Snelheid
|
8.0 / 10 |
Servers
|
8.0 / 10 |
Gebruikerservaring
|
9.0 / 10 |
Helpdesk
|
9.0 / 10 |
Prijzen
|
8.0 / 10 |
PureVPN review 2024: Is het je geld waard?
Leestijd: 26 minuut
Bijgewerkt op Dec 1, 2024
-
Geschreven door Kate Hawkins Cybersecurity-specialist
PureVPN Overzicht 2024
PureVPN probeert het imago al enkele jaren te verbeteren nadat de provider kritiek kreeg vanwege de samenwerking met de FBI door klantgegevens te delen. Om erachter te komen of er na de recente marketingcampagnes echte veranderingen zijn doorgevoerd, heb ik uitgebreide tests uitgevoerd om te ontdekken of de privacybescherming, voorheen gebrekkige apps en gemiddelde prestaties van PureVPN zijn verbeterd.
Uit de resultaten blijkt dat PureVPN enorme vooruitgang heeft geboekt, vooral als het om de reputatie van een service voor gegevensbeveiliging gaat. De servernetwerken en opties voor streaming zijn aanzienlijk verbeterd en er is onafhankelijk onderzoek naar de veiligheid van de provider uitgevoerd. PureVPN bewaart nog steeds enkele gegevens zoals de datum en duur van de serververbinding, maar geen van deze gegevens zijn identificeerbaar. Ik vind het zeer geruststellend dat je online activiteiten anoniem blijven als je PureVPN gebruikt.
Het grootste voordeel is dat je geen abonnement met een lange looptijd hoeft af te sluiten als je PureVPN zelf wilt proberen. Je kunt alle functies van PureVPN zonder risico testen gedurende 31 dagen door gebruik van de geld-terug-garantie te maken. Als de VPN of het privacybeleid niet aan je wensen voldoet, kun je eenvoudig een terugbetaling aanvragen.
Probeer PureVPN nu zonder risico!
Heb je weinig tijd? Deze samenvatting kun je in 1 minuut lezen
- Deblokkeert de populairste streamingdiensten. Ik kon Netflix, Amazon Prime Video, Disney+, Hulu en af en toe HBO MAX deblokkeren. Ga meteen naar het gedeelte over streamingkwaliteit.
- Goede downloadsnelheden. PureVPN is niet de snelste provider, maar de snelheden zijn hoog genoeg voor streaming en torrenting. Bekijk de resultaten van de snelheidstest.
- Enorm servernetwerk. PureVPN heeft meer dan 6500 servers in meer dan 140 landen. Meer informatie over het uitgebreide servernetwerk.
- Verbeterd privacybeleid. PureVPN heeft inmiddels een geverifieerd geen logsbeleid en het hoofdkantoor is gevestigd op de Britse Maagdeneilanden (waar zeer gunstige privacywetten gelden). Lees meer over het privacybeleid.
- Ondersteunt veel apparaten en gebruiksvriendelijke apps. Snel en eenvoudig te installeren en in te stellen om bijna al je apparaten te kunnen beschermen. Bekijk met hoeveel apparaten je verbinding kunt maken.
- Goede klantenservice. De livechat is de beste optie voor ondersteuning en PureVPN biedt uitgebreide webpagina’s met installatiehandleidingen en veelgestelde vragen. Ontdek alle opties voor ondersteuning.
Probeer PureVPN nu zonder risico!
PureVPN deblokkeert Netflix, Hulu, Disney+, Amazon Prime Video en BBC iPlayer (maar kan HBO Max niet altijd ontgrendelen)
Ik was onder de indruk omdat PureVPN alle streamingplatforms kon deblokkeren die ik heb getest. Ik kon zelfs toegang tot Netflix VS krijgen. Dit is opvallend omdat het platform vanuit het buitenland lastig te deblokkeren is, zelfs als je een Amerikaans abonnement hebt. Als je vaak in het buitenland bent en geografische blokkades wilt omzeilen om lokale content te kijken, is dit een enorm voordeel. Het duurt iets langer om video’s te laden dan wanneer je geen VPN gebruikt, maar ik kon mijn favoriete programma’s nog steeds in HD kijken.
Netflix, Hulu, Amazon Prime Video, Disney+: gedeblokkeerd
Je kunt PureVPN gebruiken om zonder problemen Netflix, Hulu, Amazon Prime Video en Disney+ te deblokkeren. Tijdens de tests kon ik met PureVPN eenvoudig toegang tot de Amerikaanse Netflix-bibliotheek krijgen om een aflevering van New Girl te streamen. Ik heb echter enige vertraging ervaren toen ik een andere aflevering wilde laden en mijn instellingen veranderde (tijdens het inschakelen van ondertitels). Daarom is het belangrijk om rekening met enige buffering te houden als je programma’s gaat streamen.
PureVPN kan de beperkingen van Hulu zonder problemen omzeilen en toegang tot je account bieden. Minder bekende VPN’s kunnen de geografische blokkades van Hulu zelden omzeilen, maar tijdens de tests kon ik enkele van mijn favoriete afleveringen van Saturday Night Live zonder vertragingen of buffering streamen terwijl ik met PureVPN was verbonden.
PureVPN is ook een goede keuze als je Amazon Prime Video wilt deblokkeren. Tijdens de tests heb ik geen enkele keer buffering ervaren en ik kon zonder problemen meerdere afleveringen van de populaire serie The Expanse kijken.
PureVPN kan ook probleemloos content van Disney+ deblokkeren. Nadat ik op mijn account was ingelogd, heb ik verbinding met een Amerikaanse PureVPN-server gemaakt. Toen ik toegang tot Disney+ wilde krijgen, werd de site snel geladen. Ik kon Captain Marvel zonder enige buffering of vertraging in HD streamen.
Ik heb PureVPN ook met DAZN getest. Een collega in het VK heeft de provider met BBC iPlayer getest en bevestigd dat ook de geografische blokkades van deze streamingdienst worden omzeild. Als je graag content streamt, is het een enorm voordeel dat PureVPN een groot aantal platforms kan deblokkeren.
HBO Max: af en toe geblokkeerd
HBO MAX is de enige streamingdienst die PureVPN niet altijd kan deblokkeren. Toen ik met de server in Phoenix was verbonden om de eerste test uit te voeren, kon de provider geen toegang tot HBO Max bieden. Ik kon dit streamingplatform echter wel deblokkeren toen ik met een server in San Francisco was verbonden. De verbinding was enigszins traag en tijdens het streamen van The Flight Attendant heb ik enige buffering ervaren.
Het is aanbevolen om enkele verschillende locaties te proberen om een server te vinden die de hoogste snelheden en toegang tot het platform kan bieden als je HBO Max wilt deblokkeren. Als je een VPN vooral wilt gebruiken om toegang tot HBO Max te krijgen, kun je beter voor een andere provider kiezen. CyberGhost heeft bijvoorbeeld geoptimaliseerde servers om content van HBO Max te streamen.
Snelheid
- 8.0
/ 10
Biedt PureVPN hoge snelheden? Ja, in combinatie met betrouwbare serververbindingen
Het is een groot voordeel dat je snelheid niet merkbaar afneemt als je PureVPN gebruikt. Tijdens de tests heb ik verbinding met verschillende wereldwijde servers gemaakt en alle serverlocaties leverden goede prestaties. Dit komt gedeeltelijk omdat PureVPN gebruikmaakt van het WireGuard-protocol dat voor enorm hoge snelheden en hoogwaardige beveiliging is ontwikkeld. Ik heb WireGuard voor elke verbinding ingeschakeld om gebruik van de hoogste snelheden te maken.
Resultaten van de snelheidstest
Mijn normale internetsnelheid is ongeveer 160 Mbps en de snelheid daalde gemiddeld met slechts 20% toen ik met een VPN-server was verbonden.
Elke server biedt snelheden die hoog genoeg zijn voor streaming, torrenting, gamen en online browsen met minimale buffering of vertraging. Zelfs toen ik verbinding had gemaakt met een server in Australië (op een afstand van 15.000 km) had dit weinig invloed op de snelheid.
Meestal neemt de snelheid enorm af als je met een server op grote afstand bent verbonden, maar met PureVPN is dit niet het geval.
Is PureVPN snel genoeg voor gaming? Soms
In de meeste gevallen zijn de snelheden van PureVPN hoog genoeg om zonder vertraging te gamen. Meestal kon ik battle royale games zoals Call of Duty: Warzone zonder vertraging of onderbrekingen spelen.
Toen ik met enkele virtuele servers van PureVPN was verbonden, heb ik echter een aantal keer een hoge ping ervaren. Omdat de virtuele servers van PureVPN aanzienlijk lagere snelheden dan de reguliere servers bieden, wil ik je afraden om deze voor online gamen met snelle actie te gebruiken. Tijdens de tests ben ik er ook achter gekomen dat enkele servers een zeer hoge ping hebben. Servers zijn geschikt voor gaming als de ping lager dan 100 ms is, maar sommige PureVPN-servers hadden een ping die hoger dan 200 ms was.
Als je een VPN voor gaming wilt gebruiken, is ExpressVPN vanwege de lage ping en constant hoge snelheden een goede optie. Daarnaast heeft ExpressVPN speciale apps voor Xbox, PS5 en zelfs je Nintendo Switch te bieden als je liever een console in plaats van een desktop voor gaming gebruikt.
Waarom de meeste snelheidstests zinloos zijn en hoe we VPN-snelheden correct testen
Er zijn veel variabelen, die de snelheid van een VPN beïnvloeden, waardoor veel snelheidstests vrij zinloos zijn. Aangezien een VPN je data codeert, duurt het meestal iets langer om je data heen en weer te verzenden, wat je verbinding kan vertragen. Als je ISP je verbinding echter opzettelijk vertraagt (ook wel ‘throttling’ genoemd), kan een VPN je internetsnelheid eigenlijk verhogen. Nieuwe servers, die aan het netwerk worden toegevoegd, kunnen je snelheden ook beïnvloeden. Afhankelijk van je locatie kunnen testresultaten verschillen, dus jouw snelheden kunnen daardoor vaak verschillen van de onze. Onze snelheidstests vormen een betrouwbare benchmark, omdat we de snelheid van een VPN op verschillende locaties testen om je een gemiddelde te bieden. Dit maakt het beter vergelijkbaar voor alle gebruikers.
![]()
Servers
- 8.0
/ 10
Servernetwerk – groot netwerk met speciale en virtuele servers
PureVPN heeft een groot netwerk met 6500 servers en 300.000 IP-adressen in 75 landen. De provider heeft alle servers in eigen beheer om klanten de beste ervaring te kunnen bieden. Er zijn in elke regio voldoende serverlocaties beschikbaar en er bevinden zich meerdere servers in grote steden. Je kunt niet in elke regio een specifieke stad selecteren, maar in de volgende landen kun je wel verbinding met een afzonderlijke stad maken: Australië, Canada, het VK en de VS.
Er zijn echter 20 locaties beschikbaar met virtuele servers die zich in de VS bevinden. Deze virtuele VPN-servers bevinden zich niet daadwerkelijk in dit land, maar zijn op een speciale manier ingesteld waardoor het lijkt alsof de serverlocaties zich in de VS bevinden.
Toen ik probeerde verbinding met een virtuele server te maken, heb ik in bijna alle gevallen zeer hoge latentie ervaren. De interface toonde dat deze servers weinig verkeer hadden en hoge snelheden zouden moeten bieden. Toch werden de sites DNSLeakTest.com en Speedtest niet geladen toen ik met de servers in Belize, Puerto Rico en Bosnië was verbonden.
Je kunt de virtuele servers eenvoudig vermijden als je de mobiele app gebruikt omdat deze servers met een klein pictogram zijn gemarkeerd. Maar als je de PureVPN-app voor desktop gebruikt, kun je niet zien wat virtuele of fysieke servers zijn. Je kunt dit alleen controleren door naar de website van PureVPN te gaan en op ‘serverlocaties’ te klikken.
Ik vind het teleurstellend dat PureVPN geen gespecialiseerde servers voor streaming, torrenting of online gaming biedt. PureVPN biedt wel een optie om een gespecialiseerd profiel te kiezen als je een account aanmaakt. Deze profielen bieden aangepaste versleutelingsniveaus en tunnelingprotocollen om de prestaties tijdens specifieke activiteiten te optimaliseren. Voor streaming wordt bijvoorbeeld een lager versleutelingsniveau gebruikt om de snelheden te verhogen, terwijl tijdens downloaden de gegevensprivacy wordt geoptimaliseerd.
Veel hoogwaardige VPN-providers bieden gespecialiseerde servers die maximale versleuteling van gegevens bieden. CyberGhost heeft speciale servers voor streaming, torrenting en gaming die de beste versleuteling en hoge snelheden bieden.
Beveiligingsfuncties
Hoogste versleutelingsniveaus
PureVPN gebruikt standaard 256-bits AES-versleuteling die ook door financiële instellingen en militaire instanties wordt gebruikt. Dit is het veiligste versleutelingsniveau dat nog nooit is gehackt. Het zou miljarden jaren duren om deze code met een brute-force attack te kraken.
Meerdere veilige tunnelingprotocollen
PureVPN ondersteunt de protocollen WireGuard, OpenVPN TCP, OpenVPN UDP en IKEv2. Afhankelijk van waar je de VPN-verbinding voor gebruikt, hebben deze protocollen verschillende voordelen te bieden.
- WireGuard – dit lichtgewicht protocol biedt de hoogste snelheden en beste beveiliging en is ontworpen voor naadloos streamen en online gamen.
- OpenVPN – een gerenommeerd protocol dat de twee versies UDP en TCP biedt. UDP is sneller, maar kan eerder door netwerken worden gedetecteerd terwijl TCP langzamer is en betere beveiliging biedt (ideaal voor P2P-bestandsdeling).
- IKEv2 – hoge snelheden en maakt snel opnieuw verbinding (zeer geschikt voor mobiele apparaten), maar een grotere kans om door netwerken en firewalls te worden gedetecteerd of geblokkeerd.
Over het algemeen is WireGuard de beste keuze als je de hoogste snelheden en de beste beveiliging wilt. PureVPN selecteert automatisch het protocol dat het meest geschikt is, maar je kunt ook naar het menu instellingen gaan om handmatig een protocol te selecteren.
Automatische kill switch – verbreekt de internettoegang als de VPN-verbinding wordt onderbroken
Alle apps van PureVPN hebben een automatische kill switch die de toegang tot internet tijdelijk blokkeert als de VPN-verbinding wordt onderbroken. Tijdens het testen van de kill switch werd de internetverbinding meteen onderbroken toen de verbinding werd verbroken om te voorkomen dat je gegevens kunnen lekken.
Split-tunneling – voor Windows- en Android-apps
Met split-tunneling van PureVPN kun je kiezen welke apps wel en geen gebruik van de VPN-verbinding maken. Deze functie is ideaal als je meerdere taken tegelijk uitvoert. Tijdens torrenting kun je de versleutelde VPN-verbinding gebruiken om verkeer te beschermen terwijl je een normale wifiverbinding voor werk en e-mail gebruikt. Split-tunneling kan ook je snelheid verhogen omdat bepaalde gegevens niet onnodig door de VPN worden versleuteld.
Helaas is split-tunneling alleen bij de PureVPN-apps voor Windows en Android inbegrepen. Ik zou het een voordeel vinden als de provider deze functie net als ExpressVPN aan de versies voor macOS, iOS en andere apparaten zou toevoegen. Bovendien is split-tunneling niet compatibel met het WireGuard-protocol.
Bescherming tegen datalekken – alle gegevens worden beveiligd door de versleutelde verbinding
Zelfs als een provider versleuteling volgens militaire normen gebruikt, kunnen er gegevens lekken. PureVPN gebruikt bescherming tegen datalekken om je verbinding te beveiligen tegen IPv4-, IPv6-, DNS- en WebRTC-lekken. Ik heb verbinding met meerdere servers in Europa, het VK en de VS gemaakt om te testen of je gegevens worden beschermd. Uit de resultaten blijkt dat PureVPN ervoor zorgt dat je informatie altijd veilig is.
PureVPN kan gegevenslekken op een effectieve manier voorkomen omdat mijn echte informatie (zoals mijn IP-adres in het VK) voortdurend werd verborgen.
Add-ons – handige extra functies beschikbaar tegen extra kosten
PureVPN biedt enkele handige functies die je tegen een klein maandelijks bedrag aan je abonnement kunt toevoegen:
- Persoonlijk IP-adres – dit IP-adres wordt exclusief door jou gebruikt, waardoor de kans kleiner is dat het adres door detectiesoftware voor VPN’s wordt gedetecteerd. Deze functie is ideaal om snel toegang te krijgen tot gevoelige gegevens waarvoor je meestal multifactorauthenticatie moet gebruiken, zoals financiële informatie of zakelijke inloggegevens.
- Port forwarding – met deze functie kun je overal ter wereld toegang tot je pc, laptop en andere apparaten met internettoegang krijgen. Je kunt port forwarding ook gebruiken om online servers voor gaming in te stellen en te hosten of sneller torrents te downloaden.
- DDoS-bescherming – DDoS staat voor ‘distributed denial-of-service’ en is een soort cyberaanval die de bereikbaarheid van een netwerk vanwege een enorme hoeveelheid verkeer verstoort. Deze aanvallen worden meestal met betrekking tot competitieve online gaming uitgevoerd. Daarom is het belangrijk om je apparaat tegen DDoS-aanvallen te beschermen als je e-sports speelt of een bedrijf met een webshop hebt.
Privacyfuncties
Geverifieerd geen logsbeleid door onafhankelijk onderzoek
De afgelopen jaren heeft PureVPN de gegevensprivacy aanzienlijk verbeterd. In 2016 heeft de provider tijdens een zaak met betrekking tot online stalking met de FBI samengewerkt door gegevens te delen, maar sindsdien is PureVPN een VPN met een geen logsbeleid geworden. In 2019 heeft het bedrijf vrijwillig een onafhankelijk onderzoek naar dit beleid laten uitvoeren om te verifiëren dat er geen bestanden worden bewaard. Vervolgens is er een grootschalige marketingcampagne over het nieuwe beleid opgezet.
Tijdens mijn onderzoek ben ik erachter gekomen dat PureVPN inderdaad een VPN met een geen logsbeleid is, waardoor er geen persoonlijk identificeerbare gegevens van gebruikers worden bewaard of opgeslagen. De provider verzamelt nog steeds enkele gegevens (zoals algemene locaties en duur van verbindingen), maar deze informatie kan op geen enkele manier naar personen worden herleid. Net als veel andere hoogwaardige VPN’s verzamelt PureVPN deze gegevens alleen om de kwaliteit van de service te controleren en te verbeteren.
Daarnaast is het een voordeel dat PureVPN de mogelijkheid biedt om anoniem te betalen. Je kunt een creditcard, betaalpas en PayPal gebruiken, maar ook met CoinGate, Bitcoin, Litecoin of Ethereum betalen. Dit betekent dat je geen persoonlijke gegevens hoeft te gebruiken om je voor PureVPN aan te melden.
Ondanks de twijfelachtige handelingen in het verleden ben ik ervan overtuigd dat PureVPN inmiddels uitstekende gegevensprivacy voor gebruikers biedt omdat er op geen enkele manier informatie wordt bewaard of opgeslagen.
Jurisdictie – gevestigd op de privacyvriendelijke Britse Maagdeneilanden
Eind 2021 is het hoofdkantoor van Hongkong naar de Britse Maagdeneilanden verplaatst. Deze eilandengroep heeft zeer gunstige privacywetten en is de thuisbasis van andere hoogwaardige VPN-services, zoals ExpressVPN. De Britse Maagdeneilanden valt buiten de jurisdictie van inlichtingenallianties en heeft zeer gunstige wetten voor gegevensprivacy. Bedrijven die op deze eilandengroep zijn gevestigd, zijn niet verplicht om gebruikersgegevens te bewaren of op te slaan en kunnen vanwege deze wetten uitstekende privacy bieden.
Dit is een van de belangrijkste redenen waarom het hoofdkantoor van PureVPN naar deze eilandengroep is verhuisd. Ook Hongkong bevindt zich buiten de jurisdictie van de inlichtingenallianties, maar gebruikers waren bezorgd omdat China mogelijk invloed op de gegevensprivacy zou kunnen hebben. De provider kan inmiddels uitstekende bescherming van gebruikersgegevens bieden omdat het hoofdkantoor van PureVPN zich momenteel op grote afstand van China bevindt.
Probeer PureVPN nu zonder risico!
Torrenting – speciale P2P-verbindingen, maar niet wereldwijd beschikbaar
Ongeveer de helft van de PureVPN-servers ondersteunt P2P-verbindingen en dit is meer dan de meeste andere VPN’s bieden. Maar er zijn ook grote regio’s die geen speciale P2P-servers hebben. De meeste Aziatische landen hebben geen nabijgelegen P2P-servers omdat de dichtstbijzijnde serverlocaties zich in Turkije, Rusland en Brunei bevinden.
Het goede nieuws is dat al deze servers krachtige beveiligingsfuncties bieden om je identiteit en activiteit te beschermen, zoals versleuteling volgens militaire normen en bescherming tegen gegevenslekken. Omdat je echte locatie en activiteiten anoniem blijven, kun je de provider voor veilige torrenting gebruiken. Dit zorgt er ook voor dat je internetprovider de snelheid niet kan beperken door de bandbreedte af te knijpen omdat je te veel bandbreedte gebruikt.
Werkt PureVPN in China? Mogelijk
PureVPN werkt mogelijk in China als je de VPN-service handmatig configureert. Ik heb contact met de klantenservice opgenomen en gevraagd of het mogelijk is om in China verbinding te maken. De medewerker stuurde me een lijst met aanbevolen servers en een link naar de installatiehandleidingen die op de hulppagina’s beschikbaar zijn.
Je kunt ook gebruik van TCP Listener-software maken om vanuit China verbinding met PureVPN te maken. Deze gratis opensourcesoftware is speciaal ontwikkeld zodat klanten in China verbinding met de servers van PureVPN kunnen maken. Nadat je de TCP Listener-software hebt gedownload, kun je via de livechat contact met de klantenservice opnemen. Een medewerker kan je de adressen sturen die je nodig hebt om toegang tot de beschikbare PureVPN-servers te krijgen.
Helaas is dit voor een gemiddelde gebruiker een vrij ingewikkelde manier om verbinding te maken. Als je op zoek bent naar een VPN-service die je in China kunt gebruiken zonder extra stappen uit te voeren, kun je kiezen voor een VPN die gegarandeerd in China werkt.
Serverlocaties
![]()
Gebruikerservaring
- 9.0
/ 10
PureVPN is zeer gebruiksvriendelijk en biedt een eenvoudig proces om de service in te stellen. Je kunt PureVPN op je router instellen of op al je apparaten installeren omdat de provider compatibel met verschillende platforms is. Dankzij de overzichtelijke interface kunnen ook beginners de VPN-service eenvoudig gebruiken om apparaten te beveiligen.
Ondersteuning voor aantal apparaten – maximaal 10 gelijktijdige verbindingen
PureVPN biedt ondersteuning om met maar liefst 10 apparaten tegelijk verbinding te maken. Dit is een groot voordeel omdat de meeste andere services minder gelijktijdige verbindingen ondersteunen.
Compatibiliteit – werkt met de populairste apparaten en besturingssystemen
PureVPN is compatibel met de meestgebruikte apparaten en besturingssystemen zoals Windows, Mac, Android, iOS, Linux en smart-tv’s. Ik kon de VPN-service zonder problemen op mijn Windows- en Android-apparaten gebruiken. PureVPN biedt een Windows-app die net zo gebruiksvriendelijk is als die van de beste VPN’s in 2024.
Je kunt zelfs alle apparaten beschermen die met hetzelfde netwerk zijn verbonden door PureVPN op je router te installeren. Mijn collega heeft de service op Mac getest en kon de VPN zonder problemen gebruiken. PureVPN kan ook op Chromecast, Roku en gameconsoles worden geconfigureerd en is een van de beste VPN’s voor smart-tv’s.
Naast de speciale apps heeft PureVPN browserextensies voor Chrome, Edge en Firefox. Maar deze extensies zijn minder uitgebreid dan de apps die alle functionaliteiten bieden. De extensies beveiligen je verkeer tijdens online browsen, maar bieden geen bescherming als je andere applicaties gebruikt.
Eenvoudige installatie – installeren met één klik en overzichtelijke interface
Je kunt PureVPN zeer snel en eenvoudig installeren. Als je een abonnement hebt afgesloten, kun je de stapsgewijze handleiding volgen om je account in te stellen. Nadat ik me had geabonneerd, toonde PureVPN verschillende opties om de service te gebruiken. Je kunt opties selecteren om een geoptimaliseerde versie te downloaden. Toen ik bijvoorbeeld op ‘streaming’ klikte, zorgde PureVPN ervoor dat er een browserextensie werd gedownload om streamingdiensten te deblokkeren. Als je ‘downloads’ kiest, zal PureVPN automatisch de optimale tunnelingprotocollen, serververbindingen en de automatische kill switch instellen.
Als je de VPN-service voor andere activiteiten wilt gebruiken, kun je de instellingen eenvoudig wijzigen.
Nadat ik de gewenste instellingen had gekozen, werd ik gevraagd om de juiste PureVPN-app voor mijn besturingssysteem te downloaden. Tijdens het downloaden van het programma werd er een bericht getoond met een herinnering aan de informatie die je nodig hebt om op de desktopclient in te loggen. Deze extra stap is handig omdat je de tijd hebt om je inloggegevens te kopiëren, zodat je ze in de client kunt plakken zodra het programma is geïnstalleerd.
Apps voor desktop – overzichtelijk en browserextensies met geoptimaliseerde servers
Ik heb de app gedownload en de interface van PureVPN is zeer gebruiksvriendelijk en overzichtelijk. De app bevat een overzicht van de beschikbare servers, instellingen en accountgegevens die eenvoudig te vinden zijn.
Ik heb ook de browserextensies van PureVPN getest omdat dit de aanbevolen opties zijn om streamingplatforms te deblokkeren. Deze extensies zijn nog gebruiksvriendelijker dan de app voor desktop en bieden geoptimaliseerde servers om content van populaire websites zoals Netflix, Amazon Prime Video, BBC iPlayer en YouTube te streamen.
De browserextensie beschermt alleen online activiteiten die in de specifieke browser worden uitgevoerd. Je kunt de app voor desktop gebruiken als je tegelijkertijd wilt streamen en torrents downloaden.
Mobiele apps – intuïtieve interfaces voor Android en iOS
Het is een voordeel dat de mobiele apps van PureVPN vergelijkbaar met de apps voor desktop zijn en een gebruiksvriendelijke interface hebben. Ik ben naar de website van PureVPN gegaan om de Android-app in het Nederlands te downloaden en het duurde slechts enkele minuten om de app te installeren en in te stellen.
De app bevat overzichtelijke tabbladen met servers die zich in een bepaalde stad of specifieke regio bevinden. Zelfs als je de app verlaat, kun je in de meldingenbalk zien of je gebruik van een VPN-verbinding maakt.
![]()
Helpdesk
- 9.0
/ 10
PureVPN biedt 3 verschillende opties voor ondersteuning: de 24/7 livechat, supporttickets via e-mail en de online kennisbank. Van deze opties is de 24/7 livechat de eenvoudigste manier om contact met de klantenservice op te nemen.
Op de website van PureVPN kun je naar de hulppagina gaan om de chatbot te gebruiken. Als je de app gebruikt kun je contact via de livechat opnemen door naar het menu ‘ondersteuning’ te gaan. De chatbot is geen ideale optie voor ondersteuning omdat de antwoorden beperkt zijn en je geen antwoorden op specifieke vragen krijgt. Het is veel eenvoudiger om ondersteuning via de livechat te krijgen omdat je rechtstreeks contact met een medewerker kunt opnemen. De medewerkers zijn deskundig en kunnen snel vragen beantwoorden en tips op basis van je persoonlijke situatie geven.
De online kennisbank bevat veel installatiehandleidingen en antwoorden op veelgestelde vragen, maar soms is het lastig om te vinden wat je zoekt. Toen ik op het artikel ‘Algemene informatie over VPN’s’ klikte, werd ik bijvoorbeeld naar een overzicht van de verschillende VPN-tunnelingprotocollen doorgestuurd. Gelukkig kun je de zoekfunctie gebruiken om specifieke artikelen over probleemoplossing, facturering en meer te vinden.
Ik wil je afraden om via e-mail een supportticket in te dienen omdat ik na mijn verzoek geen enkele reactie heb ontvangen. Tijdens de tests heb ik meerdere tickets ingediend, maar tot nu toe zijn mijn berichten niet door PureVPN beantwoord.
Waarom doet ondersteuning ertoe?
Hoewel volgens veel mensen goede ondersteuning alleen noodzakelijk is bij het installeren van een VPN, zijn er veel andere gevallen waarbij je de klantenservice nodig kunt hebben. Verbinding maken met een specifieke server, het wijzigen van je beveiligingsprotocol en het configureren van een VPN op je router zijn allemaal gevallen waarbij de ondersteuning van pas kan komen. Wij controleren elke VPN om te zien of de klantenservice altijd beschikbaar is (zelfs diep in de nacht), hoe snel ze reageren en of ze onze vragen beantwoorden
![]()
Prijzen
- 8.0
/ 10
PureVPN heeft een zeer voordelige prijs, vooral omdat de provider krachtige versleuteling en wereldwijd hoge snelheden biedt. Hoewel er uitgebreidere VPN-services beschikbaar zijn, is de provider een goede optie als je voor een abonnement met een langere looptijd kiest. In vergelijking met sommige andere hoogwaardige VPN’s is het maandabonnement duurder, maar PureVPN heeft vaak kortingen te bieden. Tijdens het aanmelden voor een maandabonnement kreeg ik een aanbieding voor 86% korting op het jaarabonnement.
Betaalmethoden – veilig en anoniem
In het verleden was het alleen mogelijk om een PureVPN-abonnement af te sluiten door met een creditcard, PayPal of Google Pay te betalen. Inmiddels is het ook mogelijk om verschillende cryptovaluta te gebruiken. Je kunt CoinGate gebruiken om een PureVPN-abonnement af te sluiten en met Bitcoin, Litecoin, Ethereum of PayPal, Google Pay en creditcard betalen.
Geld-terug-garantie – het duurt enkele dagen voordat de terugbetaling is goedgekeurd
Ik heb een maandabonnement afgesloten en de service 26 dagen gebruikt om PureVPN uitgebreid te kunnen testen. Vervolgens heb ik via de livechat van PureVPN contact opgenomen om het abonnement te annuleren en een terugbetaling aan te vragen. Na het annuleren van mijn account heeft de klantenservice van PureVPN dit verzoek ter beoordeling naar het factureringsteam doorgestuurd. Dit is redelijk ongebruikelijk omdat de meeste VPN’s een verzoek om een terugbetaling meteen goedkeuren. Pas na 3 dagen kreeg ik een reactie van het factureringsteam op mijn verzoek.
Gedurende deze periode heb ik meerdere e-mails van de klantenservice van PureVPN ontvangen om me te overtuigen de service te blijven gebruiken. Sommige van deze e-mails waren vervelend omdat er opdringerige verkooptactieken werden gebruikt.
Het is belangrijk dat een provider eenvoudige opties voor het afsluiten en annuleren van een abonnement biedt. PureVPN heeft echter veel tijd nodig om verzoeken om een terugbetaling goed te keuren.
PureVPN biedt de volgende plannen
Eindoordeel
Na de recente verbeteringen is PureVPN een van de beste VPN-services geworden, vooral als je een VPN voor streaming gebruikt. Het wereldwijde netwerk biedt hoge snelheden om je favoriete programma’s en films zonder vertraging te streamen en de VPN-service voor torrenting en online gaming zonder onderbrekingen te kunnen gebruiken.
Er zijn echter enkele zaken die verbeterd kunnen worden. Het virtuele servernetwerk van PureVPN biedt aanzienlijk lagere snelheden en je kunt niet altijd zien wanneer je met een virtuele server bent verbonden. Bovendien heeft PureVPN een enigszins twijfelachtig verleden als het om het bewaren en delen van gegevens gaat. Ik heb uitgebreid onderzoek gedaan en uit de resultaten blijkt dat PureVPN geen persoonlijk identificeerbare gegevens meer opslaat en anonieme verbindingen biedt.
Dankzij de voordelige prijs is PureVPN een van de meest betaalbare VPN’s en zeker de moeite waard om zelf te proberen. Je kunt PureVPN zonder risico testen door gebruik van de geld-terug-garantie van 31 dagen te maken. Zorg ervoor dat je enkele dagen voordat de proefperiode afloopt een terugbetaling aanvraagt. Ik ben er namelijk achter gekomen dat het enige tijd kan duren voordat je verzoek wordt goedgekeurd.
Probeer PureVPN nu zonder risico!
Veelgestelde vragen over PureVPN
Is PureVPN een goede service?
Ja, PureVPN is een veilige en anonieme VPN-service. De provider kan alle populaire streamingdiensten deblokkeren en biedt verschillende geavanceerde beveiligingsfuncties om je gegevens te beschermen tijdens online browsen.
PureVPN biedt verschillende opties voor ondersteuning die niet allemaal even goed zijn, maar over het algemeen was ik tevreden met de service. Ondanks enkele problemen in het verleden is PureVPN tot een betrouwbare en veilige provider uitgegroeid. De app heeft een gebruiksvriendelijke interface om verbindingen eenvoudig te beveiligen. Het is aanbevolen om zelf te testen of PureVPN voor jou de beste keuze is. Als je niet tevreden bent, kun je gebruik van de geld-terug-garantie maken om het volledige bedrag terug te krijgen.
Kan ik PureVPN gratis gebruiken?
PureVPN heeft geen gratis proefversie, maar je kunt gedurende de eerste 31 dagen een volledige terugbetaling aanvragen. Omdat de geld-terug-garantie bij alle PureVPN-abonnementen is inbegrepen, kun je de service testen en het volledige bedrag terugkrijgen als je niet tevreden bent.
Het kan enige tijd duren voordat PureVPN je verzoek om een terugbetaling goedkeurt. Toen ik een geld-terug-garantie wilde aanvragen, probeerde de medewerker van de klantenservice me te overtuigen om de service te blijven gebruiken. Als je blijft aangeven dat je het abonnement wilt annuleren, zul je het volledige bedrag uiteindelijk terugkrijgen. Ik heb de geld-terug-garantie zelf getest en 5 dagen later heb ik een terugbetaling ontvangen.
Als je niet tevreden met PureVPN bent en een gratis service wilt testen, kun je deze aanbevolen VPN’s proberen.
Is PureVPN echt veilig?
Ja. PureVPN heeft in het verleden gebruikersgegevens bewaard, maar is inmiddels een veilige service. Na deze reputatieschade heeft PureVPN onafhankelijk onderzoek laten uitvoeren en het privacybeleid bijgewerkt om te bewijzen dat er gegarandeerd geen identificerende gebruikersgegevens worden bewaard of opgeslagen. Er worden alleen enkele gegevens verzameld om de kwaliteit van de service te controleren en verbeteren, maar geen van deze gegevens kunnen naar individuele gebruikers worden herleid. Ik heb meerdere lektests uitgevoerd en uit de resultaten blijkt dat de versleuteling volgens militaire normen en automatische kill switch ervoor zorgen dat er geen DNS-, IP- en WebRTC-lekken zijn.
Opmerking van de redactie: We waarderen de relatie met onze lezers en streven ernaar om jullie vertrouwen te verdienen door middel van transparantie en integriteit. We zitten in dezelfde eigendomsgroep als enkele van de toonaangevende producten die op deze site worden beoordeeld: Intego, Cyberghost, ExpressVPN en Private Internet Access. Dit heeft echter geen invloed op ons evaluatieproces, omdat we ons houden aan een strikte manier van testen.
| 2006 | |
| Ja | |
| 10 | |
| 31 dagen gegarandeerd |
