HubSpot is een unieke inbound marketingtool. Het is gebouwd om het marketingproces van strategie en planning tot uitvoering te stroomlijnen. Het platform combineert meerdere tools om een alles-in-een oplossing voor elk bedrijf te creëren, groot of klein. Je kunt het gebruiken om te helpen met verkeer naar je website halen, een profiel van potentiële klanten te creëren, je website te beoordelen op basis van SEO en concurrentieanalyse en meer.

Hoewel HubSpot verschillende abonnementspakketten heeft, waarbij elke verschillende tools en functies biedt, zal ik je met de onderstaande stappen laten zien hoe je HubSpot gratis kunt downloaden.

HubSpot gratis downloaden op pc

  1. Klik op de Downloaden-knop in de zijbalk en de officiële HubSpot-website zal geopend worden in een nieuw tabblad.
  2. Druk op de knop Get Started Free (gratis aan de slag). Je moet een gratis account aanmaken om te beginnen. Voer je naam en e-mailadres in en klik op Volgende. Je hebt geen creditcard nodig om je account te registreren.
  3. Je moet een profiel over je bedrijf, professionele functie, bedrijfsnaam, bedrijfsgrootte en website invullen. Wanneer je klaar bent zal je een verificatiemail ontvangen.
  4. Na het bevestigen van je e-mail kun je een veilig wachtwoord aanmaken en op de knop Create Account (account aanmaken) klikken.
  5. HubSpot zal je nog een aantal vragen stellen om je aan de slag te helpen met de verschillende hubs. Zodra je de vragen voltooid hebt zal HubSpot een rondleiding van de CRM aanbieden. Je kunt de handleiding op elk moment sluiten en beginnen met het bouwen van je hubs.

HubSpot verwijderen en je account annuleren

Als je besluit dat HubSpot niet de juiste CRM voor je bedrijf is, dan kun je al je gegevens en je account in een paar snelle stappen verwijderen.

  1. Log in op je HubSpot-account.
  2. Klik op je avatar rechtsboven op de pagina en het instellingenmenu zal geopend worden. Kies de optie Account en facturering.
  3. Druk op de Account verwijderen-knop in de menubalk.
  4. Druk op de Account verwijderen-knop.
  5. Bevestig dat je je HubSpot-account wilt verwijderen door je Hub-ID in het vak in te voeren.

Bekijk de gratis alternatieven hieronder als je nog steeds op zoek bent naar een CRM.

HubSpot overzicht

HubSpot is een op cloud gebaseerde software die ontwikkeld was om het inbound marketingproces te stroomlijnen. Het platform begon als een CRM (customer relationship management) in 2005 en voegde langzaamaan functies toe aan hun netwerk, welke ze hubs noemen. HubSpot is nu een van de populairste tools voor e-commercebedrijven ter wereld.

De gratis versie van HubSpot is gevuld met tools en functies. Het platform presteert zelfs beter dan veel van de CRM’s met abonnementen die ik heb uitgetest. De gratis tools bevatten hubs voor marketing, verkoop en klantenondersteuningsteams. Als je denkt dat je bedrijf meer nodig heeft dan alleen de gratis tools, dan kun je altijd overstappen naar een van de premiumpakketten en al je gegevens zullen naadloos integreren met de geavanceerde tools.

Functies van HubSpot

De HubSpot CRM is de kernfunctie van de software. Hiermee krijg je een uitgebreid platform met krachtige tools om een bedrijf in contact te laten blijven met de klanten.

Er is geen limiet op het aantal gebruikers die toegang kunnen krijgen tot de gratis HubSpot CRM. Je kunt gegevens opslaan van tot wel een miljoen contacten en bedrijven. Al je gegevens, e-mails en notities voor elk van de contacten worden opgeslagen in de HubSpot-cloud. Er zijn geïntegreerde plug-ins voor Gmail en Outlook die alle e-mailgegevens tussen je team en de contacten volgen en opslaan. Met de plug-ins kun je ook e-mails inplannen voor nieuwsbrieven, verkoopaanbiedingen en herinneringsmails.

De HubSpot CRM heeft ook de mogelijkheid om een Live chat-widget toe te voegen aan je website, zodat je dure chatdiensten kunt vermijden.

De CRM heeft nog tientallen extra functies en voordelen, wat dit een van de beste CRM’s maakt en daar zijn premium abonnementsopties bij inbegrepen.

De andere gratis functies zijn gebouwd op de CRM en zal ik hieronder bespreken.

De Marketing Hub

De Marketing Hub is ontwikkeld om productiviteit en resultaten voor je hele marketingteam te verbeteren. De tool integreert met de CRM en biedt de gegevens die nodig zijn om leads aan te trekken en relaties met potentiële klanten te onderhouden.

Ontwerp en pas formulieren aan voor het genereren van leads

De Marketing Hub bevat een waardevolle verzameling van functies die het makkelijker kunnen maken voor je marketingteam om positieve resultaten te behalen. Je kunt hiermee kwalitatieve content creëren voor de website en het blog met een plug-in voor WordPress, e-mailmarketing en accounts voor sociale media. Zodra de content verspreid is, heeft de Marketing Hub uitgebreide analytische tools die dagelijkse verslagen kunnen genereren over handelingen zoals unieke bezoekers, klikken op knoppen, landing- en exitpagina’s, bounce rates, trechter en hoe ze zich gedragen op de site.

Een aantal andere functies van de gratis Marketing Hub zijn:

  • Formulieren creëren: ontwikkel meerdere soorten formulieren om contactdetails en gegevens te verzamelen die je van potentiële klanten nodig hebt.
  • Gedeelde inbox: stel één e-mailaccount in waar alle chatlogs, websiteberichten en e-mails opgeslagen worden, zodat het hele team hier toegang tot heeft en er met een 1 op 1 verhouding aan kan werken.
  • Mobiele optimalisatie: zorg ervoor dat al je content er goed uitziet op mobiele apparaten.
  • Landingpagina’s: ontwikkel snelle landingpagina’s met een hoog omzettingspercentage via de slepen en loslaten-editor.
  • Advertentiebeheer: verplaats al je marketinginspanningen naar je HubSpot-account. Je kunt je op specifieke contactdatabases richten en zien welke advertenties de doelmarkt bereiken en of de campagnes succesvol zijn.
  • E-mailmarketing: er zijn meerdere tools voor e-mailmarketing, waaronder het sturen van een grote hoeveelheid e-mails om formulieren te creëren voor opvolgmails, volgen van reacties en gezondheidsverslagen.

De Sales Hub

Verbeter het verkooppercentage en de efficiëntie van het verkoopteam met de Sales Hub. De tools in deze hub hebben één doel, je team helpen om te focussen op het sluiten van de deals. De tool regelt een hoop gegevens, zodat het verkoopteam kan focussen op de klanten en het omzetten van een lead in een verkoop.

Pas je verkooppijplijn aan

De Sales Hub geeft je team waardevolle inzichten in wat de potentiële klant op de website bekijkt en welke acties ze ondernomen hebben. Er worden realtime waarschuwingen gestuurd wanneer een potentiële klant een e-mail opent, zodat je team een automatische werkstroom kan ontwikkelen waarbij opvolgmails gestuurd worden op basis van hun handelingen.

Het verkooppersoneel kan verkoopdocumenten schrijven die met potentiële klanten gedeeld kunnen worden. Je zult verslagen ontvangen over wat ze met de documenten gedaan hebben, of er een binding was en de gegevens gebruiken om de verkoop te vorderen.

Een aantal andere functies van de gratis Sales Hub zijn:

  • Vergadering inplannen: een functie om vergaderingen in te plannen zal je tijd besparen op het gebied van e-mails heen en weer sturen met potentiële klanten. Stuur een link waarmee je agenda bekeken kan worden, zodat de klant je schema kan zien en een tijd kan kiezen die passend is voor iedereen.
  • Dealpijplijn: laat een verkoop nooit meer door de mazen van het net glippen. De pijplijn volgt elke fase van de deal en kan de toekomstige omzet voorspellen op basis van hoe groot de kans op het sluiten is.
  • Live chats en robots: verbeter de aanwezigheid van de klantenservice op de website met een live chat-functie. Je kunt ook een standaardrobot toevoegen die leads kan analyseren, contactgegevens kan verzamelen en deze automatisch kan uploaden naar je contactenlijst, vergaderingen in kan plannen en alle leads door kan sturen naar de geschikte verkoper.
  • Vaste snippets: als je verkoopteam steeds dezelfde vragen krijgt, dan kun je een verzameling van gestandaardiseerde vragen creëren. Je kunt deze antwoorden toevoegen aan de live chat, botchats en e-mails.
  • Offertes: geef potentiële klanten professioneel ontworpen offertes met een paar klikken. Deze kunnen een CTA bevatten om het omzettingspercentage te verhogen.
  • Uitgebreid dashboard: het dashboard heeft gedetailleerde verslagen over alle verkoopactiviteiten en resultaten. Je kunt de gegevens gebruiken om je verkooptrechter, advertentiecampagnes en verkooppersoneel te evalueren.

De Service Hub

De Service Hub is ontwikkeld om te werken met de klantenondersteuningsteams en de inspanningen van je bedrijf op het gebied van klantenservice te verbeteren.

De robuuste verzameling van tools zullen je team helpen om problemen te vinden en identificeren en ze op te lossen voordat ze schade aan kunnen richten. Je zult een verslag ontvangen met gegevens over hoelang klanten op reacties wachten, of ze tevreden zijn met de dienst, zodat je je team kunt instrueren om efficiënter en beter te werken.

Gebruik een ticketsysteem om vragen en problemen van klanten te beheren

Je kunt live chat en KI-robots instellen en vaste snippets invoegen die een aantal van de meest gestelde vragen kunnen beantwoorden.

Een aantal andere functies van de gratis Service Hub zijn:

  • Ticketsysteem: creëer een simpel ticketsysteem waarbij klanten hun klachten of verzoeken in kunnen dienen en een volgnummer ontvangen. Je kunt inloggen en de tickets die openstaan bekijken en ze toewijzen aan het geschikte teamlid.
  • Bellen: HubSpot geeft elk account een VOIP-nummer. Je kunt rechtstreeks gesprekken voeren via je dashboard en deze zullen opgenomen en gevolgd worden en toegevoegd worden aan de contactgegevens.
  • Productiviteitsverslagen: genereer dagelijkse of wekelijkse productiviteitsverslagen, welke gegevens kunnen bevatten zoals het aantal tickets die gesloten zijn, de reactietijd en andere klantenservicegegevens, om te zien welke medewerkers voldoende presteren en welke moeten verbeteren.
  • Ticketpijplijn: organiseer de tickets in categorieën, welke gebaseerd kunnen zijn op factoren zoals geografische regio, taal, merk, product en teams. Vervolgens kun je elke pijplijn afzonderlijk beheren.
  • Schakelen tussen kanalen: klantenservicemedewerkers kunnen schakelen tussen live chat en e-mail terwijl ze het draadje openhouden. Dit geeft ze de flexibiliteit om een hoog ondersteuningsniveau te bieden.

De Operational Hub

De Operational Hub is het laatste onderdeel van het inbound marketingplan. Deze hub heeft de tools die je nodig hebt om je bedrijf naar het volgenden niveau te helpen. Een van de belangrijkste tools is de bedrijfsinzichten. Dit geeft je een uitgebreid verslag over de bedrijven die je aan je database hebt toegevoegd. Dit kunnen concurrenten of potentiële klanten zijn. Gebruik de gegevens om inzichten te krijgen in hun behoeften of wat ze doen. Dit soort gegevens kunnen bevorderlijk zijn als je uit wilt breiden naar andere markten of je aanbiedingen wilt verhogen.

Een aantal andere functies van de gratis Operational Hub zijn:

  • Gegevenssynchronisatie: je kunt automatisch gegevens synchroniseren tussen je HubSpot-account en tientallen externe apps.
  • Appmarktplaats: haal nog meer uit HubSpot door kritische bedrijfsapps toe te voegen via de HubSpot-marktplaats.
  • Taken en activiteiten: bewaar, volg, beheer en rapporteer over de taken en activiteiten tussen jou en je klanten.

Gratis alternatieven voor HubSpot

  • Zoho CRM: de alles-in-een marketingsoftware combineert een CRM met e-mailhosting, website bouwen en contentbeheer. Het platform heeft ook alle tools om te focussen op boekhouding, klantenservice en integraties van projectbeheer. Zoho CRM heeft een abonnement waarmee bedrijven een gratis account aan kunnen maken voor maximaal 3 gratis gebruikers.
  • Freshsales: als je op zoek bent naar een CRM die zich richt op het verkoopteam, dan heeft Freshsales alle tools die je nodig hebt. Het functieaanbod bestaat uit visuele verkooppijplijnen, werkstromen, aangepaste verslagen en nog veel meer. Het platform heeft een erg fijne interface waarmee je potentiële klanten kunt bestempelen als een ‘warme lead’ of ‘in gevaar’.

Veelgestelde vragen

Is HubSpot gratis?

HubSpot heeft meerdere abonnementsopties en je kunt een abonnement aanpassen op basis van je behoeften. Volg de bovenstaande stappen en ik zal je laten zien hoe je een gratis account aan kunt maken en onbeperkt toegang krijgt tot veel krachtige tools. Dit is niet een gratis proefperiode, maar een onbeperkt gratis account.

Is HubSpot veilig?

HubSpot gebruikt een end-to-end aanpak voor privacy. Dit betekent dat de versleuteling voorkomt dat onbevoegde gebruikers aan jou kant en HubSpot-medewerkers je gegevens kunnen inzien. Alle hubs en individuele tools voldoen aan wetten inzake gegevensbescherming en gebruiken een 256-bit-versleuteling voor stilstaande gegevens en een TLS-versleuteling om gegevens te beschermen die verplaatst worden. Andere beveiligingsmaatregelen bestaan uit een krachtige firewall, DDoS-bescherming, regelmatige kwetsbaarheidstests en jaarlijkse controles.

Kan ik HubSpot aanpassen om bij mijn bedrijfsbehoeften te passen?

Ja. Je kunt kiezen welke hubs je wilt gebruiken op basis van je bedrijfsbehoeften. Begin met het importeren van je contactenlijst en vervolgens kun je het aandeel van de lijst aanpassen om te voldoen aan je specificaties. Je kunt ook de gegevensverzamelingen van de verslagen aanpassen om deze het beste bij je behoeften te laten passen. De live chat, robots en vaste snippets kunnen ook aangepast worden om te passen bij de behoeften van je klanten.

HubSpot nu downloaden!