Hoe PIA annuleren en een terugbetaling krijgen in 2024

Q: Hoelang duurt het om een terugbetaling van PIA te ontvangen?

Tot tien werkdagen, maar dit kan verschillen afhankelijk van je betalingsmethode en je financiële instellingen. Na het indienen van je terugbetalingsverzoek via de PIA-klantenondersteuning, ontvang je een bevestigingsmail dat het proces vijf tot tien werkdagen in beslag kan nemen. Ik ontving mijn geld binnen vijf werkdagen.

Leestijd: 16 minuut

Bijgewerkt op Juli 28, 2023

Geschreven door Sayb Saad Cybersecurity-specialist

Private Internet Access is een uitstekende VPN, maar niet de beste keuze voor iedereen. Gelukkig is het erg eenvoudig om een terugbetaling te krijgen bij PIA. Het nam me slechts drie minuten in beslag om mijn terugbetalingsverzoek in te dienen en goed te laten keuren via de klantenondersteuning.

Voordat je een terugbetaling aanvraagt voor PIA moet je een andere VPN hebben om je anoniem te houden op het internet. Kies gewoon een alternatief met uitstekende deblokkeringsvaardigheden en beveiligings- en privacyfuncties, zoals een versleuteling volgens militaire normen en servers die alleen op RAM draaien.

Ik heb mijn beste alternatieven uitgekozen nadat ik 20 van de beste namen in de industrie heb uitgetest. ExpressVPN krijgt mijn hoogste aanbeveling omdat de dienst ultrahoge snelheden en een toonaangevende beveiliging biedt. Je kunt ExpressVPN vol vertrouwen kopen omdat een geld-terug-garantie van 30 dagen aangeboden wordt. Opmerking van de redactie: Transparantie is een van onze kernwaarden bij WizCase, dus u moet weten dat we tot dezelfde eigendomsgroep behoren als ExpressVPN. Dit heeft echter geen invloed op ons beoordelingsproces, omdat we een strikt testmethodologie hanteren.

Probeer ExpressVPN risicovrij uit

Ga direct naar geweldige alternatieven voor PIA

Beknopte gids: je Private Internet Access-account opzeggen en een volledige terugbetaling krijgen

Neem contact op met de klantenondersteuning. Ga naar de PIA-website en klik op het chatpictogram om een live chat met een ondersteuningsmedewerker te beginnen.
Dien een terugbetalingsverzoek in. Zeg tegen de ondersteuningsmedewerker dat je een terugbetaling wilt en geef je bestelnummer op.
Ontvang je geld terug. Je ontvangt een e-mailbevestiging nadat het verzoek goedgekeurd is. Het kan een week duren voordat het geld op je rekening verschijnt.

Stapsgewijze gids: PIA opzeggen en je geld terugvragen

Op de PIA-website

Een terugbetaling aanvragen via de live chat

De snelste manier om een terugbetaling te krijgen voor PIA is via de live chat. Volg deze stappen om een terugbetaling aan te vragen:

Log in op de PIA-website en klik op de chatknop.
Klik op ‘Verbinden met medewerker’ om verbinding te maken met een ondersteuningsmedewerker via de live chat.
Geef je bestelnummer op en vraag de medewerker om je terugbetaling te verwerken.
Wacht op je terugbetaling. De medewerker gaf aan dat dit tot tien werkdagen kan duren, maar mijn geld stond na slechts vijf werkdagen weer op mijn rekening.

Een terugbetaling aanvragen via het dashboard

Log in op je PIA-dashboard.
Schakel automatisch verlengen uit. Dit zal voorkomen dat je abonnement automatisch verlengd wordt na het verlopen.
Klik op Contact opnemen met ondersteuning om het PIA-helpcentrum te openen.
Vul het formulier in. Voer je gegevens in en vraag een terugbetaling aan in het berichtvak aan het einde van het formulier.
Dien het formulier in om een bevestigingsmail te ontvangen en wacht op een reactie van het ondersteuningsteam.

Op Android

Log in bij de Google Play Store. Log in op je Google Play Store-account en tik op je profielafbeelding rechtsboven voor een vervolgkeuzemenu.
Open je abonnementen. Ga naar Betalingen en abonnementen > Abonnementen en zoek naar PIA.
Zeg je PIA-abonnement op. Tik in het PIA-abonnementsmenu op Abonnement beheren > Abonnement opzeggen. Dit zal je abonnement annuleren, maar je moet via de klantenondersteuning op de PIA-website nog steeds een terugbetaling aanvragen.

Op iOS

Ga naar Instellingen. Open Instellingen op je iOS-apparaat en tik op je profielfoto.
Tik op Abonnementen. Scrol door de lijst en tik op je PIA-abonnement.
Annuleer je abonnement. Tik op ‘Abonnement opzeggen’. Hiermee kom je nog niet in aanmerking voor een terugbetaling.
Ga naar reportaproblem.apple.com. Log in op je account en klik op ‘Een terugbetaling aanvragen’.
Dien je verzoek in. Kies PIA uit de lijst. Geef in het gedeelte ‘Vertel ons meer…’ aan dat je gebruik wilt maken van de geld-terug-garantie van 30 dagen. Volg vervolgens de rest van de instructies om je verzoek in te dienen.

Probeer ExpressVPN risicovrij uit

Opmerking van de redactie: We waarderen de relatie met onze lezers en streven ernaar om jullie vertrouwen te verdienen door middel van transparantie en integriteit. We zitten in dezelfde eigendomsgroep als enkele van de toonaangevende producten die op deze site worden beoordeeld: Intego, Cyberghost, ExpressVPN en Private Internet Access. Dit heeft echter geen invloed op ons evaluatieproces, omdat we ons houden aan een strikte manier van testen.

De beste alternatieven voor PIA (getest in 2024)

1. ExpressVPN: beste alternatief voor PIA met een zelfgemaakt protocol dat ultrahoge snelheden biedt

Uitmuntend

📍Servers	3,000+
📱Apparaten	8
💰Terugbetaling	30 dagen
📝Houdt logs bij	Nee
🔰Kill switch
📞24/7 Klantenondersteuning	Ja

Bekijk aanbiedingen

Belangrijkste kenmerken:

3000 + servers in 105 landen om toegang te krijgen tot wereldwijde platformen.
Versleuteling volgens militaire normen, servers die alleen op RAM draaien, een kill switch en lekbescherming.
Compatibel met Windows, macOS, Linux, Chromebook, iOS, Android en meer.
Ondersteunt 8 gelijktijdige apparaatverbindingen.
Koop met vertrouwen met de geld-terug-garantie van 30 dagen.

ExpressVPN is mijn beste aanbeveling omdat de dienst beter is dan PIA in bijna elk aspect. Hun zelfgemaakte Lightway-protocol gebruikt minder coderegels dan OpenVPN en andere protocollen, waardoor gegevensoverdracht meer efficiënt plaatsvindt en zelfs op verafgelegen verbindingen hoge snelheden geboden worden. Dit maakt ExpressVPN de beste VPN voor activiteiten die veel bandbreedte vereisen, zoals UHD-streamen en online gamen.

Tijdens mijn tests was ExpressVPN gemiddeld 13% sneller dan PIA op nabijgelegen en verafgelegen servers. Ik ervoer een daling van slechts 7% op een server die zo’n 16.000 km van mij verwijderd was in Sydney, terwijl PIA mijn snelheden met 19% verlaagde. Ik streamde The Irishman op Netflix in UHD zonder buffering of kwaliteitsverlagingen met de VS-server van ExpressVPN.

Voorbeeld van ExpressVPN die werkt met de Amerikaanse Netflix-bibliotheek

ExpressVPN gaf me bliksemsnelle snelheden voor UHD-streamen op Netflix zonder vertragingen

Met een uitgebreid netwerk van 3000 + servers in 105 landen kan ExpressVPN makkelijk toegang krijgen tot bijna alle sites met geografische beperkingen. Hoewel PIA over het geheel genomen meer servers heeft, biedt ExpressVPN een dekking in meer landen. Dit geeft je toegang tot:

Netflix VS	Amazon Prime Video	Crunchyroll	10 Play
HBO Max	Showtime	SlingTV	Discovery+
Disney+	BBC iPlayer	Hulu	DAZN

Je kunt ExpressVPN op maximaal 8 apparaten tegelijkertijd gebruiken. Ik installeerde de VPN op mijn Windows-laptop, MacBook, iPhone, iPad en Android-telefoon en ik ervoer bij geen enkele app problemen of vertragingen. De apps hebben allemaal een consistente beginnersvriendelijke interface, dus ik had niet veel tijd nodig om alle functies op elk platform te vinden. Je kunt ExpressVPN configureren op je smart tv voor het streamen van series met je vrienden en familie en op je router om alle apparaten in je thuisnetwerk direct te versleutelen.

Iets wat ik mistte bij ExpressVPN was de flexibele versleuteling van PIA, waarmee ik mijn snelheden of verafgelegen verbindingen kon verbeteren. Vanwege de uitstekende prestaties was het echter niet nodig om mijn versleuteling te verlagen van 256-bit naar 128-bit. ExpressVPN heeft de volgende privacyfuncties om je anoniem te houden:

TrustedServer-technologie: gebruikt servers die alleen op RAM draaien met volatiel geheugen dat je gegevens niet op kan slaan en garandeert helemaal geen logbestanden.
Kill switch: verbreekt je verbinding met het internet als de VPN-verbinding onverwachts wegvalt (alhoewel alle meer dan dertig servers die ik uittestte stabiel bleven tijdens mijn tests).
Lekbescherming: voorkomt dat je verkeer buiten de versleutelde tunnel lekt om je IP-adres anoniem te houden.

Na het bekijken van de verschillende abonnementsopties biedt het langetermijnabonnement (abonnement van 2 jaar + 6 maanden gratis) de beste waarde, omdat deze een korting van 61 % heeft. Je kunt ExpressVPN vol vertrouwen kopen omdat er een geld-terug-garantie van 30 dagen geboden wordt. Ik diende mijn verzoek in via de live chat, welke de medewerker direct goedkeurde zonder verdere vragen en ik had mijn geld binnen slechts vier dagen weer terug.

Opmerking van de redactie: Transparantie is een van onze kernwaarden bij WizCase, dus u moet weten dat we tot dezelfde eigendomsgroep behoren als ExpressVPN. Dit heeft echter geen invloed op ons beoordelingsproces, omdat we een strikt testmethodologie hanteren.

ExpressVPN werkt op: Windows, macOS, Linux, Chromebook, Android, iOS, Chrome, Firefox, Edge, PlayStation, Xbox, Nintendo Switch, Amazon Fire TV, Amazon Fire TV Stick, Nvidia Shield, Xiaomi Mi Box, Google Chromecast, Roku, Android TV’s, smart tv’s, routers en meer.

Probeer ExpressVPN risicovrij uit

Ontvang deals voor Black Friday van ExpressVPN! Je kunt een abonnement afsluiten bij ExpressVPN vanaf slechts $4.99 per maand + krijg 6 maanden gratis met het 2-jarige abonnement (bespaar tot 61%)! Dit is een aanbieding voor beperkte tijd, dus zorg ervoor dat je er nu van profiteert voordat het te laat is. Bekijk hier meer informatie over deze aanbieding.

2. CyberGhost: geoptimaliseerde servers kunnen wereldwijde platformen deblokkeren en hoge downloads bieden

Uitmuntend

📍Servers	11,676+
📱Apparaten	7
💰Terugbetaling	45 dagen
📝Houdt logs bij	Nee
🔰Kill switch
📞24/7 Klantenondersteuning	Ja

Bekijk aanbiedingen

Belangrijkste kenmerken:

11.676 + servers in 100 landen voor naadloos toegang tot wereldwijde content.
Versleuteling volgens militaire normen, een kill switch, DNS-lekbescherming en geen logsbeleid.
Werkt op Windows, macOS, Linux, Android, iOS en meer.
Bescherm tot 7 apparaten tegelijkertijd.
Probeer de dienst risicovrij uit gedurende 45 dagen.

De geoptimaliseerde servers van CyberGhost laten je wereldwijde content streamen, torrentbestanden downloaden en online games spelen zonder onderbrekingen. Ze zijn ontworpen om je de beste prestaties voor specifieke taken te geven. PIA heeft deze helaas niet en de deblokkeringsvaardigheden zijn niet zo goed als die van CyberGhost. Ik gebruikte een voor streaming geoptimaliseerde server voor Netflix VS om toegang te krijgen tot mijn thuisbibliotheek en streamde vijf afleveringen van Rick and Morty achter elkaar in UHD zonder buffering.

Screenshot van CyberGhost's lijst met voor streaming geoptimaliseerde servers voor populaire platforms

Ik voegde een geoptimaliseerde Netflix VS-server toe aan mijn favorieten voor direct toegang via het Snel verbinden-menu

Geoptimaliseerde servers waren gemiddeld 11% sneller dan normale. Ik raad ten zeerste aan om ze te gebruiken voor activiteiten die veel bandbreedte vereisen, zoals online gamen en grote downloads. Zelfs normale servers gaven me echter snelheden van meer dan 88 Mbps en waren snel genoeg voor het tegelijkertijd streamen van UHD-content op meerdere apparaten zonder vertragingen. CyberGhost heeft ook geoptimaliseerde servers voor de volgende diensten:

9Now	Sky Go	RTVE	NFL+	Netflix VK
Paramount+	BBC iPlayer	PeacockTV	Hulu	RTS
DAZN	ITV	HBO Max	Amazon Prime	… en meer!

Net als de Automatiseringsfunctie van PIA laat CyberGhost je slimme regels instellen om de VPN automatisch te starten wanneer je verbinding maakt met een netwerk. Dit systeem wordt ook nog verder uitgebreid tijdens het opstarten, wat PIA niet biedt. CyberGhost versleutelde mijn MacBook automatisch toen ik deze opstartte, dus zelfs als ik vergat om de VPN in te schakelen was ik nog steeds anoniem op het internet. De dienst beschermde me ook met:

Versleuteling volgens militaire normen: versleutelt je gegevens met een 256-bit-codering, zodat je online activiteiten onzichtbaar zijn voor nieuwsgierige derden.
Kill switch: verbreekt de verbinding met het internet als de VPN-verbinding onstabiel wordt om je online privacy te beschermen.
NoSpy-servers: bieden de beste beveiliging en privacy omdat ze eigendom zijn van en beheerd worden door CyberGhost zelf, in hun eigen datacentrum in Roemenië.

Ik ervoer geen problemen toen ik de limiet van 7 apparaten van CyberGhost uittestte, net als bij PIA. Ik vond CyberGhost beginnersvriendelijk met een gebruiksvriendelijke interface en functies die duidelijk uitgelegd werden. Er zijn echter een aantal verschillen tussen de apps, zoals het ontbreken van gamingservers bij de Mac-app. Dit zou echter geen groot probleem moeten zijn omdat Mac’s daar niet voor gemaakt zijn.

Een klein probleem met CyberGhost is het ontbreken van een Shadowsocks-proxy zoals bij PIA. Je kunt echter de browserextensies installeren als je CyberGhost als een proxy wilt gebruiken. Ik raad een proxy af omdat je gegevens hierbij niet versleuteld worden, dus dit was voor mij persoonlijk niet een groot probleem.

Hoewel de VPN op mijn lijst van beste goedkope maandelijkse VPN’s staat, biedt het langetermijnabonnement van CyberGhost (abonnement van 2 jaar + 4 maanden gratis) de beste waarde met €2.03 per maand. Met de geld-terug-garantie kun je de dienst 45 dagen risicovrij uitproberen. De ondersteuningsmedewerker vroeg niet waarom ik de VPN wilde opzeggen en keurde mijn ticket direct goed. Ik had mijn geld vijf werkdagen later weer terug.

Opmerking van de redactie: Transparantie is een van onze kernwaarden bij WizCase, dus u moet weten dat we tot dezelfde eigendomsgroep behoren als CyberGhost VPN. Dit heeft echter geen invloed op ons beoordelingsproces, omdat we een strikt testmethodologie hanteren.

CyberGhost werkt op: Windows, macOS, Linux, Android, iOS, Raspberry Pi, Chrome, Firefox, PlayStation, Xbox, Nintendo Switch, Amazon Fire TV, Amazon Fire TV Stick, Roku, smart tv’s, routers en meer.

Probeer CyberGhost risicovrij uit

Ontvang deals voor Black Friday en Cyber Monday van CyberGhost! Je kunt een abonnement afsluiten bij CyberGhost vanaf slechts €2.03 per maand + krijg 4 maanden gratis met het 2-jarige abonnement (bespaar tot 83%)! Dit is een aanbieding voor beperkte tijd, dus zorg ervoor dat je er nu van profiteert voordat het te laat is. Bekijk hier meer informatie over deze aanbieding.

3. PrivateVPN: dedicated IP-servers kunnen online onmogelijk gevolgd worden

Uitstekend

📍Servers	200+
📱Apparaten	10
💰Terugbetaling	30 dagen
📝Houdt logs bij	Nee
🔰Kill switch
📞24/7 Klantenondersteuning	Ja

Bekijk aanbiedingen

Belangrijkste kenmerken:

Een groeiend netwerk van 200 + servers in 63 landen.
DNS- en IP-lekbescherming, versleuteling volgens militaire normen en een kill switch.
Gebruiksvriendelijke apps voor macOS, Linux, Windows, iOS en Android.
Werkt op 10 apparaten tegelijkertijd.
Gebruik de dienst risicovrij met de geld-terug-garantie van 30 dagen.

PrivateVPN biedt gratis dedicated IP-servers in veertien landen, terwijl je hier bij PIA extra voor moet betalen. Dedicated IP-servers wijzen je een exclusief IP-adres toe, zodat je de bandbreedte niet met andere gebruikers hoeft te delen. Dit geeft je een veilige en stabiele verbinding en laat je internetverkeer eruitzien als verkeer dat niet van een VPN komt, zodat je nationale firewalls en internetbeperkingen kunt omzeilen.

Screenshot van Private VPN Dedicated IP-servermenu in Windows.

Je kunt de PrivateVPN-servers sorteren op ping en verbinden met de snelste

Dedicated IP-servers waren gemiddeld 13% sneller dan normale tijdens mijn tests. Zelfs een verafgelegen verbinding in Tokio gaf me degelijke snelheden van 82 Mbps. Dit was genoeg voor mij om UHD-video’s en -series op meerdere apparaten tegelijkertijd te streamen. Een dedicated IP-server in dezelfde locatie verhoogde mijn snelheid naar 92 Mbps, wat erg handig kan zijn als je langzaam internet hebt en je snelheidsverlies wilt beperken.

De limiet van 10 apparaten die PrivateVPN biedt was genoeg voor mij om de VPN op al mijn thuisapparaten te gebruiken. Alle apps waren gebruiksvriendelijk met geavanceerde functies die makkelijk toegankelijk zijn op zowel desktop als mobiele apps. Ik schakelde makkelijk tussen protocollen en kon de IPv6-lekbescherming in een paar klikken inschakelen. Je kunt ook toegang krijgen tot de volgende beveiligings- en privacyfuncties via het PrivateVPN-dashboard:

Stealth VPN: omzeilt VPN-blokkades en censuur om toegang te geven tot content in landen waar VPN’s beperkt of verboden zijn.
Kill switch: zorgt ervoor dat je gegevens privé blijven, zelfs als de VPN-verbinding onderbroken wordt, om ervoor te zorgen dat je IP-adres en online activiteiten niet uit de tunnel lekken.
Veilige protocollen: laat je kiezen tussen OpenVPN, L2TP/IPSec, PPTP en IKEv2 om je verhouding tussen snelheden en beveiliging aan te passen.

Een klein nadeel van PrivateVPN is dat het netwerk veel minder uitgebreid is dan PIA, met slechts 200 + servers in 63 landen. Dat heeft echter geen invloed op de deblokkeringsvaardigheden, want PrivateVPN kan makkelijk toegang krijgen tot wereldwijde platformen zoals Netflix VS en:

Amazon Prime Video	BBC iPlayer	Canal+	Kodi
HBO Max	CBC	Crunchyroll	YLE
Disney+	ZDF	Hulu	Ruutu

Je kunt de beste prijs van €2.08 per maand krijgen via het langetermijnabonnement van PrivateVPN (abonnement: 36 maanden). Net als bij PIA wordt er een geld-terug-garantie van 30 dagen geboden, zodat je PrivateVPN risicovrij kunt uitproberen. Het is eenvoudig om een terugbetalingsverzoek in te dienen. Neem gewoon contact op met de klantenondersteuning via de live chat en geef je reden op. De medewerker keurde de terugbetaling van mij goed en ik had mijn geld een week later weer terug.

PrivateVPN werkt op: Windows, macOS, Linux, Chromebook, Android, iOS, BlackBerry, Raspberry Pi, Chrome, Firefox, Amazon Fire TV, Amazon Fire TV Stick, Xiaomi Mi Box, Google Chromecast, Android TV’s, routers en meer.

Probeer PrivateVPN risicovrij uit

Update 2024! PrivateVPN heeft zijn prijzen een beperkte tijd verlaagd naar een krankzinnige €2.08 per maand met het 3-jarige abonnement (je kunt tot % besparen)! Dit is een aanbieding voor beperkte tijd, dus zorg ervoor dat je er nu van profiteert voordat het te laat is. Bekijk hier meer informatie over deze aanbieding.

Veelgestelde vragen: een terugbetaling voor PIA aanvragen

Hoe kan ik PIA opzeggen en mijn geld terugkrijgen?

Ik heb drie eenvoudige stappen samengevat om een terugbetaling voor PIA te krijgen. Je moet eerst je abonnement opzeggen en daarna contact opnemen met de klantenondersteuning via de live chat of e-mail om je terugbetalingsverzoek in te dienen. Je kunt een terugbetaling krijgen via verschillende betalingsmethodes, zoals PayPal, Google Pay, Amazon Pay en zelfs Bitcoin.

Zorg dat je voor het opzeggen van PIA een andere VPN als back-up hebt om anoniem op het internet te surfen. Dit zijn mijn top 10 beste VPN’s voor 2024. Deze hebben allemaal goede deblokkeringsvaardigheden, hoge snelheden en krachtige beveiligings- en privacyfuncties om je anoniem te houden op het internet.

Kan ik PIA op elk moment opzeggen?

Dit kun je op elke dag doen binnen 30 dagen na het kopen van je abonnement. Je komt alleen in aanmerking voor een terugbetaling als je je verzoek binnen deze periode indient. Volg dit stapsgewijze proces om je terugbetaling te ontvangen. Ik raad aan om dit verzoek minstens twee dagen voor het einde van de terugbetalingsperiode in te dienen, vooral als je een terugbetaling aanvraagt via de e-mail. Het beste is echter om de terugbetaling aan te vragen via de PIA-ondersteuning in de live chat.

Hoelang duurt het om een terugbetaling van PIA te ontvangen?

Tot tien werkdagen, maar dit kan verschillen afhankelijk van je betalingsmethode en je financiële instellingen. Na het indienen van je terugbetalingsverzoek via de PIA-klantenondersteuning, ontvang je een bevestigingsmail dat het proces vijf tot tien werkdagen in beslag kan nemen. Ik ontving mijn geld binnen vijf werkdagen.

Kan ik een terugbetaling krijgen buiten de periode van de geld-terug-garantie?

Nee, je moet binnen 30 dagen een terugbetalingsverzoek indienen. Dit kun je doen via de klantenondersteuning. Overweeg echter een van de alternatieven voor PIA te gebruiken voordat je je PIA-abonnement opzegt, zodat je online privacy intact blijft.

ExpressVPN is mijn beste keuze omdat de dienst in bijna alle opzichten beter is dan PIA. Hun zelfgemaakte Lightway-protocol biedt hoge snelheden voor activiteiten waar veel bandbreedte voor nodig is, zoals UHD-streamen en torrenting. De VPN heeft ook toonaangevende beveiligings- en privacyfuncties, zoals een versleuteling volgens militaire normen en een kill switch om je anoniem op het internet te houden.

Probeer ExpressVPN risicovrij uit

Beveilig je verbinding met de VPN die bij je past

Je kunt erg snel en eenvoudig een terugbetaling voor PIA ontvangen. Voordat je dit doet moet je echter overschakelen naar een betrouwbaar alternatief dat je online activiteiten verborgen kan houden voor nieuwsgierige derden. Niet elke VPN is krachtig genoeg om dit te doen.

Na het testen van tientallen opties heb ik de beste alternatieven voor PIA uitgekozen. ExpressVPN staat bovenaan mijn lijst omdat de dienst de beste snelheden, beveiliging en privacyfuncties biedt. Hun krachtige zelfgemaakte obfuscatie betekent dat de VPN zelfs in China werkt. Je kunt ExpressVPN vol vertrouwen kopen omdat de dienst een geld-terug-garantie van 30 dagen heeft.