StreamVPN review 2024: Is het je geld waard?

De snelheden van My Expat Network zijn erg langzaam en ik kon op geen enkel platform in HD streamen.

Ik testte de snelheden uit op alle servers en zag dat mijn snelheden gemiddeld met 85% verlaagden. Mijn dichtstbijzijnde server was in Australië, welke verrassend genoeg een snelheidsverlaging van 87% had. De afstand met de servers in de VS was ongeveer drie keer zo groot, maar deze waren veel sneller. Deze snelheidsverlaging was echter nog steeds 60%. Zelfs met de snelste verbinding moet je nog steeds erg snel internet hebben als je met My Expat Network zonder buffering wilt streamen.

De latentie was ook te hoog om betrouwbaar te kunnen gamen met My Expat Network. Voordat ik met de VPN verbond was de latentie 8 ms, maar dit sprong naar 200 ms via elke server. Dit is slecht nieuws als je een gamer bent, omdat het te lang zal duren voordat commando’s en handelingen de gameserver bereiken. Je moet het dus opnemen tegen spelers die veel snellere en soepelere bewegingen hebben dan die van jou.

Ik kon geen verbinding maken met Ookla voor snelheidstests toen ik verbonden was met deze VPN, maar ik vond een net zo betrouwbare website voor snelheidstests.

In plaats van genoegen te nemen met een hoge latentie en lage snelheden, zijn er verschillende premium VPN-dienstverleners met snelheden die hoog genoeg zijn voor gaming.

Servernetwerk — niet voldoende voor de prijs!

My Expat Network beweert dat ze 120 servers hebben, wat veel te beperkt is voor een VPN die beweert om inhoud wereldwijd te deblokkeren. Na uitgebreid testen kwam ik er echter achter dat het serveraanbod veel lager was dan wat het bedrijf beweert. Deze VPN heeft servers in 12 landen en elke heeft 2 verbindingen, een hoofdserver en een stealth-server. De stealth-server voegt een extra beveiligingslaag aan je IP toe, zodat je meer geografisch beperkte inhoud kunt deblokkeren.

Je moet de stealth-servers vermijden tijdens het streamen, tenzij je tegen geavanceerde geografische blokkades aanloopt die de hoofdservers niet kunnen omzeilen. De extra beveiligingslaag maakt stealth-servers namelijk veel langzamer dan de hoofdservers.

Zowel de hoofd- als stealth-servers wijzen je hetzelfde IP-adres toe. Dit is zorgwekkend als een platform een van de verbindingen identificeert, aangezien beide servers geblokkeerd zullen worden. Ik probeerde mijn verbinding ook meerdere keren te vernieuwen op alle servers en kreeg elke keer dezelfde IP-adressen toegewezen. Dit lijkt erop te wijzen dat My Expat Network me toegang gaf tot slechts 12 verschillende virtuele locaties.

Dit was een verontrustende ontdekking en ik nam hierover contact op met een klantenservicemedewerker. Mij werd verteld dat dit zeer onwaarschijnlijk was en dat het probleem waarschijnlijk veroorzaakt werd door een programma van hen dat niet goed geladen werd. Een ander lid van mijn team kreeg precies dezelfde IP’s tijdens het testen.

Ik annuleerde zelfs mijn abonnement en betaalde voor een nieuwe om te zien of het probleem aan mijn specifieke account lag. Zelfs met de nieuwe gegevens had ik echter nog steeds maar toegang tot slechts 12 IP-adressen.

120 servers zijn al te beperkt voor een VPN die bedoeld is voor streaming, omdat dit het risico op overbelasting vergroot, wat voor vertragingen zorgt. Deze bevindingen lijken er echter op te wijzen dat het serveraanbod veel lager is dan dat of dat je toegang krijgt tot slechts 12 servers bij elk abonnement. In beide gevallen is het erg moeilijk om deze VPN voor iets aan te bevelen, vooral gezien de prijs.

Beveiliging — uitstekende beveiligingsfuncties, maar beïnvloedt snelheden erg

My Expat Network heeft een aantal van de beste beveiligingsfuncties die je momenteel in deze sector kunt vinden, maar daarvoor wordt snelheid opgeofferd op alle servers. De VPN maakt gebruik van een AES-256-versleuteling, wat vandaag de dag een van de beste beveiligingsfuncties is om de beveiliging van je gegevens te verbeteren.

Windows- en macOS-apps gebruiken het OpenVPN-protocol, wat bekend staat om het beveiligen van je gegevens en deze uit de handen te houden van hackers en andere bedreigingen op het gebied van cyberbeveiliging. Android-systemen maken gebruik van het net zo krachtige IKEv2-protocol.

Met deze geavanceerde beveiligingslagen is een vertraging te verwachten. De meeste premium VPN’s hebben deze beveiligingsprotocollen echter zonder te veel snelheid te verliezen, maar dit lukt My Expat Network helaas niet.

iOS-gebruikers kunnen daarnaast alleen toegang krijgen tot de hoofdservers en niet de veiligere stealth-servers. Bij Windows-telefoons die de VPN niet kunnen installeren moet dit handmatig gedaan worden, wat alleen de verouderde L2TP-protocollen ondersteunt.

Privacy — erg onbetrouwbaar privacybeleid

My Expat Network houdt te veel persoonlijke gegevens bij en het bedrijf is niet erg duidelijk over hoe de gegevens gebruikt worden of in welke situaties de informatie gedeeld wordt met derden.

Wat ik het meest verontrustende vond, is dat My Expat Network je IP-adres opslaat. Ook worden je naam en contactgegevens verzameld tijdens het aanmeld- en betalingsproces.

In hun privacybeleid geeft My Expat Network aan wat voor gegevens verzameld worden. Hoewel het bedrijf erg duidelijk is in wat niet verzameld wordt, kun je ervan uitgaan dat informatie zoals tijdstempels of andere identificeerbare informatie verzameld wordt. Deze verklaring in een beleid zou uiteraard elke VPN-klant ongerust moeten maken.

My Expat Network adverteert zichzelf echter ook niet als een VPN-dienst voor anonimiteit, maar meer op het gebied van streamingmogelijkheden. Als je op zoek bent naar privacy, dan moet je ergens anders zoeken.

Torrenting — alleen de servers in Nederland ondersteunen P2P-delen en torrenting

De servers in Nederland maken torrenting mogelijk, maar de snelheden zijn te langzaam om grote bestanden te downloaden.

Werkt My Expat Network in China? Zeer onwaarschijnlijk (maar alleen getest in Xi’an)

De klantenondersteuning beweert dat de VPN de beperkende algoritmes in China omzeilt, maar kon niet aangeven waar. Aangezien ik me niet fysiek in China bevind, vroeg ik een teamlid in Xi’an om de prestaties van My Expat Network uit te testen. Na uitgebreid testen kon dit teamlid de censuur in China niet omzeilen met My Expat Network.

Ik zou verrast zijn als My Expat Network zou werken, omdat China zeer geavanceerde algoritmes heeft om internettoegang te beperken en beheren. Zelfs premium VPN’s hebben problemen met deze beperkingen op het gebied van internettoegang. Er zijn echter verscheidene premium VPN’s die de firewalls van China succesvol omzeilen en een beveiligde dienst in de regio bieden.

My Expat Network heeft niet een live-chat of telefoonnummer voor onmiddellijke ondersteuning. De klantenondersteuning is alleen toegankelijk via e-mailondersteuning en meestal ontvang je binnen een uur antwoord. Nadat ik een ticket opende kreeg ik direct een e-mailmelding en na ongeveer 45 minuten ontving ik een antwoord van een klantenservicemedewerker.

Er is een beperkte kennisbank beschikbaar, welke onder andere installatiegidsen bevat die je helpen om My Expat Network in te stellen op verscheidene apparaten. Er is ook een Gratis installatie-dienst, waarmee klanten een medewerker van de technische ondersteuning virtueel toegang kunnen geven tot hun systeem om de VPN voor hen te installeren.

Ik vond de klantenondersteuning van het bedrijf goed, omdat deze beschikbaar is in 9 talen. Op deze manier wordt ondersteuning geboden in de nationale talen van de 12 landen waar de dienst servers heeft: Engels, Deens, Frans, Duits, Italiaans, Nederlands, Noors, Zweeds en Spaans.