McAfee vs Bitdefender 2024: welke virusscanner is het beste voor je?

McAfee en Bitdefender zien er aan de buitenkant redelijk vergelijkbaar uit, waardoor het moeilijk is om tussen de twee te kiezen. Daarom heb ik beide antivirusprogramma’s uitgetest en ze met elkaar vergeleken in 15 categorieën om te zien welk merk echt het beste is.

McAfee kwam kort gezegd als beste uit de bus, maar het verschil was klein. De malwarebescherming heeft een lage impact en zal je apparaten niet vertragen, zelfs wanneer je intensieve scans uitvoert. Daarnaast heeft de app een enorm aanbod van uitstekende functies die prestaties verbeteren, je hele familie online beschermen en je algehele netwerk beveiligen. Nog beter, is dat je McAfee 60 dagen risicovrij kunt uitproberen met de geld-terug-garantie. Ik testte het terugbetalingsbeleid uit en het proces was snel en makkelijk. Mijn geld stond binnen een week weer op mijn rekening.

Bitdefender is in vergelijking een krachtige virusscanner, maar heeft beperkingen (verscheidene abonnementen werken bijvoorbeeld alleen maar op Windows). Ik was echter vooral onder de indruk van de snelle VPN, speciale Game-modus en wachtwoordmanager. Als je de dienst zelf uit wilt testen, dan kun je profiteren van de geld-terug-garantie van 30 dagen die Bitdefender biedt. Ik heb hier gebruik van gemaakt en ontving mijn terugbetaling binnen slechts 5 dagen.

Probeer McAfee vandaag nog risicovrij uit!

Weinig tijd? Hieronder volgt een samenvatting van 1 minuut

Virusscanner	Meerdere scansoorten detecteerden 100% van de malware en verplaatsten deze naar de quarantaine	5 soorten virusscanners, maar 1 malware testbestand werd gemist
Realtime bescherming	Detecteerde 100% van nieuwe bedreigingen	Markeerde en blokkeerde 99,7% van de nieuwste bedreigingen
Systeemprestaties	Geen merkbare impact op systeem	Minimale vertraging apparaat
VPN	Servers in 23 landen, maar langzaam en heeft moeite om streamingdiensten te deblokkeren	Hoge snelheden met servers in 27 landen en deblokkeert Netflix VS
Ouderlijk toezicht	Uitgebreide en gebruiksvriendelijke bescherming met locatie volgen, internetfilters en planning voor schermtijd	Lastig om in te stellen en gebruiken. Bevat geofencing, internetfilters en schema voor schermtijd. iOS heeft erg beperkte opties
Firewall	Volledig aanpasbare firewall bij alle abonnementen	Zeer aanpasbare firewall, maar niet beschikbaar bij het Antivirus Plus- of Free-abonnement
Wachtwoordmanager	Gratis opslag voor slechts 15 wachtwoorden	Onbeperkte opslag voor wachtwoorden bij alle abonnementen
Gaming	Alleen inbegrepen in een apart Gamer Security-pakket	Game-modus detecteert en optimaliseert gameplay automatisch
Optimalisatietools	QuickClean, App Boost en Web Boost	Accubesparing en OneClick Optimizer
Overige functies	Browser-extensie, veilige bestandsvernietiging, ransomwarebescherming en meer	Browser-extensie, veilige bestandsvernietiging, ransomwarebescherming en meer
Apparaatcompatibiliteit	Windows, Mac, Android en iOS	Windows, Mac, Android en iOS
Klantenservice	24/7 live-chat, telefonische ondersteuning en gemeenschapsforum	24/7 live-chat, telefonische ondersteuning, e-mailtickets en gemeenschapsforum
Prijs	Geweldige waarde voor je geld — alle functies beschikbaar bij elk abonnement	Gemiddelde waarde voor je geld — beperkte functies bij alle abonnementen, behalve 1
Gratis versie	Geen gratis proefperiode of abonnement	Basis gratis versie beschikbaar
Geld-terug-garantie	60 dagen	30 dagen

Probeer McAfee risicovrij uit!

Hoe ik McAfee vs Bitdefender uitgetest en vergeleken heb

1. Virusscanner — ik stel vast hoe goed elke virusscanner bestaande virussen en malware blokkeert.
2. Realtime bescherming — ik testte uit hoe nauwkeurig elke virusscanner malware detecteert die net uitgebracht is.
3. Systeemprestaties — ik controleerde mijn apparaat tijdens het uitvoeren van beide antivirusprogramma’s.
4. VPN — ik voerde tests uit op het gebied van snelheid, gegevenslekken en serveraanbod.
5. Ouderlijk toezicht — ik stelde het ouderlijk toezicht in op meerdere apparaten in mijn huishouden.
6. Firewall — ik controleerde de effectiviteit van de firewall en testte aanpassingsopties uit.
7. Wachtwoordmanager — ik vergeleek de prestaties van beide wachtwoordmanagers.
8. Gaming — ik speelde games terwijl beide virusscanners uitgevoerd werden om lag te meten.
9. Optimalisatietools — ik gebruikte de optimalisatietools om de prestaties van mijn apparaat te verbeteren.
10. Overige functies — ik bekeek de effectiviteit en toegevoegde waarde van extra functies.
11. Apparaatcompatibiliteit — ik download elk apparaat op desktop- en mobiele apparaten.
12. Klantenservice — ik nam persoonlijk contact op met de klantenondersteuning om de service te meten.
13. Prijs — ik vergeleek de abonnementen om de beste waarde voor je geld te vinden.
14. Gratis versie — ik testte de gratis versie uit om te zien of deze de moeite waarde is.
15. Geld-terug-garantie — ik kocht een abonnement en testte het terugbetalingsbeleid van elke virusscanner uit.

Probeer McAfee nu risicovrij uit!

1. Virusscanner — snelle scans van McAfee detecteren 100% van bekende malware

McAfee en Bitdefender hebben allebei nauwkeurige malwarescans. De scans van McAfee zijn echter sneller en tijdens mijn tests mistte McAfee geen enkele malware op de testcomputer.

Om de virusscanners met elkaar te vergelijken, keek ik naar de soorten scans die ze aanbieden:

Ik vind het fijn dat beide virusscanners een Kwetsbaarheidsscan hebben, aangezien dit je apparaat controleert op apps of software die bijgewerkt moeten worden. Je apparaten bijgewerkt houden verlaagt de kans dat malware profiteren van kwetsbaarheden om je systeem aan te vallen.

Bitdefender biedt 1 extra soort scan, wat ik een geweldige aanvulling vind. De Reddingsomgeving-scan controleert je apparaten in de ‘veilige modus’ en verwijdert alle bedreigingen waar geen toegang toe gekregen kan worden tijdens normaal gebruik. Ik zou graag zien dat McAfee iets vergelijkbaars biedt voor apparaten die zwaar besmet zijn met malware.

Op het gebied van scantijden is McAfee een paar minuten sneller. De Snelle scan had minder dan 5 minuten nodig om kwetsbare gebieden te controleren, terwijl de Volledige scan net iets minder dan een uur in beslag nam om mijn hele apparaat te controleren (268 GB!). De Snelle scan van Bitdefender was iets langzamer en nam 7 minuten in beslag. De Volledige scan nam minder dan een uur in beslag.

Mijn hoofdfocus is echter op de detectiepercentages. McAfee detecteerde elk malware-testbestand en verplaatste deze naar de quarantaine, terwijl Bitdefender 1 mistte. De bijna perfecte score van Bitdefender is ver boven het industriegemiddelde, maar een virus heeft slechts 1 bestand nodig om je apparaat te besmetten.

Beide van deze antivirusdiensten bieden uitstekende virusscans en mogelijk vind je dat Bitdefender perfect voor je werkt. Voor mijn eigen testresultaten raad ik McAfee echter aan vanwege de mogelijkheid om alle soorten bestaande malware te detecteren.

Bescherm je apparaat met McAfee

2. Realtime bescherming — McAfee verdedigt tegen 100% van nieuwe malware-aanvallen

Tijdens mijn tests beschermde McAfee mijn apparaten succesvol tegen alle realtime bedreigingen. Hoewel Bitdefender ook een bijna perfect detectiepercentage behaalde, geef ik de voorkeur aan de bescherming die McAfee biedt.

Om een perfecte score te bereiken, maakt McAfee gebruik van Global Threat Intelligence-technologie. Deze op cloud gebaseerde software analyseert het gedrag van malware om nauwkeurig te voorspellen hoe bedreigingen zullen gedragen. Wanneer verdacht gedrag ontdekt wordt in onbekende onderdelen, dan blokkeert McAfee ze voordat ze je apparaat kunnen besmetten. Dankzij de op cloud gebaseerde aard van deze technologie, wordt McAfee constant bijgewerkt om je te beschermen tegen de nieuwste bedreigingen.

Bitdefender gebruikt vergelijkbare technologie om je apparaten effectief te beschermen tegen realtime malware-aanvallen. Met een techniek die ‘gedragsdetectie’ genoemd wordt, worden apps, software en netwerkverbindingen (inclusief gedownloade bestanden) gecontroleerd op verdacht gedrag. Als deze gedetecteerd worden, worden de onderdelen direct naar de quarantaine verplaatst zodat je ze kunt bekijken en kunt besluiten of ze veilig of schadelijk zijn.

Al met al is er geen enorm verschil tussen deze antiviruspakketten, zowel McAfee en Bitdefender kunnen je beschermen tegen zero-day malware-aanvallen. Tijdens mijn tests presteerde McAfee echter iets beter dan Bitdefender en bereikte een perfecte score.

Probeer McAfee 60 dagen gratis uit!

3. Systeemprestaties — McAfee functioneert met bijna geen impact op je apparaten

Het kan lastig zijn om te meten hoeveel invloed een virusscanner heeft op systeemprestaties, vooral met pakketten die zo’n lage impact hebben als McAfee en Bitdefender. Na grondig testen wordt Bitdefender verslagen door McAfee.

De vertraging van mijn systeem was verwaarloosbaar toen McAfee op de achtergrond draaide. Ik kon werken, mijn e-mails bekijken, video’s met HD-kwaliteit streamen en software installeren zonder dat ik vertragingen of verstoringen ervoer. Het was alsof McAfee mijn apparaat niet beschermde! Ik vond het vooral indrukwekkend dat McAfee betere resultaten behaalde dan andere industrieleiders tijdens vergelijkbare tests.

Bitdefender heeft ook een lage impact en de kans is klein dat je een duidelijk verschil merkt wanneer de software je beschermt tegen online bedreigingen. Je apparaten worden echter vertraagd. Tijdens tests werden internetpagina’s 17% langzamer dan normaal geopend en installaties vertraagden het systeem tot wel 28%. Dit betekent dat je een paar seconden extra moet wachten voordat een website geladen wordt en meerdere minuten wachten voordat een installatie afgerond is. Bij McAfee is deze wachttijd nagenoeg niet aanwezig, waardoor deze virusscanner een betere optie is voor algehele systeemprestaties.

Probeer McAfee risicovrij uit!

4. VPN — Bitdefender heeft hogere downloadsnelheden en deblokkeert streamingdiensten

Om toegang te krijgen tot de VPN, moet je bij McAfee aangemeld zijn voor automatische verlenging en Bitdefender biedt alleen een VPN bij het Premium-abonnement. Tussen deze 2 VPN’s, geef ik de voorkeur aan die van Bitdefender. De VPN van Bitdefender beveiligt niet alleen je online-activiteiten, maar je kunt zelfs Netflix en andere streamingplatforms kijken.

De VPN van McAfee kon helaas helemaal geen toegang krijgen tot Netflix. McAfee heeft ook minder serverlocaties (slechts 23 ten opzichte van de 27 serverlocatie van Bitdefender) en langzamere snelheden. Tijdens het uitvoeren van snelheidstests was de VPN van Bitdefender snel genoeg om tv-programma’s te streamen met slechts een paar seconden buffering.

Op het gebied van beveiliging hebben beide VPN’s een sterk versleutelingsniveau waarmee je online-activiteiten verborgen worden en gegevenslekken voorkomen worden. Ik voelde me veilig tijdens het gebruik van mijn app voor internetbankieren en ook tijdens het online winkelen, wetende dat niemand (zelfs mijn internetprovider niet) kon zien wat ik deed.

Probeer Bitdefender 30 dagen uit!

5. Ouderlijk toezicht — McAfee biedt een uitgebreidere controle voor de apparaten van je kinderen

McAfee en Bitdefender bieden beide ouderlijk toezicht bij hun antivirusabonnementen, maar McAfee is beter dankzij de geavanceerde opties en eenvoudige installatie.

Het nam minder dan 3 minuten in beslag om de Safe Family-functie van McAfee in te stellen en ik vind het fijn dat ik makkelijk alle besturingen vanaf het hoofddashboard kon zien. Vanaf daar kun je nauwkeurig de locatie van je kind volgen, downtime inplannen waarin het scherm niet gebruikt mag worden en schadelijke of ongepaste internetcontent filteren.

Ik vind het ook fijn dat Safe Family me waarschuwt als wijzigingen aangebracht worden aan de app op het apparaat van mijn kind of als regels overtreden worden. Kinderen zijn vandaag de dag steeds meer technisch onderlegd, dus het is een opluchting om te weten dat ze geen instellingen van McAfee aan kunnen passen zonder dat je hiervan op de hoogte gesteld wordt.

Bitdefender heeft een geofencing-functie en goede internetfilters, maar het is lastig om de apps in te stellen. Ik had meer dan 10 minuten nodig voor het downloaden en configureren van de apps op de iPad van mijn kind, omdat de instellingen moeilijk om te gebruiken waren.

Safe Family van McAfee is beschikbaar op Windows, Mac, Android en iOS, met vergelijkbare functies bij alle apps. De Parental Advisor van Bitdefender wordt ondersteund op dezelfde besturingssystemen, maar is veel minder functioneel op iOS. Voor gebruiksgemak en dekkingsniveau geef ik de voorkeur aan de Safe Family-optie van McAfee.

Probeer McAfee 60 dagen uit!

6. Firewall — de firewall van McAfee is beschikbaar bij alle abonnementen

Beide firewalls van McAfee en Bitdefender bieden een uitstekende netwerkbeveiliging, maar McAfee biedt deze functie bij alle antivirusabonnementen. Bitdefender biedt de firewall niet bij het Antivirus Plus-pakket. Het hebben van een sterke firewall is van essentieel belang om je beveiliging in stand te houden, dus erachter komen dat Bitdefender deze functie niet aanbiedt bij een abonnement, betekent dat McAfee als beste uit de bus komt in deze categorie.

De firewall van McAfee biedt een enorme hoeveelheid aanpassingsopties, dus je kunt de netwerkbeveiliging precies configureren zoals je wilt. Als je alle opties overweldigend vindt, dan hoef je ze helemaal niet aan te raken. De firewall is automatisch geconfigureerd om een uitstekende bescherming te bieden.

Ik vind vooral de Intrusion Detection- en Net Guard-functies fijn, welke uniek zijn voor McAfee. Intrusion Detection waarschuwt je voor potentiële hackers die toegang proberen te krijgen tot je apparaat, terwijl Net Guard ongewenste of verdachte netwerkverbindingen markeert.

De firewall van Bitdefender configureert zichzelf slim afhankelijk van het netwerk waarmee je verbindt, ongeacht of dit thuis, op het werk of in het openbaar is. Voor een extra beschermingslaag kun je de Stealth-modus activeren, welke je onzichtbaar zal maken en wat vooral handig is als je verbonden bent met een openbaar wifi-netwerk. Het feit dat Bitdefender helaas geen firewall heeft inbegrepen bij de goedkopere abonnementen, betekent dat je geen dekking krijgt tenzij je betaalt voor een duurder pakket.

Probeer McAfee 60 dagen uit!

7. Wachtwoordmanager — Bitdefender biedt onbeperkte wachtwoordopslag

Hoewel True Key van McAfee een goede functie is, is de wachtwoordmanager van Bitdefender een van de beste die ik getest heb in een antiviruspakket. Ik ben vooral onder de indruk dat Bitdefender ongelimiteerde wachtwoordopslag biedt. McAfee beperkt je tot slechts 15 wachtwoorden, wat bij lange na niet genoeg is voor al mijn accounts.

Het was erg makkelijk om mijn wachtwoorden van mijn bestaande wachtwoordmanager naar Bitdefender te verplaatsen. Ik ontdekte ook dat ik geen vertragingen ervoer toen Bitdefender mijn inloggegevens automatisch invulde. Veel wachtwoordmanagers hebben een beetje tijd nodig om de gegevens automatisch in te vullen, maar Bitdefender voerde mijn informatie in minder dan een seconde in.

Zowel Bitdefender als McAfee hebben onbeperkte opslag voor persoonsgegevens, zoals creditcardnummers, socialezekerheidsgegevens en gevoelige documenten. Alle informatie die je in een van de twee wachtwoordmanagers invoert wordt sterk versleuteld, waarbij gebruik gemaakt wordt van dezelfde AES-256-bit-norm die militaire- en overheidsinstellingen gebruiken.

Als je niet veel wachtwoorden hebt, dan is True Key van McAfee een veilige optie. De meeste personen hebben echter veel meer dan 15 wachtwoorden, dus de wachtwoordmanager van Bitdefender is over het geheel genomen de betere keuze.

Blijf veilig met Bitdefender!

8. Gaming — Bitdefender optimaliseert gameplay met de ingebouwde Game-modus

Ik was verrast dat McAfee verslagen werd door Bitdefender in deze categorie, aangezien McAfee een speciaal Gamer Security-antiviruspakket heeft. Om de impact op je systeem laag te houden moest McAfee helaas een aantal essentiële beveiligingsfuncties schrappen, wat betekent dat Bitdefender de betere keuze is voor een virusscanner voor gaming.

Bitdefender heeft een specifieke Game-modus die ontwikkeld is om de prestaties van je systeem te optimaliseren wanneer je aan het gamen bent. Deze neemt CPU-kracht van achtergrondprocessen en richt dit op je spel, waardoor deze soepeler draait. Het beste van alles is dat de Game-modus automatisch gestart wordt wanneer gedetecteerd wordt dat je aan spelen bent, dus je hoeft deze modus niet handmatig in te stellen. Bitdefender heeft ook een Autopilot-modus die leert hoe je je apparaat gebruikt en vervolgens optimalisaties aanbeveelt. Als je regelmatig aan het gamen bent, dan zul je zien dat Bitdefender instellingen automatisch aanpast voor uitstekende gameplay.

De antivirusabonnementen van McAfee hebben niet een speciale Game-modus, tenzij je het Gamer Security-pakket koopt. Ik ontdekte echter dat Gamer Security van McAfee niet effectief was in het blokkeren van schadelijke websites en phishingoplichterijen. Dus alhoewel dit pakket goed presteert voor het spelen van games, breng je je algehele beveiliging in gevaar. Het is beter om te kiezen voor de uitgebreide dekking die Bitdefender biedt, ook al is de virusscanner niet specifiek gemaakt voor gamers.

Probeer Bitdefender 30 dagen uit!

9. Optimalisatietools — McAfee verbetert de prestaties van je apparaat aanzienlijk

McAfee presteert beter in deze categorie, waarbij uiteenlopende tools aangeboden worden die ontwikkeld zijn om de prestaties van je apparaten te verbeteren. Bitdefender heeft een aantal functies die je algehele prestaties verbeteren, maar ik vond dat deze niet zo’n grote impact hadden als de extra’s van McAfee.

McAfee heeft 3 geweldige optimalisatietools: QuickClean, App Boost en Web Boost. De QuickClean-tool helpt om onnodige cookies, ongewenste bestanden en surfgeschiedenis te verwijderen om ruimte vrij te maken op je apparaat. Tijdens mijn tests had deze tool minder dan 20 seconden nodig om uitgevoerd te worden en vond 4.000 onnodige bestanden die veilig verwijderd konden worden. Dit maakte bijna 400 MB aan ruimte op mijn Windows-laptop vrij.

De App- en Web Boost-functies werken vergelijkbaar om prestaties te verbeteren terwijl je je apparaat gebruikt. De App Boost bepaalt welke apps geopend zijn en zorgt ervoor dat ze CPU-kracht krijgen, waardoor de snelheden hoog blijven en prestaties verbeterd worden. De functie leert ook welke apps je het meest gebruikt, zodat ze sneller geopend en geladen worden. Web Boost verbeterde mijn surfervaring merkbaar door het automatisch afspelen van video’s en advertenties te stoppen, wat ook mijn accuduur verbeterde. Deze functie is helaas alleen beschikbaar als browser-extensie voor Chrome op Windows.

De optimalisatietools van Bitdefender werken achter de schermen om de prestaties te verbeteren. Er is een Accu-modus die de accuduur voor laptops en tablets bespaart en de OneClick Optimizer is bedoeld om de prestaties en snelheid met een klik te verbeteren. Tijdens mijn tests merkte ik echter niet dat Bitdefender actief de prestaties van mij apparaat verbeterde. McAfee is een betere virusscanner voor het optimaliseren van je apparaat.

Probeer McAfee 60 dagen uit!

10. Overige functies — uiteenlopende tools bij zowel McAfee als Bitdefender

Deze categorie eindigde in een gelijkspel, omdat zowel McAfee als Bitdefender functies hebben die goed werken om je beveiliging te verbeteren. Bitdefender heeft een groter aantal extra functies, terwijl het aanbod van McAfee effectiever werkt.

Ik heb de functies van beide virusscanners opgesomd in deze tabel.

Sommige functies hebben beperkingen. De WebAdvisor browser-extensie van McAfee is alleen beschikbaar voor Windows, terwijl Anti-Spam van Bitdefender slechts met een aantal e-mailplatformen werkt.

Beide virusscanners hebben ook uitzonderlijke functies. Ik was vooral onder de indruk van de Ransom Guard-functie van McAfee, welke je beschermt tegen ransomware-aanvallen. De functie beheert en blokkeert alle verdachte wijzigingen aan apps of software. Je wordt ook gewaarschuwd wanneer ransomware of spyware aanwezig is, zodat je stappen kunt ondernemen om dit tegen te houden. Als bonus is de app van McAfee ook beschikbaar in het Nederlands.

De indrukwekkendste functie van Bitdefender is de SafePay-tool, welke ontwikkeld is om je internetbankieren en online winkelen te beveiligen. Er wordt een nieuwe desktopomgeving geopend die schermafbeeldingen, keylogging en elke soort van gegevensonderschepping blokkeert. Ik raad aan om deze tool te gebruiken wanneer je toegang moet krijgen tot gevoelige informatie. Daarnaast biedt Bitdefender zijn apps ook in het Nederlands aan.

Ik was blij om erachter te komen dat de functies die aangeboden worden door beide virusscanners erg kwalitatief zijn en bestaan uit tools die je ook daadwerkelijk zult gebruiken. Als je functies wilt die je apparaat beschermen, dan heeft McAfee een aantal betere opties. Voor het online beschermen van je persoonsgegevens zijn de functies van Bitdefender geschikter.

Probeer McAfee 60 dagen uit!

11. Apparaatcompatibiliteit — Bitdefender is makkelijker om te gebruiken op meerdere apparaten

McAfee en Bitdefender hebben apps die beschikbaar zijn voor Windows, Mac, Android en iOS. Deze kunnen zowel snel gedownload als ingesteld worden, maar Bitdefender komt als beste uit de bus omdat de apps op alle apparaten makkelijker te gebruiken zijn.

Ik vond dat de apps van Bitdefender een gebruiksvriendelijk ontwerp hebben, dus het is makkelijk om te navigeren tussen instellingen, wijzigingen aan te brengen en scans uit te voeren. Ik vind het fijn dat de apps geschikt zijn voor beginners, terwijl meer geavanceerde gebruikers snel specifieke configuratiewijzigingen aan kunnen brengen.

McAfee is iets lastiger om te gebruiken, ondanks dat de interface helder en uitnodigend is. De apps voor Windows en Mac zijn verwarrend aangegeven, waardoor het moeilijk is om de instellingen te vinden waar je naar op zoek bent. De QuickClean-functie is bijvoorbeeld een knop met de tekst ‘Verwijder cookies en trackers’. Het neemt een beetje tijd in beslag om te leren waar de functies en instellingen zijn bij McAfee.

Hoewel de mobiele apps van McAfee veel makkelijker om te gebruiken zijn, is Bitdefender de betere keuze als je op zoek bent naar een gebruiksvriendelijke antivirus-app.

Probeer Bitdefender 30 dagen uit!

12. Klantenservice — Bitdefender heeft een snelle 24/7 ondersteuning

Bitdefender wint in deze categorie, met een klantenservice die 24/7 beschikbaar is via live-chat, e-mailtickets en telefonische ondersteuning die beschikbaar is in het Nederlands. Bitdefender heeft ook een gemeenschapsforum, wat een goede optie is als je vragen geen haast hebben. Ik was helaas teleurgesteld in de live-chat van McAfee, aangezien er meer dan een uur nodig was om mijn probleem op te lossen.

Ik heb alle opties voor klantenondersteuning van Bitdefender uitgetest en vond dat de live-chat de effectiefste manier was om hulp te krijgen. Ik werd in minder dan een minuut verbonden met een medewerker en ontving uitgebreide antwoorden op mijn vragen. De e-mailtickets waren net zo indrukwekkend en ik ontving in net iets langer dan een uur een reactie! Als je telefonisch contact opneemt met Bitdefender, dan zal je een tijdje in de wacht staan, maar dit is een geweldige optie als je ingewikkeldere vragen hebt.

Ik vond dat de telefonische ondersteuning en de gemeenschapsfora van McAfee de makkelijkste manieren waren om antwoorden te krijgen. Ik vond het fijn dat ik niet in de wacht hoefde te staan bij McAfee, aangezien een medewerker mij terugbelde en ik verder kon gaan met mijn dagelijkse bezigheden. Ik werd na 10 minuten teruggebeld. Telefonische ondersteuningsmedewerkers hebben kennis van zaken en zijn behulpzaam, maar de live-chat van McAfee was juist het tegenovergestelde. Men had 40 minuten nodig om een relatief eenvoudige vraag te beantwoorden, welke ik meerdere keren moest herformuleren omdat de medewerker niet begreep wat ik vroeg. Live-chat is meestal de beste manier om direct ondersteuning te krijgen, vooral omdat dit ook beschikbaar is in het Nederlands, maar de service van McAfee was een teleurstellende ervaring.

Probeer Bitdefender 30 dagen uit!

13. Prijs — McAfee Total Protection biedt een betere waarde voor je geld

Hoewel Bitdefender al met al goedkoper is, worden de premiumfuncties van McAfee bij alle abonnementen geboden (behalve de Safe Family-functie, welke alleen beschikbaar is bij het Family-abonnement). Bitdefender beperkt bepaalde functies voor duurdere abonnementen. Dit betekent dat McAfee Total Protection een geweldige waarde biedt, zelfs bij de goedkoopste abonnementen.

De goedkoopste abonnementen van Bitdefender (Free en Antivirus Plus) werken alleen op Windows en worden niet geleverd met een firewall, optimalisatietools voor je apparaat of ouderlijk toezicht. Je zult deze functies niet krijgen tenzij je upgrade naar het Premium-pakket.

Ik vind dat de hogere prijzen van McAfee redelijk zijn voor compatibiliteit met meerdere apparaten en uitgebreide dekking. Zowel McAfee en Bitdefender accepteren creditcards/betaalpassen en PayPal.

Probeer McAfee 60 dagen uit!

14. Gratis versie — alleen Bitdefender heeft een gratis abonnement

Bitdefender komt als beste uit de bus in deze categorie, aangezien McAfee niet een gratis abonnement biedt.

Bij de gratis versie krijg je de geavanceerde bedreigingsdetectie en realtime malwarebescherming van Bitdefender. Ik ben ook blij om te zien dat je een internetbescherming krijgt die schadelijke sites filtert en optimalisatietools die prestaties van je apparaat verbeteren. Je zult ontdekken dat het gratis abonnement van Bitdefender een erg lage impact heeft dankzij het scannen via de cloud. Als je een Windows-apparaat gebruikt, dan krijg je ook een antiphishing- en antifraude-bescherming.

Dit gratis abonnement mist geavanceerde ransomwarebescherming, dus je krijgt geen beveiliging met een volledige dekking. Het is echter normaal dat antiviruspakketten hun geavanceerde functies reserveren voor premiumgebruikers. Als je op zoek bent naar basisdekking op een apparaat dat niet gebruikt wordt voor gevoelige informatie (zoals internetbankieren of belangrijke documenten), dan is Bitdefender Free een goede keuze.

Probeer Bitdefender gratis uit!

15. Geld-terug-garantie — McAfee biedt 60 dagen om de dienst uit te testen en een volledige terugbetaling te ontvangen

Beide virusscanners bieden een geld-terug-garantie, maar de garantie van McAfee is het langst met 60 dagen. Bitdefender heeft een geld-terug-garantie van slechts 30 dagen.

Zowel McAfee als Bitdefender maken het makkelijk om een terugbetaling te krijgen, maar ik was meer tevreden met de snelle reactietijd van McAfee. Ik vroeg een terugbetaling aan via de ondersteuningssite van McAfee en koos ‘Overig’ toen naar een reden gevraagd werd. Er werd me niet gevraagd om dit verder uit te leggen.

Vervolgens werd ik gevraagd om een aantal contactgegevens in te voeren en wachtte minder dan 10 minuten voordat een medewerker mij belde. Ik werd niet gevraagd om het annuleren nog een keer te overwegen. De medewerker van McAfee verwerkte mijn aanvraag snel en mijn geld stond binnen 7 werkdagen weer op mijn rekening.

Het proces van Bitdefender is eenvoudiger, maar langer. Ik hoefde alleen maar een e-mail naar de klantenondersteuning te sturen voor een terugbetaling. Het duurde echter 5 dagen om een reactie op mijn e-mail te krijgen, wat niet zo snel is als ik zou willen. Ik raad aan om een paar dagen voordat de garantieperiode afgelopen is een annuleringsmail te sturen, om er zeker van te zijn dat je de uiterlijke datum voor de terugbetaling niet mist. Nog eens 5 dagen later stond mijn geld van Bitdefender weer op mijn rekening.

Probeer McAfee 60 dagen uit!

En de winnaar is … McAfee (met een klein verschil)

Op basis van de uitgebreide onderlinge tests kwam McAfee als beste uit de bus in 8 categorieën, terwijl Bitdefender 6 categorieën won. Slechts 1 categorie resulteerde in een gelijkspel. Daarom wint McAfee met een klein verschil.

• Virusscanner — McAfee
• Realtime malwarebescherming — McAfee
• Systeemprestaties — McAfee
• VPN — Bitdefender
• Ouderlijk toezicht — McAfee
• Firewall — McAfee
• Wachtwoordmanager — Bitdefender
• Gaming — Bitdefender
• Optimalisatietools — McAfee
• Overige functies — gelijkspel
• Apparaatcompatibiliteit — Bitdefender
• Klantenservice — Bitdefender
• Prijs — McAfee
• Gratis versie — Bitdefender
• Geld-terug-garantie — McAfee

Zowel McAfee als Bitdefender zijn uitstekende antiviruspakketten die een uitstekende bescherming tegen malware bieden en helpen om je apparaten te beschermen.

Als je focus meer gericht is op apparaatbeveiliging, dan is McAfee een betere keuze. Met 100% detectiepercentages voor malware voor zowel nieuwe als bekend bedreigingen, biedt McAfee een consistent hoog beschermingsniveau. De impact op je systeem is ook verrassend laag, gezien de intensiteit en grondigheid van de scans.

Hoewel McAfee iets duurder is, wordt een betere waarde geboden aangezien je toegang kunt krijgen tot alle functies, ongeacht het abonnement dat je kiest. Daarnaast kun je McAfee zelf risicovrij uitproberen met de geld-terug-garantie. Als je aangemeld bent voor automatisch verlengen, dan krijg je een volle 60 dagen om de dienst uit te testen en een terugbetaling te krijgen.

Bitdefender is meer configureerbaar, waardoor dit een uitstekende optie is voor meer geavanceerde gebruikers. Dat betekent echter niet dat dit niet een goede optie voor beginners is. De interface is duidelijk en heeft makkelijk te gebruiken functies die het kiezen van de juiste instellingen eenvoudig maken. Als je toch tegen problemen aanloopt, dan heeft Bitdefender een uitstekende 24/7 klantenondersteuning beschikbaar. Je hoeft mij echter niet te geloven. Bitdefender geeft je 30 dagen om de service uit te testen met de geld-terug-garantie, zodat je zeker kunt zijn dat het programma bij je past. Als je van gedachten verandert, dan kun je makkelijk een terugbetaling ontvangen.

Probeer McAfee 60 dagen uit!

Rang

Naam aanbieder

Onze Score

Prijs

Hoogst gerangschikt Topkeuze

1.

9.8

Lees beoordelingen

€ 14.99 / year Bespaar 62%

Meer te weten komen

Begin >>

2.

8.2

Lees beoordelingen

€ 19.00 / year Bespaar 80%

Meer te weten komen

Begin >>

3.

9.6

Lees beoordelingen

€ 19.99 / year Bespaar 60%

Meer te weten komen

Begin >>

Opmerking van de redactie: We waarderen de relatie met onze lezers en streven ernaar om jullie vertrouwen te verdienen door middel van transparantie en integriteit. We zitten in dezelfde eigendomsgroep als enkele van de toonaangevende producten die op deze site worden beoordeeld: Intego, Cyberghost, ExpressVPN en Private Internet Access. Dit heeft echter geen invloed op ons evaluatieproces, omdat we ons houden aan een strikte manier van testen.