Leestijd:

F-Secure Overzicht 2024

Op de grote markt van antivirussoftware is F-Secure een minder bekende naam. Ik besloot dus om het op cloud gebaseerde pakket uit te testen om te zien of het programma kon concurreren met gerenommeerde virusscanners zoals Norton, McAfee of TotalAV.

F-Secure bereikte perfecte resultaten op het gebied van malware scannen en realtime bescherming, maar het duurde te lang om een volledige schijfscan op mijn computer uit te voeren. Afgezien van dat was ik onder de indruk van het op gedrag gebaseerde detectiesysteem voor ransomware. Ik vind het ook fijn dat het programma met andere handige functies geleverd wordt, zoals een wachtwoordmanager, VPN, ouderlijk toezicht en bankbescherming.

Probeer F-Secure 30 dagen risicovrij uit

Weinig tijd? Hieronder vind je een samenvatting van 1 minuut

Probeer F-Secure 30 dagen risicovrij uit

Beveiliging

- 8

Tijdens mijn tests bood F-Secure uitstekende beveiligingsfuncties, waaronder perfecte detectiepercentages voor malware en realtime bescherming. Ik was onder de indruk aangezien minder bekende antiviruspakketten niet zo goed presteren als gerenommeerde opties zoals McAfee met perfecte detectiepercentages.

Het algoritme voor gedragsleren maakt het programma erg effectief in het bestrijden van ransomware-aanvallen. Alhoewel F-Secure Antivirus een eigen Firewall-functie mist, kan de app gebruikmaken van de Windows Defender Firewall om je te beschermen tegen netwerkaanvallen.

Virusscan – perfecte detectiepercentages voor malware, maar langzame virusscanner

F-Secure Antivirus heeft een van de beste detectievaardigheden voor malware en behaalde een detectiepercentage van 100%, zelfs voor zero-day malware-aanvallen. Ik downloadde testbestanden met malware van het Europees Instituut voor Computer Anti-Virus Research (EICAR) om de virusscanner uit te testen. F-Secure detecteerde alle malware en verplaatste deze naar de quarantaine, inclusief degene die verborgen waren in een zipbestand.

F-Secure heeft 2 virusscanners (snelle en volledige scan) die gebaseerd zijn op meerdere op de cloud gebaseerde engines, zoals F-Secure Hydra, Virgo, Capricorn, Lynx en USS. De snelle scanner, welke alleen maar locaties met geïnstalleerde programma’s controleert, nam ongeveer 5 minuten in beslag voor de eerste scan en 2 minuten voor daaropvolgende snelle scans. Dit is mogelijk omdat de scanner veilige bestanden op je pc herinnert en deze bij volgende scans overslaat. Tijdens mijn tests vond de snelle scan echter geen malware die verborgen zat in een zipbestand.

Screenshot van de voortgang van het scannen met F-Secure.

De F-Secure scanner herinnert veilige bestanden en slaat ze over tijdens vervolgscans om de scantijd korter te maken

Ik testte ook de volledige schijfscan uit en vond deze effectiever. Het programma vond alle malwarebestanden op mijn testcomputer. F-Secure markeerde geen enkel onschuldig bestand op mijn pc en gaf me zelfs een optie om een bestand in te dienen dat onjuist gedetecteerd werd. Het enige probleem was dat de eerste scan erg veel tijd in beslag nam (meer dan 12 uur) op een normale pc.

Toen ik het programma uittestte op een krachtige pc deed de virusscanner er ongeveer 30 minuten over om alle bestanden op mijn computer te scannen. Norton Antivirus had ter vergelijking slechts 12 minuten nodig om een volledige schijfscan uit te voeren, zelfs op een normale pc en heeft ook detectiepercentage van 100% voor malware.

De F-Secure scanner identificeerde en blokkeerde snel malware zoals trojans, ransomware, spyware, keyloggers en rootkits. De DeepGuard-functie verifieert de bron van een geïnstalleerde toepassing, waarbij alleen vertrouwde apps toegestaan worden en verdachte programma’s die je pc kunnen beschadigen worden geblokkeerd. Je kunt dagelijks, wekelijks of maandelijks scans inplannen. Ik vind het fijn dat F-Secure andere aanpasbare scanopties biedt. Via het tabblad instellingen kun je kiezen of je USB-apparaten, gecomprimeerde bestanden of bestanden die als schadelijk worden gezien wilt scannen.

Ik vind het fijn dat F-Secure niet een aanzienlijke impact op de prestaties van mijn pc heeft dankzij de op cloud gebaseerde engine. Ik ervoer echter kleine vertragingen toen ik bestanden kopieerde, nieuwe tabbladen opende en een nieuwe toepassing laadde tijdens een volledige schijfscan. Andere functies zoals streaming en gaming werden hier echter niet door beïnvloed en ik kon mijn computer zonder ernstige vertragingen gebruiken.

Realtime bescherming – perfecte detectiepercentages

Realtime bescherming is essentieel voor antivirussoftware. Dit stopt aanvallen zonder een scan uit te hoeven voeren, waardoor je zowel online als offline veilig blijft, zelfs tegen zero-day aanvallen. Om je te beschermen tegen realtime bedreigingen gebruikt F-Secure een op handtekeningen gebaseerde detectiesysteem voor bekende bedreigingen. Vervolgens gebruikt het programma het DeepGuard op gedrag gebaseerde detectiesysteem, welke bestanden en apps bestudeert die verdachte patronen vertonen om je te beschermen tegen zero-day bedreigingen.

Screenshot van F-Secure realtime detectie.

F-Secure biedt 100% realtime bescherming tegen virussen, spyware, ransomware en rootkits

F-Secure Antivirus beschermde me tegen sites volgestopt met malware. Tijdens mijn tests werden verdachte en verboden websites 100% geblokkeerd. Ik probeerde toegang te krijgen tot de downloadpagina voor malware van EICAR (testbestanden) en F-Secure markeerde deze als ‘schadelijk’ en raadde me af om verder te gaan naar de site. Als je specifieke sites wilt blokkeren, dan kun je een lijst van websites toevoegen die geblokkeerd of uitgezonderd (toegelaten) moeten worden, wat ik voor de testwebsite van EICAR deed.

Ransomwarebescherming – detecteert ransomware met systeem voor gedragsleren

Ransomware-aanvallen komen vandaag de dag steeds meer voor. Hackers gebruiken ze om mappen, bestanden en documenten te versleutelen, waardoor toegang tot je bestanden voorkomen wordt als je geen losgeld betaalt. Het is cruciaal dat een degelijke virusscanner ransomwarebescherming heeft. F-Secure biedt dit gelukkig en wordt aangedreven door het DeepGuard-systeem dat specifieke mappen controleert en beschermt tegen activiteiten van verdachte toepassingen.

Ransomwarebescherming wordt automatisch ingeschakeld wanneer je de F-Secure-app installeert, maar je kunt specifieke mappen toevoegen aan de bestaande lijst van mappen die je wilt beschermen. Je kunt echter niet de hele schijf beschermen. Ik probeer de C: schijf toe te voegen aan de lijst van mappen, maar ik kreeg een foutbericht te zien dat deze niet toegevoegd kon worden. Je moet in plaats daarvan mappen selecteren met belangrijke gegevens om te beschermen.

Firewall – gebruikt Windows Firewall en DeepGuard om netwerkaanvallen te voorkomen

F-Secure heeft niet een eigen firewall maar integreert de Windows Defender Firewall in de app. Hoewel dit mogelijk niet voldoende is voor elke gebruiker, worden hiermee wel de basisfuncties van een firewall geboden. Daarnaast controleert de DeepGuard-functie je systeem en voorkomt dat verdachte toepassingen zonder je toestemming toegang krijgen tot het internet.

De functie ‘Sabotagebescherming’ voorkomt ook dat schadelijke toepassingen belangrijke beveiligingsprocessen uitschakelen. Ik geef de voorkeur aan antivirussoftware met een eigen firewall die geavanceerde functies heeft. Norton heeft een intelligente en flexibele firewall die geavanceerde functies biedt en de Windows Firewall in alle opzichten overtreft.

Probeer F-Secure 30 dagen risicovrij uit

Functies

- 8

F-Secure heeft een mooi aantal extra functies die je extra online beveiliging geven. Je kunt hiermee je wachtwoorden beheren vanuit een beveiligde kluis, internetbescherming tegen phishing en schadelijke websites krijgen, een veilige en snelle VPN gebruiken en er wordt een app voor ouderlijk toezicht geboden. Alhoewel de functies niet zo uitgebreid zijn als beste dienstverleners zoals TotalAV, is het aantal extra functies voldoende.

Veilig surfen en bankieren – beschermt je tegen malware en phishing tijdens het surfen

Bescherming voor veilig surfen en bankieren blokkeert schadelijke en phishingwebsites automatisch. Dit beschermt je ook tegen gegevensdiefstal wanneer je je banksite bezoekt. Dit toont ook de reputatiescore van websites in zoekresultaten van zoekmachines zoals Google en Bing, waarbij een groen vinkje getoond wordt bij een veilige website.

Ik testte het veilig surfen uit door naar verschillende phishingwebsites en websites vol met malware te gaan, maar F-Secure blokkeerde al die sites. Je kunt zelfs handmatig specifieke websites toevoegen om te blokkeren, zoals pornografische websites, goksites of een willekeurige onveilige website.

Schermafbeelding van F-Secure die een schadelijke website blokkeert.

F-Secure was behulpzaam tijdens het blokkeren van phishing- en schadelijke sites

Ik vind de werking van de bankbescherming van F-Secure ook fijn. Al je bankactiviteiten (zoals een banksite als PayPal bezoeken) worden beschermd tegen onveilige sites en programma’s. Dit wordt mogelijk gemaakt door de verbinding met onbetrouwbare apps, command-line en tools voor scripts te verbreken.

F-Secure zal vervolgens je klembord wissen en toegang op afstand tot je pc blokkeren tijdens een banksessie. Als je wilt weten of de bankbescherming ingeschakeld is op de banksite die je bezoekt, dan zal je een groene knipperende rand tijdens het inloggen op de pagina opmerken. Onthoud dat je eerst de extensie voor veilig surfen op je browser geïnstalleerd moet hebben (beschikbaar voor Chrome, Firefox en Edge).

ID Protection (wachtwoordmanager) – bescherm je identiteit en beheer je wachtwoorden

De ID Protection van F-Secure is simpelweg een wachtwoordmanager met een inbreukcontrole. De wachtwoordmanager is basis en biedt alleen de belangrijkste functies voor wachtwoordbeheer, zoals wachtwoordgeneratie, wachtwoordcontrole, automatisch invullen en darkweb-monitoring.

De wachtwoordmanager instellen was makkelijk. Na het downloaden van de ID Protection-app op mijn pc, maakte ik een hoofdwachtwoord aan om mijn kluis te beschermen. Na het inloggen bij de kluis ging ik naar de instellingen en importeerde mijn wachtwoorden van Chrome. Ik vind het fijn dat F-Secure ook het importeren van wachtwoorden van andere wachtwoordmanagers en browsers mogelijk maakt, zoals Dashlane, LastPass, True Key, KeePassX (Firefox, Chrome en Edge).

De ID Protection van F-Secure is gebruiksvriendelijk. De tools voor het analyseren van wachtwoorden (wachtwoordcontrole) detecteerde zwakke, hergebruikte en veelvoorkomende wachtwoorden, waarbij ik geadviseerd werd om de wachtwoordgenerator te gebruiken om veiligere wachtwoorden aan te maken. De monitoringfunctie controleert het darkweb op blootgestelde e-mails, welke je kunt controleren op de website van F-Secure. Je kunt tot 10 e-mailadressen, telefoonnummers, rijbewijzen, creditcards, burgerservicenummers, bankrekeningen, gebruiksnamen en paspoortnummers controleren om te zien of ze blootgesteld zijn op het darkweb.

Screenshot van F-Secure wachtwoordcontrole.

Ik wijzigde snel al mijn zwakke wachtwoorden nadat F-Secure ze detecteerde

Om de vaardigheden voor automatisch invullen uit te testen, moet je de browserextensie downloaden. Ik installeerde de Chrome-extensie en kon websites snel automatisch invullen met de inloggegevens in mijn kluis, maar ik was teleurgesteld dat ik inloggegevens niet automatisch op kon slaan. De wachtwoordmanager van F-Secure mist ook andere belangrijkste functies.

Je kunt geen wachtwoorden delen, niet meerdere kluizen aanmaken, noodtoegang wordt niet ondersteund en er is geen tweestapsverificatie voor een extra beschermingslaag, wat een standaardfunctie is voor toonaangevende wachtwoordmanagers zoals 1Password en Dashlane.

Freedome VPN – degelijke en betrouwbare VPN-dienst

Freedome VPN is de snelle en ingebouwde VPN van F-Secure. Deze dienst heeft een klein servernetwerk van 28 servers in 22 landen, met een dekking in Europa, Noord-Amerika, Azië en Oceanië. Freedome VPN gebruikt OpenVPN- en IKEv2-beveiligingsprotocollen en biedt uitstekende beveiligingsfuncties zoals 256-bit AES-versleuteling, een automatische kill switch, split tunneling en een geen logsbeleid om je gegevens privé te houden.

De VPN heeft goede streamingvaardigheden. Ik kon toegang krijgen tot 3 van mijn 6 streamingdiensten voor thuis, zodat ik mijn favoriete films zonder vertragingen kon streamen op Netflix, Hulu en HBO Max. Ook werkt de app goed met bestanden delen via P2P en je kunt deze gebruiken om je te beschermen tegen malware wanneer je torrents downloadt. Zorg er echter wel voor dat je de wetten van landen niet overtreedt tijdens torrenting.

Screenshot van Freedome VPN met toegang tot Netflix.

Ik keek al mijn favoriete series op populaire streamingsites zonder vertragingen

Freedome VPN is redelijk snel, zelfs op afgelegen servers. Ik testte de servers in de buurt van mijn locatie en op afgelegen locaties uit en behaalde indrukwekkende snelheden op alle servers. Ik startte mijn tests met een basissnelheid voor downloaden van 30,95 Mbps.

Tijdens mijn tests hadden de server in de VS en Canada een downloadsnelheid van 29,16 Mbps en 25,57 Mbps, terwijl de server in Duitsland ongeveer 31,89 Mbps behaalde. Freedome VPN behield de hoge snelheden zelfs bij de server die het verst van mijn locatie verwijderd is (Japan), waarbij ik een downloadsnelheid van 24,81 Mbps behaalde. De uploadsnelheden en ping bleven ook stabiel en snel genoeg voor het spelen van online multiplayerspellen.

Screenshot van Freedome VPN-snelheidstestresultaten op 4 locaties.

Met de hoge snelheden op alle servers kan ik zonder vertragingen streamen en gamen

F-Secure Antivirus is niet beschikbaar in China en andere landen met censuur zoals Rusland en de VAE. Dit betekent dat je de dienst niet kunt kopen en de VPN dus niet in die landen kunt gebruiken. Als je een VPN nodig hebt die in China, de VAE en Rusland werkt, dan kun je deze toonaangevende virusscanners met VPN’s bekijken om veilig te surfen in landen zoals China.

Freedome VPN was al met al makkelijk om te installeren en gebruiken op al mijn apparaten (Mac, Windows, iOS en Android) en ik kon de dienst op 3 apparaten tegelijkertijd gebruiken, wat het toegestane limiet van mijn F-Secure-licentie is. Hoewel de VPN degelijk was voor veilig op het internet surfen, streamen en torrenting, vind ik dat F-Secure zich moet richten op het toevoegen van meer servers aan de VPN.

Gezinsregels (ouderlijk toezicht) – controleer de activiteiten van je kind overal

Gezinsregels is een eenvoudige app voor ouderlijk toezicht waarmee je de activiteiten van je kind kunt beheren. Je kunt hiermee tijdsgebonden bedieningen voor specifieke apps, dagelijkse tijdlimieten voor bepaalde apps (telefoongesprekken en sms-berichten zijn toegestaan), bedtijd om nachtelijk gebruik van apps te beperken en filters voor content op categorie instellen. Zodra je de app voor ouderlijk toezicht op het apparaat van je kind geconfigureerd hebt (Mac, Windows, Android en iOS), kun je deze eenvoudig beheren via het internetportaal van F-Secure.

Schermafbeelding van het tabblad Tijdslimieten voor ouderlijk toezicht.

Ik kon snel bepalen hoeveel schermtijd mijn kind toegang tot had

De app voor ouderlijk toezicht is eenvoudig te gebruiken op alle apparaten, maar veel functies voor ouderlijk toezicht ontbreken bij de iOS-app. Bedtijd, appbeheer, dagelijkse tijdlimieten en filters voor content zijn afwezig bij de iOS-apps.

Je kunt deze instellingen alleen toepassen op de ingebouwde veilige browser in de toepassing F-Secure SAFE. Deze beperkingen voor de iOS-app zijn begrijpelijk vanwege de strenge privacyregels van Apple. Zelfs de beste antivirusapps zoals Norton hebben zulke beperkingen bij iOS.

Bij de Android-app zal je deze beperkingen echter niet hebben. Ik testte de tijdlimieten, appbeheer, bedtijd en contentfilters uit op mijn Android-telefoon. Alles werkte uitstekend. De filters werkten op alle browsers op mijn telefoon, waarbij content van in totaal 16 categorieën geblokkeerd werden, zoals pornosites, content gerelateerd aan drugs, geweld, gokken, alcohol en datingsites.

Schermafbeelding van het tabblad inhoudfiltering voor ouderlijk toezicht.

Ik vind het fijn hoe de contentfilters makkelijk websites voor volwassenen blokkeren

Ik gebruikte appbeheer om sommige apps voor sociale media op de telefoon van mijn kind te blokkeren met de bedtijd-functie om toegang tot het internet en apps in de avond uit te schakelen. Ik gebruikte ook de dagelijkse tijdlimieten om het aantal uren aan dagelijkse schermtijd waar mijn kind toegang tot heeft te beperken.

Ik merkte dat F-Secure een aantal belangrijke functies voor ouderlijk toezicht niet heeft. Zo ontbreekt er bijvoorbeeld een functie voor geofencing, waarmee ik gewaarschuwd zou worden als mijn kind een bepaalde locatie verlaat, wat een belangrijke beveiligingsfunctie is en ik erg handig vind. Je zult zulke beperkingen niet vinden bij apps voor ouderlijk toezicht van de toonaangevende virusscanners op de markt.

Gamingmodus – stelt scans en updates uit tijdens een gamesessie

F-Secure biedt een basis gamingmodus die na activatie automatisch scans en updates uitstelt tijdens het spelen van een game. Ik zag echter geen aanzienlijke prestatieverbeteringen op mijn pc tijdens het gamen. De gamingmodus zou idealiter achtergrondprocessen moeten verminderen en je pc optimaliseren, naast het uitstellen van scans en updates. Gelukkig is de Programmabeheer-functie van Norton krachtiger en biedt optimale gamingsnelheden.

Probeer F-Secure 30 dagen risicovrij uit

Interface

- 7

F-Secure is compatibel met populaire apparaten zoals Mac, Windows, iOS en Android. De apps installeren was redelijk eenvoudig op alle apparaten. Ik registreerde voor het F-Secure TOTAL-abonnement, welke uit 3 standalone apps bestaat, F-Secure SAFE, Freedome VPN en ID Protection. Deze apps installeren was erg makkelijk en nam minder dan 5 minuten in beslag. De F-Secure SAFE- en ID Protection-apps namen elk minder dan 2 MB in beslag en de VPN-app nam slechts 75 MB in beslag, wat lichtgewicht is vergeleken met toonaangevende virusscanners.

Desktopapp – mooie interface met eenvoudige menu-opties

De F-Secure-apps hebben een schoon ontwerp en gebruiksvriendelijke interface. F-Secure SAFE heeft rasterachtige menu-opties, zodat je de app eenvoudig kunt gebruiken. Ik vond het niet moeilijk om de scanner te vinden, mijn scanopties via de instellingen aanpassen en veilig surfen activeren. F-Secure heeft ook links naar de andere standalone apps in het appmenu van F-Secure SAFE, zoals Freedome VPN en ID Protection, waardoor het eenvoudig is om alle apps te vinden en configureren.

Schermafbeelding van de F-Secure SAFE-desktopinterface.

Ik vind het rasterachtige ontwerp en de nette interface van de F-Secure-desktopapp erg fijn

Ik vind het fijn dat de meeste beveiligingsopties automatisch ingeschakeld worden zodra je de apps installeert. Functies zoals virusbescherming, DeepGuard, ransomwarebescherming, scannen van internetverkeer en sabotagebescherming werden automatisch ingeschakeld toen ik de app geconfigureerd had.

Ik vind het ook mooi dat administratorrechten vereist zijn voordat bewerkingen in het instellingenmenu worden toegestaan, een aardig goede beveiligingsmaatregel. Het internetportaal is ook gebruiksvriendelijk. Je kunt hier apparaten toevoegen/verwijderen, ouderlijk toezicht instellen, de apps downloaden en je lidmaatschappen beheren.

Mobiele app – gebruiksvriendelijke apps voor Android en iOS

F-Secure biedt een eenvoudige app voor mobiele apparaten (iOS en Android). De F-Secure SAFE iOS-app beschermt je online activiteiten, blokkeert schadelijke sites en beschermt je tijdens het surfen op het internet. Er is een Safe Browser die je kunt gebruiken om veilig toegang te krijgen tot banksites (en andere sites), ondersteunt veilige zoekmachine-activiteiten en maakt het mogelijk om je browsergeschiedenis te wissen. Er ontbreken echter een aantal geavanceerde functies die de beste virusscanners voor iOS-apparaten wel hebben.

In tegenstelling tot de iOS-app heeft de F-Secure SAFE Android-app een virus- en bedreigingenscanner, ondersteunt ouderlijk toezicht en veilig surfen. De virusscanner scande mijn Android-telefoon binnen 18 minuten, waarbij 41 apps en 10.298 bestanden gecontroleerd en 1 potentieel ongewenste app gevonden werden. Nieuwe apps en bestanden worden ook automatisch gescand op kwetsbaarheden of een schadelijke toepassing.

Screenshot van de F-Secure SAFE mobiele app-interface.

Ik vond de mobiele apps van F-Secure intuïtief en bruikbaar

F-Secure ondersteunt nog steeds de andere standalone apps (Freedome VPN en ID Protection) op Android- en iOS-apparaten. Ik testte beide apps uit op mijn iPhone en Samsung en merkte geen groot verschil ten opzichte van de desktopapps.

Ondanks dat ik de 3 standalone apps van F-Secure op mijn telefoon installeerde en een virusscan uitvoerde, werd mijn telefoon niet vertraagt. Ik vond de mobiele apps van F-Secure al met al gebruiksvriendelijk en effectief, welke mijn telefoon beschermden tegen malware en andere beveiligingskwetsbaarheden.

F-Secure Antivirus op Windows downloaden

  1. Creëer een F-Secure-accountbezoek de F-Secure-website, klik op ‘My F-Secure’ (mijn F-Secure) en creëer een account.

    Schermafbeelding van de startpagina van F-Secure.
  2. Log in op je dashboard – log in op je dashboard op de F-Secure-website met het e-mailadres en wachtwoord waarmee je geregistreerd hebt.
  3. Download en installeer de F-Secure-apps – klik op ‘TOTAL-apps’ en download alle F-Secure-apps die onderdeel zijn van je abonnement.

    Schermafbeelding van de downloadpagina van F-Secure-apps.
  4. Log in op de F-Secure SAFE-app – log na het downloaden in op de F-Secure SAFE-app met het e-mailadres en wachtwoord dat je gebruikt hebt tijdens het registreren op de website.
  5. Gebruik de app – voer de snelle of volledige scan uit via het dashboard of in de F-Secure SAFE-app.

Probeer F-Secure 30 dagen risicovrij uit

Helpdesk

- 8

F-Secure biedt verschillende ondersteuningsopties zoals live chat, telefonische ondersteuning, gemeenschapsforum en kennisbank. Ik vond alle ondersteuningsopties behulpzaam en betrouwbaar en ontving via de verschillende kanalen antwoorden op al mijn vragen. Ik was echter verrast dat F-Secure geen e-mailondersteuning biedt zoals de concurrenten in de industrie, wat betrouwbaarder is wanneer je uitgebreide feedback wilt dat je kunt bewaren voor toekomstig gebruik.

Live chat – snel en behulpzame medewerkers

Ik vond de live chat van F-Secure een snelle en betrouwbare ondersteuningsoptie. Ik testte dit op verschillende momenten van de dag uit en ik werd binnen 10 seconden verbonden met een medewerker. Ik stelde een vraag over de functie voor veilig bankieren, waarbij ik wilde weten hoe ik vast kon stellen of deze functie geactiveerd was.

Screenshot van F-Secure live chat-ondersteuningsgesprek.

Ik hoefde niet langer dan 2 minuten te wachten om mijn vragen beantwoord te krijgen

De ondersteuningsmedewerker was behulpzaam en gaf me alle antwoorden die ik nodig had. Ik stelde ook andere technische vragen en ontving elke keer een professionele en behulpzame reactie. Alle medewerkers waren vriendelijk en vroegen of ik nog andere vragen had alvorens de chat te beëindigen.

Telefonische ondersteuning – ontvang hulp in meerdere talen

F-Secure biedt telefonische ondersteuning in 18 landen en meerdere talen, maar is niet 24/7 beschikbaar. Je kunt ondersteuning in veel talen ontvangen en er zijn specifieke kanalen voor uiteenlopende landen.

Screenshot van regionale telefonische ondersteuningscentra van F-Secure.

Ik vond de lijst van telefoonnummers en openingstijden behulpzaam om vast te stellen wanneer ik de ondersteuning kon bellen

Ik nam contact op met de internationale lijn tijdens het testen en werd binnen 10 minuten verbonden met een medewerker. Ik vroeg de medewerker over ouderlijk toezicht configureren. Hij had kennis van zaken en begeleide door het proces totdat ik de app op mijn telefoon ingesteld had.

Telefonische ondersteuning is veel eenvoudiger voor technische problemen en toonaangevende virusscanners zoals McAfee bieden 24/7 ondersteuning. Ik was dus verrast dat de telefonische ondersteuning van F-Secure alleen van maandag – vrijdag beschikbaar is en weekenden dus overgeslagen worden.

Online middelen en veelgestelde vragen – behulpzame en eenvoudige artikelen

De F-Secure-website bevat behulpzame en uitgebreide online middelen en veelgestelde vragen. Je zult veel handleidingen, probleemoplossingsgidsen, lidmaatschappen en algemene vragen over F-Secure vinden. De meeste artikelen zijn kort met een stapsgewijze gids, waarbij gefocust wordt op de hoofdpunten. Je zult ook gerelateerde artikelen aan het einde van elk artikel vinden. Er zijn specifieke gebruikshandleidingen voor elk F-Secure-product en de inhoud op die pagina’s was direct en kort.

Gemeenschapsforum – duizenden beantwoorde vragen

Het gemeenschapsforum van F-Secure is erg actief en er wordt veel gereageerd. Er zijn Engelse en Finse gemeenschapsfora en elk forum heeft duizenden discussies en opmerkingen. Ik las een aantal opmerkingen en vond handige informatie wat me hielp om F-Secure makkelijk te gebruiken. Ik stelde een vraag in de categorie ‘Home Security Products > F-Secure SAFE’ op het forum en ontving binnen 24 uur een behulpzaam antwoord van een andere gebruiker.

Probeer F-Secure 30 dagen risicovrij uit

Prijs

- 8

F-Secure heeft uiteenlopende producten zoals een virusscanner, tools voor internetbeveiliging zoals een wachtwoordmanager en een VPN. Er zijn echter slechts 3 abonnementen die gebundeld zijn met antivirusfuncties: F-Secure Antivirus (basisvirusscanner), F-Secure SAFE (virusscanner + tools voor internetbeveiliging) en F-Secure TOTAL (het beste abonnement), met een VPN, virusscanner en tools voor internetbeveiliging. Alle abonnementen worden handmatig in rekening gebracht en beschermen 1 t/m 7 apparaten.

F-Secure Antivirus – basisvirusscanner alleen voor Windows

F-Secure Antivirus is een basisvirusscanner alleen voor Windows waarmee je malware kunt scannen en verwijderen. Het programma wordt automatisch bijgewerkt, wat ervoor zorgt dat je beschermd blijft tegen nieuwe bedreigingen. Je kunt de app op 1 of 3 apparaten gebruiken, waarbij elk abonnement een andere prijs heeft.

Het F-Secure Antivirus-abonnement is het goedkoopst, maar naar mijn mening te standaard en niet de prijs waard. Als je dit zelf uit wilt proberen, dan kun je de gratis proefperiode van 30 dagen gebruiken om dit abonnement uit te testen of de geld-terug-garantie van 30 dagen om een terugbetaling te krijgen als je niet tevreden bent met het product. Andere toonaangevende opties zoals Norton bieden meer waarde voor je geld op het gebied van basisabonnementen.

F-Secure SAFE – meest betaalbare abonnement

Het F-Secure SAFE-abonnement is een goed abonnement met meerdere bruikbare functies. Het biedt antivirusbescherming, ransomwarebescherming, browser- en bankbescherming, gamingmodus en ouderlijk toezicht. In tegenstelling tot het Antivirus-abonnement is deze versie wel compatibel met Windows-, macOS-, iOS- en Android-apparaten.

Je kunt F-Secure SAFE op 3, 5 of 7 apparaten gebruiken. Het abonnement is geschikt voor de belangrijkste virusbescherming en een aantal opties voor internetbeveiliging. Dit abonnement is niet duur vergeleken met de concurrentie in de industrie. Ik vind het echter functies missen vergeleken met de beste virusscanners zoals Norton, McAfee en TotalAV.

F-Secure TOTAL – uitgebreidste abonnement en beste waarde voor je geld

F-Secure TOTAL is het uitgebreidste abonnement met de meeste functies. Het combineert alle functies van de andere abonnementen (Antivirus en F-Secure SAFE). Er wordt hier een VPN, volgbescherming, wifi-bescherming, wachtwoordmanager, online identiteitscontrole en waarschuwingen voor datalekken aan toegevoegd.

Het F-Secure TOTAL-abonnement is redelijk geprijsd en ondersteunt 3, 5 en 7 apparaten. Het heeft de beste waarde van alle F-Secure-abonnementen. Vergeleken met soortgelijke abonnementen van concurrenten zoals McAfee, TotalAV en Malwarebytes kan ik het echter moeilijk aanbevelen.

Gratis proef van 30 dagen – geen creditcard vereist

F-Secure heeft geen gratis antivirusbescherming. Zelfs het meest basisabonnement dat alleen voor Windows is (F-Secure Antivirus) kan niet tippen aan de beste gratis virusscanner voor Windows. F-Secure biedt echter een gratis proef van 30 dagen voor alle abonnementen en je hoeft hiervoor geen betalingsgegevens in te voeren. Ik raad aan om de gratis proefperiode te gebruiken voor het testen van het F-Secure TOTAL-abonnement om te zien of het bij je past.

Geld-terug-garantie van 30 dagen – betrouwbaar terugbetalingsbeleid

F-Secure biedt een eenvoudig terugbetalingsproces. Er wordt een geld-terug-garantie van 30 dagen geboden als je een product rechtstreeks via hun website koopt of de officiële eCommerce-partners van F-Secure (alleen Cleverbridge en Digital River). Als je echter een abonnement koopt via derden zoals de Apple AppStore of Google Play Store, dan moet je het terugbetalingsbeleid van die platformen bekijken.

Je moet contact opnemen met de ondersteuning van F-Secure via de live chat of telefoon om een terugbetaling aan te vragen. Je moet het bestelnummer opgeven dat je ontvangen hebt van F-Secure (Cleverbridge of Digital River) en het e-mailadres dat je gebruikt hebt voor de aanschaf. Ik heb het terugbetalingsbeleid uitgetest en ontving mijn geld binnen 7 dagen terug.

Eindoordeel

Na F-Secure Antivirus uitgebreid uitgetest te hebben, vond ik dit een redelijk goede antivirusoplossing. De malware- en realtime bescherming zijn perfect, zelfs tegen zero-day bedreigingen. F-Secure beschermde me tegen malware, ransomware en phishingaanvallen tijdens mijn tests met de krachtige op cloud gebaseerde engine.

F-Secure biedt ook een pakket van andere bruikbare beveiligingstools. Er wordt een standaard VPN met een klein servernetwerk geboden, een basis wachtwoordmanager en een redelijk goede app voor ouderlijk toezicht. De functie die ik het fijnst vind is de bankbescherming, welke me beschermt tegen hackers en malware wanneer ik banksites zoals PayPal gebruik.

Ik vind het ook fijn hoe de F-Secure-apps gebruiksvriendelijk, lichtgewicht en compatibel zijn met alle populaire apparaten. Het programma is echter niet zo robuust als toonaangevende beveiligingspakketten zoals Norton 360.

De betaalde abonnementen van F-Secure hebben net als de instapabonnementen van uitstekende dienstverleners zoals Norton en McAfee een redelijke prijs. Je krijgt de meeste waarde bij het F-Secure TOTAL-abonnement, aangezien dit de meeste functies bevat. Je hoeft mij echter niet te geloven. Je kunt F-Secure zelf uitproberen met de gratis proef van 30 dagen van elk betaald abonnement of zelfs 60 dagen wanneer je de gratis proef en geld-terug-garantie van 30 dagen combineert.

Probeer F-Secure 30 dagen risicovrij uit

Veelgestelde vragen over F-Secure

Is F-Secure Antivirus goed?

Ja, hoewel het programma niet hetzelfde niveau als de beste dienstverleners zoals Norton behaalt, worden er veel concurrerende functies geboden. F-Secure biedt een op cloud gebaseerde antivirusengine met perfecte detectiepercentages, zelfs voor zero-day bedreigingen. Het programma biedt ransomwarebescherming met een op gedrag gebaseerd detectiesysteem om verdachte programma’s te identificeren en blokkeren.

F-Secure heeft ook een goede hoeveelheid extra functies. De wachtwoordmanager, hoewel standaard, doet wat je mag verwachten. Er is ook een snelle VPN die me toegang geeft tot mijn contentbibliotheek thuis op een aantal streamingsites, zoals Netflix, Hulu en HBO Max. Ik vind het ouderlijk toezicht van F-Secure het fijnst. Hiermee kon ik bedtijd instellen, schermtijd controleren en schadelijke content op de telefoon van mijn kind beperken. Al met al zijn de F-Secure-apps eenvoudig om te gebruiken en de dienst heeft een redelijke prijs.

Kan ik F-Secure Antivirus gratis gebruiken?

Ja, 30 dagen. Hoewel er geen gratis versie is, kun je het programma gratis uitproberen met de gratis proef van 30 dagen (geen creditcard vereist). De gratis proefperiode kan voor alle F-Secure-abonnementen gebruikt worden, wat je toegang geeft tot de antivirussoftware, ouderlijk toezicht, wachtwoordmanager, VPN, datalekcontrole en meer.

Zal F-Secure Antivirus mijn computer vertragen?

Alle software doet dit, maar F-Secure had niet heel veel invloed op de prestaties dankzij hun op de cloud gebaseerde antimalware-engine. Hoewel ik niet een aanzienlijke vertraging ervoer, was mijn pc aan de trage kant toen ik een aantal bestanden probeerde te kopiëren tijdens een volledige schijfscan. F-Secure heeft gelukkig een gamingmodus die scans en updates uitstelt om vertragingen van de pc te voorkomen tijdens het gamen of streamen.

Probeer F-Secure 30 dagen risicovrij uit

We beoordelen aanbieders op basis van strenge tests en onderzoek, maar houden ook rekening met je feedback en onze affiliate commissie met aanbieders. Sommige aanbieders zijn eigendom van ons moederbedrijf.

Opmerking van de redactie: We waarderen de relatie met onze lezers en streven ernaar om jullie vertrouwen te verdienen door middel van transparantie en integriteit. We zitten in dezelfde eigendomsgroep als enkele van de toonaangevende producten die op deze site worden beoordeeld: Intego, Cyberghost, ExpressVPN en Private Internet Access. Dit heeft echter geen invloed op ons evaluatieproces, omdat we ons houden aan een strikte manier van testen.

Geschreven door: Enemali Okwoli
Enemali Okwoli is schrijver bij WizCase. Hij richt zich op het creëren van relevante beveiligingstips voor particulieren en bedrijven. Enemali heeft honderden artikelen geschreven over beveiligingsproducten, waaronder VPN's, virusscanners en wachtwoordmanagers. Hij geniet van het testen van beveiligingsprogramma's voor verschillende platforms en het presenteren van goed onderzochte methoden die lezers kunnen gebruiken om hun apparaten te beveiligen. Voordat hij bij WizCase kwam, werkte Enemali bij twee verschillende startups als contentschrijver waar hij veel webteksten en technische artikelen schreef. Door op de hoogte te blijven van de nieuwste beveiligingsbedreigingen en trends heeft Enemali diepgaande kennis en inzichten verworven in de complexe wereld van cyberbeveiliging. Als hij niet aan het schrijven is of onderzoek doet naar de nieuwste beveiligingstools, kijkt hij sciencefictionfilms of gaat hij hardlopen om fit te worden.