RoboForm review 2024: een veilige wachtwoordmanager?
Leestijd:
Bijgewerkt op Jul 10, 2024
-
![Daniel Knight]()
Geschreven door Daniel Knight Webbeveiligingsexpert
Beveiliging
RoboForm biedt een luchtdichte beveiliging
Je zult blij zijn om te lezen dat RoboForm je gegevens beschermt met een beveiliging volgens militaire normen. De app gebruikt een sterke beveiliging, die gecombineerd wordt met andere beveiligingsfuncties zoals tweestapsverificatie (2FA) om je gegevens te beschermen.
Industriestandaard versleuteling
Het gaf me gemoedsrust om te weten dat RoboForm een 256-bit AES-versleuteling met PBKDF2 SHA 256 gebruikt om een luchtdichte beveiliging van mijn gegevens te verzekeren.
Deze onbreekbare versleuteling wordt gekoppeld met het feit dat alle versleuteling lokaal afgehandeld wordt op apparaten met je hoofdwachtwoord. Dit geeft me een beveiligd gevoel omdat ik weet dat mijn gegevens altijd beschermd zullen worden tegen nieuwsgierige ogen en derden er geen toegang tot kunnen krijgen.
Uitgebreid beveiligingscentrum
Het beveiligingscentrum is een van de meest bruikbare functies van RoboForm, wat een geweldige tool is om je te helpen bij het verzekeren dat al je wachtwoorden beveiligd zijn. Al je opgeslagen wachtwoorden worden geanalyseerd en ze krijgen een cijfer op basis van hun sterkte. Daarnaast krijg je een algehele beveiligingsscore op basis van de sterkte van je wachtwoorden.
Het beveiligingscentrum geeft je ook een lijst van dubbele wachtwoorden die je kunt wijzigen in iets dat veiliger is. Daarnaast wordt je op de hoogte gesteld als een van de wachtwoorden blootgesteld is tijdens een datalek. Iets raars dat noemenswaardig is, is dat het gedeelte met blootgestelde wachtwoorden alleen zichtbaar is bij mobiele apps en niet weergegeven wordt bij de Windows-app van RoboForm.
Al met al is het beveiligingscentrum van RoboForm een geweldige functie die ik vaak gebruikte om mijn wachtwoorden te volgen. Ik vind het echt fijn dat de app me in een oogopslag precies vertelt hoe veilig al mijn wachtwoorden zijn.
Meervoudige verificatie
Ik ontdekte dat RoboForm verschillende opties voor meervoudige verificatie heeft om je een extra beschermingslaag te bieden. 2FA wordt volledig ondersteund, wat je in kunt stellen met je e-mail of telefoonnummer. Je kunt ook TOTP-apps zoals Google Authenticator met RoboForm gebruiken, als dat je voorkeur geniet. 2FA instellen is eenvoudig en je kunt dit doen via het tabblad Beveiliging onder Mijn instellingen in de webclient van RoboForm.
2FA is echter alleen beschikbaar voor het betaalde RoboForm Everywhere-abonnement. Met de gratis versie van RoboForm zal je geen toegang hebben tot deze functie. Je kunt ook biometrische methodes gebruiken om jezelf te verifiëren bij de mobiele app van RoboForm. Na het instellen van biometrie in de mobiele app, kon ik mezelf succesvol verifiëren en toegang krijgen tot mijn gegevens.
Ik was onder de indruk van de ondersteuning van RoboForm voor verschillende meervoudige verificatietools, maar ik was teleurgesteld dat verificatie via USB-tokens zoals YubiKey ontbreekt. Dit is een handige beveiligingsfunctie die je alleen toegang geeft tot je gegevens als je de fysieke USB-token hebt. Ik raad aan om 1Password te bekijken als je de voorkeur geeft aan deze verificatiemethode.
Al met al kan ik vol vertrouwen zeggen dat RoboForm een geweldige wachtwoordmanager is op het gebied van beveiliging. De app gebruikt geavanceerde versleuteling, meerdere verificatielagen en handelt het decoderen lokaal af om je gegevens zo veilig mogelijk te houden.
Privacy – RoboForm voldoet volledig aan de AVG
Ik vind RoboForm een erg privacyvriendelijke wachtwoordmanager. De app voldoet volledig aan de AVG, wat betekent dat het gegevensbeheer en de bedrijfswerkwijzen de beschermingen naleven die onderdeel zijn van de AVG-verordening van de EU. Het programma is ook onderworpen aan een volledige audit en er worden geen gevoelige persoonsgegevens opgeslagen zoals benoemd wordt in de AVG.
RoboForm heeft ook maatregelen doorgevoerd om inbreuken van persoonsgegevens direct te melden. Dit geeft me gemoedsrust dat ik direct op de hoogte gesteld zal worden als een van mijn wachtwoorden gelekt wordt, zodat ik deze zo snel mogelijk kan wijzigen. RoboForm heeft daarnaast ook een certificering voor het privacyschild, wat betekent dat de app industriestandaard werkwijzen gebruikt op het gebied van gegevensbescherming en -beheer.
Het is belangrijk om te benoemen dat RoboForm een aantal gebruikersgegevens verzamelt, maar deze zijn alleen om je account te beheren en hun eigen bedrijfsprocessen uit te voeren. Dit omvat je naam, e-mailadres, telefoonnummer en betalingsgegevens die je gebruikt om je abonnement te kopen als je kiest voor het RoboForm Everywhere-abonnement of het bedrijfsabonnement.
RoboForm bewaart ook je computer-ID, welke uniek is voor elke computer. Alle gegevens exclusief je unieke computer-ID worden met Stripe gedeeld, het bedrijf dat je kaartbetalingen verwerkt. Je e-mail en naam worden mogelijk ook gedeeld met MailChimp en IBM Watson voor het sturen van e-mails. Geen ander(e) persoon of bedrijf ontvangt echter je gegevens.
Ik voel me volledig comfortabel bij het opslaan van gevoelige gegevens op RoboForm. Het bedrijf houdt niet te veel persoonsgegevens bij en deelt deze alleen voor de betalingsverwerking en communicatiedoeleinden. Het feit dat ze een certificering voor het privacyschild hebben en volledig voldoen aan de AVG, geeft me erg veel vertrouwen in de app.
Functies
Veel functies voor veilig wachtwoordbeheer
RoboForm begon als software voor het invullen van formulieren en is uiteindelijk een wachtwoordmanager geworden, dus het programma heeft veel functies die het beste van beide werelden combineren. Je kunt wachtwoorden en gevoelige gegevens opslaan, importeren en zelfs delen met anderen. Je kunt ook met een enkele klik formulieren invullen op websites en noodtoegang geven aan iemand als je dat wilt.
Versleutelde opslag voor al je gevoelige gegevens
Ik ontdekte tijdens mijn tests dat RoboForm effectief is in het veilig opslaan van wachtwoorden en kan ook alle andere gevoelige gegevens beschermen. Je kunt inloggegevens voor websites en toepassingen, contactgegevens en bladwijzers opslaan. Alle opgeslagen gegevens worden netjes georganiseerd in categorieën, dus je kunt er makkelijk door navigeren. Daarnaast kan er zonder een hoofdwachtwoord geen toegang verkregen worden tot je opgeslagen gegevens, dus je kunt er zeker van zijn dat de app veilig is.
De identiteitsfunctie is ook erg handig. Deze kun je gebruiken om de naam, het adres, de kaartgegevens, bankgegevens, registratiegegevens voor de auto, paspoortgegevens en meer van een persoon te bewaren. Dit zijn allemaal erg gevoelige gegevens, maar deze kan ik veilig opslaan in RoboForm dankzij de industriestandaard versleuteling en privacyvriendelijke werkwijzen.
Veilige wachtwoordgenerator
Ik gebruikte RoboForm om veilige wachtwoorden te genereren met een enkele klik wanneer ik dit wilde. Dit is een erg handige functie die zichzelf activeert wanneer je je registreert voor websites en wachtwoorden aanmaakt. Je kunt hiermee met een enkele klik een veilig wachtwoord genereren en invullen en RoboForm kan dit wachtwoord ook opslaan, zodat je later eenvoudig kunt inloggen.
Je kunt ook aanpassen wat voor soort veilige wachtwoorden RoboForm voor je genereert. Je kunt de lengte instellen, aangeven welke speciale tekens gebruikt moeten worden en andere wijzigingen aanbrengen om je nieuwe wachtwoorden naar wens aan te passen.
Opslaan en automatisch invullen met een klik
Ik was continu onder de indruk van de betrouwbare functies voor het invullen van formulieren van RoboForm. Dit komt uiteraard niet als een verrassing, gezien hun herkomst als software voor het invullen van formulieren. Alle inloggegevens die ik gebruikte werden direct vastgelegd en ik kreeg de optie om deze op te slaan.
Naast het makkelijk vastleggen van deze gegevens, ontdekte ik dat RoboForm het ook extreem eenvoudig maakt om opgeslagen inloggegevens te gebruiken. De app geeft je altijd de optie om opgeslagen gegevens automatisch in te vullen op websites en ik gebruikte dit om slechts met een klik in te loggen.
Hoewel RoboForm misschien niet een wachtwoordmanager is met een uitgebreid functieaanbod, maken de snelle en betrouwbare mogelijkheden om formulieren in te vullen dit nog steeds een waardevolle optie. Het is erg bevredigend om met een enkele klik door formulieren te vliegen en dit is iets wat je niet terug zult vinden bij de meeste andere wachtwoordmanagers.
Veilig delen
Ik ontdekte tijdens mijn tests dat het delen van gevoelige gegevens eenvoudig is met RoboForm. Je kunt individuele onderdelen en wachtwoorden kiezen die je wilt delen of je kunt volledig mappen aanmaken en deze in een keer delen. Dit is een makkelijk proces en je hoeft alleen maar het e-mailadres van de ontvanger op te geven om de informatie met hen te delen.
De ontvanger moet echter een RoboForm-account hebben om de gedeelde gegevens te ontvangen. Als het e-mailadres van de ontvanger geen geregistreerd RoboForm-account heeft, dan zal de persoon gevraagd worden om een aan te maken. Zodra dit gedaan is, kan men eenvoudig toegang krijgen tot de gedeelde gegevens en deze gebruiken. Ook kun je instellen hoeveel controle een ontvanger over de gedeelde informatie heeft. Je kunt de ontvangers rechten voor alleen-lezen, lezen en schrijven of volledige controle over de verstuurde informatie geven.
Wachtwoorden en gevoelige gegevens delen is erg handig, maar de noodzaak om een account aan te maken om toegang te krijgen tot deze gegevens kan vervelend zijn voor de ontvanger. 1Password laat ontvangers bijvoorbeeld gedeelde gegevens bekijken, zelfs als ze geen account voor de dienst hebben. Dit zou ik ook graag willen zien bij RoboForm, omdat dit het alles een stuk eenvoudiger maakt voor ontvangers.
Automatische synchronisatie
Ik was tevreden om te zien dat RoboForm mijn gegevens automatisch bijgewerkt houdt op alle apparaten waar ik de app op gebruik. Het programma heeft een geweldige functie voor automatische synchronisatie die mijn gegevens synchroniseert gedurende regelmatige intervallen, om ervoor te zorgen dat deze overal hetzelfde zijn. Ik kan eenvoudig bepaalde gegevens wijzigen via de mobiele app en deze zullen vervolgens overal automatisch bijgewerkt worden waar ik RoboForm nog meer gebruik.
De synchronisatiefunctie is echter alleen beschikbaar voor het betaalde RoboForm Everywhere-abonnement. Als je het RoboForm Gratis-abonnement gebruikt, dan zal je hier geen toegang tot hebben omdat de gratis versie beperkt is tot een enkel apparaat.
Noodtoegang
Je kunt iemand makkelijk noodtoegang geven tot je gegevens in RoboForm voor het geval je zelf geen toegang kunt krijgen. Je kunt andere personen echter alleen maar noodtoegang geven als je het betaalde RoboForm Everywhere-abonnement hebt. Ontvangers hoeven echter geen RoboForm Everywhere te hebben en kunnen ook toegang ontvangen wanneer ze RoboForm Gratis gebruiken.
Dit kun je makkelijk doen via de webclient van RoboForm in het tabblad Noodtoegang. Je hoeft alleen maar de gebruikers-ID of het e-mailadres van de RoboForm-gebruiker op te geven om de persoon toegang te geven. Daarnaast kun je nauwkeurig instellen hoelang ze toegang zullen hebben. De RoboForm-apps hebben ook een deelcentrum dat nauwkeurig bijhoudt wat je met andere personen gedeeld hebt.
Tijdens het testen voelde RoboForm geweldig aan op het gebied van functies, omdat het programma het beste van wachtwoordmanagers en apps voor het invullen van formulieren samenbrengt. Andere wachtwoordmanagers zoals LastPass springen er soms tussenuit door aanvullende functies toe te voegen, zoals een ingebouwd virtueel privénetwerk (VPN), maar RoboForm zal je zeker niet teleurstellen.
Gebruikersgemak
Eenvoudig om te installeren, configureren en gebruiken
Het installeren en gebruiken van RoboForm is ongelofelijk makkelijk en dit zou niet meer dan een paar minuten in beslag moeten nemen. Alle apps van RoboForm zijn ook gebruiksvriendelijk dankzij hun intuïtieve ontwerpen. De internetextensies laten je daarnaast inloggegevens met een klik opslaan en gebruiken.
Apparaten
Je kunt RoboForm bijna overal gebruiken omdat je Nederlandse desktopapps, mobiele apps en browserextensies kunt gebruiken. De apps zijn geweldig ontworpen, waardoor ze gebruiksvriendelijk zijn en je er makkelijk door kunt navigeren, zelfs als wachtwoordmanagers nieuw voor je zijn.
De mobiele apps en desktopapps zijn vergelijkbaar op het gebied van gebruik, maar zoals eerder vermeld was er een vreemd verschil dat ik niet begreep. Het gedeelte met blootgestelde wachtwoorden wordt alleen weergegeven in de mobiele apps, wat een beetje raar is. De browserextensies werken erg goed en ik gebruikte ze om mijn wachtwoorden eenvoudig op te slaan en beheren terwijl ik op het internet aan het surfen was.
RoboForm instellen op Windows
- Open de downloadpagina op de website van RoboForm.
![Screenshot van de startpagina van RoboForm.]()
- Download RoboForm voor Windows.
![Screenshot van de download van de Windows-app van RoboForm.]()
- Voer het installatieprogramma uit en doorloop alle stappen.
![Screenshot van RoboForm's Windows-installatie.]()
- Log in met je hoofdwachtwoord na het installeren van RoboForm.
![Screenshot van RoboForm's Windows app login pagina.]()
- Installeer de browserextensies van RoboForm voor de browsers die je gebruikt.
![Screenshot van de installatie van de browserextensie van RoboForm.]()
- Bewaar al je wachtwoorden en gevoelige gegevens veilig en eenvoudig.
![Screenshot van RoboForm's Windows-app die gegevens opslaat.]()
Het nam niet meer dan een paar minuten in beslag om RoboForm werkend te krijgen na het aanmaken van mijn account. De hele installatie is gebruiksvriendelijk en de automatische synchronisatie betekent dat ik RoboForm makkelijk kan gebruiken op meerdere apparaten en mijn gegevens zullen altijd toegankelijk zijn.
Helpdesk
RoboForm biedt een behulpzame ondersteuning via een ticketsysteem en e-mail. Er wordt ook beweerd dat RoboForm Everywhere-gebruikers een live chat en telefonische ondersteuning kunnen gebruiken, maar ik kon de live chat nergens vinden. Ik gebruikte hun ticketsysteem om te vragen hoe ik inloggegevens kon delen en ik ontving in net iets meer dan een uur een nuttige reactie. De ondersteuning gaf me links naar hun kennisbank met informatie over het onderwerp. Daarnaast gaven ze me ook alternatieve manieren om te doen wat ik wilde.
Gebruikers met een RoboForm Everywhere-abonnement krijgen voorrang bij ondersteuning, dus mogelijk ontving ik hierom zo’n snelle reactie. Je ervaring zal mogelijk verschillende als je RoboForm Gratis gebruikt. Ongeacht van hoe snel je echter een reactie ontvangt, zal deze altijd behulpzaam en informatief zijn.
Zowel de telefonische ondersteuning als de live chat zijn beschikbaar tussen 9.00 en 18.00 uur, van maandag t/m vrijdag. Zoals ik hierboven al aangaf, kon ik nergens een optie voor live chat vinden, zelfs niet toen ik inlogde met mijn RoboForm Everywhere-licentie. Ik zorgde er ook voor dat ik tijdens de aangegeven uren voor de live chat controleerde, maar ik kon de optie nog steeds niet vinden.
De online kennisbank van RoboForm bestaat uit een helpcentrum en gebruikershandleiding. De handleiding gaf me de informatie die ik nodig had om RoboForm effectief te gebruiken en dit werd allemaal op een georganiseerde en makkelijk te volgen manier gepresenteerd. Het helpcentrum heeft ook veel gidsen over hoe je het maximale uit de functies van RoboForm kunt halen en het gebruik hiervan is eenvoudig.
Ondanks dat er geen live chat lijkt te zijn, is de ondersteuning van RoboForm over het algemeen geweldig. Het ticketsysteem en de e-mailondersteuning reageren snel en behulpzaam, en de kennisbank heeft alle informatie die je ooit nodig hebt om de wachtwoordmanager effectief te gebruiken.
Prijzen
RoboForm is een van de goedkoopste wachtwoordmanagers die je kunt vinden. Er zijn verschillende abonnementen, waaronder voor individuen en gezinnen. Daarnaast zijn er aparte abonnementen als je RoboForm voor je bedrijf wilt gebruiken en deze zijn allemaal goedkoop. Uiteraard is er ook nog RoboForm Gratis, welke je kunt kiezen als je deze wachtwoordmanager op een enkel apparaat wilt gebruiken zonder synchronisatie en sommige andere functies.
Er is een RoboForm Everywhere-abonnement voor individuen, waarbij je kunt kiezen uit een looptijd van 1 jaar, 3 jaar en 5 jaar. Het 5-jarige abonnement biedt de beste waarde voor je geld en laat je tot wel 16% besparen vergeleken met het 1-jarige abonnement.
Bij RoboForm Everywhere voor gezinnen kun je ook kiezen voor een abonnement van 1, 3 of 5 jaar. Ook bij dit abonnement kun je tot 16% besparen als je kiest voor het 5-jarige abonnement in plaats van het 1-jarige abonnement. Beide abonnementen hebben dezelfde functies, maar bij de optie voor gezinnen krijg je tot 5 RoboForm Everywhere-accounts met 1 lidmaatschap, dus dit abonnement is zeker aantrekkelijk geprijsd.
De prijzen van RoboForm for Business lopen uiteen afhankelijk van het aantal medewerkers in je organisatie. Het huidige goedkoopste abonnement is voor organisaties met meer dan 100 maar minder dan 999 medewerkers, terwijl organisaties met 10 of minder medewerkers iets meer moeten betalen.
Ik was ook blij om te zien dat RoboForm van tijd tot tijd seizoenskortingen aanbiedt. RoboForm ondersteunt creditcards, PayPal en overschrijvingen als betaalmethoden. Dit is een redelijke verscheidenheid aan opties, maar ik had graag andere methoden zoals cryptocurrency gezien.
RoboForm ondersteunt creditcards, PayPal en postwissels als betalingsmethodes. Dit is een redelijk aanbod, maar ik zou ook graag andere methodes zoals cryptovaluta willen zien, wat bijvoorbeeld ondersteund wordt bij wachtwoordmanagers zoals Bitwarden.
Gratis proefperiode van 14 dagen en een geld-terug-garantie van 30 dagen
RoboForm for Business heeft een gratis proefperiode van 14 dagen, wat fijn is aangezien het bedrijfsabonnement geen geld-terug-garantie heeft. Hiermee kun je alle functies die gericht zijn op bedrijven gratis uittesten voordat je je verbindt aan een abonnement.
RoboForm Everywhere heeft geen proefperiode, maar er is wel een geld-terug-garantie van 30 dagen. Dit geeft je een volledige maand om de wachtwoordmanager te gebruiken en alle functies uit te testen. Als je niet tevreden bent, dan kun je een terugbetaling aanvragen tijdens deze periode van 30 dagen.
Het is erg makkelijk om een terugbetaling aan te vragen voor je RoboForm-abonnement. Ik stuurde simpelweg een ticket waarin ik aangaf dat ik niet tevreden was met mijn ervaring en de klantenondersteuning probeerde in eerste instantie mijn problemen op te lossen. Nadat ik bevestigde dat ik geen terugbetaling aanvroeg voor technische redenen en simpelweg niet tevreden was met wat ik ontving, werd mijn terugbetaling zonder verdere vragen verwerkt.
Al met Al
RoboForm is veilig, effectief en functioneert daarnaast ook als een betrouwbare tool om formulieren in te vullen. De wachtwoordmanager biedt intuïtieve manieren waarop je wachtwoorden en gevoelige gegevens kunt bewaren, welke beveiligd worden met een 256-bit AES-versleuteling volgens militaire normen.
Het programma is ook gebruiksvriendelijk dankzij de AVG-naleving en de certificering voor het privacyschild. Ik had een veilig gevoel bij het opslaan van gevoelige gegevens bij RoboForm, omdat ik wist dat deze nooit gedeeld zouden worden met andere derden. Daarnaast laat de app me precies weten hoe veilig mijn wachtwoorden zijn en zal me op de hoogte stellen als een van mijn wachtwoorden betrokken is bij een datalek.
RoboForm mist een aantal functies zoals verificatie via USB-tokens en sommige andere functies die andere wachtwoordmanagers wel hebben. Desalniettemin is het programma geweldig in wat het wel doet en springt er tussenuit dankzij de naadloze manier van formulieren invullen. Ik raad zeker aan om de app uit te proberen, vooral als je op zoek bent naar een eenvoudige maar betrouwbare wachtwoordmanager om je leven makkelijker te maken.
Probeer RoboForm 30 dagen risicovrij uit
Veelgestelde vragen over RoboForm
Is RoboForm goed?
RoboForm is erg goed in wat de app doet. Je kunt niet alleen al je gevoelige gegevens veilig opslaan, maar je kunt ook met een enkele klik formulieren binnen een paar seconden invullen. Daarnaast kun je de app gebruiken om alle gewenste gegevens via een eenvoudig proces te delen.
Kan ik RoboForm gratis gebruiken?
Ja, RoboForm heeft een gratis versie die je kunt gebruiken. Dit abonnement is beperkt tot één apparaat, maar je kunt een onbeperkt aantal wachtwoorden opslaan. Je krijgt hier ook andere handige RoboForm-functies bij, zoals automatisch formulieren invullen op het internet en de handige wachtwoordgenerator. De app kan ook de inloggegevens vastleggen die je op sites gebruikt en geeft je daarna de mogelijkheid om met een enkele klik in te loggen.
Sommige functies zoals automatische synchronisatie en het geven van noodtoegang zijn echter niet beschikbaar bij de gratis versie van RoboForm.
Is RoboForm echt veilig?
RoboForm is volledig veilig. Het programma gebruikt een onbreekbare 256-bit AES-versleuteling om je gegevens te beschermen. Daarnaast wordt het versleutelen en decoderen handmatig afgehandeld op je apparaten, wat verzekert dat alles wat je opslaat beschermd wordt tegen nieuwsgierige ogen en kwaadaardige derden.
Is RoboForm de prijs waard?
RoboForm is een van de goedkoopste wachtwoordmanagers die ik ben tegengekomen, dus de app is zeker de prijs waard. Vooral het gezinsabonnement biedt een geweldige waarde voor je geld en lijkt perfect voor huishoudens die op zoek zijn naar een veilige manier om hun wachtwoorden te beheren.
