Sony en PlayStation brengen Helldivers 2 terug naar Steam na 200.000 negatieve recensies

Sony en PlayStation kondigden aan dat de beslissing om een PlayStation Network-account (PSN) te vereisen om het populaire videospel Helldivers 2 te spelen, is teruggedraaid na klachten van honderden duizenden gebruikers wereldwijd, die meer dan 200.000 negatieve recensies op de Steam-pagina van het spel hebben achtergelaten.

Sony, de uitgever van het spel, kondigde op 3 mei aan dat klanten die op de pc spelen een PSN-account nodig zouden hebben om door te kunnen spelen en verwijderde Helldivers 2 van Steam in meer dan 170 landen, sommige waar de PlayStation-dienst niet eens beschikbaar is. Dit alles gebeurde drie maanden na de wereldwijde release van Helldivers 2.

Het bedrijf legde uit dat dit vanaf het begin gepland was en eerder niet nodig was “vanwege technische problemen”.

De beslissing maakte duizenden spelers woedend, die een terugbetaling eisten en zich verenigden om de uitstekende reputatie van het spel van Arrowhead Games Studio te schaden, dat naar verluidt tegen midden maart ongeveer 8 miljoen exemplaren had verkocht.

Volgens Forbes maakte Sony een “werkelijk verschrikkelijke fout” door deze beslissing oneerlijk te noemen voor zijn klanten. “Spelers zouden het spel misschien niet hebben gekocht of zouden het hebben teruggestuurd als ze het hadden geweten.”

Slechts enkele minuten na de aankondiging van Sony deelden duizenden spelers hun meningen op sociale mediakanalen, vooral op Reddit. Ze begonnen slechte recensies te schrijven op Steam, die snel opliepen tot 200.000, zoals bevestigd door The Verge.

“Erg teleurgesteld over de extra verplichte wijziging die een PSN-account vereist om het spel te spelen”, schreef een gebruiker op Steam de dag na de aankondiging.

De reputatie van het prestigieuze spel werd ernstig geschaad en de bedrijven heroverwogen hun beslissing. PlayStation plaatste op 6 mei een officiële aankondiging op hun X-account waarin zij klanten informeerden dat de PSN-accountvereiste niet langer noodzakelijk zou zijn.

“Helldivers-fans — we hebben jullie feedback gehoord over de accountkoppelingsupdate van Helldivers 2. De update van 6 mei, die de koppeling van Steam- en PlayStation Network-accounts voor nieuwe spelers en voor bestaande spelers vanaf 30 mei zou vereisen, zal niet worden doorgevoerd.”

Klanten waren tevreden met de heroverweging en schreven zelfs positieve recensies om de uitstekende reputatie van het spel te herstellen. “De democratie heeft gezegevierd”, zei een gebruiker op Steam. “Dit spel is zo goed dat we zelfs een campagnemissie hadden in het echte leven”, schreef een andere gebruiker.