Avast SecureLine VPN review 2024: Is het je geld waard?

We een snelheidstest voor de VPN van Avast SecureLine getest om te zien hoe deze dienst ten opzichte van onze huidige internetprovider presteert. Uiteraard waren onze verbindingen het best als we geen VPN gebruikten. Maar over het algemeen hebben de resultaten ons aangenaam verrast.

Tijdens onze snelheidstesten, merkten we dat de snelheden zoals verwacht het hoogst waren als we verbinding hadden gemaakt met de server die door Avast SecureLine als “optimaal” wordt gemarkeerd. Het was geen verrassing dat de verbinding via andere servers over de hele wereld iets langzamer waren. Maar ook de verbindingen via deze servers boden goede snelheden en de pagina’s werden snel geladen. We waren met name tevreden over de speciale server voor streaming in “Gotham City”. Deze was niet zo snel als de “optimale” server, maar de snelheden kwamen hier dicht bij in de buurt. De vertraging was slechts 10 ms en een download werd ten opzichte van de optimale server slechts één mbps langzamer uitgevoerd.

Tijdens onze snelheidstest hebben we verbinding gemaakt met een server die zich op een andere locatie bevindt. Maar ondanks dat werd ons daadwerkelijke IP-adres in plaats van de positie van de VPN weergegeven. Deze fout deed zich alleen voor toen we verbinding hadden gemaakt met de server die volgens Avast SecureLine optimale snelheden biedt. We vonden dit een beetje apart omdat ons daadwerkelijke IP-adres wel werd gemaskeerd als we verbinding met een andere server maakten.

Avast SecureLine beschikt over slechts 52 servers die zich in 33 verschillende landen over de hele wereld bevinden. In de meeste van deze landen bevindt zich slechts één server. Er bevinden zich in Spanje, Canada, Rusland en het Verenigd Koninkrijk twee servers, terwijl de Verenigde Staten over 16 servers beschikt.

Ondanks het beperkte aantal servers biedt Avast SecureLine een aantal P2P-servers. Een van de unieke functies, Avast SecureLine, biedt een speciale server om online inhoud te streamen. Hierdoor hoefden we geen verschillende servers uit te proberen en wisten we meteen welke server het meest geschikt voor het gebruik van streamingdiensten is. (Helaas konden we via deze server geen toegang tot inhoud van Netflix krijgen).

Met Avast SecureLine kun je zelf kiezen met welke server je verbinding wilt maken. Om de hoogste snelheden te krijgen, kun je het best verbinding maken met de server die zich het dichtst bij je daadwerkelijke locatie bevindt. Maar Avast SecureLine biedt ook een functie om verbinding met een optimale server te maken. Als je de software opstart, wordt er automatisch verbinding gemaakt met de server die de hoogste snelheid kan bieden. In ons geval was dit niet meest dichtstbijzijnde server, maar een server die zich op dezelfde geografische locatie bevond. We vonden het een groot voordeel dat de speciale server voor streaming bijna net zo snel als de optimale server was.

Er zijn weinig mogelijkheden om contact met de klantenservice op te nemen als je tijdens de gratis proefperiode een probleem ervaart. Je kunt de uitgebreide kennisbank gebruiken om een oplossing voor verschillende problemen te vinden. Je kunt ook naar het forum gaan om te zien of andere gebruikers soortgelijke problemen ervaren. We wilden weten wat de beste server is om inhoud van Netflix te streamen, maar we konden het antwoord op deze vraag niet vinden.

Maar als je een abonnement hebt afgesloten, kun je via e-mail contact met de klantenservice opnemen. We zijn erachter gekomen dat je geen vraag aan de klantenservice kunt stellen als je geen ordernummer hebt. En als je gebruik van de gratis proefperiode van zeven dagen maakt, krijg je geen ordernummer.

Als je een pakket hebt aangeschaft, kun je het volledige aankoopbedrag terugkrijgen als je het abonnement binnen 30 dagen annuleert. Je dient binnen 30 dagen contact met de klantenservice op te nemen om je terugbetaling te ontvangen. Daarnaast dienen gebruikers via hun account automatische betalingen uit te schakelen om te voorkomen dat het abonnement wordt verlengd. Omdat er meerdere distributeurs voor Avast SecureLine zijn, dien je via de kennisbank te controleren hoe je de automatische verlenging van je abonnement voor de desbetreffende distributeur kunt uitschakelen.