TikTok Ontslaat Honderden Werknemers bij Wijziging in AI Inhoudsmoderatie

TikTok, het sociale mediaplatform dat eigendom is van het Chinese bedrijf ByteDance, ontslaat wereldwijd honderden werknemers als onderdeel van een verschuiving naar het gebruik van kunstmatige intelligentie, voornamelijk in contentmoderatie.

Volgens Reuters, bevestigde een anonieme bron van TikTok deze vrijdag dat bijna 500 werknemers in Maleisië getroffen waren. De werknemers werden deze woensdag per e-mail op de hoogte gebracht, en de meesten van hen maakten deel uit van de contentmoderatie operaties.

“We maken deze veranderingen als onderdeel van onze voortdurende inspanningen om ons wereldwijde bedrijfsmodel voor contentmoderatie verder te versterken,” zei een woordvoerder van TikTok in een verklaring.

De bron bevestigde ook dat er verwacht wordt dat meer medewerkers over de hele wereld door de lopende modernisering van operationele processen worden getroffen. ByteDance heeft ongeveer 110.000 medewerkers en is aanwezig in ongeveer 200 steden, zoals vermeld op zijn website.

Met het nieuwe systeem verwijdert het bedrijf nu 80% van de inhoud die de richtlijnen en regels schendt met behulp van kunstmatige intelligentie en plant het $2 miljard te investeren in vertrouwen en veiligheid voor de rest van het jaar wereldwijd.

Volgens The Malaysia Reserve, dat het verhaal als eerste meldde, had TikTok een combinatie van mensen en kunstmatige intelligentie gebruikt om zijn content moderatie operaties te beheren. De AI technologie van TikTok heeft geleerd van werknemers om content te modereren binnen een begeleid leerproces. Menselijke feedback hielp de AI om zijn nauwkeurigheid te verbeteren, en het lijkt erop dat het hoge standaard niveaus heeft bereikt.

TikTok is deze week aangeklaagd door 13 staten in de Verenigde Staten vanwege overtredingen van de kinderveiligheid, en het wordt ervan beschuldigd een verslavend algoritme te hebben dat ervoor zorgt dat kinderen lang op het platform blijven.