwege de lagere latentie is Surfshark een betere keuze dan NordVPN.
Winnaar: Surfshark
Probeer Surfshark risicovrij uit!
NordVPN vs. Surfshark – veiligheid
NordVPN | Surfshark | |
VPN-protocollen | OpenVPN, IKEv2/IPSec | IKEv2, OpenVPN, Shadowsocks |
Type versleuteling | AES-256-GCM | AES-256-GCM |
Bescherming tegen datalekken | Bescherming tegen DNS- en IP-lekken en een kill switch | Bescherming tegen DNS- en IP-lekken en een kill switch |
Malwareblokkering | Ja | Ja |
Split-tunneling | Ja | Ja |
Bescherming door meerdere servers | Ja, ‘dubbele VPN’ | Ja, ‘MultiHop’ |
Tor-servers | Ja | Nee |
NordVPN en Surfshark bieden allebei de snelste en veiligste VPN-protocollen (waaronder OpenVPN). Dit betekent dat het niet uitmaakt welke je kiest omdat je altijd goed beveiligd bent.
Het is enorm belangrijk dat een VPN je IP-adres kan maskeren. Daarom is het van cruciaal belang dat elke VPN bescherming tegen IP- en DNS-lekken biedt. Ik heb beide services getest op datalekken om er zeker van te zijn dat je persoonlijke gegevens altijd zijn beschermd als je verbinding maakt en beide providers hebben deze lektests zonder problemen doorstaan.
Dankzij zogenaamde ‘server chaining’ bieden NordVPN en Surfshark je de optie om met twee VPN-servers tegelijkertijd verbinding te maken. Deze technologie zorgt ervoor dat je gegevens via twee versleutelde VPN-tunnels en landen worden verzonden, waardoor het nog moeilijker wordt om je activiteiten te volgen. NordVPN biedt echter 70 dubbele VPN-verbindingen, terwijl Surfshark slechts 13 van deze speciale verbindingen biedt.
Als je nog meer privacy wilt, zijn de ‘Onion over VPN’-servers van NordVPN een geweldige optie. In dat geval wordt je verkeer eerst naar de versleutelde servers van NordVPN en vervolgens via het Tor-netwerk verstuurd. Tor wordt gezien als de veiligste browser die er is omdat online verkeer via meerdere knooppunten (afzonderlijke computers) wordt verstuurd voordat gegevens op de eindbestemming aankomen.
Daarnaast bieden beide VPN’s een ingebouwde kill switch die je op al je apparaten kunt gebruiken. Hierdoor wordt je internetverbinding gestopt als de VPN-verbinding wordt verbroken, waardoor je gegevens niet per ongeluk kunnen lekken.
Op dit gebied presteren de beide services zeer vergelijkbaar omdat de twee VPN’s voor een groot gedeelte dezelfde functionaliteiten bieden. Maar vanwege de Tor-servers en het grotere aantal dubbele VPN-verbindingen, is NordVPN met een kleine voorsprong de winnaar op dit gebied.
Winnaar: NordVPN
Probeer NordVPN risicovrij uit!
NordVPN vs. Surfshark – geen opslag van logs
NordVPN en Surfshark hebben allebei een beleid waarin wordt vermeld dat er geen logs met persoonlijke gegevens worden bewaard, maar ik heb aanvullend onderzoek gedaan om dit te verifiëren. Uit een recente gebeurtenis blijkt bijvoorbeeld dat ExpressVPN dit beleid naleeft. De Turkse overheid heeft namelijk enkele fysieke servers van ExpressVPN in beslag genomen, maar er waren geen gegevens van gebruikers te vinden.
Maar er is geen onafhankelijk onderzoek gedaan waaruit blijkt dat NordVPN en Surfshark gegarandeerd geen logs opslaan. In plaats daarvan:
- PwC heeft in 2018 onafhankelijk onderzoek naar het beleid van NordVPN gedaan. Uit de resultaten is gebleken dat de provider inderdaad geen logs met gebruikersgegevens zoals IP-adressen, online verkeer of verbindingen opslaat.
- In 2018 is ook het beleid van Surfshark getest, maar dit onderzoek was veel beperkter omdat alleen de Chrome- en Firefox-extensies zijn getest. Surfshark is geslaagd voor deze test, maar alle belangrijke software zal moeten worden onderzocht om te kunnen garanderen dat de provider het beleid volledig naleeft.
Naast het testen van het beleid is het ook zeer belangrijk in welk land een VPN-provider is gevestigd. De 5, 9 en 14 Eyes zijn allianties van een aantal landen die onderling gegevens delen die door inlichtingendiensten zijn verzameld. (Deze inlichtingendiensten verkrijgen ook informatie door binnenlandse bedrijven onder druk te zetten om gegevens te delen). Gelukkig bevinden beide services zich buiten deze allianties omdat NordVPN in Panama en Surfshark op de Britse Maagdeneilanden is gevestigd.
Beide VPN’s bevinden zich in veilige internationale rechtsgebieden, maar er is alleen een volledig onafhankelijke onderzoek naar het beleid van NordVPN gedaan. Daarom moet ik NordVPN als winnaar op dit gebied kiezen.
Winnaar: NordVPN
Probeer NordVPN risicovrij uit!
NordVPN vs. Surfshark – compatibiliteit met apparaten
NordVPN | Surfshark | |
Windows | Ja | Ja |
macOS | Ja | Ja |
Android | Ja | Ja |
iOS | Ja | Ja |
Fire TV | Ja | Ja |
Chromecast | Nee | Nee |
Roku | Nee | Nee |
Kodi | Nee | Ja |
Blackberry | Ja | Ja |
Raspberry Pi | Ja | Ja |
Windows Phone | Ja | Nee |
Chrome | Ja | Ja |
Firefox | Ja | Ja |
Opera | Nee | Ja |
PS4 | Nee | Ja |
Xbox One | Ja | Ja |
Nintendo Switch | Ja | Ja |
Samsung smart-tv | Nee | Ja |
LG smart-tv | Nee | Ja |
Android smart-tv | Ja | Ja |
Routers | Ja | Ja |
Zoals in de bovenstaande tabel is te zien, bieden beide providers ondersteuning voor de populairste besturingssystemen en mobiele apparaten. Maar is er een duidelijke winnaar op dit gebied omdat Surfshark 18 apparaten ondersteunt, terwijl NordVPN ondersteuning voor 14 apparaten biedt. Verder biedt Surfshark je de optie om met al je apparaten tegelijk verbinding te maken.
Winnaar: Surfshark
Probeer Surfshark risicovrij uit!
NordVPN vs. Surfshark – interface
Desktop
Zowel NordVPN als Surfshark hebben een aantrekkelijke interface, hoewel ik vond dat geen van beide apps de beste VPN-ervaring op Windows bood. Maar NordVPN biedt je de mogelijkheid om uit de lijst met landen of rechtstreeks op de kaart een server te kiezen. Ik vind de opties van NordVPN beter omdat Surfshark alleen de optie biedt om uit een lijst met servers te kiezen. Door de kaart te gebruiken, kun je de dichtstbijzijnde servers bekijken en automatisch verbinding met de snelste beschikbare server maken.
Beide VPN’s bieden menu’s en instellingen die je binnen slechts een paar klikken kunt aanpassen.
De instellingen van Surfshark zijn op een redelijk ongeorganiseerde manier over 3 menu’s verdeeld. Daarom kan het soms lastig zijn om een specifieke instelling te vinden.
Persoonlijk vind ik de menu’s van NordVPN gebruiksvriendelijker omdat de instellingen overzichtelijker zijn, waardoor je specifieke instellingen snel kunt vinden en inschakelen.
Mobiel
Zowel NordVPN als Surfshark gebruiken dezelfde interface voor desktops en mobiele apparaten. Omdat de interfaces zeer vergelijkbaar zijn, kun je op verschillende apparaten eenvoudig verbinding met een server maken.
Tijdens het uitvoeren van de tests ben ik erachter gekomen dat beide apps op de achtergrond worden uitgevoerd zodra je verbinding hebt gemaakt. Je kunt de verbinding eenvoudig verbreken door de meldingsbalk omlaag te vegen en op ‘verbinding verbreken’ te tikken. Als je de toepassingen niet actief gebruikt, zullen beide apps verborgen blijven.
Vanwege de overzichtelijke menu’s en de optie om via de kaart verbinding met een server te maken, is NordVPN gebruiksvriendelijker en op dit gebied de winnaar.
Winnaar: NordVPN
Probeer NordVPN risicovrij uit!
NordVPN vs. Surfshark – installatie
NordVPN | Surfshark | |
Installatie in 3 stappen beschikbaar voor: | Windows, macOS, Android, iOS, Fire TV, Android TV | Windows, macOS, Android, iOS, Fire TV, Android TV |
Opties om een server te selecteren | Kies een specifiek land op de interactieve kaart of selecteer een bepaalde server uit de lijst | Alleen mogelijk om uit de lijst met servers een specifiek land te kiezen |
Desktop
Zowel NordVPN als Surfshark zijn eenvoudig op een desktop te installeren. In 5 eenvoudige stappen (en minder dan 3 minuten) heb ik beide apps op mijn MacBook geïnstalleerd. Daarna kon ik meteen beginnen met browsen. Het downloaden van Surfshark duurde een minuut langer in vergelijking met NordVPN, maar ik heb geen enkel probleem ervaren toen de app eenmaal was geïnstalleerd.
NordVPN
|
Surfshark
|
Mobiel
Op de meeste pagina’s met instructies wordt vermeld dat je de mobiele app via de Play Store (Android) of App Store (iOS) moet downloaden, maar dat raad ik niet aan. Ik heb zelf ondervonden dat je terugbetaling mogelijk niet wordt verwerkt (of dat het in het geval van Surfshark veel langer kan duren) als je de app niet rechtstreeks op de website downloadt. Om het bedrag terug te krijgen, heb ik het terugbetalingsbeleid van zowel Apple als NordVPN door moeten lezen en het kostte me meer dan een uur om het beleid van Apple te lezen en te begrijpen.
Om jezelf moeite te besparen en niet met een tussenpartij (zoals Apple) te hoeven praten, kun je deze eenvoudige instructies volgen:
Zo kun je NordVPN op je mobiele apparaat gebruiken
|
How to Use Surfshark on Your Mobile Device
|
Andere apparaten
Behalve computers en mobiele apparaten, kun je beide VPN’s ook op andere hardware installeren.
- Je kunt beide VPN’s via het gedeelte ‘apps’ op Fire TV-apparaten downloaden.
- Verder kun je beide services via de Play Store voor Android TV downloaden.
- Ga naar je NordVPN- of Surfshark-account voor de handmatige installatiebestanden om de services op je router te configureren.
- Je kunt eenvoudig de Linux-repository downloaden om beide VPN’s via de terminal te installeren.
Beide VPN’s kunnen op zowel desktops als mobiele apparaten snel worden gedownload en geïnstalleerd. Daarom is het op dit gebied een gelijkspel.
Winnaar: gelijkspel
NordVPN vs. Surfshark – klantenservice
NordVPN | Surfshark |
24/7 ondersteuning via de live chat en e-mail | 24/7 ondersteuning via de live chat en e-mail |
Secties met veelgestelde vragen over de meestvoorkomende problemen | Secties met veelgestelde vragen over de meestvoorkomende problemen |
Installatiehandleidingen | Installatiehandleidingen |
Handleidingen:
|
Handleidingen:
|
Mijn ervaring is dat NordVPN en Surfshark op het gebied van klantenservice even goed presteren. Beide providers hebben een uitgebreide en overzichtelijke hulpsectie met tutorials, handleidingen en probleemoplossingen.
Als je het antwoord op je vraag niet in een van de handleidingen kunt vinden, bieden NordVPN en Surfshark 24/7 klantenservice via e-mail en live chat.
De live chat is een handige optie om op de snelste manier antwoord op je vraag te krijgen. Beide providers bieden je de mogelijkheid om op deze manier eenvoudig contact op te nemen. Ik heb de afgelopen jaren tientallen keren de live chat van beide VPN’s gebruikt en ik ben zeer positief over deze opties.
Ik heb meerdere keren via deze optie contact opgenomen en ik kreeg elke keer snel een reactie. Verder hebben de medewerkers veel kennis op verschillende gebieden, zoals handmatige VPN-installatie het kiezen van de beste server voor streaming in een bepaald land. Je kunt zelfs in het Nederlands contact met de klantenservice opnemen.
Omdat beide VPN’s een uitgebreide klantenservice bieden en medewerkers snel reageren, is het op dit gebied een gelijkspel.
Winnaar: gelijkspel
Volledig overzicht: NordVPN vs. Surfshark
NordVPN | Surfshark | |
Installatie | Eenvoudige installatie op alle veelgebruikte apparaten | Eenvoudige installatie op alle veelgebruikte apparaten |
Compatibiliteit met apparaten | Windows, macOS, Android, iOS, Windows Phone, Chromebook, Linux, Chrome, Firefox, Android TV, Fire TV en bepaalde routers | Windows, macOS, Android, iOS, Linux, PS4, Xbox One, Nintendo Switch, Samsung smart-tv’s, LG smart-tv’s, Android TV, Fire Stick, Kodi en bepaalde routers |
Interface | Server kiezen uit de lijst met landen of op de kaart | Server kiezen uit de lijst met landen |
Prijzen | Vanaf €2.99 per maand (abonnement van 2 jaar + 3 maanden gratis) | Vanaf €1.99 per maand (abonnement van 2 jaar + 4 maanden gratis) |
Snelheid | Gemiddelde snelheid: 169 Mbps | Gemiddelde snelheid: 114 Mbps |
Veiligheid |
|
|
Geen opslag van logs | Geen opslag van logs, volledig getest tijdens onafhankelijke onderzoek | Geen opslag van logs, gedeeltelijk getest (alleen browserextensies) |
Klantenservice | 24/7 ondersteuning via de live chat en e-mail | 24/7 ondersteuning via de live chat en e-mail |
China | Werkt, maar kon af en toe geen verbinding maken | Werkt, maar kon af en toe geen verbinding maken |
Streaming | Ontgrendelt 10 Netflix-landen, Prime, BBC iPlayer en meer | Ontgrendelt 10 Netflix-landen, Prime, BBC iPlayer en meer |
Torrenting | Gemiddelde downloadsnelheid tijdens torrenting: 74,6 Mbps | Gemiddelde downloadsnelheid tijdens torrenting: 95,6 Mbps |
Gamen | Gemiddelde ping (vertraging van de verbinding tijdens gamen): 64,5 ms | Gemiddelde ping (vertraging van de verbinding tijdens gamen): 41,5 ms |
En de winnaar is… NordVPN!
NordVPN is de algehele winnaar, maar dat betekent niet dat Surfshark niet de moeite waard is.
Als je op zoek bent naar een snelle VPN die gegarandeerd geen logs opslaat en je toegang tot de meeste streamingdiensten kan bieden, dan is NordVPN voor jou de beste keuze. Maar als je prijs, ondersteuning voor verbinding met meerdere apparaten en uitstekende prestaties tijdens gamen belangrijker vindt, dan wil ik je aanbevelen om voor Surfshark te kiezen. In vergelijking met veel andere VPN’s die ik heb getest, zijn zowel NordVPN als Surfshark hoogwaardige VPN’s die een zeer goede prijs-kwaliteitverhouding te bieden hebben.
NordVPN en Surfshark bieden beide een geld-terug-garantie van 30 dagen. Je kunt deze beide services zelf zonder risico testen en via de klantenservice een volledige terugbetaling aanvragen.
Je kunt ook de volledige lijst van de beste VPN’s voor 2024 controleren en meer opties overwegen.
Probeer NordVPN risicovrij uit!
Andere uitstekende veilige en betrouwbare VPN’s
Opmerking van de redactie: We waarderen de relatie met onze lezers en streven ernaar om jullie vertrouwen te verdienen door middel van transparantie en integriteit. We zitten in dezelfde eigendomsgroep als enkele van de toonaangevende producten die op deze site worden beoordeeld: Intego, Cyberghost, ExpressVPN en Private Internet Access. Dit heeft echter geen invloed op ons evaluatieproces, omdat we ons houden aan een strikte manier van testen.
Laat een reactie achter
Annuleer